“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的高校圖書館病毒營銷研究

孫琦

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校圖書館；病毒營銷

摘要：高校圖書館病毒營銷主要是通過生物病毒的機理分析，以實現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展戰(zhàn)略。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的高校圖書館病毒營銷，有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息來源廣泛、網(wǎng)絡(luò)渠道便利和網(wǎng)絡(luò)營銷快捷的特點，進(jìn)而推動高校圖書館病毒營銷的發(fā)展。

高校圖書館在病毒營銷管理工作中，利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快捷和高效的特點，同時結(jié)合病毒營銷管理的特點和發(fā)展趨勢，進(jìn)行相關(guān)研究和分析，從而有利于促進(jìn)高校圖書館病毒營銷戰(zhàn)略的進(jìn)行和發(fā)展。隨著新媒體技術(shù)的進(jìn)步和革新，為高校圖書館病毒營銷帶來更為廣闊的發(fā)展空間和網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，從而更有利于高校圖書館病毒營銷方案的順利進(jìn)行。

1.高校圖書館病毒營銷

1.1概念

高校圖書館病毒營銷也稱作高校病毒式營銷或者高校病毒性營銷，是高校圖書館常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，主要用來推銷高校圖書館的新產(chǎn)品或者新軟件。高校圖書館實行病毒營銷方法，主要結(jié)合高校圖書館新作品和軟件在研發(fā)初期不被重視的客觀影響，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，更有利于推動新作品和新軟件并能被大眾熟知，以達(dá)到宣傳的目的，進(jìn)而推動新作品和新軟件的使用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和推動，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為病毒營銷主要的途徑。在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，高校圖書館病毒營銷利用互聯(lián)網(wǎng)信息來源廣的特點，進(jìn)行新軟件和互聯(lián)網(wǎng)信息結(jié)合，進(jìn)而形成吸引大眾眼球的新形式，并呈病毒擴(kuò)散般速度實現(xiàn)擴(kuò)大影響的效果，實現(xiàn)信息影響率以幾何疊加式擴(kuò)大信息傳播面積和影響范圍。高校圖書館病毒營銷的核心是吸引大眾眼球進(jìn)而推動其自主傳遞信息，從而實現(xiàn)擴(kuò)大信息傳播的效果。需要注意的是，高校圖書館病毒營銷不是依靠傳播圖書館軟件捆綁病毒達(dá)到推廣和營銷的目的，而是利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺達(dá)到提升軟件知名度或者提高銷售影響的效果。高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的推動下，主要以電子郵件、微博、微信、網(wǎng)站論壇或者聊天群等達(dá)到推銷的目的。

1.2主要特征

隨著高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下的運用，其特征越來越鮮明突出，主要包括病毒式的營銷內(nèi)容、病毒式的營銷手段、病毒式的營銷目的和病毒式的營銷速度。病毒式的營銷內(nèi)容，是指高校圖書館病毒營銷主要借助大眾化的電影和視頻等形式展示營銷內(nèi)容。病毒式的營銷手段，是指高校圖書館病毒營銷的營銷方式獨特和中心內(nèi)容鮮明，針對用戶具有病毒般的吸引力。病毒式的營銷目的，是指高校圖書館病毒營銷針對性鮮明并具有強烈的現(xiàn)實指導(dǎo)意義，在用戶中反應(yīng)強烈。病毒式的營銷速度，是指高校圖書館病毒營銷借助互聯(lián)網(wǎng)聊天工具等眾多平臺，實現(xiàn)營銷手段和營銷范圍，傳播速度較快。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物，“互聯(lián)網(wǎng)+”是對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的補充和完善，對推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展產(chǎn)生重要促進(jìn)作用。高校圖書館病毒營銷是實現(xiàn)高校教學(xué)方法和科學(xué)研究的推廣和運用，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個新平臺，更有利于擴(kuò)大營銷范圍，以促進(jìn)高校圖書館病毒營銷的價值。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷，有利于實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書館信息資源的有效結(jié)合，進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館病毒營銷戰(zhàn)略在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新，以實現(xiàn)吸引大眾和擴(kuò)大影響的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境影響下，有利于促進(jìn)高校圖書館病毒營銷結(jié)合時代發(fā)展要素和時代需要，更新觀點并拋棄傳統(tǒng)思想束縛，綜合制定發(fā)展戰(zhàn)略和傳播規(guī)劃，利用現(xiàn)實和虛擬相結(jié)合的傳播方式擴(kuò)大傳播范圍，從而擴(kuò)大其影響。高校圖書館病毒營銷根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響，綜合掌握信息資源，及時補充和整理信息資源，以促進(jìn)信息資源應(yīng)對時代發(fā)展的需要，從而更利于大眾接受和熟知。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷，有利于高校圖書館將先進(jìn)的教學(xué)方法和科研成果推廣到大眾視野中，進(jìn)而被大眾接受，促進(jìn)高校圖書館的運行和發(fā)展，并實現(xiàn)病毒營銷的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷的運行

