基于內容分析的教師網絡研修平臺構建與展望

趙健　張美芹

摘要：教師網絡研修平臺是支撐教師遠程培訓和網絡研修的重要載體，教師網絡研修平臺的功能應該能夠反映國家教師培訓的政策導向和教師培訓模式的發展趨勢。該文使用內容分析的方法對相關培訓機構的教師研修平臺功能進行了梳理，使用Net&aw軟件可視化分析了培訓機構所采用的各項功能的數量對應關系，分析了網絡研修平臺功能的設置特點和應用趨勢，以期為各家培訓機構完善網絡研修平臺功能，改善培訓模式提供有益的借鑒。

關鍵詞：混合式培訓；教師培訓；網絡研修平臺

一、引言

習近平總書記給“國培計劃（2014）”北京師范大學貴州研修班參訓教師的回信中提到：“到2020年全面建成小康社會，最艱巨的任務在貧困地區，我們必須補上這個短板。扶貧必扶智。讓貧困地區的孩子們接受良好教育，是扶貧開發的重要任務，也是阻斷貧困代際傳遞的重要途徑”。通過教師培訓促進教育均衡發展已成為共識，而遠程培訓似乎是解決“工學矛盾”，擴大培訓規模的“利器”，但遠程培訓也存在著內容分散、形式單一、指導與服務缺失等方面的問題，通過包括網絡研修平臺功能在內的供給端改革，改善網絡研修平臺的用戶體驗從而改進網絡研修模式，切實增強教師遠程培訓的實效迫在眉睫。

教師專業發展的形式從以專家為主導的參訓教師聽講座、聽報告為主要形式的教師培訓活動轉向以一線教師為主導的、以解決教學實踐問題為核心的教師研修活動。網絡平臺從提供學習內容的教師遠程培訓平臺向學員主動參與學習活動的教師網絡研修平臺演變。這些變化反映出教師教育指導思想的轉變，同時也是教師專業發展范式轉型的體現。隨著世界范圍內教師專業發展范式從知識本位向能力本位轉變，從注重外力作用的教師培訓向內力驅動的個人實踐反思和基于學習共同體的實踐的生態范式轉變。生態取向認為教師專業發展不依靠教師本人孤軍奮戰，孤立地改進教學的策略與風格，而是更大程度上依賴于構建一種合作的“教師文化”。生態范式的教師專業發展的核心是交流與對話，強調專業引領下的互相依存的互動循環機制。隨著信息技術的發展，Web2.0助推了教師專業發展的生態，Web2.0是以用戶為中心來組織數據，每個參與者都有可能成為信息的提供者和網絡世界關注的中心，互聯網的去中心化推動了教師網絡研修的形態。社會資本理論“資源不但是可以為個人所占有的，也是嵌入于社會網絡中的，所以可以通過關系網絡涉取”的觀點為網絡環境下的教師專業發展從社會學的角度給予很好的詮釋。

《教育部關于深化中小學教師培訓模式改革全面提升培訓質量的指導意見》（教師[2013]6號）提出，各地要積極推進教師網絡研修社區建設，推動教師網上和網下研修結合、虛擬學習和教學實踐結合的混合學習；培訓機構要將為教師提供多樣化優質服務作為培訓工作的出發點和落腳點，建立靈活、開放、專業的培訓公共服務平臺。教育部《網絡研修與校本研修整合培訓實施指南》的通知（教師司函[2014]20號）提出，網絡研修社區要為每個參訓學員開通“個人空間”，為每個專家和縣級培訓者建立“教師工作坊”，建立“學校社區”和“區域社區”。該指南基于培訓中不同的主體角度，描述了教師網絡研修平臺應有的功能，各培訓機構教師網絡研修平臺功能在遵循規范和突出特色中不斷演進。

