互聯網+高校圖書館生態化建設實證研究

謝瑞娟

[摘 要] 本文提出了互聯網+高校圖書館生態化建設的概念框架，通過定量和定性研究，對互聯網+高校圖書館生態化建設的需求、服務理念和效果等進行分析并提出了建設性建議。研究發現，互聯網+高校圖書館生態化建設已廣為接受，需求度高。“以人為本”“以互聯網為中心”“以互聯網資源網絡推廣應用為中心”和“以生態化可持續發展為目標”的互聯網+高校圖書館生態化建設服務理念效果顯著。但是，互聯網+高校圖書館生態化建設的效果有待提高，尤其是“硬件生態化”建設。

[關鍵詞] 互聯網+；高校圖書館；圖書館生態化

[中圖分類號] G250.76 [文獻標識碼] A [文章編號] 1671-0037（2017）1-94-3

An Empirical Study of Internet+ University Library Ecological Construction

Xie Ruijuan

（Library， Xuchang University， Xuchang Henan 461000）

Abstract： This paper presents a conceptual framework of Internet+ university library ecological construction， by quantitative and qualitative studies， analyzes the demands， service concept and effect of Internet+ university library ecological construction， and finally put forwards some constructive suggestions. The research findings shows that Internet+ university library ecological construction has been widely accepted with high demands， and there are significant effectiveness of the Internet+ university library ecological construction service concept - “customer first”， “Internet-centered”， “centering at popularization and application of internet resources network”， and “targeting at ecological and sustainable development”. But the effectiveness needs further development， especially the construction of “hardware ecology”.

Key words： Internet+； university library； ecological library

圖書館生態化是指運用生態學原理，遵循生態平衡和可持續發展的原則，構筑人與自然在物質和精神方面的高度和諧[1]。生態圖書館是運用生態學的基本理論、技術和方法對現有圖書館學基本理論進行改造，進而建立生態圖書館實體形態的過程。生態圖書館是運用生態學思維去建設圖書館的外部環境、社會環境以及人文環境等，并積極有序地處理好圖書館與學校各單位、各部門及讀者、館內人員相互間的關系，向著一種和諧穩定、可持續發展、人文健康的生態環境發展。生態圖書館系統是指圖書館系統內部相互聯系、相互作用的不同因子為謀求同環境的協調一致，并遵循生態學的原則和生態系統的運動規律，按照一定的生態結構方式組成、具有相應的信息交流功能的統一體[2]。

生態圖書館的特征主要表現在“以人為本” “注重節約”和“側重生態文化建設”[1-2]。夏有根、黃曉英和陳高潮（2008）提出了可持續發展和人文價值兩大特征[3]。生態圖書館建設要著重處理好人、事、物三者之間的關系，注重三個層次的建設（物質層、精神層和管理層）[1]。另外，吳力武（2010）從建筑生態層探討了生態圖書館的建設[4]。在互聯網+圖書館蓬勃發展的大背景下，互聯網+高校圖書館生態化建設成為當前研究的新課題。

1 互聯網+高校圖書館生態化建構

2015 年國務院政府工作報告中指出：“要制定‘互聯網+行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合” [5]。其中提出了一個重要的國家戰略概念，即“互聯網+”行動計劃。這個概念表明了互聯網信息技術在社會實踐中的重要功能和人們實踐方式互聯網化的重要趨勢。“互聯網+圖書館”思維是將互聯網的創新成果與圖書館行業進行深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升圖書館的創新力和服務力，形成行業發展的新形態。 其主要表現為與現代信息技術的融合，與互聯網金融的融合，與電商物流和快遞行業的融合，與自媒體的融合等。

“互聯網+圖書館”的內涵可以概括為：圖書館行業利用互聯網的平臺，利用信息通信技術，把互聯網和圖書館結合起來，在新的領域創造一種新的生態[6]。“互聯網+高校圖書館”的內涵確定了互聯網環境下高校圖書館發展需求，它與信息現代化、圖書館資源優化整合、網絡化資源推廣和物聯網等具有密切的關系。國內眾多學者提出了“互聯網+圖書館”建設的服務模式、隊伍建設和科技發展等方面的研究。郭靜（2016）認為“互聯網+圖書館”的內涵是：①新一輪信息化；②輕裝信息化；③全民參與的信息化；④核心理念是互聯網思維等。她進一步構建了“互聯網+圖書館”發展和服務模式[6]。韓翠峰（2015）探討了互聯網+環境下的圖書館服務轉型與發展對策研究，認為在互聯網+環境下圖書館將呈現向創業創新支撐空間、融合型圖書館、數據管理中心方向轉型，加強具有“互聯網思維”能力的人才建設、注重與其他行業的深度融合、加快標準政策制度的建設將是互聯網+環境下的圖書館三大發展途徑[7]。