為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下得以順利運行，高校圖書館病毒營銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下時代需要和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，綜合制定合理布局、確定創(chuàng)造主體、進(jìn)一步深加工、確定針對性人群和利用有利傳播工具等，以滿足高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展需要。

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局，是指高校圖書館病毒營銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響，科學(xué)制定病毒營銷戰(zhàn)略設(shè)計總體思路和創(chuàng)作途徑，進(jìn)而根據(jù)市場運行特點制定營銷策劃方案。為確保高校圖書館病毒營銷方案有序運行，首先，應(yīng)針對方案完善方案預(yù)期和收尾工作的部署，針對高校圖書館病毒營銷進(jìn)行全過程指導(dǎo)，有序推動高校圖書館營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的規(guī)范化運行。其次，高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制定總體布局，應(yīng)結(jié)合營銷目的和營銷手段，制定完善的影響體系，主要包括營銷團(tuán)隊的完善、應(yīng)急處置方案和營銷管理制度等方面，以滿足高校圖書館病毒營銷處理問題及時應(yīng)變的能力。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷確定創(chuàng)造主體

針對高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)確定創(chuàng)造主體，進(jìn)而制定完善的病毒營銷策略。例如：某大學(xué)圖書館病毒營銷利用建立聊天群的方式，確定病毒營銷主體，從而實現(xiàn)日訪問量超過3，000人次，月訪問量突破50，000人次，從而帶動該校圖書館訪問量的日益提高。因此，確定創(chuàng)造主體有利于帶動病毒營銷的發(fā)展和推廣，進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新運用。同時，針對創(chuàng)造主體，應(yīng)以結(jié)合用戶需求和現(xiàn)實需要為出發(fā)點，進(jìn)而制定有較強吸引力的創(chuàng)造主體，實現(xiàn)創(chuàng)造主體的現(xiàn)實意義。高校圖書館病毒營銷策略，應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺，提取有效信息和相關(guān)軟件系統(tǒng)的更新技術(shù)，綜合運用在高校圖書館病毒營銷策略中，以完善高校圖書館病毒營銷策略，從而促進(jìn)其發(fā)展。

3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷進(jìn)行深加工

高校圖書館病毒營銷為實現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)進(jìn)行病毒營銷的深加工處理。針對病毒營銷擴(kuò)散快的特點，高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的運用，應(yīng)結(jié)合病毒營銷擴(kuò)散特點，針對病毒營銷相關(guān)信息和技術(shù)進(jìn)行深加工處理，有利于豐富并完善病毒營銷策略，從而更易于被用戶接受，促進(jìn)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。例如：針對病毒營銷過于專業(yè)的營銷方案進(jìn)行深加工處理，以促進(jìn)營銷方案實現(xiàn)樸實、大眾化的語言敘述，從而提高用戶對營銷方案的理解水平，客觀上有利于推動用戶對病毒營銷的理解和接受，也有利于推動病毒營銷的應(yīng)用和發(fā)展。高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)結(jié)合學(xué)生需要，針對學(xué)生和圖書館的聯(lián)系，制定相應(yīng)的促進(jìn)措施。圖書館通過系列活動，有利于提高學(xué)生對圖書館的認(rèn)識，從而推動病毒營銷的應(yīng)用。在學(xué)生的影響下，更有利于對高校圖書館病毒營銷實現(xiàn)加工處理，感染周圍環(huán)境，提高高校圖書館病毒營銷的應(yīng)用水平和營銷范圍。