二、研究設計

本研究通過對培訓機構平臺功能進行梳理，以期對各家教師網絡研修平臺的特色功能進行深度分析，為各培訓機構教師網絡研修平臺的改造和升級提供有益的借鑒。

（一）樣本選擇

筆者選擇了參與教師培訓項目的10家較為典型的機構作為樣本。通過進入平臺觀察和分析，盡可能將各網絡研修平臺顯性的功能和隱含的功能作為分析單位挑選出來。通過對這10個樣本的網絡研修平臺的功能描述性內容分析，以期達到分析網絡研修平臺功能的設置特點和應用趨勢的目的。

（二）內容分析

內容分析法，就是對于明顯的傳播內容，做客觀而有系統地量化并加以描述的一種研究方法。本研究以預先設計的類目表格為依據，以明顯、系統、客觀和量化的方式，對信息內容加以歸類統計，并根據類別項目的統計數字，做出敘述性說明。

對網絡研修平臺功能進行分類編碼，首先分為個人空間、網絡研修、課程學習、學習支持、學習評價、學習管理六個大類。本研究的分類編碼遵循互斥和窮盡兩項原則，各個類別之間做到不能相互包含或重疊，每一個分析單位（平臺功能）能且只能被劃分入一個類別。每一個樣本的每一項平臺功能都要被梳理出來，哪怕是某樣本特有的功能，然后將相同和相似的分析單位進行合并，根據每一項功能與樣本的對應頻數確定量化關系，如表1所示。

（三）可視化分析

第一步：運行Ucinet6免費軟件，單擊“數據”-“電子表格”-“矩陣”，表單第一行為各個樣本，表單第一列為表1梳理各項功能，若樣本具有某功能則在樣本和功能的交叉格中填寫1，使用表單中zeroFill，使空白的表格中用0填滿；第二步：單擊“可視化”-“Netdraw可視化工具”，將表單轉化為可視化圖表，依據中心度大小顯示的節點情況進行分析。

三、教師網絡研修平臺功能的分類與聚合分析

（一）“個人空間”類功能分析

學習進度、通知公告、個人資料、個人動態、制定個人計劃、資源推送等功能是各家機構使用較多的功能。“學習進度”指對學員個人或班級同學學習情況的調查統計，例如完成哪些課程的學習，以及完成了哪些作業，目前班級學習排名情況等等。樣本8和樣本5這兩家機構的這項功能比較突出，除了學員可以看到自己的學習情況，還可以看到自己同班同學的學習情況，讓學員感到跟現實中的班級一樣，并不是自己一個人在學習。“通知公告”指目前有哪些任務要完成，或有哪些研修活動等最新消息的公告?！皞€人資料”指研修平臺允許學員自己填寫自己的基本信息如性別、姓名、所在地以及所在學校、上傳自己的頭像等等，樣本3和樣本8還鼓勵學員填寫一句培訓宣言，幫助學員樹立信心、積極培訓?！皞€人動態”指學員在培訓平臺中都訪問過哪些頁面，訪問過哪些同伴的個人空間等歷史信息?！爸贫▊€人計劃”指學員可以制定自己的培訓計劃，其中有一個樣本機構還會對每個學員的計劃定期發郵件提醒，幫助學員按時完成自己制定的學習計劃，滿足學員自定步調的個性化研修需求。“資源推送”指研修平臺將一些優秀的資源推送至學員空間，也有些平臺會將學員評價較高的一些資源推送至資源庫，供大家借鑒學習，有一半的樣本機構有這項功能。此外，樣本1、6、8還提供了在線撰寫研修作業的功能，學員可以在線撰寫提交自己的研修心得等作業，免去了線下撰寫上傳過程中因文件格式等問題引起的技術障礙。

除了以上這些各個平臺使用的較多的功能，還有一些被各家機構較少但很重要的功能。在樣本3中的“我的好友”功能，學員可以在自己的空間看到自己班級的同學。樣本4、9、10這三家機構還為學員提供短消息功能，學員可以在空間跟自己的好友溝通交流。在好友推薦功能里系統會自動為學員推薦一些包括專家教師在內的好友。在“我的粉絲”功能里可以看到有哪些人關注了自己，也可以在“我的關注”功能里關注一些自己比較感興趣的好友。在最近訪客功能里可以看到有哪些學員訪問了自己的個人空間。樣本4、6、9中的“相冊”功能，學員可以將自己研修過程中的成長、心情等以照片的形式跟自己的同伴分享。以上這些功能都是方便學員與學員之間溝通的平臺功能，目的是減少學員在培訓過程中的孤獨感。

