高校圖書館微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)流程研究

歐陽中一

關(guān)鍵詞：微信；高校圖書館；微信公眾平臺(tái)

摘要：微信公眾平臺(tái)作為一種全新的自媒體平臺(tái)，能夠?yàn)閺V大讀者用戶提供便捷的服務(wù)，得到了越來越多圖書館的關(guān)注和青睞，開通微信公眾平臺(tái)的圖書館數(shù)量也逐年增多。文章以華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館成功申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)的過程為例，就微信公眾平臺(tái)的申請(qǐng)流程進(jìn)行了分析與研究。

1.微信公眾平臺(tái)介紹

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，它支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字。微信發(fā)展迅猛，截至2012年3月29日，微信用戶破1億，耗時(shí)433天；截至2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時(shí)不到6個(gè)月；截至2013年1月15日，微信用戶達(dá)3億；截至2013年7月25日，微信的國(guó)內(nèi)用戶超過4億；截至2013年10月24日，微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶1億。截至2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó)90%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到5.49億，用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家。

騰訊公司于2012年8月23日正式推出了微信公眾平臺(tái)，與微信針對(duì)個(gè)人用戶不同，微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出合作推廣業(yè)務(wù)，起著通過渠道將品牌推廣給平臺(tái)的作用。

1.1簡(jiǎn)要概況

微信及微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)，讓圖書館人意識(shí)到這將會(huì)是服務(wù)廣大讀者用戶的一種全新途徑。在微信公眾平臺(tái)推出的第3個(gè)月，國(guó)內(nèi)的一些高校圖書館就陸續(xù)開始申請(qǐng)開通微信公眾平臺(tái)，微信逐漸成為除微博、博客之外的另一個(gè)高校圖書館的自媒體平臺(tái)。

在初級(jí)階段，由于微信公眾平臺(tái)屬于新生事物，發(fā)展速度不是很快。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年7月中旬全國(guó)共有81所高校圖書館開通了微信公眾平臺(tái)，其中“211工程”高校中有21所高校圖書館開通，普通本科院校中有46所高校圖書館開通，10所高職院校（含一所民辦）及4所獨(dú)立學(xué)院的圖書館也開通了微信公眾平臺(tái)。

1.2現(xiàn)狀分析

2015年7月中旬，筆者通過微信公眾平臺(tái)利用“圖書館”“大學(xué)圖書館”“學(xué)院圖書館”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索和匯總統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過兩年的發(fā)展，全國(guó)高校圖書館的微信公眾平臺(tái)賬號(hào)（以下簡(jiǎn)稱“微信公眾號(hào)”）已有555個(gè)，其中大學(xué)圖書館微信公眾號(hào)已有293個(gè)，高職高專院校圖書館微信公眾號(hào)也有262個(gè)。筆者把這些高校微信公眾號(hào)匯總分類后發(fā)現(xiàn)，開通最多的省份是廣東省，共開通了79個(gè)；其次是江蘇省和浙江省，都是40個(gè)；北京市和上海市開通的數(shù)量分別是35個(gè)和31個(gè)（見表1）。

在申請(qǐng)開通微信公眾平臺(tái)的高校中，至少有37所高校開通了一個(gè)或一個(gè)以上與圖書館相關(guān)的微信公眾號(hào)，開通超過（包含）3個(gè)的就有10所高校。其中最多的是天津大學(xué)，開通了6個(gè)，分別是天津大學(xué)圖書館、天津大學(xué)圖書館知學(xué)讀書會(huì)、天津大學(xué)仁愛學(xué)院圖書館閱讀療法、天津大學(xué)仁愛學(xué)院圖書館、天津仁愛學(xué)院圖書館、仁愛學(xué)院圖書館建工系。表2為截至2015年7月中旬開通超過（包含）3個(gè)圖書館微信公眾號(hào)的高校。

圖書館微信公眾平臺(tái)是一種有利于推廣圖書館業(yè)務(wù)的新途徑，然而已成功申請(qǐng)開通高校圖書館微信公眾平臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)，近年來由于網(wǎng)絡(luò)安全和管理的要求越來越高，騰訊公司對(duì)于申請(qǐng)開通微信公眾平臺(tái)的政策及條件經(jīng)常改變，申請(qǐng)的步驟變得越來越多，難度也越來越大，申請(qǐng)時(shí)間也越來越長(zhǎng)。筆者以下就對(duì)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館成功申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)的過程進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

2.微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)過程分析

2.1微信注冊(cè)步驟

申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)要按照以下五步來注冊(cè)：①填寫基本信息。注冊(cè)時(shí)需要使用郵箱。②登錄注冊(cè)的郵箱，激活郵件。③選擇賬號(hào)類型。微信公眾平臺(tái)使用者眾多，針對(duì)不同類型的用戶，騰訊公司設(shè)定了訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)三種不同類型的賬號(hào)（見表3）。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的微信公眾平臺(tái)類型為訂閱號(hào)。④信息登記，填寫相關(guān)信息。這一步主要是對(duì)主體類型進(jìn)行選擇。騰訊公司給出了政府、媒體、企業(yè)、其他組織和個(gè)人等五種選擇。高校圖書館屬于事業(yè)單位性質(zhì)，應(yīng)選擇政府這個(gè)主體類型。選完后繼續(xù)按要求把需要的信息提交上去。⑤公眾號(hào)信息的確認(rèn)，完成注冊(cè)。此時(shí)頁面會(huì)把申請(qǐng)人之前填寫和提交的信息都列出來，做最后一次檢查確定。

