我國企業技術創新管理模式研究

聶亞菲

[摘 要] 借鑒發達國家TRIZ推廣經驗，追蹤福建省創新方法工作中企業技術創新管理，分析當前競爭環境下技術創新管理模式戰略決策并提出政策建議。研究認為，大型企業具有更開放的技術創新管理理念、內外資源融合機制和組織學習能力；而中小型企業大多持猶豫、觀望和不主動的態度。建議企業樹立開放式創新理念，塑造崇尚方法的創新文化，建立知識管理制度、系統的創新能力培育組織和激勵機制。政府應營造開放式創新環境、集聚和開發人力資源、發展科技服務業和強化知識產權管理等。

[關鍵詞] 創新方法；技術創新管理；開放式創新

[中圖分類號] F273.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1671-0037（2017）1-56-4

Research on the Management Mode of Enterprise Technical Innovation in China

——Based on the Work of Innovative Methods in Fujian Province

Nie Yafei

（School of Management， FuJian University of Technology， Fuzhou Fujian 350118）

Abstract： Based on the TRIZ promotion experience of the developed countries， this article studies the enterprise technical innovation management in the innovative methods work in Fujian province， analyzes the strategic decision about management mode of technical innovation in the current competitive environment and make policy recommendations. The conclusion shows that large enterprises have more open concept on technical innovation management， integration mechanisms of internal and external resources，and capability of learning organization； small and medium enterprises are mostly hesitant， wait-and-see and hold negative attitudes. It is suggested that the enterprise should set up the idea of open innovation， foster the innovative culture of advocating the method， and establish the knowledge management system， the systematic innovation ability cultivation organization and the incentive mechanism. The government should create an open innovation environment， gather and develop human resources， develop science and technology services industry， and strengthen the management of intellectual property rights， etc.

Key words： innovation method；technical innovation management；open innovation

2008年科技部要求加強創新方法工作并確定政府主導推廣模式，旨在激發企業內部創新方法需求，形成長效機制，推動企業創新能力提升，但長期以來，我國企業對創新方法工作重視不夠。作為創新方法推廣主要部分，TRIZ對企業而言是新事物和舶來品。借鑒發達國家或區域TRIZ應用中技術創新管理典型特征，調查研究福建省企業創新方法工作中技術創新管理問題，探討現有競爭環境下企業技術創新管理模式選擇和政策建議。

1 文獻綜述

1.1 關于TRIZ理論及其研究趨勢

創新方法是研究創新過程中的邏輯、規則、方法為宗旨的哲學。作為創新方法重要一支，TRIZ方法（“發明問題解決理論”俄文首字母簡寫）發端于20世紀40年代，前蘇聯G.S.Altschuller為首的專家，經過對250萬份專利文獻的研究發現“一切技術問題在解決過程中都有一定的模式可循”[1]，即TRIZ理論。

20世紀90年代，蘇聯解體后，TRIZ傳到西方，全球各國紛紛以此為基礎開發新的創新方法。如俄羅斯發展TRIZ理論研究MATRIZ，美國側重于TRIZ軟件工具開發，歐洲學術界和工業合作的ETRIA TFC，英國的專利研究和新的MATRIZ。

當前TRIZ理論研究正嘗試與其他理論及方法的整合集成。TRIZ（主要解決“如何做”）如何與其他設計理論（如質量功能展開、約束理論、價值工程理論等，解決“做什么”的問題，但未能解決“如何做”）整合集成，形成“做什么”+“如何做”集成模型，建立新的問題解決模式。

1.2 關于TRIZ的企業應用

近20年間，以TRIZ為主的創新方法，受到世界各國企業的廣泛應用，收到了良好效果。歐洲以瑞典皇家工科大學為中心，集中十幾家企業利用TRIZ進行創造性設計研究。而德國所有名列世界500強的大企業都將TRIZ用于產品研發。韓國KID利用TRIZ全面提升企業創新能力。日本整合型TRIZ社區、公共網站、研討會等輔助企業提高創新能力。韓國三星實施TRIZ為核心的技術創新工程使其從1998年之前世界上二流企業變為如今世界一流企業，實現技術上從“跟隨者”到“領跑者”的轉變[2-3]。福特汽車公司利用TRIZ創新的產品每年帶來超過10億美金的銷售利潤。