另外，樣本4、6、7、8還為學員提供“個人資源庫”功能，學員可以在研修過程中將自己遇到的一些自己認為比較有用的資源收藏到個人資源庫中，這是學員知識管理的重要體現。樣本1、4、6為學員提供成長檔案袋功能，在成長檔案袋里記錄學員的作業完成情況、研修心得情況、工作坊活動情況等信息，對每位學員的成長軌跡進行記錄，以便對學員的專業發展進行正確評估，指明學員未來的專業發展方向。

（二）“網絡研修”類功能分析

簡報、研修日志、上傳資源、下載資源、異步討論、集體備課、研修社區/廣場、研修成果、資源分享、排行榜、資源中心、研修工具、同步研修、微課大賽等功能是各家機構在“網絡研修”中使用較多的功能。

“簡報”指培訓人員會定期對學員學習情況做一些記錄，包括圖表和文字描述以及一些培訓圖片組成?！把行奕罩尽敝笇W員將培訓過程中形成的一些心得體會以日志的形式在空間發表。統計中發現有一半的培訓機構會將研修日志的數目作為評定學員成績的指標之一?！百Y源中心”指在培訓過程中形成的一些生成性資源，如教學設計、課堂實錄、微課程等，將其中優秀的資源進行推送，最終形成資源中心。“資源中心”的資源是所有培訓學員的優秀作品匯聚而成，所有的資源大家共建共享，凡是在平臺注冊的學員都可以公開使用資源中心的資源。7家培訓機構通過微課大賽，激勵廣大參訓學員進行微課制作，并對在評比中獲勝的學員頒發獲獎證書。樣本6和樣本7將學員上傳的優秀課堂實錄形成案例庫，案例可以幫助教師積累一部分實踐性知識，這對于新人職的教師尤為重要。“資源的上傳/下載”指研修平臺允許學員進行資源的上傳/下載，在統計的10家樣本機構中，有7個樣本機構的研修平臺允許學員下載資源，有8個樣本機構的研修平臺允許學員上傳資源?！爱惒接懻摗敝腹ぷ鞣环恢鹘M織教師就某一話題進行討論，學員可以異步發帖表達自己的觀點，也可以是同一學科的教師就某一感興趣的教學問題發起異步討論。在統計中發現大多數樣本機構都有異步討論功能，其中樣本4的BBS討論功能比較齊全，它有專家知識講座、微課視頻、教學案例和文本材料，啟發學員的思考，從而引發學員們的積極討論。樣本6中的“教師知道”功能，有問題的教師可以在上面提問，有知道答案的教師可以進行回復。樣本4中的“基礎教育百科”功能，可以向wiki那樣，就某一個教學問題支持多人編輯，發表看法。除了異步研修，還有6家樣本機構支持同步研修，使學員有機會與學科專家面對面視頻會議進行交流，甚至是在網絡平臺上進行課堂直播，就實際教學中遇到的問題進行交流，提升學員信息技術在課堂教學中的應用能力?！凹w備課”指組織學員針對相應的教學內容進行同課異構或同課同構等集體備課活動，平臺會保留學員每次討論之后的成果，在多次修改中幫助學員提升對不同教學理念、方法的應用，有8家樣本機構支持此項功能?！把行奚鐓^/廣場”指學員可以和同省不同學校的教師或不同省的教師就教學中的問題發起討論，可以實現跨區域交流，有6家樣本研修機構有“研修社區/廣場”功能?！把行蕹晒敝父骷揖W絡研修平臺會將學員參加研修活動的成果在平臺上進行展示。在10家樣本機構中，有一半的樣本研修機構有這樣的功能，可以將學員評價較高的優秀成果放到資源庫中。

