淺談輔導員如何利用暗示效應促進問題生的轉化

摘要：大學生作為年輕一代群體，其生理和心理發展都在成熟過程中，在師生關系上，筆者通過多年來的工作經驗，認為暗示效應在問題生教育中具有特殊的作用。本文試圖分析問題生的類型，根據不同問題生的特點，有針對性地運用各種暗示方法來促進問題學生的轉化，以期通過發揮學生主體作用，實現學生個性發展。

關鍵詞：暗示；問題生；轉化

【中圖分類號】G641

一、暗示效應及問題學生的涵義

暗示效應，最早源于古西臘一個著名的神話，稱為“皮革馬利翁效應”。1968年，美國著名心理學家羅森塔爾做了一個著名的實驗，證明了暗示效應的存在，即人或環境向個體發出某種暗示，使個體在無意間受到這種暗示的影響，則個體會在心理上竭力向對方所暗示的方向發展。

問題學生則是指那些與同齡學生相比，由于受到家庭、社會、學校等不同方面的不良影響而存在自身有待改進的因素，從而導致其在心理和行為等方面偏離常態，需要在他人幫助下才能解決問題的學生。筆者認為，在大學校園里，問題學生主要可以分為三類：

第一類，品德型問題生。由于他們獨特的心理特點和不良的社會影響，這類同學一般都不愿意讀書，他們在學校的目的就是“混”，有自己的小團體，把老師看作是“眼中釘”，逆反心理很強，教師的批評常常起反作用，他們無視學校規章制度，曠課逃課、考試作弊對他們來說是“家常便飯”，同時，這類學生還有很強的自尊心，最惱火別人把他們“看死”了，一旦發現別人用有色眼光來看待他們，他們就會破罐子破摔，更加惹是生非，自甘墮落。

第二類，心理型問題生。這類學生通常都很“怪”，他們的思維方式和常人不同，通常不愿意向人敞開心扉，習慣壓抑自己的情緒，因此經常做出違反常態的行為，一旦被某個事件刺激到，甚至容易采取過激的攻擊性行為，這種攻擊性行為可能是對他人，也可能是對自己。

第三類，行為習慣類問題生。這類學生有一個很大的特點就是“懶”，他們也許很聰明，也許很單純，但是他們做事總是三分鐘熱度，習慣依賴別人，知錯認錯，但是屢教不改。他們一般對教師都沒有敵意，但是卻經常會給教師帶來數不盡的麻煩，例如上課遲到，寢室衛生較差等。

通過上述分析，我們可以看到，問題生并不是無藥可救，只要輔導員針對不同的問題生，了解他們出現問題的原因，采取不同的教育方法，一定有助于問題生的轉化。

二、暗示效應在問題生轉化中的應用

輔導員作為教師的特殊群體，有別于以傳授知識為主的專職教師，肩負知識與情感溝通的雙重責任，針對以上三類問題生，輔導員可以通過有效利用“暗示效應”，以含蓄的、間接的方式對問題生的心理和行為施加影響，變“正面交鋒”為“遷回作戰”，最大限度地保護問題生的自尊心，培養他們的自信心，激發他們的進取心，從而使問題生轉化收到曲徑通幽之奇效。①下面筆者就根據問題生的特點，運用心理學理論及相關案例，淺談暗示效應如何促進問題生的轉化。

（一）運用暗示，優化首因效應

所謂首因效應，是指認識客體所提供的“第一印象”對認識主體認識過程所產生的心理影響，它往往對人的心理、行為起著主要的甚至是決定性的影響。對于一些品德型問題生，輔導員可以充分利用首因效應，借助剛步入大學、分班、轉專業等契機，忽略品德型問題生的“前科”，幫助其在班級同學面前營造良好的“第一印象”，暗示其以“全新的‘我”出現于“全新的環境”之中，以優化首因效應。若沒有這些契機，面對這類學生，輔導員還需要采取某些特殊手段，運用謀略制造“巧合”，發現他們身上的閃光點，例如“聰明”、“有魄力”、“有干勁”等，為他們量身定做一些“職位”，暗示他們也能夠“被人欣賞”，從而達到教育目的。

（二）運用暗示，發揮移情效應

對于心理型問題生，輔導員要結合心理學知識，找到問題“癥結”，對癥下藥。同時，面對他們的封閉心理，輔導員必須充分利用情感因素，從關心他們的點滴生活開始，以“朋友的身份”經常做情感溝通，讓這類學生感受到關懷和疼愛，直到其產生移情效應，愿意向輔導員敞開心扉，表露心聲為止。當然，輔導員在這一過程中一定要真誠付出，持之以恒。心理型問題生異常脆弱和敏感，一旦被他們捕捉到一點“不真誠”的蛛絲馬跡，則其轉化教育將會前功盡棄，甚至適得其反。

（三）運用暗示，強化激勵效應

對于行為習慣類問題生，輔導員要充分利用暗示效應，見招拆招。所謂冰凍三尺絕非一日之寒，他們的很多問題都是從小養成的，而且這些壞習慣一旦養成就很難改正。因此，輔導員除了要對其進行日常的管理和教育之外，還要聯合父母“打配合戰”，并通過深入了解找到這類學生的“軟肋”，以此激勵他們培養良好的行為習慣。需要注意的是，樹立想要改掉壞習慣的決心并不難，難的是他們能否堅持到底，因此輔導員切忌急于求成，應將對他們的暗示滲透到日常生活的點滴和小事之中，一旦成功一小步就及時對他們予以獎勵和肯定，以此強化激勵效應。

四、總結

通過以上的分析，我們可以看出問題生形成的原因很多。作為輔導員，要善于觀察、分析，弄清學生變“差”的真正原因，在教育實踐中，不少輔導員對問題生缺乏客觀、科學的分析。問題生的復雜性告訴我們，針對問題生的特點，運用種種暗示方法確實是一種有效的教育策略。轉化問題生是教育工作中的一項重要內容，如何根據問題生的個別特點用不同的方法更好地進行教育轉化是筆者需要進一步探索的問題。

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作者簡介：傅雅琦（1987- ），女，浙江杭州人，杭州師范大學教育學碩士，浙江商業職業技術學院輔導員，主要研究方向：思政教育、教育管理