關于勞務用工創新管理的探討

黃曉群

摘 要 勞務用工是國際上通用的用工形式，是隨著勞動力市場的不斷發展，社會化分工的必然途徑。目前我國企業中仍然存在大量的勞務用工現象，其在企業發展中起著非常重要的作用。但是也出現了一些弊端，如現有的勞務人員管理比較松散和薄弱，勞務用工監督力度不夠等，這在一定程度上阻礙了企業的發展，創新管理勢在必行。本文簡要分析了現階段勞務用工的特點，針對存在的問題，對創新勞務用工管理進行探討，以助力企業的發展。

關鍵詞 勞務用工 創新管理 基本策略

隨著市場經濟的不斷發展，勞務用工面臨的工作環境、崗位要求和工資情況等都發生了很大程度的變化，使得勞動用工情況更加復雜和多樣化，增加了企業管理的難度，也加大了勞務糾紛發生的概率，阻礙了企業的發展進程。因此企業在發展的過程中，要重視勞務用工管理的創新，以改善勞務用工環境，促使企業又好又快地發展。

一、現階段勞務用工的特點及存在的問題

（一）傳統用工的“加油站”，但管理相對比較薄弱和松散

勞務用工是社會化分工的必然產物，是傳統用工的有效補充及“加油站”。隨著企業的快速發展，勞務用工解決了企業輔助性、臨時性、周期性或短期的用工需求，對企業的發展發揮著不可替代的作用。

由于勞務用工存在雇傭和使用分離的特點，通常為派遣單位提供勞動力，用工單位接收使用，用工單位在組織生產工作的過程中進行管理。有的勞動派遣單位存在“勞務人員是用人單位管理”的誤區，對勞務人員的勞動紀律、安全、工作考核、培訓等方面還存在管理松散不到位、管理力度不強的問題。

（二）勞動力配置靈活但勞務工隊伍穩定性差

隨著我國農業現代化的發展，大量農村剩余勞動力進城務工，使得我國現有的勞動力市場發展迅速，企業能夠通過勞務用工的方式，在短時間內快速靈活地找到自身所需要的勞動力。

實行勞務用工，由于勞務人員“企業員工身份”的自我認知不強，導致勞務用工往往缺乏主人翁意識，對企業的忠誠度低。且靈活性用工的人員綜合素質相對較低，一旦發生勞動糾紛或尋找到更好的工作機會，往往是卷鋪蓋走人，造成勞務工隊伍的不穩定。有時甚至會影響企業生產的正常開展。

（三）用工風險較小，減少人工成本；但勞務人員工作積極性不高

首先企業可以通過勞務用工模式，根據自身的生產規模來確定勞務人員的數量，更新無法勝任本職工作的勞務人員，優化了企業的用工機制，降低了風險。其次勞務用工人員的薪酬普遍偏低，與正式員工有一定的差距，可部分減少企業人工成本的開支。

隨著企業采取多元化的用工形式，企業一些崗位出現多種用工形式并存的“混崗”現象。而不同的用工形式的制度存在不同的待遇標準，使勞務員工付出基本相同的勞動，勞動所得相對于正式工偏低。從而一定程度上挫傷了勞務人員的工作積極性，帶來了一定的弊端。

二、勞務用工創新管理的探討

隨著社會的發展及市場激烈的競爭，企業只有提高勞動力的素質，對勞務用工進行創新管理，規范勞務用工行為，建立健全創新機制；營造良好環境、多途徑培養人才，才能使企業健康快速地發展。

（一）建立健全創新機制，科學合理用工

首先，企業應該從根本上建立規范的勞務派遣隊伍，建立健全勞務用工創新機制。現階段，企業內部的各個項目多是由不同的勞務派遣單位承包的，由于各個單位之間的管理模式和標準不同，采取的薪酬模式和用工標準也各不相同的，管理水平也參差不齊，這在一定程度上影響了企業的生產質量及生產效率。為此企業應該根據自身的實際情況，制定統一的用工標準，擇優選用管理水平高、服務質量好的單位。

其次，企業應根據經營業務及崗位特點，有選擇地使用勞務工人。對專業性強、技術性高的崗位和核心業務崗位，慎用勞務員工；對于操作程序簡單重復、質量容易掌控的崗位可合理使用勞務用工。讓各類用工人員各施所長，人盡其才，最大化地促進企業的發展。

此外，企業應建立責權利三者相結合的勞務用工管理制度，積極參與派遣單位的招聘、培訓、考核、福利工作中，和派遣單位齊抓共管。利用績效杠桿，不斷縮小不同用工形式的薪酬差異，以最大化地發揮員工的工作主觀能動性。

（二）優化工作流程，創新崗前培訓方式

企業各業務部門在工作中，應根據勞務用工文化水平較低，理解能力弱的特點，規范優化各崗位的工作流程，把工作分解為的“簡單、直觀、通俗易懂”小步驟。還可以運用勞務工喜聞樂見的方式進行員工崗前培訓。如通過制作FLASH小視頻等方式對新入崗勞務工進行形象和直觀的培訓；把工作流程編成順口溜讓員工誦讀等。使勞務員工樂于接受，了然于心。

（三）營造良好的工作生活環境，多途徑培養人才

首先企業應該認識到勞務派遣工是企業用工的重要組成部分，應該受到企業的尊重。

其次企業要重視自身的文化建設，尤其是要堅持以人為本的基本原則，營造和諧的文化氛圍，為勞務派遣工人提供舒適的工作環境及生活環境。企業各級管理人員在工作生活中，關心關愛員工，如為外來務工人員提供食宿，組織他們參加企業的各項文化活動，增強他們的歸屬感，進而為企業做出更大貢獻。

企業還應給勞務派遣工人提供晉升、深造的機會，使勞務派遣人員意識到只要自身有實力，就可與正式員工競爭，就有晉升的機會。一方面企業設置公平、公正、公開的崗位競爭活動，鼓勵各種形式的用工人員都參與其中；另一方面企業組織勞務派遣人員參加各種培訓，提高他們的綜合素質，也使企業的工作快速高效的完成，實現企業、個人發展的雙贏。

三、結語

企業在勞務用工管理的過程中，應該尊重勞務派遣人員，對他們展開科學有效的管理，從而提高勞務派遣人員工作的積極性和主動性，增強他們對企業的歸屬感，強化他們的主人翁地位。畢竟只有勞務派遣人員真正認同企業的文化和發展理念，才會發揮出自身的潛力，在工作中表現出創造力，生產更多的財富。當然企業的勞務用工創新管理是一個長期的過程，需要企業領導者和員工共同努力，才能提高企業的競爭實力，促進企業的長久可持續發展。

（作者單位為廣西壯族自治區通信產業服務有限公司科技培訓分公司）

參考文獻

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