3.4“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷確定針對性人群

高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)制定針對性使用范圍，進(jìn)而根據(jù)針對性范圍的廣大特點，綜合制定營銷措施和發(fā)展戰(zhàn)略，以促進(jìn)針對性人群對高校圖書館病毒營銷的認(rèn)識，從而擴(kuò)大高校圖書館病毒營銷的影響范圍。高校圖書館病毒營銷和生物病毒傳播存在本質(zhì)上的區(qū)別：生物病毒傳播在各類人群中都有頑強的生命力，并且傳播速度極快，但是高校圖書館病毒營銷擁有針對性使用范圍，并且在針對性范圍內(nèi)才能取得新進(jìn)展。因此，高校圖書館病毒營銷能否成功，取決于針對性人群的使用水平。為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新發(fā)展，針對性人群范圍應(yīng)區(qū)分明確，進(jìn)而制定發(fā)展措施，更有利于用戶對其了解，提高用戶的使用水平。例如：某高校圖書館為提高學(xué)術(shù)研究水平，利用歷史名人誕辰和學(xué)術(shù)研究相結(jié)合的方式，有效利用用戶對歷史名人的熟悉和愛好，進(jìn)行加深處理，進(jìn)而推動學(xué)術(shù)研究在用戶中的影響，有效推動學(xué)術(shù)研究在用戶中產(chǎn)生的意義。因此，確定針對性人群是高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實現(xiàn)發(fā)展的首要前提。

3.5利用有利傳播工具推動高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展

高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)借助相關(guān)傳播工具，實行多渠道的推銷，以擴(kuò)大其影響范圍。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微信和微博等網(wǎng)絡(luò)聊天工具得到廣泛使用，因此，高校圖書館病毒營銷可以借助微信和微博等網(wǎng)絡(luò)渠道，實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上全方位的發(fā)展。例如：高校圖書館建立圖書館學(xué)習(xí)專用網(wǎng)絡(luò)，以滿足用戶在圖書館對網(wǎng)絡(luò)的需要，從而借助微信、微博和QQ等形式，實現(xiàn)圖書館和用戶的聯(lián)系，根據(jù)用戶反映及時更新圖書館相關(guān)建設(shè)，促進(jìn)用戶對高校圖書館病毒營銷的應(yīng)用水平。

4.高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展盲區(qū)

由于高校圖書館對互聯(lián)網(wǎng)的片面認(rèn)識，造成病毒營銷宣傳效果不佳、表現(xiàn)手段不鮮明、營銷手段不當(dāng)和營銷范圍不明確等現(xiàn)象，進(jìn)而影響高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。

4.1過度宣傳，忽視本質(zhì)建設(shè)

高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，會出現(xiàn)過度宣傳而忽視本質(zhì)建設(shè)的現(xiàn)象，主要是指高校圖書館病毒營銷制定相關(guān)策略的目的在于吸引用戶，而對病毒營銷實質(zhì)核心缺少關(guān)注，造成內(nèi)容與形式不符或者“表里不一”的現(xiàn)象。因此，高校圖書館在制定病毒營銷策略時，應(yīng)注意對營銷核心內(nèi)容的填充和渲染，通過多種表現(xiàn)形式共同烘托主旨，避免造成病毒營銷創(chuàng)造過程中產(chǎn)生眾多主體或者主旨不鮮明的現(xiàn)象。例如：某大學(xué)拍攝紀(jì)錄片《無位風(fēng)云》，由于圖書館片面追求收視率和受歡迎程度，缺少對電影中心思想的建設(shè)指導(dǎo)，造成電影在創(chuàng)作過程中產(chǎn)生過于搞笑諷刺但主題不突出的現(xiàn)象，導(dǎo)致該紀(jì)錄片在播出過程中收視率不高。

