論會(huì)展企業(yè)對(duì)會(huì)展英語學(xué)生職業(yè)能力需求對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)置的啟示

周燕　高鳳江

[摘要]本文對(duì)“學(xué)校一企業(yè)供需契合度質(zhì)量評(píng)價(jià)”的調(diào)查問卷分析的基礎(chǔ)上，契合了會(huì)展企業(yè)對(duì)會(huì)展英語學(xué)生職業(yè)能力需求，得出了會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)的改進(jìn)方案設(shè)置，對(duì)“全方位、多層次、開放式”的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式進(jìn)行了論證。專業(yè)人才培養(yǎng)方案的改進(jìn)設(shè)置和頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式相結(jié)合達(dá)到了明顯的效果。實(shí)踐證明，專業(yè)人才培養(yǎng)方案和頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式的結(jié)合發(fā)揮了校企合作優(yōu)勢(shì)，提高了會(huì)展英語復(fù)合型人才培養(yǎng)，增加了學(xué)生的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在此模式實(shí)施的近兩年里，相比往屆提升了就業(yè)率近11%，學(xué)生就業(yè)素質(zhì)也獲得了提高。

[關(guān)鍵詞]人才培養(yǎng)方案；校企合作；質(zhì)量評(píng)價(jià)模式；會(huì)展英語

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）06-0146-02

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，廣東會(huì)展經(jīng)濟(jì)也隨之蓬勃發(fā)展，尤其是廣州、深圳的會(huì)展業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東會(huì)展的數(shù)量、規(guī)模均以每年20%至30%的速度增長(zhǎng)。目前全省從事會(huì)展業(yè)的企業(yè)已達(dá)2000家，每年舉辦的會(huì)展則超過1000個(gè)，成為全國(guó)最大的會(huì)展基地。應(yīng)該說這樣的快速發(fā)展無疑對(duì)專業(yè)的會(huì)展人才的需求是巨大的，但同時(shí)筆者認(rèn)為這也給以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才的高職學(xué)校英語專業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。一方面，出于時(shí)間成本、金錢成本的考慮，或者說有些展會(huì)層次并非很高端的情況下，參展企業(yè)或者機(jī)構(gòu)，在為期不長(zhǎng)的參展期間往往只希望找到具備一定商務(wù)知識(shí)，又具有較強(qiáng)溝通能力同時(shí)具備英語交際能力的復(fù)合型人才參與工作；另一方面，盡管有些高職院校并不具備短時(shí)間內(nèi)開設(shè)會(huì)展專業(yè)并輸送專門的會(huì)展人才的實(shí)力和條件，但卻可以挖掘自身已有的優(yōu)勢(shì)和資源在學(xué)生培養(yǎng)中交叉課程設(shè)置方面做一些初步的探索，也就是說如果能嘗試建立一種符合市場(chǎng)需求的會(huì)展實(shí)訓(xùn)模式，提供學(xué)生多一種能夠把語言學(xué)習(xí)、商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能培養(yǎng)有機(jī)地融合在一起，把商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和商務(wù)操作技能有效的銜接在一起的機(jī)會(huì)，就一定能夠在實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中走出特色，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，從而服務(wù)市場(chǎng)。再者，能及時(shí)針對(duì)社會(huì)行業(yè)就業(yè)背景，來合理調(diào)整專業(yè)的設(shè)置和人才培養(yǎng)方案，本身也是高職高專學(xué)校在實(shí)施職教改革過程中重要一環(huán)，也只有與時(shí)俱進(jìn)，緊跟區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，才能真正培養(yǎng)出滿足社會(huì)滿足企業(yè)需求的人才。

眾所周知，高職教學(xué)中最大的特色在于它的實(shí)踐環(huán)節(jié)，要求培養(yǎng)的學(xué)生具備很強(qiáng)的實(shí)踐能力，而對(duì)于注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的英語專業(yè)更是如此，不僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生基礎(chǔ)的語言知識(shí)和扎實(shí)的商務(wù)理論知識(shí)，更要培養(yǎng)出學(xué)生的語言運(yùn)用技能和商務(wù)實(shí)操技能。

二、對(duì)英語專業(yè)會(huì)展人才培養(yǎng)方案的現(xiàn)狀分析

筆者參與了所在學(xué)校幾次會(huì)展實(shí)訓(xùn)的實(shí)施過程，從最早開始定實(shí)訓(xùn)大綱、任務(wù)書、與用人單位的溝通、帶學(xué)生參與會(huì)展、實(shí)訓(xùn)工作的總結(jié)等全程跟進(jìn)，同時(shí)考查了其他一些院校的做法還有總結(jié)了用人單位的反饋意見，認(rèn)為在高職英語專業(yè)學(xué)生的會(huì)展人才培養(yǎng)過程中存在著以下的問題。

