高校資料室學科館員制度建設初探

晁衛華

關鍵詞：高校資料室；學科館員；制度建設

摘 要：文章在分析學科館員內涵的基礎上，從高校資料室學科館員制度建設的優勢入手，探討了促進高校資料室學科館員制度建設的舉措。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）06-0029-03

學科館員制度自從1998年由清華大學圖書館率先提出以來，至今已有多所高校圖書館積極引入。這也致使我國理論研究界逐步將“學科館員”作為圖書情報專業一個重要的研究方向進行研究。

國內諸多學者都對學科館員進行過研究。如：徐佩蘭[1]認為，我國學科館員制度起步晚、起點較高、缺乏人才、總體建設還比較落后；楊眉等[2]探討了采選模式下采訪館員的角色定位，并通過上海交通大學圖書館外文圖書采選的案例，對采訪館員的角色定位做了較為深刻的剖析；彭艷[3]認為各個大學圖書館學科館員的工作職責都帶有自己的特殊性，受校情、館情等多種條件的制約；周任材等[4]分析了圖書館參考館員為高校教學、科研提供優質信息服務的重要性，提出了將參考咨詢查新員發展為學科館員的一些設想。

遺憾的是，當前還很少有學者對高校資料室的學科館員建設進行過研究。高校資料室館員在學科館員研究上的幾近失語，使業界和理論界對資料室培養和建立學科館員制度甚少關注，其理論上的優勢更是沒能有效利用。因此，筆者擬就高校資料室學科館員制度培養和建立的理論優勢進行初步探討，并對其現實困難及改善措施進行論述，以期引起有關方面的關注與重視，使高校資料室能更好地發揮其服務教學，尤其是服務學術研究的作用。

1 學科館員的內涵

1.1 學科館員的概念

學科館員是指了解甚至精通一門或幾門學科專業知識，同時具備圖書情報專業知識，并能依托自己的專業背景有針對性地為相關學科領域高校教學和學術研究提供直接、便利、深層次集成信息對口服務的圖書館員。這種學科館員是一種復合型人才，可稱之為某個或某幾個學科的文獻信息專家。

1.2 學科館員的工作職能

學科館員不僅是專業信息方面的專家，而且是兼具強烈服務意識的服務專家，主要負責信息資源和學科專業用戶所需信息的組織、傳播和導航，為高層次的學科建設和學術研究服務，是不斷膨脹的信息資源和信息用戶之間的橋梁和紐帶。基于此，學科館員的工作職能有以下幾點。

1.2.1 學科館員與對口院系建立經常性聯系。學科館員要深入了解對口院系對圖書館（資料室）資源建設的需求和建議，擬定對口學科館藏發展計劃，以實現對館藏發展的最優控制；并關注其教學及科研的進展、學術活動的開展情況，搜集其需求的信息。

1.2.2 學科館員應及時掌握相關學科國內外的發展動態。學科館員要經常閱讀專業文獻、綜述性論文，經常參加各種學術會議、論文答辯、專題講座等學術活動，以獲取新信息，并及時與服務對象進行相關的交流與推介。

1.2.3 學科館員組織、開發學科文獻信息資源。學科館員可以利用現代信息技術對相關的信息進行搜集、篩選、整序、編輯、評介、鏈接，形成專業信息資源導航，以方便用戶檢索、查詢；可以對館藏中本學科主要文獻和最新文獻資源進行全面系統的分析、比對、歸納，形成學科文獻評介、綜述等，指導服務對象充分利用館藏資源。

1.2.4 學科館員為本學院提供深層次信息服務。學科館員對相關學科的國內外研究動態、研究熱點、發展方向進行分析研究，以二次、三次文獻的形式傳遞給用戶；對重點學科建設課題、重點項目進行全程跟蹤服務，指引和幫助服務對象查找信息、分析信息、提出相關建議，從而提高信息服務水平。