值得一提的是，10家樣本機構都為學員提供形式多樣的工具支持，如樣本5為學員提供了常用資源、基礎工具、高級工具、學科工具、手機應用工具、擴展教學資源的免費下載。其中有9家機構有排行榜功能，在上傳/分享資源、發帖討論等方面讓比較積極的學員在排行榜中展示，鼓勵學員的學習積極性。

（三）“課程學習”類功能分析

各家機構在“課程學習”中使用較多的功能有講座視頻、微課視頻、必修課、選修課、PPT教程、文本教程、課程套餐等。教育部2014年印發的《網絡研修與校本研修整合培訓實施指南》中提出：“培訓機構須預設豐富適用的課程資源，包括必修課程和選修課程”。在10家樣本機構中8家機構有選修課，有6家機構以課程套餐的形式將課程提供給學員，有6家機構支持完全開放選課的方式。從課程的組織形式看主要包括講座視頻、微課視頻、文本教程、PPT教程，都有講座視頻，9家樣本機構有微課視頻，5家樣本機構有文本教程，4家樣本機構有PPT教程。在學員學習的過程中有3家樣本機構還為學員提供學習筆記功能，學員在學習的過程中可以隨時做筆記。視頻類學習資源仍然是學習內容的主要載體。該指南還提出：“部分必修課程應參照MOOCs方式建設，進行碎片化加工，原則上每段課程不超過15分鐘，以即時問題測評和作業互評監控學員學習過程”。在統計中，只有樣本1有即時問題測試的功能，在課程視頻播放的時候會出現一個問題，學員只有回答了問題才可以繼續學習，防止學員只是播放視頻而自己并沒有學習的行為。除樣本3以外，剩下的9家機構都有學員作業互評功能，學員在相互評價作業的過程中相互學習，共同進步。

（四）“學習支持”類功能分析

專家答疑講座、工具支持、學習行為記錄、咨詢電話、操作手冊、QQ/樂語客服、常見問題、證書打印、評分/積分激勵機制、資源支持、郵箱/小紙條、移動學習APP、微信公眾號、學習向導等功能是各家培訓機構在“學習支持”中使用較多的功能?！皩＜掖鹨芍v座”指學科專家以講座的形式就學員在教學和培訓過程中遇到的問題進行集中網絡答疑，在10家樣本機構中有6家樣本機構有專家答疑講座。在這里，工具支持主要指一些通用工具，其中樣本10的工具支持分為軟件助手、教案助手、課件助手、微課助手、模板類等五個部分供學員選擇?！皩W習行為記錄”指研修平臺會對學員在平臺上的操作進行記錄，在統計中發現10家樣本機構都有這項功能?！白稍冸娫挕敝笇W員在學習的過程中遇到問題可以向平臺工作人員咨詢，有這項功能的樣本機構有8家?！安僮魇謨浴敝戈P于平臺學習流程的說明以及平臺相關功能的使用說明，在統計中有這項功能的樣本機構有8家。其中，樣本5和樣本9還為學員提供學習手冊，指導學員進行遠程培訓，有課程簡介、學習計劃等?！癚Q/樂語客服”指學員在學習過程中遇到問題時，除了前面提到的咨詢電話，也可以通過社會性軟件、QQ/樂語客服向培訓機構工作人員咨詢。“常見問題”指網絡研修平臺會將學員在學習中經常遇到的問題羅列出來，以便學員查看，有這項功能的樣本機構有6家?！白C書打印”指平臺對于培訓合格的學員提供證書打印功能，有這項功能的樣本機構有5家。“評分/積分”激勵機制指平臺對于學員的發帖回帖討論、評價別的學員的作品等行為會換算成相應的積分，鼓勵學員積極學習，在10家樣本機構中有7家有這項功能。其中，樣本10的積分激勵機制是這樣的：每10個積分累計轉換成績1分，最高40分。積分由三個部分組成：貢獻度——鼓勵坊員主動傳遞、分享自己的成果，考量的指標是上傳日志、上傳資源；參與度——鼓勵個人、群組以積極、主動的姿態參與研修，考量的指標有評價他人作業、資源、互助問答；影響力——鼓勵坊員貢獻有質量的資源，考量的指標有上傳的資源、作業被推優、上傳的資源被下載等?！百Y源支持”主要是指研修平臺會為學員提供各種類型的教學資源，幾乎包括教師在日常教學用到的所有資源，有這項功能的有7家樣本機構?！班]箱/小紙條”指學員在學習過程中遇到問題時可以通過向學科專家、培訓工作人員以及自己的同學發送郵件尋求解決的辦法，有這項功能的樣本機構有4家?！耙苿訉W習APP”指學員可以通過下載手機客戶端，在手機上進行課程學習、異步討論、作業提交、查看學習進度等，在10家樣本機構中有6家有這樣的功能。另外，有5家機構提供微信公眾號，可以查看培訓機構發布的培訓消息。樣本2還提供“微信掃碼登錄”。有5家機構提供學習向導功能，學員在打開首頁時，會有相應的操作提示文字或引導圖標，幫助學員在進入平臺后順利進行學習。

