影響市民社會(huì)安全感因素的研究

彭徐姝 謝蓉蓉

摘 要：目的 分析杭州地區(qū)市民安全感現(xiàn)狀，探討其影響因素，結(jié)合實(shí)際，為針對(duì)性的提出提高杭州市民安全感提供有力依據(jù)。方法 隨機(jī)選取2016年7月-9月在浙江省杭州市上城區(qū)市民100例為研究對(duì)象，進(jìn)行社會(huì)安全感問卷調(diào)查；走訪社區(qū)居民和社區(qū)治安人員，收集對(duì)提高社會(huì)安全感的建議。結(jié)果 對(duì)市民社會(huì)安全感產(chǎn)生影響的因素進(jìn)行相關(guān)性分析，篩選出差異顯著（P<0.01）的因素，其中，市民自我居住環(huán)境的安全狀況對(duì)市民社會(huì)安全感的影響最為顯著，Pearson相關(guān)性為0.567，其次為與鄰居的交往狀況，第三為居住場所的安全設(shè)施情況。結(jié)論 社區(qū)治安情況、公共場所安全狀況、交通安全狀況是影響市民社會(huì)安全感的主要因素，市民個(gè)人應(yīng)當(dāng)積極接受社區(qū)關(guān)于突發(fā)性安全事件應(yīng)對(duì)措施的學(xué)習(xí)，多于鄰里間接觸；社區(qū)、社會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)市民社會(huì)安全感的重視程度；大眾傳媒應(yīng)該從源頭梳理正確的輿論導(dǎo)向，創(chuàng)建和諧社會(huì)。

關(guān)鍵詞：市民 社會(huì)安全感 影響因素 提高措施

2016年6月24日，英國脫歐公投結(jié)果敲定，全球嘩然。然而，如果回顧英國脫歐原因，“全球化與歐洲一體化進(jìn)程中的社會(huì)分化”對(duì)英國民眾的選擇起著重大影響：疑歐和脫歐力量正是抓住了民眾在歐洲一體化面前的不安全感，承諾控制邊境、減少移民、保護(hù)英國民眾的就業(yè)機(jī)會(huì)，爭取支持。

對(duì)安全感的需要，改寫了英國與歐盟的歷史！由此可見，市民的社會(huì)安全感是對(duì)社會(huì)安全穩(wěn)定程度的直接表現(xiàn)。我們不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)的高速穩(wěn)定增長，更要將視野的重心轉(zhuǎn)向社會(huì)的安全穩(wěn)定。心理學(xué)家馬斯洛提出人類需求層次理論：人有五大層面的需求，每一層級(jí)的需求都是在下一層級(jí)的需求被滿足之后進(jìn)而產(chǎn)生的渴望。安全需求處在人類最基本的生理需求的上一層接，仍是位于較低層次的需求，人類如想實(shí)現(xiàn)更高層級(jí)的需求必須以滿足此種需求為基礎(chǔ)。

一、市民社會(huì)安全感調(diào)查

1.調(diào)研對(duì)象。隨機(jī)選取2016年6月10日-6月25日在浙江省杭州市上城區(qū)小營街道、清河坊社區(qū)、錦花苑、金錢巷社區(qū)、葵巷社區(qū)常住出入、無既往精神病史、有一定文化程度且能獨(dú)立理解問卷內(nèi)容、自愿參與調(diào)查的市民100例。

2.研究方法。

2.1市民社會(huì)安全感基本信息調(diào)查。結(jié)合以往研究及市民社會(huì)安全感量表所涉及的內(nèi)容，自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷對(duì)市民社會(huì)安全感的基本信息進(jìn)行調(diào)查，內(nèi)容涉及市民的年齡，職業(yè)，文化程度，收入是否穩(wěn)定，對(duì)周邊安全場所的了解程度，對(duì)近年來社會(huì)治安狀況的評(píng)價(jià)、對(duì)未來社會(huì)治安的預(yù)期、鄰里間交往程度、面對(duì)他人遇到突發(fā)性安全事件的反應(yīng)、自己遇到突發(fā)性安全事件的反應(yīng)等。

2.2市民社會(huì)安全感人物訪談。問卷調(diào)查的同事配合人物訪談收集的信息，采用半結(jié)構(gòu)式訪談，詢問市民認(rèn)為影響其社會(huì)安全感的主要因素有哪些、對(duì)所居住場所的治安人員的更多評(píng)價(jià)；詢問社區(qū)治安人員在日常工作的時(shí)候遇到的最大困難是什么、近年來的安全事件是否讓其感到維護(hù)市民社會(huì)安全感的壓力更大等等。在征詢導(dǎo)師的意見和建議基礎(chǔ)上，對(duì)所獲關(guān)于“影響杭州市上城區(qū)市民社會(huì)安全感因素”資料與信息分析鑒別，進(jìn)行綜合處理，分析影響市民社會(huì)安全感的主要因素，避免認(rèn)識(shí)的片面以期得到正確的結(jié)論。

