微信朋友圈營銷的影響因素探討

蔡婕

摘要：隨著智能手機的產生與“互聯網+”時代的到來，網絡營銷的平臺規模不斷擴大，從電腦到手機客戶端，從淘寶等集中型平臺到微信的個體小商戶，產品的營銷方式一再變化。騰訊公司推出微信這一社交APP后，隨著適用人群的迅猛增長，為微信朋友圈的營銷奠基了一定的消費者基數。但是，不乏有一些商家或企業利用粗暴的宣傳方式打破了朋友圈營銷原有的綠色營銷環境，破壞了商家與消費者之間的信任關系。本文將從微信朋友圈的相關概念入手，探討微信朋友圈營銷的特點，最后總結微信朋友圈營銷的影響因素。

關鍵詞：微信朋友圈；營銷；影響因素

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

引言

隨著生活節奏的加快，人們在工作之余剩下的休息時間更加碎片化，使消費者更加重視消費的效率和個性化，而微信朋友圈的及時化、精準化等特點正好迎合了消費者的消費標準，為微信朋友圈的營銷尋得了商機。

一、微信朋友圈相關概念

微信這一社交APP是由騰訊公司在2011年研發并推廣的，其下載量在眾多社交客戶端中穩居榜首，用戶注冊次數也日趨攀升。其中，微信朋友圈的影響力是不可忽視的，它以低成本精準服務的特點，成為近年來營銷活躍的新平臺，為廣大的消費者提供了新的消費方向，因此衍生了龐大的微商群體，形成了新型的朋友圈經濟。微信朋友圈營銷同時也為用戶提供了體驗式營銷模式，這里所說的體驗主要是從消費者的心理需求出發的，使消費者主動參與到購買中來，從中獲得與以往不同的消費經歷，留下不一樣的深刻印象。

二、微信朋友圈傳播的特點

1.低成本傳播

微信的下載及使用整個過程不需要付任何的費用，商家可以在朋友圈任意選擇信息的傳播方式，或是圖文并存，或是鏈接形式等等。流量成本的降低及無線網更是降低了商家開發客戶的成本。

2.溝通及時性

智能手機攜帶的方便性，使得商家及時的可以與消費者進行溝通，何時何地都可以進行營銷。為營銷過程帶來極大的便利。

3.高精準度傳播

微信朋友圈的營銷方式實現了虛擬世界與現實世界的“無縫對接”，消費者主動參與后，商家可以實現與消費者點對點的互動。

4.信息的到達率、曝光率較高

微信朋友圈具有新動態提醒的功能，只要微信好友將消息發布在朋友圈中，微信好友就可以準確無誤的收到朋友圈的更新狀態，這就表明消費者的營銷信息在其朋友圈被瀏覽的概率接近100%。

三、微信營銷的營銷因素

1.發布者身份

微信朋友圈的商戶主要有個人和企業兩種，一般來說，企業的知名度要高于個人商戶，因其一系列的廣告及幕后的團隊策劃都是個人用戶無法做到的。基于此消費者更青睞于企業用戶的信息。

真實性也是消費者所看重的。對于企業用戶來說，證實真實性最有效的方式就是申請微信公眾號，通過微信客戶端來進行身份的認證，包括營業執照等。事實證明，擁有微信服務號或訂閱號的企業商戶更容易贏得消費者的信賴；對于個人商戶來說，用戶則傾向于信賴熟人甚至是朋友，日常生活中的所見所知更能使個體商戶在最快的時間內獲得消費者的信任。

2.轉發者身份

在微信朋友圈營銷的過程中，信息的轉發是進行營銷的基礎營銷方式。而轉發者的身份極大的影響了營銷的效率及結果。主要體現在以下三個方面：轉發者的權威性、轉發者與微信好友關系的強度、轉發者的粉絲量。

顧名思義，轉發者的權威性影響到信息的可信度，其身份的可信度越高，就越能獲得消費者的信任，則信息被轉發的次數就越多。如一些明星、商業大亨等進行的微信營銷，會獲得更多消費者的支持；轉發者與微信好友的關系強度，也可以說是信任程度。轉發者與微信好友的關系強度越強，雙方在日常生活中的交際越深，轉發者的營銷信息越有可能被閱讀并轉發；轉發者的粉絲量是決定其營銷信息被轉發次數的至關重要的因素。一個微信用戶擁有的微信好友越多，所傳播的范圍就會越廣，閱讀信息的人就會越多。

3.信息內容

一般來說，消費者進行網絡購物的最大擔憂就是信息描述與實物不符。同樣的，在微信朋友圈營銷過程中，其營銷的信息內容與產品的契合度越高，受到的關注就會越多，可信賴度也會隨之提升，從而贏得消費者的購買欲望。同時，新鮮事物更能吸引人們的注意，營銷信息要具有一定的創新性，如何將傳統的圖文轉發形式提升到一個新高度，讓消費者主動的參與進來并傳播出去，需要在進行信息編輯時運用一定的創新手段。

微信朋友圈的營銷信息內容最好要與當下的熱點話題相結合，引起消費者的關注，讓熱點話題有代入感，融入到消費者日常所關心的事物中去，從另外一個角度貼近消費者。

4.信息推送的時段與頻率

雖然微信朋友圈有強大的用戶群的轉發與推廣，但實際上微信朋友圈的營銷是受時間限制的縱向營銷方式，既無法將營銷信息置頂，也無法選擇營銷信息所投放的位置。這就需要營銷者恰當的進行時間上的選擇，在恰當的時間推送消息，例如，中午午飯后是消費者午飯之余的休息時間，大多數人會選擇在這一事件瀏覽手機，而這時推送的營銷信息更容易被消費者看到。相反，如果在凌晨甚至凌晨之后推送的消息，不僅被點擊量不高，而且很快就會被早上的新消息所代替。

四、結束語

無論在何時，營銷都要以迎合消費者的口味為前提，了解消費者的行為特征，進行有針對性、有價值的營銷，不能盲目的、毫無目的的營銷。在這一基礎上，營銷者需要對消費群體進行不斷的了解與研究，以消費者的需求為向導，增加自身可信度與粉絲量的同時，進行有計劃有目目標的營銷。