（一）師資力量薄弱。嚴(yán)格說來，帶實(shí)訓(xùn)的老師必須要有會(huì)展專業(yè)方面的知識(shí)，一方面在學(xué)校學(xué)過這方面的專業(yè)課程，另一方面最好是有過商務(wù)會(huì)展的實(shí)踐背景，對(duì)整個(gè)工作的流程非常熟悉，實(shí)操能力強(qiáng)，有著豐富的案例儲(chǔ)備。但現(xiàn)實(shí)狀況往往是大部分老師有著英語專業(yè)學(xué)習(xí)背景但從未正式學(xué)習(xí)過會(huì)展專業(yè)知識(shí)，甚至是會(huì)展英語知識(shí)，學(xué)校也無法提供必要的崗前培訓(xùn)，很多老師也是臨時(shí)惡補(bǔ)一些書本上的理論知識(shí)，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，無前車之鑒，處于和學(xué)生共同摸索的狀態(tài)，難免要走不少?gòu)澛罚Y(jié)果也不是非常令人滿意。

（二）在實(shí)訓(xùn)時(shí)間和具體工作安排方面存在諸多限制。由于參展規(guī)模和人數(shù)的限制，不可能做到每個(gè)學(xué)生每天都能在展會(huì)工作，要進(jìn)行交叉安排，同時(shí)參展方往往有著既定的用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)綜合素質(zhì)較高的學(xué)生比較青睞，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的安排受限。此外，還有一種實(shí)際情況就是有些會(huì)展市場(chǎng)秩序比較混亂，魚龍混雜，許多展覽和會(huì)議缺乏實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生收效甚微。

（三）缺乏實(shí)用的實(shí)訓(xùn)教材。專業(yè)會(huì)展英語教材市面上并不缺乏，少的是具有實(shí)操性的英語會(huì)展實(shí)訓(xùn)教程，既包括文字資料、實(shí)訓(xùn)的教學(xué)大綱、指導(dǎo)書、教學(xué)軟件或是音像資料等，而學(xué)校自身在制定的時(shí)候也缺乏一定的調(diào)查、數(shù)據(jù)的支持，所以在傳達(dá)給學(xué)生的時(shí)候比較模糊，學(xué)生在實(shí)踐中對(duì)于自身存在的不足和努力的方向也存在著困惑。

（四）硬件設(shè)施不足。實(shí)訓(xùn)教學(xué)要以必備的硬件作為支撐，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是必要前提。沒有必備的實(shí)訓(xùn)基地（實(shí)驗(yàn)室），無疑會(huì)影響實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的最終效果。（這一塊要加強(qiáng)）

（五）校企結(jié)合、合作培養(yǎng)人才的模式還沒有真正發(fā)展起來。或是由于自身的資源開拓的問題，或是由于企業(yè)的原因，學(xué)校要和企業(yè)建立長(zhǎng)期信任合作的關(guān)系還有很長(zhǎng)一段路要走。比如說筆者所在的學(xué)校近期的參展并非直接與參展方合作，而是通過中間的第三方來進(jìn)行，一方面減少了直接的經(jīng)濟(jì)效益也不能保證及時(shí)的溝通。

（六）學(xué)生的現(xiàn)狀有待加強(qiáng)。從筆者通過連續(xù)幾屆帶學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)地考查或者從參展機(jī)構(gòu)調(diào)研了解到，一方面廣州每年的展會(huì)雖然很多但是真正高端的會(huì)展對(duì)于人才的素質(zhì)要求較高，比如廣交會(huì)，由于人會(huì)門檻很高，學(xué)生的能力也還難以達(dá)到要求，學(xué)生很難進(jìn)去；而另外一些從學(xué)生參與過的展會(huì)上的實(shí)際表現(xiàn)來看，學(xué)生的表現(xiàn)也反映出一些問題，比如說面對(duì)一些外國(guó)的客戶有些學(xué)生怯場(chǎng)，甚至打招呼都臉紅，或是本身語言應(yīng)用能力欠缺，當(dāng)然就影響正常交流了。

三、會(huì)展英語學(xué)生專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)置的改進(jìn)策略

在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“全方位、多層次、開放式”的會(huì)展英語學(xué)生專業(yè)人才培養(yǎng)改進(jìn)方案和頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式的重新構(gòu)建。按照應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標(biāo)、課程計(jì)劃、頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)、實(shí)習(xí)內(nèi)容以及實(shí)習(xí)及用人單位對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的要求，對(duì)課程設(shè)置的改進(jìn)方案具體做法如下。

