移動電子商務發展現狀和問題分析

蔣佳妮+李雅桐+李洋

【摘要】移動電子商務是移動信息服務和電子商務融合的產物。隨著3G的普及和4G網絡的引入，人們的消費理念和商家的傳統理念都在不斷的轉變，移動電子商務已經成為一種新型的商務模式，與人們的生活密切相關，其發展前景廣闊，并對我國的經濟產生深遠的影響。但在移動電子商務的發展過程中，也存在一些問題。本文從我國移動電子商務的現狀入手，對移動電子商務面臨的問題進行探討，并對我國移動電子商務的發展前景進行分析。

【關鍵詞】電子商務；移動電商；現狀

1.移動電子商務

隨著我國互聯網和移動通信的迅猛發展，手機上網成為現代人們生活中一種重要的上網方式，人們正逐漸利用手機等移動智能終端設備進行網上支付、網上銀行業務、網絡購物、手機訂票、娛樂服務等，這種移動數據終端設備參與商業經營的移動電子商務正在迅速崛起。但是這種商務模式的迅速發展也帶來了一系列新的難題，如移動網絡安全性、移動技術問題等，這些問題仍然值得我們逐步去探索和解決。

2.移動電子商務的發展現狀

2.1手機網民的規模不斷擴大

截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%。2012年我國手機網民數量為4.2億，年增長率達18，1%，遠超網民整體增幅。網民中使用手機上網的比例也繼續提升，由69.3%上升至74.5%。網民互聯網接入方式的改變，使移動電子商務的應用越來越廣泛，移動電子商務的發展出現一個嶄新的格局。

2.2智能終端的性能不斷提升

目前的智能終端，其屏幕更大，色彩更清晰，而且速度也更快。性能的提升，也吸引了更多的用戶去購買使用。近兩年的蘋果、三星等產品的盛行，就說明了這樣的道理。用戶需求和技術發展的相互作用，推動智能終端向著更高速運算、更智能化的方向發展，從而吸引更多的用戶使用，并使得移動服務向縱深處發展和延伸。

2.3移動電子商務的應用不斷創新

終端的普及和上網應用的創新是移動電子商務新一輪增長的重要因素。隨著智能手機市場份額的逐步提升，智能手機性能的不斷增強，移動上網應用出現創新熱潮，同時手機價格不斷走低，降低了移動智能終端的使用門檻，從而促成了普通手機用戶向手機上網用戶的轉化。

2.4移動電子商務存在的問題

相比于傳統的電子商務來說，移動電子商務可以隨時隨地為用戶提供所需的信息、應用和服務，同時滿足用戶及商家安全、社交及自我實現的需求，其優勢明顯。但是，移動電子商務發展體系并不完善，仍然面臨許多問題，如移動網絡安全問題，移動支付機制問題，移動電子商務的技術支持問題，移動電子商務法律問題和用戶與傳統商家的觀念問題等等。

2.4.1移動網絡安全問題

安全性是影響移動電子商務發展的關鍵問題。移動電子商務雖然誕生于電子商務，但是其通過移動終端上網的特性決定了它存在和普通電子商務不同的安全性。由于目前產生移動支付行為是基于移動終端上綁定的銀行卡、信用卡與商家之間完成，或者基于手機SIM卡與POS機近距離完成，如果丟失移動終端或者密碼破解、信息復制、病毒感染等安全問題都有可能對移動支付造成重大的損失。另外，移動商務平臺運營管理漏洞也是造成的移動電子商務安全威脅的一個方面。

2.4.2移動支付機制問題

隨著3G網絡建設、物聯網技術應用、智能終端普及等基礎設施的不斷完善，移動支付已經成為電子支付方式的主流發展方向和市場競爭焦點，但也存在一些支付機制的問題。在支付公司方面，雖然已經基本解決了傳統的支付安全問題、支付費用問題等，但是近年來涌進眾多的支付公司，使得部分支付公司的盈利狀況下滑，有的支付公司連基本的生存都成問題；在銀行方面，飛速發展的互聯網徹底顛覆了銀行對持卡用戶的傳統服務思維，使之變得更加電子化、便捷化和個性化。

3.我國移動電商發展的新趨勢

3.1市場格局已初步形成

傳統電子商務平臺爭相向移動端的遷移，從2014年前三季度我國移動電商的市場結構看，基本延續了PC電子商務時代的市場格局，且阿里巴巴以超過86%的市場份額占據榜首，一家獨大的市場特征尤為突出。從排名前十位的移動電商企業看，除了買賣寶之外，淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購、聚美優品、國美在線、當當網、亞馬遜中國等全部是PC時代的主流電子商務企業，市場格局已經初步形成。

3.2移動時代流量人口多元化

從線上到線下的人口布局是競爭的焦點。移動互聯網極大拓展了用戶上網的應用場景，PC時代的人口和用戶優勢面臨挑戰。而2014年以來，移動入口爭奪戰更是從線上燒到了線下，阿里巴巴以支付寶錢包為依托、騰訊以微信支付為依托，與線下商家展開廣泛合作，積極布局二維碼入口。在今年“雙十二”中，支付寶聯合100個品牌、2萬家門店，涵蓋餐館、甜品、面包店、超市、便利的等多場景應用掃碼支付，創造了一天400萬單的掃碼交易記錄。

3.3電商模式中心化

移動社交和自媒體的爆發，正開啟去中心化的電子商務發展新模式。與傳統電子商務企業通過一個平臺聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的電子商務模式是以微博、微信等移動社交平臺為依托，通過自媒體的粉絲經濟模式，通過社群關系鏈的分享傳播來獲取用戶。更重要的是，購物也不再是單純的購物，而會在人們碎片化的社交場景中被隨時激發，這極大降低了商家的流量獲取成本，吸引了眾多商家的關注。