4.2過于庸俗，缺少藝術(shù)手段

高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)結(jié)合時代發(fā)展因素和主體創(chuàng)作思路，注意現(xiàn)代化元素的適量引入和相關(guān)藝術(shù)手段的協(xié)調(diào)運用，共同烘托其反映的核心思想或者主旨，進(jìn)而推動用戶對高校圖書館病毒營銷的認(rèn)識水平，以促進(jìn)其發(fā)展。但是，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化元素的沖擊，造成高校圖書館病毒營銷在創(chuàng)作過程中，過于重視用戶心理而過多地引用現(xiàn)代化元素，忽視藝術(shù)手段的表現(xiàn)力和烘托效果，從而導(dǎo)致高校圖書館病毒營銷出現(xiàn)中心內(nèi)容庸俗、使用水平受限和反應(yīng)效果欠佳的現(xiàn)象。例如：高校圖書館為促進(jìn)用戶對圖書館的了解，局限于在學(xué)生范圍內(nèi)擴(kuò)大病毒營銷手段和管理措施，針對社會大眾對高校圖書館的利用缺少相關(guān)重視措施，造成社會大眾對高校圖書館利用不徹底的現(xiàn)象。同時，高校圖書館片面發(fā)展報紙刊物或者板報介紹，也容易造成用戶對高校圖書館病毒營銷方案和中心思想的不了解，從而不利于高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。

4.3手段低俗，影響營銷效果

病毒營銷不同于生物病毒傳播，病毒營銷主要借助影響范圍和影響的反應(yīng)產(chǎn)生擴(kuò)大作用。因此，針對高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)注意傳統(tǒng)營銷手段的運用，避免因運用低俗手段產(chǎn)生消極影響。例如：某高校圖書館病毒營銷為擴(kuò)大病毒營銷范圍和影響，利用捆綁軟件的形式，造成用戶出現(xiàn)軟件中毒或者程序出錯等現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶反應(yīng)極為強烈，嚴(yán)重制約了高校圖書館病毒營銷的最終效果和目的。因此，高校圖書館病毒營銷應(yīng)利用傳統(tǒng)的營銷手段擴(kuò)大影響，嚴(yán)禁采用低俗手段制約病毒營銷的發(fā)展。

4.4目標(biāo)不明，使用范圍過大

高校圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實行病毒營銷方案，目的在于通過病毒營銷的影響擴(kuò)大其使用范圍。但是，高校圖書館在制定病毒營銷方案時應(yīng)注意明確用戶的使用范圍，嚴(yán)禁盲目進(jìn)行開發(fā)，造成與用戶實際需要不相符的現(xiàn)象。病毒營銷是在針對性范圍中產(chǎn)生影響，并不適用于所有用戶，因此使用范圍必須鮮明突出。例如：某高校圖書館針對科研成果制定病毒營銷，得到廣大用戶歡迎，但對于使用范圍缺少實際考察，也未進(jìn)行明確劃分，造成用戶在使用過程中發(fā)生安全事故，進(jìn)而制約了其科研成果的面世和深度推廣。

5.結(jié)語

高校圖書館利用病毒營銷，有利于推動其科研成果和教學(xué)手段的發(fā)展和運用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響日益擴(kuò)大，為促進(jìn)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下取得創(chuàng)新發(fā)展，高校圖書館病毒營銷應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和時代因素，綜合制定病毒營銷發(fā)展措施，并借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺，向針對性用戶推廣，以實現(xiàn)病毒營銷的重要作用。高校圖書館應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的發(fā)展需要，借助病毒營銷打造出高校圖書館的品牌價值，從而促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。