新媒體技術支持下的場館建設與場館學習

張美霞

摘要：場館是非正式學習的重要場所，將移動互聯技術等新媒體技術引入場館建設和場館學習，是場館建設走向現代化的必然選擇。但新媒體技術的應用應該追求有效性，規避教育領域技術應用一向存在的“梅耶怪圈”問題。該文以現代教育技術博物館建設為例，比較詳盡地介紹了移動互聯技術等在博物館建設中的應用實踐，認為技術的正確嵌入和適度有效應用才是新媒體技術應用的關鍵，同時指出了新媒體技術在場館建設和場館學習中的應用局限及問題，在此基礎上提出了正確把控新媒體技術在場館學習中的有效應用、關注微技術在場館學習中的開發應用、實現場館軟件環境的全面提升等應對策略。

關鍵詞：博物館；場館學習；新媒體技術；移動技術；有效應用

全民數字化時代，在“互聯網+”浪潮的推動下，新媒體技術以前所未有的影響力，不斷刷新學習的內容和形式，作為非正式學習重要組成部分的場館學習首當其沖。2015年3月20日李克強總理簽署了《博物館條例》，規定和調整了博物館的三大功能（收藏、展示和教育）的次序，將“教育”功能提到首位，可見場館教育已經為國家法規所認可，場館成為人們非正式學習的重要基地。業內有“用參觀者的步子丈量博物館水平”之說，場館學習就是用參觀學習者的步子在丈量場館學習環境，是一場說走就走的學習。

一、新媒體技術與場館學習

（一）場館學習及其特征

場館學習在國外已有時日。1994年，美國學習改革委員會在“為個體學習而設的公共機構”國際會議上，將“場館”界定為“各種與科學、歷史、藝術等教育有關的公共機構”，如各種類型的專題博物館、科技館、紀念館等。場館學習（Museum Learning）就是指在這樣一些公共教育機構開展的非正式學習，是學校之外的第二教育系統。

相對傳統學校教育而言，場館學習資源豐富、環境輕松、時間靈活、學習隨意。其學習環境是類似于學校結構化學習內容的“富媒體”表現，但在結構化的環境中，提供了輕松自由、自主自導的非結構化學習方式。它主要是基于實物的體驗式學習，利用場館中的展品實物給參觀者提供做的和觀察的經驗。場館學習自由開放，學習者往往以團體方式出現，因而學習中至少存在兩個知識通道：一是場館到學習者的知識通道；另一個是場館中參觀群體內人際間的互動交流。建構主義學習知識觀認為：知識的獲得具有情境性，有意義的、有成效的學習應該是發生在真實的情境中。場館學習的真實情景性、體驗性，在促進學習者對知識的理解、發揮學習者主動性、培養批判性高階思維能力方面有積極影響，因而場館學習成為近幾年教育技術界研究的新寵，場館的教育功能也越來越受到重視。

（二）新媒體技術對場館學習的作用

從學習發生的內在機制看，場館學習是一個體驗式學習過程。體驗式學習是個體在形體、情緒、知識上的參與，它以個體體驗為基礎，通過與環境間不斷交互，借助經驗去轉換創造知識。在場館學習中，參觀者通過觀看、操作、使用等互動方式，從場館中的展品中獲取直接經驗，并借助展品的文本、動畫、視頻等說明獲取解釋型經驗。因而，場館學習環境建設必須能夠促進體驗學習。

新媒體技術是相對傳統媒體技術提出的，是一個具有時效、動態、前瞻性的概念。綜合性和數字化已成為當今國內外各類場館的發展戰略，新媒體技術給場館建設和場館學習帶來了前所未有的機遇和挑戰。從技術使用的功效看，新媒體技術在場館的應用主要體現在學習環境構建、學習資源建設、人與展品的互動等方面，涉及移動學習技術、虛擬現實技術、物聯網技術等具體的技術形態。在現有新媒體技術中，移動技術、增強現實技術、虛擬現實技術對場館學習環境的構建具有重要作用。一方面，這些新媒體技術設備本身可使學習者獲取直接經驗；另一方面，新媒體技術能從不同角度、不同方式對場館展品進行解釋性說明，有效支撐學生的后續學習過程。在當前場館建設研究中，有效利用新媒體技術，提升參觀者場館學習體驗，增強互動性，是場館建設與場館學習關注的重要課題。

