供電企業(yè)電力營業(yè)管理

吳海燕

摘 要：在新的歷史時期，供電企業(yè)要想適應(yīng)時代發(fā)展的需求，就要不斷地完善管理體制，將管理流程規(guī)范化，提高電力營業(yè)管理人才的管理水平，從而提高管理效率。供電企業(yè)要加大對供電設(shè)施的監(jiān)督力度，培養(yǎng)技術(shù)性人才，對于出現(xiàn)故障的設(shè)施及時進(jìn)行修理，保證設(shè)施正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作效率。管理人員要進(jìn)行市場調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析和處理，吸收借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足之處，全面提升供電企業(yè)的管理水平。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 電力營業(yè)管理工作 分析探究

中圖分類號：f276 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）10（c）-0105-02

供電企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，大大影響著我國各行業(yè)的發(fā)展。相比與其他工作而言，供電企業(yè)的電力營業(yè)管理工作是比較復(fù)雜的，涉及的內(nèi)容較廣泛，這就要求管理人員要有極高的專業(yè)素養(yǎng)，扎實(shí)掌握管理工作的流程，這樣才能保證電力營業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)供電企業(yè)的快速發(fā)展。

1 電力營業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的供電事業(yè)逐漸走向成熟，也就說明了供電局正在快速發(fā)展。供電企業(yè)的市場更加多元化，這也就意味著我國的供電局迎來了歷史的新時期。同時，也為供電事業(yè)的發(fā)展帶來了壓力，隨著社會的進(jìn)步，國家加大了對供電事業(yè)的管理力度。為了使供電企業(yè)能夠適應(yīng)社會的發(fā)展，就要對電力管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，做出科學(xué)的解決方案，合理調(diào)整，可以促進(jìn)各企業(yè)之間的交流與合作，吸收借鑒先進(jìn)的管理手段，制定嚴(yán)格的管理制度，樹立正確的工作理念，加大對電力管理工作人員的考核力度，提高管理人員的專業(yè)水平，從而提高工作效率。

2 電力營業(yè)管理工作存在的弊端

2.1 管理制度不健全

供電局在經(jīng)營的過程中，大多都沒有制定健全的管理制度和管理流程，導(dǎo)致這一現(xiàn)象發(fā)生的最主要原因是，電力營業(yè)管理人員對企業(yè)的規(guī)章制度不夠了解，對管理流程沒有系統(tǒng)的掌握，管理手段比較隨意，缺乏規(guī)范化，從而導(dǎo)致管理秩序混亂，這會大大降低企業(yè)的發(fā)展水平，減緩發(fā)展速度。其次，供電企業(yè)對電力營業(yè)管理工作的不重視，沒有為管理工作制定嚴(yán)格的制度，沒有系統(tǒng)的規(guī)范管理流程，這會引導(dǎo)企業(yè)朝著不健康的方向發(fā)展，不能提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 管理人員的專業(yè)水平高低不同

供電局在發(fā)展的過程中，很多管理人員的管理水平不同，管理水平較高的人員，對企業(yè)的運(yùn)營狀況很了解，會嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度和流程，可以用最短的時間完成較難的任務(wù)，提高工作效率，保證工作的質(zhì)量，促進(jìn)供電企業(yè)快速發(fā)展；而對于那些管理水平較低的人員來說，不能很好地應(yīng)用管理流程，辦事效率低，對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不能及時加以解決，無法提高工作質(zhì)量。

2.3 供電設(shè)施監(jiān)管不力

供電局的發(fā)展需要健全供電設(shè)施，并加強(qiáng)對供電設(shè)施的監(jiān)督。但是，目前來看，很多供電局對供電設(shè)施都不夠重視，缺少監(jiān)管力度，對于出現(xiàn)故障的設(shè)施，沒有專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行修理，這樣一來，供電設(shè)施長期處于壞損的狀態(tài)，就會影響供電的質(zhì)量，從而導(dǎo)致供電企業(yè)的市場大大減少，企業(yè)的市場競爭力就會大大降低，會被社會淘汰，嚴(yán)重的影響了我國電力事業(yè)的發(fā)展，帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2.4 對市場的了解不夠

供電局的發(fā)展需要大量的市場，要招攬更多的客戶，所以電力營業(yè)管理工作要進(jìn)行大量的市場調(diào)查。從目前供電企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看，很多供電企業(yè)的管理人員沒有深入市場進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查，對市場的發(fā)展情況不夠了解，這樣管理起來就會很困難。電力營業(yè)管理人員同時也要對已合作的客戶進(jìn)行調(diào)查分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題與不足，吸取客戶的寶貴意見，對自己的工作內(nèi)容進(jìn)行反思，提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，如果長時間不能發(fā)現(xiàn)、解決客戶的問題，就會喪失信譽(yù)，給企業(yè)帶來消極的影響。

3 提高電力營業(yè)管理效率的方法

針對供電企業(yè)中的問題，相關(guān)部門要結(jié)合問題具體分析，找到合理的解決方案，提高供電企業(yè)的質(zhì)量和工作效率，這樣才能保證供電企業(yè)高效運(yùn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.1 健全管理體制

一個公司管理體系的制定，影響著公司的發(fā)展進(jìn)程。供電局要制定健全的管理體制，讓管理人員在工作的過程中有依據(jù)，這樣才能提高工作質(zhì)量。所以，管理人員要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，掌握企業(yè)管理的系統(tǒng)流程，這項(xiàng)工作的完成，只靠個人的力量是不夠的，企業(yè)的管理人員要加強(qiáng)合作，具體、全面的分析每一個工作環(huán)節(jié)。然后，供電企業(yè)要加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作，尋找經(jīng)驗(yàn)，合理引用到自己的管理理念中來，完善管理流程，促進(jìn)電力營業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

3.2 提高管理人員的管理水平

供電企業(yè)要加大對管理人員的管理力度，提高管理水平。首先，供電企業(yè)要對企業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，讓管理人員充分掌握管理的系統(tǒng)流程，加強(qiáng)管理人員處理突發(fā)性問題的能力，提高辦事效率。在管理方面，供電企業(yè)聯(lián)合警務(wù)室能力弱，權(quán)限不足，執(zhí)法成本高，因而沒有起到應(yīng)有的威懾作用。電力企業(yè)要能夠與公安部門加強(qiáng)合作，成立反竊電稽查隊(duì)伍，定期開展反竊電檢查工作，增強(qiáng)反竊電現(xiàn)象的監(jiān)督力度。

3.3 深入市場調(diào)查

電力營業(yè)管理人員要時常進(jìn)入市場調(diào)查，了解各企業(yè)的發(fā)展動向，了解客戶對公司的滿意程度，及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶的問題，找到工作中的不足之處，并加以完善，提高管理效率。

3.4 引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)

隨著科技的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)引進(jìn)高科技產(chǎn)品發(fā)展企業(yè)，所以，供電企業(yè)可以引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和管理技術(shù)，滿足市場和客戶的需求。現(xiàn)代的信息技術(shù)有辦事效率高的特點(diǎn)，這樣可以大大提高供電企業(yè)的管理效率。

4 結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，綜合國力的不斷提高，我國的電力事業(yè)也在迅猛發(fā)展。電力營業(yè)管理是供電企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，供電企業(yè)要想快速發(fā)展，就要加大電力營業(yè)管理的力度。社會的進(jìn)步，使得供電企業(yè)中的管理工作出現(xiàn)了很多問題。所以，供電企業(yè)要針對工作中的問題，尋找正確的解決方案，加強(qiáng)管理，促進(jìn)我國電力事業(yè)的發(fā)展，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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