另外，樣本3和樣本7提供“答疑專區”功能，學員可以就培訓中遇到的問題在答疑專區中咨詢自己的同伴、專家。答疑專區還為學員提供常見問題，方便學員遇到問題時及時解決。樣本6和樣本10提供“互問互答”功能，學員就不懂的問題可以在平臺上提問，要是有看到的老師可以幫助解答，平臺會就學員幫助解答的情況累加積分，積分達到一定數量后可以換算成分數。

（五）“學習評價”類功能分析

各家機構在“學習評價”中使用較多的功能有：觀看視頻時長統計、發帖/回帖數統計、作業提交、學員評價、日志數目統計、資源評價、參與活動的數目、資源分享/上傳次數、輔導教師評價。“觀看視頻時長統計”指研修平臺會對學員觀看課程視頻的時間進行統計，有9家樣本機構有這項功能，學員的觀看時長要達到一定的時間才算合格?！鞍l帖/回帖數統計”指平臺會對學員的發帖/回帖的數目進行統計，這項功能的樣本研修機構有8家，可見目前大多數培訓機構都有發帖/回帖數目統計功能，但從實踐中來看，很難用限制發帖的字數和次數等數量化的方式杜絕學員的刷帖行為，需要有人工或智能化的手段將有價值的帖子提取出來，否則即便是有價值的信息也會被淹沒在眾多“灌水帖”當中?！白鳂I提交”指平臺會對學員提交作業的數目做出統計，輔導教師會對學員的作業進行在線批閱，輔導教師可以對于優秀的學員作業進行推優，輔導教師評價是學員作業質量把關的重要環節，有作業提交功能的樣本機構有9家，而有輔導教師評價的樣本機構有4家?！皩W員評價”指平臺允許參加培訓的學員就自己同學的作品、發表的言論等進行評價，學員的互評在一定程度上也可以保證作品或發言的質量，有這項功能的樣本機構有8家。“日志數目統計”指平臺會對學員在平臺上發表的培訓日志數目做出統計，從而作為評價的指標之一，有這項功能的樣本研修機構有5家。這里的資源評價屬于學員評價的一個下屬分支，主要指就學員分享、上傳的資源，同伴會給予評價，對于評價較多的資源可以推舉為優秀資源，有這項功能的樣本機構有5家?！皡⒓踊顒拥臄的俊敝钙脚_會對學員參加管理員組織的話題討論等活動的次數做出統計，有這項功能的樣本機構有6家。“資源分享/上傳的次數”指平臺會對學員上傳資源的數目做出統計，有這項功能的樣本機構有4家。

