行業培訓的特點與存在的問題探討

樊孝群

摘 要：在我國經濟、文化高速發展帶動下，行業培訓取得了較為顯著的發展成就。在優化行業人才隊伍建設的同時，也逐漸出現了一系列有待解決的問題。為了能夠為社會各行業培訓出更多高素質、高品質的人才，應對自身培訓特點、模式，以及有待解決的問題做出更全面系統的思考，并探索出有效的策略。

關鍵詞：行業培訓 特點分析 問題探究

行業培訓主要是結合某行業某一階段的人才隊伍建設需求以及發展需要，不斷引進一系列新知識、新技術與新方法來培訓工作人員的專業技術與操作能力。但是就目前來看，我國行業培訓還未建立起完善的政策制度，發展水平也一直處于參差不齊的狀態，培訓市場也經常會因為競爭、資源分配不合理而陷入混沌局面。因此，為了推動行業培訓的健康發展，應不斷加強其培訓特點與問題的探析，進而解決相關問題。

一、行業培訓的特點分析

（一）行業培訓內容和崗位要求的匹配性

行業培訓的特點從內容層面來講，除了專業技術、管理類的培訓之外，還應合理設置一些面向全行業各層次人員開展的一系列職業資格認證培訓。由于培訓參訓人才通常都是在職人員，且大多都已經完成了各層次的學歷教育，培訓內容就不能再盲目地強調系統性，而是要做到培訓內容、行業工作要求方面的協調統一，著重突顯實用性。以此來確保參訓人員在學習完一系列新知識、新技術與新方法之后，能夠更好地滿足各項崗位要求，進一步提升自身業務水平，不斷拓展其創新思維與解決問題的綜合能力。

（二）在行業培訓運作中政府有主導性

不論對于哪一行業來講，其涉及到的專業、崗位與企業都是豐富多樣的，而就目前來看，在行業管理體制背景下，政府相關管理部門在整個行業培訓中發揮著主導作用，且對行業培訓相關的項目、內容與政策制度，以及組織方式等方面都做出了一系列明確規定，且都充分體現在了規劃、實施方案等行業培訓文件中。

（三）行業培訓的對象層次多元化

行業培訓面對的雖然都是一些具有較高文化修養、專業技能的在職人員，但是由于學科、崗位涉及的范圍都比較廣，所以參訓人員也存在較為顯著的層次性，不僅涉及到擁有豐富專業知識與經驗的經營管理者，以及專業技術人才，還有一些基層方面的技能操作人員，這也在某種程度上增加了培訓工作的難度。因此，行業培訓應著重體現層次性這一特點，并將提高行業全員培訓效果與效率作為工作發展目標。

二、當前行業培訓中的突出問題

（一）培訓體系不健全

目前，很多行業都未構建出較為完善、科學的培訓體系，培訓制度的制定與實施也經常流于形式，甚至在整個培訓過程中從未做過科學、規范的培訓分析與評估。而且，對于應該培訓怎樣的人才也未做出科學規劃，經常都是某項工作涉及到了才想到要給予培訓，一直都具有很大的隨意性，培訓目標也經常都是含糊、混亂的。同時，采用的培訓指導教材也缺乏一定的實用與規范性，有些行業培訓甚至連教師都是臨時安排的，根本不清楚，也未監督檢查培訓教師的授課內容。另外，在培訓結束后，經常會忽視考核培訓效果，未做出科學的跟蹤評價，經常會忽視培訓后相關成果的合理轉化與推動，培訓制度的制定與實施也有待進一步完善。

（二）課程內容不實用

首先，對于行業培訓課程體系未做出系統梳理。由于案例、師資力量等因素的影響，對于培訓課程方面一直都缺乏系統性與針對性，對客戶需求、行業細分也未做出全面分析，很多學員經常處于學習不到新知識，或者是一直都在重復學習已掌握的內容。其次，研發能力有待提升。現在大部分培訓機構都不具備課程研發的能力，很多核心課程都是借助市場潮流來推行的，在此背景下，經常會出現行業培訓內容選擇不清晰，課程內容也缺乏針對性與實用性。另外，很多培訓機構的培訓項目都存在大眾化、普教化特點，難以突顯出自身擁有的行業特點。

（三）缺乏針對性培訓需求分析

培訓需求主要是指參訓人員現有知識、技能，以及工作態度與期望通過培訓掌握到的知識、技能等方面存在的差異性，明確這種需求，不僅是開展各項培訓工作的重要基礎，也是難點所在。現階段，很多行業培訓都未重視需求分析，制訂實施的培訓方案也缺乏針對性，導致資源浪費現象一直未得到妥善解決，這不僅會在某種程度上削弱參訓人員的積極性，也會導致各級領導降低對培訓工作的重視。

（四）培訓對象缺乏層次區分

現階段開展的培訓工作有一定難度，職位混合，采用的培訓模式較為單一，很少會針對培訓對象的層次性采用不同的培訓方式，這是行業培訓存在的一個較為突出的問題。需要明確職級層次的培訓內容，并且合理地安排課程內容與時間，在整個培訓中需要解決各方面的問題。在正式培訓之前，需要進行全面的調查與科學論證。對于不同專業、性質，以及不同層次的培訓也未制定出明確的“層次目標”定位，進而導致培訓課程設置、師資分配，以及培訓課時的安排上存在一定的隨意性，且經常會陷入混亂局面。