“互聯網+圖書館”的生態化發展還處于萌芽狀態，“互聯網+高校圖書館生態化”建設的提出亟待嘗試，其發展模式、服務類型、管理與創新等均亟待研究。“互聯網+”內涵豐富，高校圖書館數字資源與網絡資源廣泛，如何有效利用圖書館數字資源，更好地服務于廣大師生，把有益的網絡資源推廣給廣大師生等，必然涉及高校圖書館的生態化發展建設。互聯網+高校圖書館生態化建設，不僅包含物理環境生態化、網絡資源生態化、管理團隊生態化，還包含高校圖書館對精神環境生態化建設發展等。

“互聯網+”是我國最先提出的概念，圖書館的生態化建設在國內外頗多。但是國外更多的是可持續發展和服務模式創新等的研究，例如Hsu，Cummings和Wang（2014）研究了商務專業學生對圖書館服務質量的滿意度[8]；Mayende和Obura（2013）研究了烏干達大學圖書館的遠程教育服務[9]；Slavin（2015）研究了在線MBA課程在圖書館在線數據服務模式等[10]。“互聯網+高校圖書館生態化建設”課題，在國外尚未有研究。

2 研究問題及方法：

2.1 研究問題

本研究涉及三個方面的問題：

一是互聯網+高校圖書館生態化建設的需求度如何；二是互聯網+高校圖書館生態化建設的服務理念是什么；三是互聯網+高校圖書館生態化建設的效果如何。

2.2 研究方法

本研究采取定量研究和定性研究相結合的方法。通過定量問卷設計，在河南省高校許昌學院進行問卷調查，分析互聯網+高校圖書館生態化建設的需求度。回收有效問卷共305份，其中紙質調查問卷102份，電子網絡問卷203份。數據統計后，采用SPSS進行數據分析，了解許昌學院互聯網+圖書館生態化建設現狀和在校大學生需求，并分析互聯網+高校圖書館生態化建設的效果。

通過定性研究，采用走訪調查和電話采訪的方式，收集了河南省10所高校的圖書館領導和一線工作人員對互聯網+高校圖書館生態化建設的現狀、思路、服務理念和存在的問題等的看法。通過對采訪內容的定性分析，理清思路、洞悉本質。

3 研究結論

3.1 互聯網+高校圖書館生態化建設亟待發展、需求度高

通過問卷調查中單行變量分析得出，“需求度”變量中，“贊同”占44.7%，“非常贊同”占52.4%，兩項累計百分比占97.1%。“互聯網+建設”需求度變量中，“贊同”占15.3%，“非常贊同”占83.2%，兩項累計百分比占98.5%。“生態化建設”需求度變量中，“贊同”占30.6%，“非常贊同”占60.2%，兩項累計百分比占90.8%。由此可見，許昌學院互聯網+高校圖書館生態化建設的需求度非常高。

在許昌學院圖書館“互聯網+圖書館建設現狀滿意度”變量中，“贊同”占30.5%，“非常贊同”占15.8%，兩項累計百分比占46.3%，表明互聯網+圖書館建設亟待加強，53.7%學生對圖書館的互聯網硬件建設、網速、電子資源、服務方式等不滿意。在“生態化圖書館建設現狀滿意度”變量中，“贊同”占23.3%，“非常贊同”占31.8%，兩項累計百分比占55.1%，表明生態化圖書館建設還需繼續進行，44.9%學生對圖書館的互聯網硬件建設、人文環境和圖書館服務方式等不滿意。

總之，互聯網+圖書館建設初具成效，生態化建設還需繼續加強，互聯網+圖書館生態化建設需要進一步完善軟件服務理念和硬件設施建設，完善“互聯網+”和“圖書館生態化”的結合。

3.2 互聯網+高校圖書館生態化建設的服務理念

通過運用定性分析軟件QSR NVivo 10.0對采訪文字進行編碼和檢索，研究發現受采訪的高校圖書館一線工作人員對互聯網+高校圖書館生態化建設提出的主要服務特征包含四個方面的內涵：“以人為本”“以互聯網為中心”“以互聯網資源網絡推廣應用為中心”和“以生態化可持續發展為目標”等。

