轉型期圖書館人力資源優化管理策略與分析

摘 要：本文從人力資源管理理論談起，分析了當前民辦高校圖書館人力資源管理的現狀，并指出其中存在的問題與不足，在此基礎上，提出了一些關于人力資源方面優化管理的策略和改善措施和想法。

關鍵詞： 民辦高校 圖書館 人力資源 優化管理 策略 建議

傳統人事管理是以“事”為中心，人只是“工具”，注重的是投入、使用和控制，而現代人力資源管理是以“人”為核心，強調一種動態的、心理、意識的調節和開發。它是一個人力資源的獲取、整合、保持、激勵、控制、調整及開發的過程。而對于圖書館的人力資源管理，就是要把圖書館館員視為一種重要的人力資源，運用現代的、科學的、有效的管理方法對其進行合理的培訓、組織、分配，充分激發人員的潛能和積極性，并合理地、和諧有效的進行工作的調配，充分發揮每位圖書館館員的主觀能動性，以達到人力資源的最優化管理。

一、民辦高校圖書館人力資源管理的現狀及存在的一些問題

民辦高校圖書館的健康發展，對學校教學質量的提高具有舉足輕重的作用，而圖書館管理工作的水平是衡量圖書館整體服務質量的重要方面。當今社會，人才競爭激烈，民辦高校作為高等教育的重要組成部分，為推動高校的教育教學、科研及社會服務等工作發揮了積極作用。學校的圖書館是學校的文獻中心，圖書館辦館的質量影響著學校的科研與發展。在當前知識經濟飛速發展的時代，圖書館生命力的增強必須從圖書館人力資源開發與管理創新中贏得核心競爭力，保持圖書館人員隊伍建設的發展優勢。然而，由于國家對民辦教育的法律法規貫徹落實不到位，民辦高校的發展沒有公平、公正的有利政策、更沒有好的輿論環境，從而使這些民辦高校的教師隊伍變得異常的脆弱，而對于民辦高校圖書館館員隊伍來說，這個問題更加的嚴峻。在我國，民辦高校成立的時間相對較短，在招賢、用才、培養、激勵等各個方面的實力都較弱。民辦高校圖書館人力資源管理中存在的問題主要有以下幾點：

1.人力資源管理理念落后。目前，我國高校圖書館的人力資源管理一直沿用傳統的人事管理模式，在管理中強調“事”的單一方面，注重的是投入、使用和控制，缺少整體、全面、聯系地看問題的能力。民辦高校圖書館人力資源管理理念落后，尤其是近年來民辦高校辦學規模不斷擴大，圖書館管理只注重館藏資源、館硬件設施、圖書館環境等硬件設施的開發與運用，忽視人才資源的開發和提高。

2.館員數量配備不足。圖書館工作人員數量與學生的數量比例嚴重失衡。目前一般民辦院校在校學生總數超過萬人，甚至多于兩萬人，而圖書館館員卻只有十幾人或是二三十人。很顯然，如果僅靠館員維持正常有序的開館狀態已經很艱難了，一旦出現特殊情況就會出現人員不足，嚴重影響了圖書館的正常運轉，從而不能更好地發揮其服務功能，影響圖書館的健康發展。

3.館員素質結構不合理。民辦院校圖書館人力資源配置不合理，高層次專業人才、復合型人才緊缺，加上缺少后期的培訓、學習，應變能力差，不少人面對社會各階層、各行業的信息需求顯得力不從心。從學歷層次來看，圖書館人員極少有研究生學歷，最高為本科，專科、中專或是其他很多。人們普遍認為圖書館就是養老的地方，根本不需要什么高學歷、強技術。于是，圖書館成了解決職工家屬或是其他人員的臨時收容所、跳板。從業務能力方面來說，圖書館科班出身的人員極少，大多數專科、本科畢業的人也是學非所用。因圖書館培訓時間短，所學知識不足，致使專業能力欠缺，更無能力創新。從職稱結構來看，擁有高級職稱的館員幾乎沒有，大都是初級或是沒有專業技術職稱。沒有職稱，沒有研究能力，這勢必會阻礙高校圖書館的健康發展。從性別結構上看，男女比例大都是1：5左右，更有甚者全館都是女員工。

4.館員的繼續教育投入欠缺。人才需要培養，更需要成長。館員素質的提升和繼續教育應該成為圖書館人力資源管理創新的重要內容， 培養良好的學科館員成長機制。學院領導應該從長遠規劃，為圖書館館員們創造更多的培訓、學習和繼續教育的機會，注重館員專業素質的提升，增強館員的工作熱情和完善自我的動力。這方面對民辦高校圖書館來說尤為欠缺。

5.館員個人的發展前景堪憂。衣食住行是人們生存的基本條件，如果福利待遇偏低影響了員工的正常的生活或是必要的幸福指數太低，勢必會導致員工的心態動蕩不安。圖書館一向是被忽視、看不起的部門，工資福利、晉升加薪的機會也是最少的，再加上民辦高校人員過于緊缺，圖書館工作的人員往往每天上班的時間過長，每天做的就是一些單一的、重復的、缺乏高技術含量的工作，這對于缺少精神支持又有著枯燥乏味工作的人來說是一種煎熬，真正能靜下心來工作、學習新的知識并潛心做一些科學研究的人就很難做到了。