二、移動技術在現代教育技術博物館建設中的應用實踐

如果說增強現實技術、虛擬現實技術充分釋放了場館學習的體驗性，那么移動技術則充分展示了場館學習的非正式特征?？焖贁U張的移動互聯和通訊技術為博物館展品的創新使用以及文化感知中的復雜交互性提供了機會。場館建設中常見的移動技術有移動應用程序、社交媒體和基于定位的服務。

作為移動應用程序，二維碼技術近年來非常盛行，其作用在于在很短的時間內對某些信息進行解碼。任何一個用戶，可以借助手機或者平板電腦進行掃碼，通過網站鏈接獲得期望的信息，這一技術將很大的信息量容納在一個狹小的空間里，無窮無盡地應用。二維碼技術應用到博物館后，對提高參觀者在博物館中的參觀體驗以及提供更多的展品帶來便利。除此之外，二維碼技術可以顯示視頻、數據、圖像、音頻或媒體組合，從而促進博物館展品與參觀者之間的溝通。有研究表明，在博物館中對手機和平板電腦的使用，使孩子呆在博物館中的時間比往常平均提高了4-5倍。本文以現代教育技術博物館為例，重點介紹二維碼技術在博物館中的應用與實現。

（一）二維碼系統工作原理

二維碼，簡稱QR（Quick Response，快速響應代碼），1994年因用于制造目的在日本開發。它是一個排列在白色正方形背景上由黑色模塊組成的矩陣條碼，矩陣上兩個維度的條形碼提供了物理鏈接，信息被編碼在垂直和水平方向，從而保存了比傳統條碼多幾百倍以上的數據。二維碼作為一個方便的移動應用程序，允許用戶跳轉到不同的數據壓縮類型，它通過使用一個攝像頭捕獲代碼的照片和QR碼閱讀器的圖像處理來訪問數據。QR碼與許多手機操作系統兼容，如iOS、Android、Symbian、Windows等。

當今出現了許多QR生成器，如草料二維碼。QR碼生成后可以以基TWeb的形式免費使用，生成圖像后，可以保存在電腦里，也可以打印、發送電子郵件，或者在網上發布或使用。二維碼系統工作原理如下圖所示。

由此可見，架構一個存儲博物館展品信息數據庫及博物館門戶網站服務器，一旦設備攝像頭捕捉到，QR代碼將被檢測和處理，于是應用程序打開一個網頁瀏覽器，并向博物館的本地服務器發送請求，瀏覽器便加載一個網頁顯示展品的詳細信息。

在系統工作過程中，移動設備是通過WiFi和802.1x協議連接至互聯網。用戶訪問網絡之前進行身份認證，并創建一個帶IP地址的配置文件，鏈接到OSI模型中的第三層。802.1x由無線接入點支持，這允許博物館建設機構建立一個業務局域網來自動識別用戶，并始終為他們提供相同的服務，以滿足無論在哪里和在哪個接入點的用戶都能彼此互聯。隨著4G移動通信的出現，越來越多的博物館用戶能夠使用這種新技術訪問互聯網，由自帶設備在現場下載并轉發分享，這使得場館學習虛實結合，實現了線上線下的一體化。隨著移動技術在博物館中的普及，博物館參觀者越來越希望可以打破傳統場館學習的時空限制，以移動終端為媒介，隨時隨地與展品進行互動，實現與博物館藏品的無縫對接，開展泛在化學習。