我國對TRIZ理論始于20世紀90年代末。從1999年發表的第一篇學術論文開始，截至目前共有約千篇以TRIZ為主題的研究文獻，推動了創新方法的研究與應用。2008年8月，科學技術部等四部門聯合印發《關于加強創新方法工作的若干意見》，在全國大力推進創新方法研究推廣應用，并確定了政府主導的創新方法推廣模式。目前以TRIZ為主的創新方法已走入多家創新型企業，解決了一大批技術難題，切實提升企業核心競爭力。

歐美俄日韓等國家或區域的企業將TRIZ引入企業并在運用中形成自己的創新方法體系，提高創新效率和競爭力，而我國企業才剛引入創新方法，雖取得一些成績，但大多數企業還不重視TRIZ這一外來創新方法。創新方法引入相關問題特別是相關創新管理研究尚不夠深入。

1.3 關于技術創新管理模式

從20世紀90年代開始，短短二十幾年間研發國際化已風靡全球。系統物品模塊化要求相應的創新模式[4-6]。技術推動和市場需求（1960s）、耦合創新（1980s）、集成系統（1990s）等傳統創新范式已不適應環境要求。國內外競爭者與消費者、企業與大學、公司和政府之間的合作正急劇增多。Cherbourg認為“整合內外部創意推進新技術的發展”的開放式創新，是企業提高創新效率的現代模式[7]。

現有技術創新管理模式可分為設立內部研發實驗室進行創新和整合內外部資源合作創新兩類。前者把“從基礎研發到產品制成的整個創新過程視為機密并對外封閉”，被稱為傳統創新模式或封閉式創新；后者“整合內外部創意推進新技術的發展”而稱為“開放式創新”[7]。

可見，近年來現代技術創新模式的發展凸顯開放、合作和共享在技術創新中起重要作用。在當前創新方法工作背景下，企業應恰當選擇相應的技術創新管理模式，才能融合內外部創新資源，提高創新能力。

2 發達國家或地區創新方法應用的技術創新管理特征

俄羅斯（前蘇聯）是TRIZ理論的發源地，在創新方法研究、運用方面一直走在前列，而歐美等國憑借強大研究能力、雄厚經濟實力緊隨其后并有趕超之勢。其他國家如韓國等企業取得卓越成效。整理分析這些國家或地區在TRIZ應用中技術創新管理的先進經驗，如表1所示。不難發現：

2.1 創新方法企業成功運用得益于豐富外部資源

歐美創造學研究中心、大學和研究所設立專門的創造學研究機構，為企業員工培訓，提供TRIZ專家資源；大學將創新方法引入教學提高學生創造力，為企業提供大量懂TRIZ的人力資源，創造全社會應用TRIZ等良好氛圍；創新方法第三方機構如KID、日本整合型的TRIZ社區、公共網站、研討會等。

2.2 有賴于企業開放政策

在TRIZ發源地的俄羅斯，企業與數十家研究機構、高校、企業組成攻關團體；歐洲、美國、日本、韓國等世界各國企業在創新方法運用過程中無不經歷引進外部專家、企業員工培訓、試運用、再學習、完善和提高的過程。

2.3 良好企業創新文化

各國企業均設立各具特色的創新方法培訓部門，專門用于培養員工的創新能力。基于企業實際情況，將TRIZ與企業現有創新方法結合起來，消化吸收并提高創新方法的應用能力。在終身學習、合作公關等創新的文化中保證旺盛創新力。

2.4 企業組織制度保障TRIZ持續應用

除俄羅斯以外，歐、美、日韓等國創新方法引進、應用和研發創新都需要動用全企業的資源，企業高層支持的培訓以及應用的基層、中層和高層的組織建設保障TRIZ持續應用。

3 福建省創新方法應用中技術創新管理調研

3.1 福建省創新方法工作基本情況

省政府、省科技廳根據國家總體部署并結合創新工作實際推進情況。2008年9月，在全省創新政策宣講活動中，邀請萃智研究院有關專家為全省有關人員進行解讀。2010、2012、2013年，福建省通過三個“創新方法專項”項目，從總體上謀劃和建設全省創新方法推廣應用體系及其運行機制，建立創新方法推廣應用基地網絡，培育五家創新方法示范企業，打造一批高水平專業化團隊，為全省創新方法工作奠定基礎。為促進除五家創新方法示范企業以外的企業創新方法工作，2014年，省科技廳面向全省，經企業自主申請、設區市科技局推薦和專家組綜合評審，遴選73家企業帶著項目開展首批創新方法試點工作。從而鋪開全省企業創新方法工作。

