英語對跨境電商平臺學習和操作的促進作用

高勇

摘 要：隨著時代的發展和人民消費水平的提高，跨境電商在我國的發展日益繁榮，并逐漸形成起發展體系，具有綜合化和精細化，聚焦化的特點。國家也逐步推出各種政策來鼓勵和促進跨境電商的發展。跨境電商必將迎來高速發展時期。英語在跨境電商中的作用也日益突顯。本文通過對當前高職院校英語教學現狀及問題進行分析，從推行翻轉課堂模式、建立網上對外貿易平臺及提高學生操作技能等幾個方面進行探究英語對跨境電商的促進作用。

關鍵詞：跨境電商；英語學習；外貿平臺

一、高職院校英語教學現狀

隨著國家教育水平的發展，教育越來越呈現多元化的趨勢。職業教育的發展也越來越受到國家和教育部的高度重視。高職教育的涌現為高中畢業生的繼續深造打開了大門。使得越來越多的學生有機會獲得高等教育。職業教育承擔著為社會主義現代化建設的使命。為國家培養了數以億計的高素質勞動者和技能型人才。從新的歷史起點出發，要把工作重點放在提高質量上。但從總體上看，英語作為基礎課，往往沿襲本科大學英語教學的理論與模式，忽視了高職學生自身的特征，無法滿足學生畢業之后對職業英語的需求。特別是一些專業英語的詞匯和表達方法的匱乏，導致學生沒有辦法充分利用英語來滿足自己的工作目標。在跨境電商貿易十分普遍和高度發展的今天，專業化英語的作用更加突出。

二、推行翻轉課堂模式

翻轉課堂是近幾年來出現的一種新型的教學模式，學生上課前自己觀看視頻，通過視頻了解本課所學知識點。然后分小組討論，合同協作研究，教師作為點評者，過程中學生自主完成學習，真正實現了學習中的主導者地位。這種教學模式的優點是，學生可以根據自己的特點和基礎來完成學習。充分實現個性化學習。學生通過小組研究導論，可以進一步固化知識。

教師可以把更多的課堂時間用來觀察學生的表現并為學生提供即時的幫助和反饋。在英語教學方面，翻轉課堂可以讓學生充分感受語言的環境和應用性，增加學生課堂的參與感，實現語境化，可以提升學習英語的積極性。翻轉課堂使得教師從傳統課堂中的知識傳授者變成了學習的促進者和指導者。這意味著教師不再是知識交互和應用的中心，但他們仍然是學生進行學習的主要推動者。當學生需要指導的時候，教師便會向他們提供必要的支持。

因此，教師可以轉變身份，變成學習的推動者，充分利用資源，讓學生自主處理信息，獲取知識點。獲得新的技能，迎接更新的挑戰。在翻轉課堂中，學生轉變為學習過程的構建者。他們需要在實際的參與活動中通過完成真實的任務來建構知識。這就需要教師運用新的教學策略達成這一目的。新的教學策略需要促進學生的學習。在外貿平臺授課方面教師可以充分讓學生發揮學習的主動性，還構建自主學習和完成交易。

三、建立網上外貿平臺

對于國際貿易和商務英語專業的學生來說，電子商務課程及外貿平臺的操作是必備的專業技能。畢業后很多學生將從事電商平臺的運營和操作。高校電子商務課程引進外貿專業平臺，及聘請企業專家講解速賣通，敦煌網，阿里巴巴的操作實踐等。那么貿易英語對于外貿平臺的建設及外貿平臺的操作交易，運營等起著至關重要的作用。學生能用英語進行客戶的開發，發盤還盤，產品的英文簡介，物流狀態查詢等。下面舉例說明：

（一）以包裹狀態物流信息查詢為例

郵政包裹一般常見狀態中，我們常常看到以下幾種：

包裹查無信息“Not Found”（當包裹還未上網，官網未更新）

包裹正在運輸中“Transit”（當包裹還在運輸中時）

包裹到達待取“Pick Up”（當包裹顯示已經到達目的地國家）

包裹投遞成功“Delivered”（當包裹顯示投妥，而收件人聲稱未收到時）

包裹運輸過久“Expired”（大部分為時效延誤/目的地國家不能查到投妥/官網不更新狀態等）

包裹可能異常“Alert”（大部分為退件/海關單號/損壞/丟失等問題）。

（二）詢盤的常用表到方法

Heavy enquiries witness the quality of our products.

大量的詢盤信息證明我們產品質量過硬。

As soon as the price picks up， enquiries will revive.

一旦價格回升，詢盤將恢復活躍。

Enquiries for carpets are getting more numerous.

對地毯的詢盤數量有所增加。

（三）速賣通訂單未付款常用表達方法

Dear buyer：

We have got your order of 1000 carpets，but it seems that the order is still unpaid，if there is anything I can help you with the price，size and anything else. Please contact me at anytime.After the payment is confirmed， I will process the order and effect the shipment as soon as possible. Thanks for your order and look forward to your reply.

親愛的買家：

我們已經收到您的訂單，但此訂單似乎未完成付款，如果在價格和尺寸上有什么需要幫助的請隨時聯系我。當確定付款完成后，我方將立即備貨并發貨。謝謝并期待您的回復。

四、總結

綜上所述，商務英語在對外貿易跨境電商中起著至關重要的作用，如果促進高校英語學習的改革如何使語言成為我們的更具將成為高職院校英語教育的一個長足發展的課題。

參考文獻：

[1] 外貿英語.東北財經大學出版社.

[2] International Business English.機械工業出版社.

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[5] 湯麗拿.基于跨境電商平臺的高職英語專業課程改革探析[J].現代商貿工業，2016，（19）.