（二）二維碼技術在現代教育技術博物館中實現

每個博物館的展品布置都嚴格遵循科學的原則，這些原則強調展覽的教育作用。現代教育技術博物館由八大板塊和三個附件組成，八大板塊是歷史篇、器物篇、人物篇、學術篇、關懷篇、未來篇及前言和后記；三個附件是南國農先生專題紀念館、環濠河博物館群沙盤及濠河觀景窗。我們從器物篇中選取了一些經典藏品，通過使用二維碼技術，供參觀者鑒賞。

在現代教育技術博物館建設過程中，為提升參觀者學習體驗，讓學習者能通過手機等移動設備，獲取部分展品的詳細操作演示步驟或者關于展品的解釋性說明，主要通過以下途徑來實現：

1.選擇編制二維碼對象。在教育技術博物館中選取有專業代表性的藏品，如V09850P錄像機、8mm電影攝影放映機、3M 2770膠片光學投影儀等。

2.創建數據庫。對選擇的藏品，創建了一個帶有注釋的藏品電子數據庫，數據庫是開放的，允許未來的信息更新。注釋內容表達形式有圖片、視頻、文字，涵蓋選定展品的詳細記錄。數據庫系統選取了非常穩定、安全、并能支持大型數據庫的MySQL。借助PHPMyAdmin管理工具，使用SQL命令進行管理。由于PHP和MySQL組合使用，博物館門戶網站的信息可動態更新。

3.創建博物館網站，打印二維碼信息牌。

4.接入無線網絡?，F在大學校園已經實現了無線網絡全覆蓋，在博物館的接入點中接入無線路由，使參觀者可以在任何一點上獲取最大的信號強度。

5.為移動設備創建讀取QR碼的應用。我們開發的移動應用程序提供以下功能：關于博物館的信息、博物館中的展品照片、掃描QR碼和擴展信息。程序在開發時充分考慮兼容性，確保能在IOS、Android以及Windows 8的手機和平板電腦上運行。

移動互聯技術在博物館中的應用，有助于博物館建設的現代化與展覽的動態更新。借助移動設備入口，引導知識經濟時代的文化導覽和生產，它不僅增加了公眾對國家歷史文化遺產保護的興趣，提高了人們的認識，同時也增加了培訓和教育的機會。未來，我們將通過添加視頻應用程序和開發教育游戲，拓展移動程序的應用；同時，提供多種語言的移動數字技術的應用，克服語言障礙，便于社會融合，增加博物館展覽的可訪問性。

三、新媒體技術在場館建設中的應用策略

新媒體技術在場館學習中的應用，無疑促進了場館學習的普及和推廣，提升了學習的效率和效果，但如同多媒體技術在教育教學中的應用一樣，能革新教育，難免也會出現“梅耶怪圈”?！懊芬秩Α笔腔诿绹敶逃睦韺W家、實驗心理學家理查德·梅耶（Richard E.Mayer）的多媒體技術教學應用而產生的，其關鍵在于多媒體技術與教育教學生態系統的嵌合，嵌入即是成功的應用，不能嵌入即會被拋棄。

信息技術和數字媒體在場館學習中的使用必須循“道”而行，此“道”即人們的視覺感知規律、聽覺感知規律、教育傳播原理、參觀學習者的心理規律等。場館學習不能無視“道”，更不能逆反“道”，技術并非越先進越好，媒體并非越多越好，應用也并非越頻繁越好，技術與媒體的應用只有在循“道”的基礎上，充分考慮技術和媒體本身的特點，并合理匹配場館參觀學習內容，才能發揮應有的功效。