3.結(jié)果。

3.1一般資料統(tǒng)計(jì)結(jié)果。93名杭州市民中，男性47人，女性46人，第五次全國人口普查中杭州市男女性別比“1.05：1”基本持平，并且在各個(gè)年齡段男女比例也基本保持這一比例。文化程度在小學(xué)及以下3人；初中8人；高中或中專學(xué)歷占最大比例，為29人；大專水平21人；本科學(xué)歷27人；研究生及以上學(xué)歷占5人。

3.2市民社會(huì)安全感總體狀況分析。

從市民的社會(huì)安全感總體狀況看來，大部分市民社會(huì)安全感近況不是很理想，在所調(diào)查選用的93份樣本中，認(rèn)為近期自身社會(huì)安全感狀況不好甚至非常不好的占了68份，這一結(jié)果非常不樂觀，同時(shí)也表明提高市民的社會(huì)安全感的工作不容忽視。

3.3市民社會(huì)安全感影響因素排名分析。對(duì)市民社會(huì)安全感產(chǎn)生影響的因素進(jìn)行相關(guān)性分析，篩選出差異顯著（P<0.01）的八項(xiàng)因素，研究結(jié)果情況如表2所示，其中與市民居住場所有關(guān)的因素有四條，與公共場所安全狀況相關(guān)的兩條，與交通安全有關(guān)的兩條。市民自我居住環(huán)境的安全狀況對(duì)市民社會(huì)安全感的影響最為顯著，Pearson相關(guān)性為0.567，其次為與鄰居的交往狀況，Pearson相關(guān)性為0.555，第三為居住場所的安全設(shè)施情況，Pearson相關(guān)性為0.554.由此可見，居住場所的安全狀況對(duì)市民社會(huì)安全感的影響處于主導(dǎo)地位的。

3.4市民社會(huì)安全感的影響因素回歸性分析。

經(jīng)過SPSS因變量與自變量的回歸性分析，得到如表三所示的回歸性分析結(jié)果。相較于其他因素，市民與鄰居交往狀況、公共場所的安全狀況、自我居住環(huán)境的安全狀況三種因素的顯著性相對(duì)較小，與影響市民社會(huì)安全感因素方程的擬合程度相對(duì)較高。

4.影響市民社會(huì)安全感的相關(guān)因素。

4.1與鄰里間的交往程度。市民的社會(huì)安全感與鄰里間的交往程度有關(guān)。鄰里間的交往程度是市民的社區(qū)融入的具體表現(xiàn)。一方面，社區(qū)融入程度高，突發(fā)的社會(huì)安全事件對(duì)市民自身造成的影響就比較小。另一方面，市民與鄰里間的交往程度比較高，生活環(huán)境會(huì)相對(duì)比較和諧，會(huì)促進(jìn)其社會(huì)安全感的增長。

4.2公共場所的安全狀況。一般來說，影響較大的突發(fā)性安全事件都是在公共場所發(fā)生的。如“7.5杭州7路公交縱火案件”“2014上海跨年踩踏事件”“公共場所電梯事故”等等都會(huì)對(duì)市民的社會(huì)安全感產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”市民主觀上會(huì)對(duì)公共場所各種設(shè)施的安全性產(chǎn)生懷疑，造成較長一段時(shí)間內(nèi)市民安全感普遍偏低。因此，公共場所的各項(xiàng)安全措施的定期維護(hù)，面對(duì)突發(fā)性安全事件的緊急處理預(yù)案的系統(tǒng)完善都是極為重要的。

4.3自我居住環(huán)境的安全狀況。市民每天接觸最多的社會(huì)環(huán)境就是社區(qū)，如果居住環(huán)境的安全狀況不佳，社區(qū)治安人員能力差，治安配伍不強(qiáng)，導(dǎo)致居住環(huán)境內(nèi)頻頻出現(xiàn)各種偷盜搶劫、打架斗毆的現(xiàn)象會(huì)使市民對(duì)社會(huì)環(huán)境的安全狀況產(chǎn)生懷疑和不信任，造成市民社會(huì)安全感降低。