以人為本，側重圖書館互聯網生態環境的營造。圖書館互聯網+生態環境的營造，以滿足大學生圖書資源需求為目的，加強互聯網+生態環境服務理念的探索與創新。受采訪人員普遍認為，當前高校圖書館網絡化建設亟待發展，應由有線網絡走向無線網絡，提高網絡速度，優化聯入方式，并加強監管。許昌學院圖書館由最初的動態無線網絡賬號申請，升級為通過學生證號碼和身份證登錄方式，簡化了登錄注冊服務，并加強了監管，受到廣大師生的一致好評。

以互聯網為中心，營造基于互聯網+的圖書資源建設和推廣理念。互聯網+環境下，實現圖書館資源的整合與利用，建設綠色化、生態化和可持續發展的現代化圖書館。許昌學院圖書館根據自身資源優勢，安裝了網絡化電子報刊閱覽機和圖書自主借還系統、電子資源網絡化遠程服務系統等，CNKI、超星圖書和網絡課程等使用率大大提高。

以圖書資源網絡化推廣應用為中心，加強圖書館資源的網絡推廣和應用，實現圖書館資源利用的最大化，提高學生的學習效率、學習廣度和深度。受采訪圖書館領導表示，高校圖書館每年投入巨資購買電子資源，但教學性本科高校的電子資源使用率并不高，造成了巨大的教育資金浪費。通過互聯網+圖書館生態化建設，許昌學院圖書館建立了微信公眾號，加強圖書館電子網絡資源和數據庫的推廣和培訓，完善了高校圖書館無線網絡的覆蓋和聯入，進行文獻檢索新生入學培訓和定期培訓等，通過一系列措施，圖書館互聯網資源利用率有了巨大的提高。

以生態化可持續發展為目標，加強互聯網+與人、事和管理的生態化可持續發展。互聯網+發展迅速，在互聯網+環境下發揮人的主觀能動性，實現圖書館資源的網絡化，發展圖書館圖書、學生和員工的高效化管理與和諧發展，成為當前互聯網+高校圖書館生態化建設的目標。

3.3 互聯網+高校圖書館生態化建設的效果

互聯網+高校圖書館生態化建設已經成為當前高校圖書館建設的目標之一。通過單變量“建設效果”定量分析，“贊同”占45.7%，“非常贊同”占18%，兩項累計百分比占63.7%，表明互聯網+高校圖書館建設初具建設效果。但還有36.3%表示“不理解”“不贊成”和“非常不贊成”，表明互聯網+高校圖書館生態化建設還需加強和完善，查漏補缺，完善人、事、物的和諧生態化結合。其中，對單變量“硬件生態化”分析，“贊同”占30.7%，“非常贊同”占11%，兩項累計百分比占41.7%，表明廣大師生對硬件生態化建設還不太滿意；對單變量“服務生態化”分析，“贊同”占50.7%，“非常贊同”占12.4%，兩項累計百分比占63.1%，表明廣大師生對圖書館服務基本滿意；對單變量“管理生態化”分析，“贊同”占65.7%，“非常贊同”占21.6%，兩項累計百分比占87.3%，表明廣大師生對管理理念比較滿意。

4 結論與建議

當前，“以人為本”“以互聯網為中心”“以互聯網資源網絡推廣應用為中心”和“以生態化可持續發展為目標”的互聯網+高校圖書館生態化建設服務理念已廣為接受。互聯網+高校圖書館生態化建設呼聲高，需求大，但當前建設效果亟待提高。廣大師生對互聯網+環境下的“服務生態化”和“管理生態化”比較滿意，但對“硬件生態化”的滿意度較低。互聯網+硬件建設是互聯網+高校圖書館生態化建設的基礎。高校圖書館應該加大硬件建設的投入，主要是以資金投入為基礎的網絡建設投入、互聯網設備投入和圖書館生態化環境建設投入等。互聯網+高校圖書館生態化建設任重而道遠，不可一蹴而就，還需繼續探討和改革。

參考文獻：

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[3] 夏有根，劉劍虹.圖書館生態位概念及基本原理研究[J].圖書情報工作，2010（1）：24-28.

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[5] 陳順.“互聯網+圖書館”的思考[J].福建圖書館理論與實踐，2015（4）：12-14，53.

[6] 郭靜.“互聯網+圖書館”發展模式與路徑的探討[J].蘭臺世界，2016（15）：55-57.

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[9] Mayende， J. K.and Obura， C. O. Distance Learning Library Services in Ugandan Universities[J]. Journal of Library & Information Services In Distance Learning， 2013（4）：372-383.

[10] Slavin， L. C. Library Services Online： Introducing Library Services for Online MBA Classes[J]. Journal of Library & Information Services In Distance Learning， 2015（3）：221-229.