“互聯網+”背景下旅游管理專業課堂教學改革的研究

盧世菊

摘 要：“互聯網+”為教育領域注入了新的活力，沖擊著傳統的課堂教學模式。“互聯網+旅游管理專業課堂教學”已是大勢所趨，但高校旅游管理專業課堂教學與互聯網融合不足，在教師教學和學生學習環節上仍存在諸多問題。樹立互聯網思維，主動地學習新知識，開發互聯網新課程，不斷地更新教學內容，進行教學方式的改革，將是“互聯網+”背景下旅游管理專業課堂教學改革的主要途徑。

關鍵詞：互聯網+；旅游管理專業；課堂教學；改革措施

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）12-0108-02

Abstract： The "Internet Plus" has injected new vitality into the field of education， and it is impacting on the traditional classroom teaching modes. The classroom teaching modes of Internet Plus tourism management has represented the general trend， but there are still many problems， including insufficient integration of classroom teaching of tourism management with the Internet Plus， and problems in the teaching and learning processes. To establish the Internet thinking， the main reform measures of classroom teaching of tourism management under the background of"the Internet Plus" is to actively learn new knowledge， develop new Internet courses， constantly update teaching content and reform teaching methods.

Keywords： Internet Plus； tourism management； classroom teaching； reform measures

伴隨著信息技術的不斷發展，“互聯網+”在社會生活的各個領域得到廣泛運用，以橫掃一切的霸氣把每個人卷入全新的生活生產環境，將各行各業帶入全新的生態環境。在相對平靜的教育領域，“互聯網+”也在沖擊著傳統的教學模式，學校教育逐漸從封閉的課堂教育走向開放共享的網絡世界。高校旅游管理專業是一個“理論+實踐”的專業，在“互聯網+旅游”、“互聯網+教育”的背景下，旅游管理專業不僅需要關注“互聯網+旅游”的發展態勢，更需要在課堂教學中融入“互聯網+”理念。通過“互聯網+旅游管理教育”，探索出“互聯網+”課堂教學的新模式，培養出更多優秀的旅游人才，是當前旅游管理專業課堂教學改革的重要使命。

一、“互聯網+”背景下旅游管理專業課堂教學的現狀

（一）教學環節存在的問題

一是缺乏應用互聯網技術進行教學的能力。將互聯網技術與課堂教學融合是一門綜合的學問，教師教學水平高并不代表其具有的現代信息技術教學水平就高，也不代表其駕馭網絡多媒體教學課堂的應用能力就高。很多教師在日常教學中僅僅依靠多媒體PPT課件進行傳統的講授式教學，而當下很多其他專業大力提倡的微課、慕課（MOOC）、翻轉課堂等新的教學模式應用較少。2017年1月30日，筆者使用“旅游”、“酒店”、“導游”等關鍵詞與“慕課”、“微課”相結合，發現在中國大學 MOOC平臺上，適用旅游管理本科專業的課程鳳毛麟角；在網易公開課平臺上，只有相關的5門課程。從上述這些課程的內容及其提供者來看，我國高校旅游管理專業使用微課、慕課等進行知識傳播和課堂教學的實踐還不是很成熟，應用信息技術教學能力低。

二是教學手段單一，教學內容滯后。當下“互聯網+旅游”的理念已經滲透到旅游業的各個環節，需要教育工作者能夠結合社會需求不斷地改革課堂教學手段，豐富教學內容。但令人遺憾的是，目前很多旅游管理專業的課堂教學忽視“理論+實踐”的專業特點，逃避新技術環境下的社會需求，采用滿堂灌式的單調講授，不能有效調動課堂學習氣氛，難以發揮學生學習的積極性。同時所講教學內容滯后，缺乏互聯網時代的先進性和旅游教育應用的與時俱進，落后的教學內容與社會發展嚴重脫節，致使學生對日新月異的旅游業發展和旅游學術研究業態缺乏了解。

（二）學生學習環節提出的挑戰

如今學生大都有極強的好奇心和求知欲，他們對新文化、新技術、新理念有濃厚的興趣，能熟練運用智能手機、計算機等進入互聯網這個大平臺與世界進行溝通、交流和展現自我，學生對知識的吸取已從原來的以課堂學習為主向形式多樣的學習方式轉變。但是，面對海量的信息和豐富的內容，學生難免出現一些盲目、無從下手的情況，或盲人摸象，或淺嘗輒止。相對于其他專業，旅游管理專業的知識點較零散，一些知識介紹和實際操作的內容需要大量的互聯網資源，傳統的課件、教案已經不能滿足學生要求，許多學生利用網絡查找信息、資料，還有一些同學會利用微博、微信、微課等媒體進行碎片化的學習。但限于知識和經驗的欠缺，對一些媒體提供的信息資源良莠不分，不能做到取其精華去其糟粕。在互聯網時代，學生學習需求多樣化對傳統的講授方式和滯后的教學內容提出了挑戰。