1.3 學科館員的素質要求

首先，學科館員要有強烈的服務意識。1995年，學者戈曼提出“圖書館服務的使命是為人類文化素質服務”，明確舉起了圖書館服務的大旗，突出了圖書館“服務”在圖書館事業中的主體地位。中山大學圖書館館長程煥文在2002年全國高校圖書館館長培訓班上發表講話，認為把圖書館定義為“學術性服務機構”更為準確。可見，為學術服務是館員工作的重要內容之一，學科館員的工作職能就是為服務對象做好深層次的信息服務。

其次，學科館員要塑造和提升自己的服務能力、服務水平。學科館員需要了解甚至精通一門或幾門學科專業知識，同時具備圖書情報專業知識。俗話說，隔行如隔山，如果圖書館員對服務對象的學術領域知之甚少，他就必然沒有清晰而廣闊的視野。換句話說，假如圖書館員是某一專業的“檻內人”，他就能夠對學科的新信息、新知識運用自如，他對學科的了解越深入、越細致，他對資料的掌握就越全面、越透徹，圖書館的服務質量就會在本質上得到提高，服務水平將出現質的飛躍。學科館員必須學會并掌握現代化的設備及工具，熟練地運用計算機網絡技術，以科學的方法進行信息收集、加工、整理、存儲和傳遞，這是做好信息服務工作必備的條件。學科館員要能從利用傳統的分類、編目、索引、文摘檢索工具轉向利用現代檢索工具及各種數據庫幫助用戶檢索信息，滿足用戶需求。同時，學科館員必須具備洞察信息源和獲取信息的能力；具備檢索、利用信息的能力和組織管理信息的能力，即從不同的信息渠道、載體、數據庫或信息網絡上采集到大量無序的信息并進行組織、加工、整理的能力。

最后，學科館員還要具備一定的外語水平和語言文字功底。現在許多的網絡資源都是以外語為載體的，沒有相應的外語能力，會給收集整理外文信息帶來很大的不便。而語言文字功底則對做好文獻綜述和文獻評介等工作大有裨益。

2 高校資料室學科館員制度建設理論上的優勢

2.1 資料室學科館員有著更為小眾化的服務環境

資料顯示，圖書館的學科館員作為傳播源，要與對口服務的“1—N”（N≥1人，下同）個院系的圖情專業的教授聯系，向他們進行信息的推送（即傳播）服務，再由他們將這些信息推送給所屬院系從事學術研究的師生，即“N—N”傳播。而這些為數眾多的師生所需要的信息一般要涵蓋每個院系所屬的幾個學科以及每個學科下的幾個方向，最后再由傳播鏈末端逐級逆向向傳播源反饋信息，如此循環往復。相對來說，這是一個典型的大眾傳播環境（見圖1）。

圖1 高校圖書館的學科館員對口服務傳播學示意圖

資料室學科館員只為本院系從事學術研究活動的師生服務，他們能與每個服務對象保持經常性的接觸，隨時了解他們的學術動向及需求信息，這種及時有效的反饋信息能使學科館員在提供深層次的信息服務時更加有針對性。這即是分眾傳播理論下的小眾傳播環境（見圖2）。

圖2 高校資料室的學科館員對口服務傳播學示意圖

一個院系里面往往包含幾個學科，學科下面分幾個專業，專業下面又分不同方向，同一方向的不同研究個體由于差異化競爭又有不同的關注點。因此學科館員的服務對象類別多，每類里面的實際研究人數又很少。這是《長尾理論》所講的“長尾現象”，針對“長尾”人群來說，分眾化、小眾化的服務更能達到深層次對口服務的要求。另外，資料室學科館員的小眾傳播與圖書館學科館員的大眾傳播相比，傳播和反饋的環節少且更及時，前者是直接性反饋，后者是間接性反饋，前者在信息的傳播和反饋中更能保證完整性和準確率。總之，從傳播學理論來看，資料室培養和建立學科館員比之圖書館更加適合。

