醫院文書檔案管理的現狀及改進措施研究

王冬斌

摘 要：醫院文書檔案工作是醫院管理工作中的主要內容，但由于受多種因素的影響，醫院文書檔案資源無法充分得以利用。為了使管理工作符合醫院的發展需求，醫院不僅要形成新的認識，促進制度的完善性，還需要加強相關人員的培訓，以保證實現現代化建設，提高文學檔案的利用效益。

關鍵詞：醫院；文書檔案；管理現狀；改進措施

醫院中的文書檔案主要包括醫院中各種重大事件，是檔案管理工作中最為主要的部分。隨著醫院的不斷進步和發展，文書檔案資源的合理利用，文書檔案的管理質量與醫院的整體發展水平存在較大關系。所以，保證醫院文書檔案管理工作的良好發展，能夠促進醫院的可持續建設。

1 醫院文書檔案管理的現狀

醫院文書檔案管理工作在現階段實施過程中，還存在一些問題，主要表現在：其一，缺乏領導的重視，醫院領導一般認為，只有做好醫院的醫療工作、教研工作以及科研工作，才能促進醫院經濟效益的有效提升。他們認為，醫院文書檔案管理工作質量與醫院的整體發展沒有較大關系，所以說，醫院領導沒有認識到文書檔案工作的重要性，影響了醫院的現代化建設與發展。其二，醫院檔案管理人員的綜合素質不高，在醫院日常工作中，工作人員都較為繁忙，沒有充足時間對其嚴格管理。同時，檔案管理人員不夠專業、自身水平較低，從而降低了文書檔案檔案管理工作的質量和實施效率。其三，制度不夠完善，醫院在長期發展與建設過程中，雖然形成了一套管理制度，但關于文書檔案管理工作體系還不夠健全，工作人員的自身職責不夠明確，不僅影響了醫院文書檔案的良好運用，還降低了文書檔案的使用價值。

2 醫院文書檔案管理改進措施

2.1 大力宣傳

醫院需要做好宣傳工作，保證醫院工作人員在管理中形成新的認識。檔案管理是醫院最為主要的部分，所以，領導需要予以更多重視。大力宣傳文書檔案管理工作，醫院中的相關工作人員不僅能將該工作放在主要位置，還能使醫院得到更多支持。在具體工作過程中，文書檔案人員需要主動向上級匯報相關情況，及時將關系文書檔案的更新消息、政策法規進行傳輸。同時，還需要做好檔案服務工作，促進文書檔案服務工作的良好發展，這樣不僅能為領導提供更為有利的信息，還能使檔案部門認識到文書檔案的重要性。并且，醫院的相關管理人員還需要通過培訓、講座等形式，提高自身認識，更新自身觀念，從而使文書檔案管理工作人員積極參與到管理工作中[1]。

2.2 完善制度

促進制度的完善性，保證管理工作的規范運行。為了實現醫院工作的有序性與規范性，需要加強制度的完善性，并為其提供有效保障。因此，醫院需要建立相關的規章制度，根據醫院的實際發展情況，促進文書檔案管理工作的完善性。并且，還需要為其制定相關的實施標準，保證在收集文書檔案信息過程中，能夠更準確、更規范，這樣才能促進文書檔案管理質量的有效提高。同時，為了保證醫院文書檔案管理工作的正常運行，還需要為檔案的收集、整理、保管等各個環節的工作建立完善制度，并對檔案工作人員進行嚴格考核，以促進工作人員行為的規范性，從而促進文書檔案管理工作的高效實施[2]。

2.3 加強培訓

加強對文書檔案管理人員的積極培訓，保證能夠提高工作人員的素質。醫院在現代化社會發展中，為其提供更高要求，檔案管理人員不僅提高自身的專業性，熟練掌握計算機技術、法律法規知識等，還需要提高自身的服務意識。所以，在對其培訓過程中，醫院需要構建相關的培訓計劃，并使相關人員都能主動參與到工作中，以提高自身的專業能力和工作水平[3]。并且，還需要為工作人員提供更多的外出學習機會，這樣，工作人員不僅能了解到檔案管理工作中的相關信息，還能掌握到更多的理論知識與技能知識。再次，還需要引導工作人員努力學習計算機、法律知識等，不斷擴展自己的知識面，是其符合醫院的現代化發展需要。

2.4 增強服務

增強工作人員的服務意識，提高檔案人員的工作效率。其中，檔案人員需要了解文書檔案管理工作，使工作人員具有高度的責任心，并在工作中充分發揮自己的主動意識。在實際工作中，還需要工作人員養成主動服務與奉獻意識，不僅要堅持各項工作執行的相關規章制度，促進工作的創新性發展，還需要在服務工作中促進效率的提升，使其形成良好的服務形象[4]。

2.5 加大投入

加大資金投入，促進文書檔案管理工作的現代化發展。利用大量資金，能夠為醫院的文書檔案管理工作提供相關設備。在具體工作實施過程中，首先，對文書檔案管理工作中使用的相關設備條件進行勘察，并更新一些關鍵設備，保證設備能夠在良好環境下有效保存。還需要增加一些檔案柜、空調以及監控設備等，以促進設備利用的專用性[5]。同時，還需要實現醫院的信息化建設，并利用計算機網絡等手段對檔案中的信息實施采集、收集、傳輸等工作，以促進工作效率的有效提升。

2.6 更新觀念

更新文書檔案管理工作觀念，促進文書檔案資源的更好利用。醫院檔案管理人員需要提高自身的服務意識，利用多種渠道開發資源，保證在以后工作中能夠為醫院的臨床工作、科研工作提供有效依據。檔案管理人員還需要提供自身認識，并促進檔案資源的全方位利用，保證能夠對文書檔案進行加工、統計、分析等工作，從而為其提供有效參考。并且，還需要在多層次、多方面促進檔案信息資源的深化發展，保證在提高醫療質量基礎上，實現醫院的可持續建設。

3 結語

醫院的文書檔案是醫院中最為寶貴的文化基礎，所以，為了使醫院符合現代化發展需求，需要做好文書檔案管理工作，不僅需要保證制度的完善性，工作人員服務意識的創新性，還需要實現管理工作的科學性發展，以保證醫院實現良好的社會效益與經濟效益。

參考文獻

[1]張媛.淺析如何做好醫院文書檔案管理工作[J].經濟研究導刊，2012（19）：207-208.

[2]陳家義.醫院文書檔案管理工作[J].中國醫學創新，2012，10（10）：91-92.

[3]劉俊潔.醫院文書檔案管理工作的體會[J].辦公室業務，2015（13）：26-26.

[4]李文閣.新時期醫院文書檔案管理策略[J].科技資訊，2015，13（7）：143.

[5]閆峻莉.醫院文書檔案管理工作的要點分析[J].赤子，2015（12）：217-217.