6.激勵機制落實不到位。民辦高校在其資金支持、地理環境等方面都不如公辦院校，而且在辦學起步期、發展期為降低成本，所有開支都會緊縮，與其他教學、機關等重要崗位相比，圖書館經常是“被領導遺忘的小角落”。讀者認為圖書管理員就像圖書一樣，只是一種服務工具，圖書管理員不僅被“遺忘”也缺少應有的被尊重，更別說被激勵了。尤其在民辦高校，許多制度只是擺設，沒有嚴格執行。同工不同酬，同酬而不同工的現象很多，導致真正有想法、有積極性的人只能是嘆息。久而久之，消磨了所有圖書館館員們的斗志和想法，圖書館管理方面就會處于惡性循環中。

二、改進民辦高校圖書館人力資源管理的幾點建議：

1.加強人力資源管理理念。圖書館是知識的海洋，精神的家園，更是一切動力的源泉。圖書館不只是一座“書庫”，它更是高校教師的教學、科研、管理工作的寶地。圖書館的建設水平是高校辦學水平的重要指標之一，古今中外每一所著名大學里都有一座高大上的圖書館。高校領導應改變認識，重視圖書館的建設及人力資源管理工作。作為民辦高校圖書館的工作人員，更要端正工作態度，愛崗敬業，積極學習、提高自我，在平凡的崗位上一樣做出不平凡的工作，為學院的長遠發展貢獻力量。圖書管理人員應具有強烈的責任感、事業心，才能主動分析讀者心理，滿足讀者需求，從而提高服務質量，增強服務效果。轉變服務理念積極開展愛崗敬業行為，認清新時代給圖書館工作帶來的機遇和挑戰，明確自己的光榮使命和互聯網+時代賦予圖書館人的歷史重任，從而樹立良好的職業道德和嚴謹的工作作風，順應時代、努力創新。

2.合理安排館員的崗位。圖書館工作人員數量與學生的數量比例嚴重失衡，所以在明確各崗位職責和基本要求的基礎上，合理安排每位員工的工作。要注意人員的專業素養、學歷層次、職稱結構等方面的科學性、合理性，實現民辦高校圖書館人力資源的合理配置。對那些安心在圖書館工作并做出突出貢獻的人，應給予適當的獎勵，對不適合在此崗位工作的人員要及時進行調整。民辦高校目前迅速發展，除每年本科生不斷擴招外，教師和科研人員中碩士、博士比例也在逐年增高，他們的文化知識水平層次高，對圖書館資料需求量大且雜，難度也在提高，所以圖書館的管理人員不能滿足于已有的大專、本科學歷，也應該不斷學習提高 自身的知識水準，否則怎能快速有效地向廣大師生提供科學、優質的服務。

3.強化考核制度。合理有效的考核制度，能夠督促員工正視自己的不足，改正缺點，積極主動地工作，有利于培養自身的工作責任感和進取心。獎懲得當才能服眾，才能充分調動全體員工的事業進取心和工作積極性。

4.重視員工職業培訓。在當今互聯網+的時代下，要實現民辦高校圖書館的現代化、高科技化，培養一批符合現代圖書館新知識和新技術要求的復合型知識結構人才。圖書館領導不僅要善于選拔和使用人才，更要重視培養人才，使館員能夠不斷獲得新知識，增長新的見識，爭取更大的進步。館員的素質提高了，能力提升了，圖書館的建設自然上升到一個新的高度。互聯網+時代，圖書管理工作也要日趨現代化、 科技化。網絡已經全面覆蓋整個人類社會，圖書管理員也要與時俱進，加強信息技術能力的學習和運用，熟練運用各種數字圖書館的系統去處理圖書管理工作。充分利用圖書館現有的資源來拓寬自 己專業知識的深度和廣度，科學、高效地完成圖書管理工作。

5.健全合理有效的激勵機制和競爭機制。建立公正有效的激勵機制和競爭機制是開發圖書館人力資源的重要手段。首先要讓民辦高校圖書館的人員感受到社會各界、學校領導、老師和同學們的尊重和信任，并利用福利待遇、發展機會、公平競爭等方式充分調動員工的積極性和創造性。只有當圖書館員工的待遇和素質都得到提升，工作得到領導和讀者的重視和尊重，才會更加敬業愛崗、刻苦鉆研、樂于奉獻，努力地提升自己、提高服務質量，從而形成良性的循環。

6.節流開支，鼓勵創新。民辦高校的投資者受資金等客觀因素的制約，所以，民辦高校在進行人力資源開發管理的過程中，應考慮辦學的經濟。在圖書館的發展和改革中應該注重創新，盡量減少用人成本，提高用人效率。民辦高校圖書館要培養自身的圖書館文化：如服務創新、管理創新、文化活動創新等。因此，招聘一些勤工儉學的學生和學生義務管理員就是不錯的選擇。學生管理員的管理和培養顯得尤其重要，不僅能夠節省開支，還能幫助部分貧困生緩解生活壓力，最大的收益就是能夠充分發揮大學生們的創新、創造能力，培養學生管理員的管理能力和服務水平。促使民辦高校的合理、健康發展。

三、結語

我國的民辦高校成立時間較短，民辦高校圖書館人力資源的優化管理是一項長期而復雜的過程。學校、圖書館的領導只有真正轉變觀念，把“人”作為一項寶貴資源來開發利用，才能從根本上改變現狀，提高管理質量。民辦圖書館的人力資源優化管理不能只停留在理論上，要與時俱進，創新發展，關鍵是在實踐與發展中不斷完善。發揮人的主動創造性精神，培養和發掘優秀人才的人力資源管理。用科學、有效的管理理念管理人才、吸引人才、培養人才、提升人才，順應時代的發展，圖書館才有出頭之日！

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作者簡介：安優佳（1985—）， 女，2012年9月畢業于洛陽師范學院，英語教育專業，現就職于河南師范大學新聯學圖書館，現為助理館員，從事圖書館流通管理工作和負責圖書館官方網站及官方微博的管理和更新維護。