2.2 資料室學科館員對服務對象有足夠的知曉度和接觸率

首先，資料室學科館員能跟本院系的教師和研究生保持高頻率接觸，并且這種接觸可以覆蓋到每一個服務對象，從而能在溝通和交流中獲得第一手的反饋信息，避免了實踐中圖情教授只發出信息不反饋信息等不盡責任現象帶來的信息流斷裂。其次，資料室學科館員對本院系情況本身就非常了解，對學科建設、學術團隊、學術帶頭人及其學術方向、課題立項及其進展情況、職稱情況、學術能力，甚至是文獻信息需求的輕重緩急等都是極為熟悉的，這就使得資料室學科館員能利用自己的所長為每一個服務對象提供專業、快速、精確、高效的信息服務。最后，資料室學科館員在工作中可以通過觀察、交流了解服務對象的閱讀傾向、閱讀需求，從而為之提供更好的導航服務。可見，資料室學科館員的服務更加便利。

2.3 資料室是培養學科館員的絕佳環境

首先，由于工作需要，資料室學科館員對相關學科的書、報、刊、網等有廣泛而持久的關注度。這對于他們評介電子資源、編寫參考資料、編寫資源的使用指南、建立學科導航、為服務對象提供圖書情報方面的指導、編寫大型課題的文獻綜述、評價并給出其科研咨詢意見及建議等大有益處。其次，資料室所收集、加工、保管的文獻信息資源與圖書館的文獻信息資源相比，與本學科結合更加緊密、專業性更強、專業覆蓋面更廣，在這樣的環境中幾年甚至數十年地工作，有利于他們對專業知識的積累。最后，資料室學科館員的交往對象多為本專業的人才。這樣的交際環境有利于他們學習和交流專業動態，請教疑難問題，促進專業知識的更新。

綜上所述，資料室是培養學科館員的沃土，資料室更加適合建立學科館員制度，只有這樣才更有利于院系科研成果的綻放和教學水平的提高。

3 促進高校資料室學科館員制度建設的舉措

3.1 提高從業人員的素質

學科館員工作開展得怎么樣，關鍵取決于學科館員的自身素質。參照國外圖書館員的準入制度，我國應該建立規范的高起點的行業準入制度，這是提高學科館員素質的關鍵所在。首先，在目前高校資料室人才匱乏的情況下，應注重對現有人才的培養，加強在崗培訓，鼓勵館員繼續學習和深造。其次，注重引進人才，選拔兼具本院系學科背景和圖書情報專業背景且熟練掌握現代信息技術的人員充實資料室隊伍，并保證其具有較高的服務意識和服務能力。最后，支持、鼓勵在崗人員參加各種學術活動，為學科館員的成長創造良好環境。

3.2 提高資料室經費的撥付力度

資料室建設離不開經費的支持。只有將最前沿、最廣泛、最有深度、最便捷的文獻信息收入囊中，學科館員才能有的放矢，助推學科的發展、學術成果等的誕生，充分發揮資料室和學科館員的功能。

3.3 加強宣傳，提高學科館員職能的認可度

學科館員只有主動宣傳并參與院系的一切學術活動，并能起到深層次的信息服務作用，工作效果受到了大家的認可，才能擺脫以往的刻板印象，走出固有的偏見，真正發揮其作用，學科館員制度的前途也才會光明。

參考文獻：

[1] 徐佩蘭.中美高校圖書館學科館員制度研究[J].現代情報，2007（12）：214-218.

[2] 楊眉，李芳.學科館員制度下采訪館員的角色定位與案例解析[J].圖書館工作與研究，2012（5）：60-62.

[3] 彭艷.對學科館員工作職責和發展定位的思考[J].大學圖書館學報，2006（5）：96-99.

[4] 周任材，林爾正，林丹紅.高等醫學院校圖書館參考館員到學科館員之淺見[J].福建圖書館理論與實踐，2011（3）：36-37.

（編校：周雪芹）