二、“互聯網+旅游管理專業課堂教學”已是大勢所趨

2015年3月5日，國務院總理李克強在十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃，指出要推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合。一石激起千層浪，“互聯網+”被納入國家戰略，互聯網與各傳統行業進入深度融合階段。互聯網技術如何在教育領域得到廣泛有效的實施也成為關注的熱點。2015年5月，聯合國教科文組織、中華人民共和國教育部在青島聯合舉辦了國際教育信息化大會，習近平總書記親致賀信，指出“互聯網、云計算、大數據等現代信息技術深刻改變著人類的思維、生產、生活、學習方式，推動教育的改革和創新，構建網絡化、數字化、個性化、終身化的教育體系，建設‘人人皆學、處處能學、時時可學的學習型社會，讓億萬孩子同在藍天下共享優質教育、通過知識改變命運，培養大批創新人才，是人類共同面臨的重大課題”。

其實，我國的教育領域早已不動聲色地拉開了一場用互聯網改造傳統教育的大幕，相繼出臺了一系列相關政策。2010年7月，在中共中央、國務院印發的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中，首次提到：”信息技術對教育發展具有革命性影響，必須予以高度重視”。2012年3月，教育部印發《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》，提出要“以教育信息化帶動教育現代化”。2012年9月，全國教育信息化工作電視電話會議召開，國務委員劉延東提出”三通兩平臺”建設，包括寬帶網絡校校通、優質資源班班通、網絡學習空間人人通，建設教育資源公共服務平臺和教育管理公共服務平臺。2015年2月，教育部辦公廳印發《關于<2015年教育信息化工作要點>的通知》。2016年6月，教育部在《關于印發<教育信息化“十三五”規劃>的通知》中指出，要建立健全教師信息技術應用能力標準，信息化教學能力將納入學校辦學水平考評體系。

可見，運用互聯網信息技術及其資源，改變我們的教學模式以及教育理念，是高校切實貫徹黨的教育方針政策，培養具有創新精神和可持續發展能力高素質人才的有效教育途徑。因此，高校的旅游管理專業應主動將自己融入時代大潮，接受信息技術的革命洗禮，出色的完成新時代賦予高校旅游管理教育者的神圣使命。

三、“互聯網+”背景下旅游管理專業課堂教學改革路徑

（一）強化互聯網思維

面對“互聯網+旅游”、“互聯網+教育”的新機遇新態勢，每一位旅游教育工作者都必須勇敢地接受“互聯網+”時代的挑戰，樹立并不斷強化互聯網思維，高度重視互聯網時代對傳統課堂教學的沖擊，用互聯網思維打造旅游管理課堂“網絡新教育”，重新組合教學結構和教學體系，在教學過程中注重用互聯網思維審視、分析與處理旅游管理的理論與實踐問題。

（二）提高互聯網信息技術水平

首先，教師要有時代感，要不斷地學習，更新自己的知識結構，主動學習現代教育思想，不斷學習教學軟件，提高對現代信息教育技術的認識能力，提高制作課件及運用互聯網工具的能力。其次，接受業務和教育技術方面的培訓，通過到企業掛職、出國培訓、訪學、訪問等多種渠道提高自己的綜合能力，盡快掌握互聯網信息技術在旅游行業應用的相關技能。

（三）開發互聯網新課程

“互聯網+”背景下，傳統的人才培養課程結構體系有明顯不足，應以互聯網思維為突破點，以旅游管理學科經典課程為基礎，開發適應“互聯網+”以及“旅游+”背景需要的“互聯網+旅游管理”課程。如針對互聯網信息技術對旅游業所產生的經濟影響，可以設置“互聯網+”旅游經濟方面的課程；針對智慧旅游、在線旅游需求的擴大，開設智慧景區建設、大數據管理、在線旅游等課程。旅游管理專業課程建設只有順應新時代的社會環境需求，不斷地進行創造性的拓展，才能達到新的境界。

（四）豐富課堂教學方式

由于旅游管理專業本身所具有的外向性、靈活性、技能性等特征，旅游管理專業學生最為反感的教學方式莫過于照本宣科。在互聯網信息時代，類似《旅游學概論》、《旅游法規》等專業基礎課程的教學完全可以突破以教室場景、灌輸方式為中心的傳統教學模式，輔之以高質量的微課、慕課以及討論式、辯論式相結合的教學方式，還可通過課程學習、經驗分享、互動交流、任務驅動等多種形式，引導學生深入思考，不斷提升綜合素質和走向社會的業務能力。

（五）更新課程教學內容

面對網絡環境信息爆炸、知識激增的現實，在傳統的旅游管理專業課程中不斷融入信息技術及其應用等內容勢在必行。如在《導游業務》課程中要加強智慧景區講解方面的內容，增加智慧旅游下對導游員角色的轉變與能力提升的要求等內容；在《旅游市場營銷》課程中要充分融入微信、微博等新媒體營銷的內容，使學生熟練掌握新媒體的建設與運營，掌握如何通過網絡推廣旅游產品；在《旅游資源開發與規劃》課程中增設智慧景區規劃建設的模塊等。由此，學生所學內容才能跟上時代的發展。

參考文獻

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