二、提高市民社會(huì)安全感的措施

1.社區(qū)治安加強(qiáng)。杭州目前還未形成較為成熟的治安防控體系，面對(duì)突發(fā)性安全事件的處理程序效率不高；另一方面，杭州作為聞名于世的旅游城市，同時(shí)具有流動(dòng)人口多、流動(dòng)快、人員雜的特點(diǎn)，造成治安管理實(shí)施面臨較大困難。因此，杭州社區(qū)治安人員在加大執(zhí)法力度，全面防止各種社會(huì)治安問題出現(xiàn)的同時(shí)，還要著力整治社會(huì)治安的突出問題，加強(qiáng)治安管理體制的完善程度。此外，規(guī)范對(duì)外來流動(dòng)人口的管理，也能進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)和執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)。

2.市民意識(shí)增強(qiáng)。杭州市民對(duì)社會(huì)安全的意識(shí)普遍不高，因此，應(yīng)該通過多渠道的宣傳教育、警示提醒等各種有效方式使市民正確認(rèn)識(shí)到如何預(yù)防安全事件的發(fā)生，安全事件發(fā)生后應(yīng)該如何正確地處理，并在生活中有意識(shí)地對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行規(guī)范，培養(yǎng)緊急避險(xiǎn)意識(shí)、提高緊急避險(xiǎn)能力。除此之外，市民還應(yīng)積極參加社區(qū)的治安宣傳教育，不斷增強(qiáng)社會(huì)安全的法治意識(shí)。

3.媒體正確導(dǎo)向。從市民社會(huì)安全感的形成源以及市民社會(huì)安全感的影響因素分析中，我們可以看到大眾傳媒對(duì)于市民社會(huì)安全感具有特殊的影響。除了被卷入治安問題的案件中，市民最直接地參與治安事件的討論就是通過大眾媒體。因此，如果從媒體的源頭就能把握治安輿論的正確方向，發(fā)揮大眾傳媒的積極作用，利用大眾傳媒尤其是網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的廣泛性、快捷性等優(yōu)點(diǎn)，讓市民清晰地了解事件的真相，排除一些不法分子制造輿論恐慌的可能，對(duì)市民的安全感也會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

綜上所述：市民在嚴(yán)重性突發(fā)安全事件的影響期間的社會(huì)安全感會(huì)有一定程度的下降，主要原因是突發(fā)性安全事件的負(fù)面影響導(dǎo)致市民內(nèi)心的恐慌，從而導(dǎo)致了市民對(duì)于社會(huì)的不信任。因此，在突發(fā)性安全事件發(fā)生后，政府、執(zhí)法人員、社區(qū)應(yīng)三管齊下，及時(shí)對(duì)突發(fā)性安全事件做出措施和回應(yīng)，大眾傳媒從源頭上將整個(gè)事件清晰化，最大程度地降低突發(fā)性社會(huì)安全事件對(duì)市民造成的負(fù)面影響。社區(qū)治安情況、公共場所安全狀況、交通安全狀況是影響市民社會(huì)安全感的主要因素，市民個(gè)人應(yīng)當(dāng)積極接受社區(qū)關(guān)于突發(fā)性安全事件應(yīng)對(duì)措施的學(xué)習(xí)，多于鄰里間接觸，創(chuàng)造和諧的生活氛圍；社區(qū)、社會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)市民社會(huì)安全感的重視程度；大眾傳媒應(yīng)該從源頭梳理正確的輿論導(dǎo)向，對(duì)市民的社會(huì)安全感產(chǎn)生積極影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]王麗，潘一萍，李文，李明鑫，劉瑜婷.公眾社會(huì)安全感狀況調(diào)查分析[J].時(shí)代金融，2011，（23）：151-152.

[2]田俊峰，王彬燕，李寧.長春市居民社會(huì)安全感調(diào)查研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2013，（9）：175-179.

[3]洪梅，任璐，羅霞梅，李述鵬.社會(huì)安全感現(xiàn)狀和原因調(diào)查分析[J].金田（勵(lì)志），2012，（9）：250.

[4]戴銳，徐同.影響公眾安全感的因素及對(duì)策[J].人民檢察，2014，（16）：73-74.

作者簡介：彭徐姝（1995.07—），女，浙江中醫(yī)藥大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院2013級(jí)，公共事業(yè)管理（衛(wèi)生事業(yè)管理方向）專業(yè)學(xué)生；謝蓉蓉（1984.08—），（通訊作者）女，浙江中醫(yī)藥大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院講師，研究方向：衛(wèi)生事業(yè)管理 健康管理。