（一）重視會(huì)展專業(yè)英語教材編撰

高水平的教材建設(shè)是保證教學(xué)改革順利實(shí)施的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。目前，會(huì)展專業(yè)英語課程尚無較為權(quán)威的統(tǒng)一教材。筆者經(jīng)過幾屆的會(huì)展專業(yè)英語教學(xué)，總結(jié)歸納出會(huì)展專業(yè)英語教材的組織編寫指導(dǎo)思路。

（二）調(diào)整理論課和實(shí)踐課程比重

理論和實(shí)際相結(jié)合，加大實(shí)訓(xùn)課程的比重。明確了會(huì)展英語的特點(diǎn)和教學(xué)指導(dǎo)思想后，具體的實(shí)踐過程要通過多方面的實(shí)施。會(huì)展英語的教學(xué)除了涉及專業(yè)知識(shí)的傳授之外，還有英語語言綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中從學(xué)生使用語言進(jìn)行交際的角度出發(fā)，積極鼓勵(lì)教師改進(jìn)和更新教學(xué)方法，使學(xué)生課堂里學(xué)到的知識(shí)能在實(shí)際工作中運(yùn)用，力求使教學(xué)過程交際化。通過采取豐富多樣的教學(xué)形式情景教學(xué)法、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法等，通過參觀實(shí)踐、案例分析、模擬練習(xí)等方式，為學(xué)生提供更多參與互動(dòng)式的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生勇于運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)語言知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考。

（三）建立會(huì)展專業(yè)英語測(cè)試體系

通過主觀測(cè)試和客觀測(cè)試相結(jié)合、理論和實(shí)踐相結(jié)合，設(shè)定相關(guān)課程的考核方式。改變重理論、輕實(shí)踐的方式，建立合理的課程結(jié)業(yè)考核體系和相應(yīng)的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，做到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、實(shí)習(xí)過程全覆蓋。

四、會(huì)展英語專業(yè)人才培養(yǎng)改進(jìn)方案的實(shí)施效果

筆者提出的根據(jù)會(huì)展英語學(xué)生職業(yè)能力需求的專業(yè)人才培養(yǎng)改進(jìn)方案，在兩所兄弟高校2011屆和2012屆會(huì)展專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中進(jìn)行了調(diào)查研究，研究結(jié)果表明收到了較好的實(shí)踐效果，具體表現(xiàn)如下：

（一）促進(jìn)了對(duì)現(xiàn)行會(huì)展英語人才培養(yǎng)方式的反省，調(diào)整了人才培養(yǎng)方案，實(shí)施了對(duì)應(yīng)會(huì)展企業(yè)真正需要的核心能力的項(xiàng)目化、模塊化教學(xué)相關(guān)工作。

（二）學(xué)生大多數(shù)做到了從學(xué)校到會(huì)展各工作崗位的柔性過渡，提高了社會(huì)適應(yīng)力，為社會(huì)培養(yǎng)了優(yōu)秀的英語會(huì)展人才，改善會(huì)展企業(yè)“用工荒”現(xiàn)象。

（三）學(xué)生利用頂崗實(shí)習(xí)的彈性空間，合理分配實(shí)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間，書本知識(shí)接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，感性和理性的交互檢驗(yàn)，提高了職業(yè)意識(shí)。

（四）經(jīng)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生就業(yè)率在就業(yè)形勢(shì)逐年嚴(yán)峻的形勢(shì)下，就業(yè)率相比前幾屆均上升了近11%。

（五）幫助學(xué)生合理地進(jìn)行長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立了合適務(wù)實(shí)的就業(yè)觀。

五、結(jié)論

在進(jìn)行了廣泛和深入的實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)用人單位的實(shí)際需求，對(duì)會(huì)展英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了改進(jìn)和構(gòu)件，配合頂崗實(shí)習(xí)“全方位、多層次、開放式”的質(zhì)量評(píng)價(jià)模式，從制度保障、過程控制、項(xiàng)目教學(xué)、考核量化、評(píng)價(jià)開放式等方面進(jìn)行考量。專業(yè)人才培養(yǎng)的改進(jìn)方案配合會(huì)展英語頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式在同一課題合作的兩所兄弟學(xué)院會(huì)展英語專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，研究結(jié)果表明其適應(yīng)當(dāng)前工學(xué)結(jié)合、校企合作的頂崗實(shí)習(xí)工作，具有很好的教育教學(xué)意義和一定的推廣價(jià)值。

（責(zé)任編輯：封麗萍）