（一）新媒體技術在場館學習中的應用局限

在場館建設和場館學習中引進和使用新媒體技術，這是時代發展的必然趨勢，但新媒體技術在場館建設和場館學習中的應用還存在諸多矛盾：

1.傳統媒體技術與新興媒體技術的契合矛盾

據有關資料統計顯示，我國公眾獲取科技信息的渠道絕大部分來自于傳統媒體，這反映出傳統媒體在我國科普領域中依然占有絕對的優勢地位。由于場館中的傳統媒體一般都重在對藏品的保存和展示，樂于展覽，疏于學習，在教育功能發揮方面明顯力不從心。信息技術的興起和全民學習創新運動，給場館建設和學習注入了活力，一般場館普遍開始重視對新媒體技術的應用，一邊是新技術的躍躍欲試，一邊是傳統媒體的固守成規，如何將傳統媒體改造升級，便于學習和互動，便于教育功能的發揮，依然是一對突出的矛盾。

2.傳統媒體技術與新興媒體技術的使用范圍矛盾

傳統場館的宣傳導覽方式主要靠印刷媒體和館內導覽圖，而如今的場館網站數量在不斷增長，各網站提供科普教育服務的形式也日趨多元，如借助虛擬仿真技術使參觀者瀏覽體驗虛擬的藏品或環境；建立以傳播、交流專題博物館內容為主題的論壇、微信公共平臺等，引導參觀者提供期望參觀的內容和方式等。現在不少場館通過二維碼、增強現實技術等，引導參觀者通過各種交互方式參與到場館學習探究中，從而將場館的吸引力和趣味性提升到新的高度。然而，很多場館還缺乏必要的基礎設施，尤其是一些已有場館的升級改造，新技術的應用也僅僅是點綴。許多場館為了提高吸引力，大量使用聲光電技術，造成了場館內的視聽覺“污染”，這就表現出一個新媒體技術使用度的問題。

3.傳統博物館與數字博物館的交互矛盾

網絡信息技術的發展，催生了數字博物館的誕生。各類場館行業意識到在信息時代要生存和發展，就必須構建實體場館和數字場館相結合的、立體化的展示環境和學習環境，但這同時就產生了實體場館和數字場館的互通互補問題。當下我國的數字專題場館建設尚處于起步階段，不論是觀念上還是技術條件上還不夠成熟，官方微博、微信、網站等只是一般的技術介入，還未真正實現實體場館和數字場館的同步性與一體化。此外，專題數字場館建設還存在認可度低、吸引力低、訪問度低的“三低”問題，不僅參觀學習者對數字博物館的互動性缺乏正確認識，即使場館的管理者也在擔憂數字場館會沖擊實體場館的參觀使用率。加之很多專題場館由于建設和維護專業人才的缺乏，即使建立了數字專題場館，搭建了基本的框架，可內容無法得到及時更新，致使數字專題場館形同虛設，好在現在已經出現了專業的數字場館建設運營公司，后面的建設和運營維護會更加專業化和科學化。

（二）新媒體技術在場館學習中的應用策略

1.正確把控新媒體技術在場館學習中的有效應用

基于場館的學習有兩個關鍵點：一是學習的環境，二是學習的互動。移動技術和互聯網技術的成熟，使得移動在線學習活動成為場館學習的主要方式之一。在最大程度上利用博物館網站瀏覽宣傳作用的同時，通過二維碼和APP的應用，參觀者通過掃描二維碼，鏈接博物館網站的相關視頻，全視角瀏覽展品的視頻和使用過程，從而延伸博物館的學習演示功能，參觀者可以完成如同在真實環境下的親身體驗，實現多樣化的互動學習。數字博物館的建成和開通，參觀和瀏覽將會在世界任何一個地方實現，這是技術應用積極的一面。技術應用也有負面作用，即過度依賴技術的“技術綜合癥”，弱化場館傳統的傳承展示功能，一味讓新媒體新技術來渲染氣氛，以機替人。場館學習的要素很多，如同學校教育一樣，也有學習者、教師、知識、技術、文化等基本元素，絕非技術一個，面對技術興起時是“技術萬能論”，但熱度過后無法將技術有效融入場館學習之中，原來熱捧的技術，往往無疾而終。實際上，只有那些進入常態應用的技術才是與場館學習融合的技術，才可能真正發揮作用，所以技術的正確嵌入和適度有效應用才是新媒體技術應用的關鍵。