2.2微信認(rèn)證

2.2.1微信認(rèn)證的好處。成功注冊(cè)完微信公眾平臺(tái)后，還有一個(gè)很重要的步驟需要選擇，就是微信認(rèn)證。微信認(rèn)證的特別之處在于通過認(rèn)證之后微信公眾號(hào)會(huì)享有以下好處：①會(huì)有較高公信度的專業(yè)標(biāo)注，在搜索時(shí)也能排得比較靠前，從而方便用戶查找。②能夠獲得高級(jí)接口，便于二次開發(fā)。③能在微信主界面下面出現(xiàn)三個(gè)小菜單，并按自己需要進(jìn)行功能設(shè)置。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，截至2015年7月中旬，廣東省開通的79個(gè)微信公眾號(hào)里，有44個(gè)是進(jìn)行了微信認(rèn)證的，超過一半。

2.2.2微信認(rèn)證步驟。申請(qǐng)微信認(rèn)證的過程有以下五步：①同意協(xié)議。勾選已同意微信公眾平臺(tái)的協(xié)議。②填寫資料。其中涉及的項(xiàng)目有機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人、機(jī)構(gòu)地址、辦公電話、官網(wǎng)（選填）、開戶名稱、機(jī)構(gòu)開戶銀行、機(jī)構(gòu)銀行賬號(hào)、運(yùn)營(yíng)者姓名、運(yùn)營(yíng)者部門與職位、運(yùn)營(yíng)者手機(jī)號(hào)碼、運(yùn)營(yíng)者座機(jī)、運(yùn)營(yíng)者電子郵箱、運(yùn)營(yíng)者身份證號(hào)碼、掃描驗(yàn)證運(yùn)營(yíng)者身份、運(yùn)營(yíng)者身份證件（正面）、運(yùn)營(yíng)者身份證件（反面）、組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)單位法人證書、申請(qǐng)公函、其他證明材料（選填）。③確認(rèn)名稱。一般情況下，“XXX大學(xué)圖書館”“XXX學(xué)院圖書館”這種相對(duì)比較固定的名稱類型都會(huì)被騰訊公司認(rèn)為存在侵權(quán)的可能，因此會(huì)造成部分圖書館的申請(qǐng)人員害怕審核不通過，被迫重新?lián)Q掉，沒能使用到自己想要的名稱。但其實(shí)只要之前沒用過這樣的名稱作為微信公眾號(hào)的名稱，則完全可以忽略騰訊的提示信息而直接去按“確定”。④填寫發(fā)票。認(rèn)證按年收費(fèi)，每年300元，騰訊公司為申請(qǐng)人提供有發(fā)票，只需按實(shí)際情況填寫就可以了。⑤支付費(fèi)用。有銀行卡轉(zhuǎn)賬和微信支付兩種方式可以選擇。騰訊公司在收到款項(xiàng)并審核通過后，整個(gè)微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)注冊(cè)并認(rèn)證的過程就完成了。

2.3遇到的問題

微信公眾平臺(tái)是近年發(fā)展很迅猛的產(chǎn)品，其申請(qǐng)步驟和條件經(jīng)常也會(huì)有變動(dòng)：①2014年8月26日之后注冊(cè)的個(gè)人類型微信公眾號(hào)不支持微信認(rèn)證。②申請(qǐng)公函的格式和內(nèi)容也有變化。在筆者申請(qǐng)之前，要根據(jù)不同的注冊(cè)類型來下載相應(yīng)的申請(qǐng)公函填寫，但等到筆者申請(qǐng)的時(shí)候，又變成了統(tǒng)一格式的申請(qǐng)公函。③目前的認(rèn)證，提供選擇的類型除了原有的五種，又增加了一項(xiàng)“個(gè)體戶”，隸屬于“企業(yè)”這一項(xiàng)，因此個(gè)體戶注冊(cè)微信公眾號(hào)時(shí)，需要在類型里面選擇“企業(yè)”項(xiàng)。④以前筆者申請(qǐng)的時(shí)候，對(duì)公賬號(hào)的填寫是在認(rèn)證的時(shí)候，目前則變成了注冊(cè)時(shí)信息登記這一步就需要。這樣做的目的主要是為了更好地進(jìn)行申請(qǐng)主體的驗(yàn)證，因?yàn)轵v訊公司會(huì)向主體的對(duì)公賬號(hào)打款1分錢進(jìn)行真實(shí)性驗(yàn)證。如果沒有對(duì)公賬號(hào)，那只能選擇人工驗(yàn)證，并給予300元的審核費(fèi)用。

微信公眾平臺(tái)的申請(qǐng)條件和步驟的不斷改變，使微信公眾號(hào)的申請(qǐng)更加規(guī)范化和合理化，提高了安全性和方便性。

3.結(jié)語

利用微信公眾平臺(tái)為廣大讀者用戶提供更便捷的服務(wù)是圖書館人所要面臨的現(xiàn)實(shí)，更是提高圖書館影響力和宣傳力的一把利器。圖書館應(yīng)該在微信公眾平臺(tái)的幫助下，真正地融人人們的生活，使閱讀真正成為人們的一種生活方式。