如表2所示統計了10個樣本機構的評價方式，其中“觀看視頻時長”“作業提交”“發帖/回貼數”仍然是被各家機構采用最多的主要評價手段。10個樣本都是利用4-8種學習活動的組合對學習者進行評價，而10個樣本中沒有完全相同的學習評價方式的組合，說明各家培訓機構對學習評價策略存在顯著差異。

（六）“學習管理”類功能分析

各家機構在“學習管理”中采用較多的功能有：信息反饋、問卷調查、學情檢測、縣區管理員空間、自主選課、坊主空間。“信息反饋”指管理員會定期將學員的學習情況、作業提交分數等進行反饋，10家樣本機構都這項功能。“問卷調查”指培訓機構會在平臺上就學員的信息技術應用等方面能力進行問卷調查，有這項功能的樣本機構有9家?！皩W情檢測”指平臺會對學員的學情進行檢測，并做出圖表分析，有這項功能的樣本機構有7家?！翱h區管理員空間”是指該縣區負責培訓的管理人員的空間，縣區管理員可以修改個人信息、發布縣區公告、查詢輔導教師培訓情況，有這項功能的樣本機構有7家。在“坊主空間”里，坊主可以組織學員利用平臺提供的資源進行主題討論、集體備課等活動，查看坊內學員學情，并將表現積極的學員推選為優秀學員，有這項功能的樣本機構有6家。在“輔導教師空間”可以查看學員的學習情況，包括每位學員的作業提交情況、學員的發帖/回帖數以及輔導教師的作業批閱情況，輔導教師可以將學員的作業推選為優秀作業，最后推送至資源中心供大家學習借鑒，并將表現積極的學員推選為優秀學員，有2家樣本機構有這項功能。在“教研員空間”可以查看學員學情，發布研修計劃，組織研修活動，管理學員提交的研修日志等資源，對優秀的資源進行推送，有2家樣本機構有這項功能。在教研組長空間，教研組長可以就自己學校本學科學員的實際需求，制定學科組的研修計劃，并組織學員進行適合本學科特點的研修討論，有3家樣本機構有這項功能。年級備課組長空間，可以進行組員管理、活動管理、作業管理、資源推優管理以及查看學員的學情，可以組織本校、本年級學員進行集體備課、“磨課”等活動，有2家樣本機構有這項功能。“校級管理員”可以查看本校學員的基本信息，創建本校工作坊，分配成員，指定坊主，查看成員發布的資源推送至資源庫，發起校級工作坊內的話題討論，發布校本研修計劃、校本公告、校本研修簡報，有4家樣本機構有這項功能。“省級管理員空間”可以查看全省各縣的學情，并就各縣的學情進行排名展示，發布各縣培訓簡報以及通知公告，修改學員的基本信息，有3家樣本機構有這項功能。

四、教師網絡研修平臺建設展望

（一）增強用戶體驗，持續為教師專業發展服務

教師網絡研修平臺的功能設置必定是以教師培訓政策為導向，也在一定程度上反映了培訓機構的策略和方法。教師培訓或網絡研修都具有階段性任務的特點，如果要把參訓教師作為長期潛在用戶對待，培訓機構就不應該是僅僅完成一次培訓或階段性研修以及承諾的訓后幾個月的跟蹤指導，而是應該從滿足教師專業發展的長期需要出發。培訓機構一旦獲得培訓任務，要把教師教學能力現狀和教師專業發展規劃作為培訓和研修的起點，做好持續為教師專業發展服務的準備，有眼光的培訓機構已經建立以“用戶體驗”為核心的全面質量管理體系，在平臺功能上體現為“增強用戶粘性”“用戶體驗至上”的互聯網思維。培訓機構的平臺建設應該擺脫項目式的教師遠程培訓平臺、教師網絡研修平臺的思路，向教師專業發展平臺、教師終身學習平臺的思路發展，讓其成為教師長久穩定的網絡學習空間。教師網絡學習空間的建設，要凸顯教師個人空間、社群個性空間、區域共享空間三個層面空間的不同特點，形成支持教師專業發展的網絡生態。