2.關注微技術在場館學習中的開發和應用

上文提及的新媒體技術固然會對場館建設和場館學習產生重要影響，但微技術更適合場館學習，更符合場館學習這樣一種說走就走學習形式的內在規律。在博物館建設和場館學習設計中，需要有意識地引進和開發微技術、微視頻、微藏品、微場景，便于參觀學習者說走就走的隨意性學習需求。受“互聯網+”思想的啟發，也可以說“微+”，“微+”表達形式在教育技術領域大量涌現，如微學習、微課程、微資源等。微課程具有教學時間短、教學內容少、資源容量小等特征；微學習將學習內容分割為較小的學習模塊，便于人們在日常交流和工作中進行。微課程和微學習的特征都符合場館學習的特征和規律?，F代教育技術博物館基于二維碼掃描的館藏珍品微視頻，就是微視頻技術的典型運用。作為教育技術博物館，更應該貫穿和體現微思想與微技術的融合。在今天的場館學習中，以碎片化思路構筑的微學習視頻和知識模塊，無疑更便于隨意參觀學習者的時間碎片化和知識構建碎片化。

3.實現場館軟件環境的全面提升

場館的軟件環境不僅包括管理和服務軟件，也應該包括場館管理服務人員的素質和觀念。人的素質固然重要，但觀念的轉變更為重要。博物館行業現在都存在一個思想觀念轉變的問題，必須學習和領會國家最新頒布的《博物館條例》，深刻認識把博物館的功能次序由“收藏、展示、教育”調整為“教育、收藏、展示”的意義，貫徹落實博物館教育功能的發揮。以教育和學習為場館的基本職能，這在我國的場館建設和隨之開展的場館學習中尚屬全新的觀念。同時，隨著新媒體技術在場館建設和場館學習中的應用，還需要一批關心和專注于場館學習應用的、素質過硬的新媒體技術專家，從而建立起以專職為核心、兼職為主體的專兼結合的團隊，保障專題場館新媒體技術應用的可持續化發展。

四、結束語

時代的發展和社會的進步造就了各類場館的更新和重塑，場館學習每一次的轉型都蘊涵著特定時期文化與科技組合帶來的新信息、新突破。場館學習的社會效益受到了越來越多的重視。特別是從2008年開始，我國也開始逐步免費開放一些大型博物館和科技館，此舉吸引了眾多尋常百姓進入博物館參觀，使原本陽春白雪的博物館走入尋常百姓家，進一步推動了場館學習的全面實現。事物永遠在矛盾中發展，在發展中創新。場館學習的深度推進是在諸多問題的發現與解決中實現的，發現問題就是拓展發展的空間。場館的發展越來越需要引入多學科、多領域的知識和方法，從場館學習的策劃、組織形式、宣傳推廣、跟蹤推進、效果評估等方面尋求突破。

顧明遠先生認為，“創建現代教育技術博物館，展示我國教育技術發展的百年歷史，在當今信息化時代，對于促進教育現代化，構建現代終身學習體系、拓展非正式學習場所是有益的探索。”本研究以現代教育技術博物館建設和初步展開的場館學習研究為具體實例，探索新媒體技術在場館學習中的適度有效應用，這是一項積極有效的研究。當然新媒體技術在專題場館學習中的應用才剛剛起步，業界對新生事物基本上是本著包容鼓勵的態度，積極促使其創新發展。限于自身條件，我們的研究也僅僅是基于現代教育技術博物館這樣的個案，研究難免出現偏頗和片面之嫌。適度是前提，有效是目的，況且技術的適度應用本來就是一個很難把握的問題，其有效性和合理f生尚有待繼續學習和探索。