3.2 調研設計

為了解省情，分大型企業和中小型科技企業兩部分進行調研。前者對象為五家國家級創新方法示范和試點企業，逐一分析，了解其創新方法工作中技術創新管理特點；后者為省級創新方法試點企業，主要了解應用基礎、主動性、開放性、政府作用、激勵機制、理念等技術創新管理的6方面。

通過對國家級創新方法示范或試點企業、省創新方法試點企業進行深度訪談和調查研究，全面呈現企業創新方法運用中技術創新管理現狀、成就和問題。

4 企業技術創新管理存在問題

調查研究發現福建省創新環境，大中小型企業技術創新管理方面的問題。

4.1 創新環境

對比國際比較研究結論（如表1），發現福建省創新的社會環境存在一些問題，如表2所示。不難發現，福建省企業技術創新方法工作缺乏良好的社會環境（大學沒有開設創新方法課程，創新方法的科研機構不發達，未能培養大量創新方法人才）；基礎教學創新性教育不強；在社會組織方面，國家創新方法研究會、各省創新方法研究會正在成立過程中，福建省已經成立并建立創新方法網，但缺乏發達的創新方法培訓、應用的第三方機構；政府已將創新能力上升到國家層面、各省也上升到發展戰略層面，知識產權管理和保護強度日益提高，但發揮作用尚需時日。

4.2 大型企業技術創新管理中存在的問題

大型企業有更開放的技術創新管理制度，強調組織學習，堅持內部培養和外部引入同步，采取“走出去，請進來”的學習方式，培養人才；強調建立適合內外知識資源交叉融合、合作共享的管理制度和內外資源融合的組織能力，但同時存在組織高層不重視、創新方法的文化缺失等問題。如表3所示。

4.3 中小型企業技術創新管理問題

中小型企業由于技術創新管理理念，研發能力的不足，對以TRIZ為主的創新方法為代表的外部資源，大多持猶豫、觀望和不主動的態度，期望政府給予更多支持，缺乏具體的制度和途徑，尤其需要加強制度、組織和文化建設，如表4所示。

5 對策建議

在當前科技資源全球化的背景下，企業應該采取適合內外部資源互動、能力循環增長的開放式創新技術創新管理模式，通過化敵為友、綜合利用、組織學習的路徑吸收外部知識資源，不斷提升企業吸收能力，豐富知識庫，提高合作優勢，創造企業價值，實現創新能力增長。

政策建議：第一，企業應樹立開放式創新理念，塑造崇尚創新方法的企業創新文化，建立知識庫及其相應的知識管理制度、創新方法體系、系統的創新能力培育組織體系和創新激勵機制，并采取涵蓋協作研發、技術標準合作和融入跨區域創新網絡等多樣化途徑，融合內外部資源。第二，政府采取營造開放式創新環境、建立人才集聚和開發的人力資源管理、積極發展技術市場、發展科技服務業和強化知識產權管理等政策，以幫助企業通過創新資源積聚、組織學習、創新能力提升路徑實現核心競爭力培育。

參考文獻：

[1] ALTSHULLER G. Creativity as an exact science ： the theory of the solution of inventive problems[M].London：Gordon and Breach Science Publishes Inc，1984.

[2] JUNG-HYEON K. The acceleration of TRIZ propagation in Samsung electronics： TRIZ Future Conference[C].2005.

[3] 徐峰.三星集團應用創新方法的經驗分析[J].科技進步與對策， 2010（4）：77-81.

[4] Miller W L， Morris L. Fourth Generation R&D： Managing Knowledge，Technology and Innovation[M].John Wiley &Sons， Inc， 1999.

[5] 青木昌彥， 日安藤晴彥.模塊時代：產業結構的本質 [M].上海： 上海遠東出版社， 2003.

[6] Chesbrough H. Open Innovation： A New paradigm for Understanding Industrial Innovation[G].Oxford：Oxford University Press， 2006.

[7] Chesbrough H W. Open Innovation： The New Imperative for Creating and Profiting from Technology[M].Cambridge： Harvard Business School Press， 2003.