三、行業培訓的策略分析

（一）應用多元化的培訓方式

培訓方式的科學選用對能否實現預期培訓效果有著關鍵作用。對此，應充分結合培訓方法、具體工作任務，以及受訓者的崗位特征來進行選擇，積極做到與培訓目的、課程內容的協調統一。在具體選擇中，對培訓對象的特點應充分考慮，營造輕松和諧的培訓環境，以此來吸引更多參訓人員全身心投入到培訓活動中，并輕松地理解掌握相關知識技能，真正轉變自身工作理念。不僅要加強角色扮演、知識競賽，以及案例分析與網絡培訓等方式的綜合靈活運用，還要結合實際培訓需求，積極探索更新穎的培訓方式。比如，可以適當增加行業內部各單位的技術交流，鼓勵相關技術人員與其他參訓人員共享自己的工作經驗與研究成果，以此來大幅度提升培訓效率。

另外，在培訓方式的創新上，應結合參訓者的層次性，采用更具針對性的培訓方式。若對象為基層職工，就應多采用實用性、互動性的培訓方式，并盡可能多地為其提供實踐操作的機會，以此來確保其熟練掌握與靈活運用。而對于中高層次的管理、技術人員，則應采用具有靈活性、挑戰性特點的培訓方式，以此來培養、發展其團隊精神與合作能力。

（二）做好行業培訓需求分析

作為行業培訓工作高效、順利開展的重要基礎，需求分析對行業培訓具有不可忽視的積極作用。通過對培訓需求做出全方位分析，不斷降低培訓需求工作結果與客觀事實之間的差距，不僅可以確保后續培訓工作按照預期安排有序進行，也能夠進一步增強培訓效果，必須從戰略層次入手，落實好各項需求分析工作。主要可以從以下幾個方面入手：

首先，應全面分析人力資源培訓需求。對于行業中的相關部門職能，以及職位做出相應的培訓需求分析；其次，應面向全體職工，做出全方位的培訓需求分析，在具體執行中，可以通過工作分析、調查等方法來進行，在充分明確行業整體培訓需求，以及不同部門、職位等對培訓工作提出的具體要求之后，制訂出具有較強針對性的培訓方案，制定更科學有效的培訓方法。

（三）加強行業培訓制度建設

首先，對于此方面制度的制定與實施，應對行業組織結構、文化，以及戰略目標和職工績效等方面做出綜合分析，在此基礎上再制定出與之相適應的制度規范。其次，應注重行業認證制度的構建。為了對培訓市場做出更好的規范，進一步提升培訓質量，應充分重視培訓機構行業認證制度的推行。培訓協會應組建認證委員會，制定出合理的服務質量要求，以及明確的行業標準，并交由專業的評估機構去落實，以此來充分體現出行業準入方面的公正、客觀性。再次，應構建培訓激勵制度。要想推動各項培訓工作高效、健康發展，全面調動職工參與熱情，往往都離不開激勵制度的支持。可以將培訓結果與待遇、評優等方面進行有機結合，以此來全面調動職工參與積極性，保障培訓效果。最后，應構建完善的培訓考核、評估制度作為高效、有序落實各項培訓工作的重要手段。不僅要因地制宜地進行培訓方案的制訂，選擇培訓推進措施，還要做好考核評估、績效管理的科學整合，并針對各個培訓環節，構建更完善的培訓監測標準。在結束培訓后，必須開展嚴格的考核，這樣不僅可以對員工各階段的實際培訓情況做出全面了解與掌握，也能夠對實際培訓效果做出進一步評估。對于各項制度的制定與實施，各培訓機構應給予充分重視。

除此之外，我國需要借鑒發達國家行業培訓的經驗，構建完整的職業教育經費投入體系。比如新西蘭在行業培訓方面具有較多的經驗，在這個方面比較成熟。新西蘭在教育方面的投入較大，教育方面的經費始終占到了國家GDP的百分之六左右，而且逐年增加，相應的增幅比較高。對于職業培訓的教育經費投入，主要是國家投入為主，社會各界資助以及學生的學費為輔。我國在教育方面的經費投入雖然持續提升，但在行業培訓方面的投入還是較少，我國需要持續探索符合我國實情的教育經費投入體制，并且充分借鑒發達國家經驗。

四、結論

綜上所述，本文探討了行業培訓特點、模式以及有待解決的問題。行業培訓是行業人力資源管理的重要內容之一，也是提升行業綜合生產力、競爭力和凝聚力的重要途徑。近幾年，各種行業培訓都呈現出了高速發展的態勢，相關投資也隨之不斷增加，且逐漸體現出了專業化、制度化等特點，但仍有一些行業沒有正確認識到加強人力資源培訓的關鍵，雖然投入了大量的人力、資金，卻一直難以獲得理想培訓效果，最終也沒有實現提升行業綜合競爭力與生產力目標，對此，必須要給予更深層次的分析與探究。

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