（二）融合虛擬和現實兩個空間，教師率先體驗網絡學習空間的學習方式

打破線上和線下學習活動割裂狀態的教師研修，融合虛擬和現實兩個空間仍然是一種教師專業發展的愿景，唯有形成源自教學實踐需求的社群文化的網絡學習空間才可以打破這種困局。例如以應用型課題為載體的教師研修模式，就是將虛擬研修空間和真實教學空間彌合起來，用“社群”代替和突破地理位置的學校和區域的概念，通過協同教研實現協同教學。利用網絡學習空間開展協同教學和協同教研，將教學和教研的機制常態化、持續化，才能將教師信息化教學能力提升轉化為教學質量提升，形成優良的區域內數字化教育生態，實現優質資源服務和空間建設服務一體化，從而實現區域教育均衡發展，這將成為教師培訓需要重點破解的問題。目前以“三通兩平臺”為抓手推進的我國教育信息化建設，其中網絡學習空間建設是“三通兩平臺”建設的核心，也是解決網絡環境下教學應用的重點和難點，只有教師具有了良好地利用網絡學習空間進行學習的體驗，網絡學習空間人人通才可能從愿景轉化為實踐，從而實現學生利用網絡學習空間改變學習方式和提高學習質量。

（三）建立“課程超市”自主選課機制，理順教師研修供需關系

“課程超市”是建立在海量課程資源基礎上，通過“必選+自選”的方法，形成個性化的培訓課程系列，實現教師自主選學，落實按需施訓，滿足教師差異性、多起點學習需求的課程供給方式。網絡課程資源應該以多元化、多樣化的資源呈現形式，多以視頻案例、微課形式呈現，專家講解以去理論化、實踐指導和任務提示為主。學習的管理策略，采用以評定學、以評導學、以評促用，動態顯示學習過程信息，推優示范，階段展示總結，調動教師參與培訓的積極性。與之對應的學習評價機制，減少諸如“在線時長”“發帖數量”之類的剛性量化指標，學習過程的評價策略采用多主體、多元化的評價方法，實施輔導教師評價、教師互評、自我評價的多主體評價，采用學習內容的測試、互動討論的評價、案例討論修改的評價、課堂教學觀察及分析、聽課評課等多種策略，實現以用促學、以用驗效、以用提質，使管理起到監督、促進、激勵和導向的作用。

（四）加強教師學習行為數據的收集和分析，完善培訓監測和評價體系

《網絡研修與校本研修整合培訓實施指南》的通知（教師司函[2014]20號）分別為個人空間、教師工作坊、學校社區和區域社區應有的功能做了相應的描述，其中只有“行為記錄”是四個部分都應該具備的功能，強調行為記錄，不僅僅意味著個人、學校、機構能夠知道學習者的學習行為，而是通過行為記錄的數據對學習者的學習行為進行趨勢性分析，這應該是大數據時代分析教師學習行為、制定和完善教師培訓政策的重要方面。目前能夠看到的培訓數據無非是“學習率”“登陸率”“合格率”等一些比較表象化的數據，學員對培訓機構滿意度的調查數據，以及各個培訓子項目的排名，而缺乏從學員個人和整體角度對學習行為分析的數據。

（五）提升學習支持服務品質，推進符合信息技術特點的培訓模式

“符合信息技術特點的培訓模式”是體現數字化時代特點，體現“人人皆學、處處能學、時時可學”的培訓方式。研究樣本中有5家機構提供微信公眾號，可以查看培訓機構發布的培訓消息，時刻關注培訓動態，甚至是學習培訓機構推送的學習內容。教師培訓機構需要支持教師使用手機、平板電腦等移動終端進行便捷有效的“微時代”的學習和培訓，滿足教師常態化、協作式的學習需求。教師培訓機構在“互聯網+”教育領域依靠多年來積累的用戶體驗正在朝著包括課程服務、資源服務和應用服務在內的多元支持服務的方向發展。