論會展企業對會展英語學生職業能力需求對專業人才培養方案設置的啟示

周燕　高鳳江

[摘要]本文對“學校一企業供需契合度質量評價”的調查問卷分析的基礎上，契合了會展企業對會展英語學生職業能力需求，得出了會展專業人才培養的改進方案設置，對“全方位、多層次、開放式”的頂崗實習質量評價模式進行了論證。專業人才培養方案的改進設置和頂崗實習質量評價模式相結合達到了明顯的效果。實踐證明，專業人才培養方案和頂崗實習質量評價模式的結合發揮了校企合作優勢，提高了會展英語復合型人才培養，增加了學生的職業實戰經驗。經統計，在此模式實施的近兩年里，相比往屆提升了就業率近11%，學生就業素質也獲得了提高。

[關鍵詞]人才培養方案；校企合作；質量評價模式；會展英語

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）06-0146-02

一、引言

隨著經濟的高速發展，廣東會展經濟也隨之蓬勃發展，尤其是廣州、深圳的會展業發展突飛猛進。據統計，廣東會展的數量、規模均以每年20%至30%的速度增長。目前全省從事會展業的企業已達2000家，每年舉辦的會展則超過1000個，成為全國最大的會展基地。應該說這樣的快速發展無疑對專業的會展人才的需求是巨大的，但同時筆者認為這也給以就業為導向，培養應用型英語人才的高職學校英語專業的發展帶來了機會和挑戰。一方面，出于時間成本、金錢成本的考慮，或者說有些展會層次并非很高端的情況下，參展企業或者機構，在為期不長的參展期間往往只希望找到具備一定商務知識，又具有較強溝通能力同時具備英語交際能力的復合型人才參與工作；另一方面，盡管有些高職院校并不具備短時間內開設會展專業并輸送專門的會展人才的實力和條件，但卻可以挖掘自身已有的優勢和資源在學生培養中交叉課程設置方面做一些初步的探索，也就是說如果能嘗試建立一種符合市場需求的會展實訓模式，提供學生多一種能夠把語言學習、商務知識和商務技能培養有機地融合在一起，把商務知識學習和商務操作技能有效的銜接在一起的機會，就一定能夠在實踐性教學環節中走出特色，培養學生的實際能力，從而服務市場。再者，能及時針對社會行業就業背景，來合理調整專業的設置和人才培養方案，本身也是高職高專學校在實施職教改革過程中重要一環，也只有與時俱進，緊跟區域性經濟發展的步伐，才能真正培養出滿足社會滿足企業需求的人才。

眾所周知，高職教學中最大的特色在于它的實踐環節，要求培養的學生具備很強的實踐能力，而對于注重培養學生應用能力的英語專業更是如此，不僅強調學生基礎的語言知識和扎實的商務理論知識，更要培養出學生的語言運用技能和商務實操技能。

二、對英語專業會展人才培養方案的現狀分析

筆者參與了所在學校幾次會展實訓的實施過程，從最早開始定實訓大綱、任務書、與用人單位的溝通、帶學生參與會展、實訓工作的總結等全程跟進，同時考查了其他一些院校的做法還有總結了用人單位的反饋意見，認為在高職英語專業學生的會展人才培養過程中存在著以下的問題。

（一）師資力量薄弱。嚴格說來，帶實訓的老師必須要有會展專業方面的知識，一方面在學校學過這方面的專業課程，另一方面最好是有過商務會展的實踐背景，對整個工作的流程非常熟悉，實操能力強，有著豐富的案例儲備。但現實狀況往往是大部分老師有著英語專業學習背景但從未正式學習過會展專業知識，甚至是會展英語知識，學校也無法提供必要的崗前培訓，很多老師也是臨時惡補一些書本上的理論知識，缺乏實戰經驗，無前車之鑒，處于和學生共同摸索的狀態，難免要走不少彎路，結果也不是非常令人滿意。

（二）在實訓時間和具體工作安排方面存在諸多限制。由于參展規模和人數的限制，不可能做到每個學生每天都能在展會工作，要進行交叉安排，同時參展方往往有著既定的用人標準，對綜合素質較高的學生比較青睞，會導致學生的安排受限。此外，還有一種實際情況就是有些會展市場秩序比較混亂，魚龍混雜，許多展覽和會議缺乏實質性的內容，導致學生收效甚微。

（三）缺乏實用的實訓教材。專業會展英語教材市面上并不缺乏，少的是具有實操性的英語會展實訓教程，既包括文字資料、實訓的教學大綱、指導書、教學軟件或是音像資料等，而學校自身在制定的時候也缺乏一定的調查、數據的支持，所以在傳達給學生的時候比較模糊，學生在實踐中對于自身存在的不足和努力的方向也存在著困惑。

（四）硬件設施不足。實訓教學要以必備的硬件作為支撐，實訓基地的建設是必要前提。沒有必備的實訓基地（實驗室），無疑會影響實習（實訓）的最終效果。（這一塊要加強）

（五）校企結合、合作培養人才的模式還沒有真正發展起來。或是由于自身的資源開拓的問題，或是由于企業的原因，學校要和企業建立長期信任合作的關系還有很長一段路要走。比如說筆者所在的學校近期的參展并非直接與參展方合作，而是通過中間的第三方來進行，一方面減少了直接的經濟效益也不能保證及時的溝通。

（六）學生的現狀有待加強。從筆者通過連續幾屆帶學生實訓實地考查或者從參展機構調研了解到，一方面廣州每年的展會雖然很多但是真正高端的會展對于人才的素質要求較高，比如廣交會，由于人會門檻很高，學生的能力也還難以達到要求，學生很難進去；而另外一些從學生參與過的展會上的實際表現來看，學生的表現也反映出一些問題，比如說面對一些外國的客戶有些學生怯場，甚至打招呼都臉紅，或是本身語言應用能力欠缺，當然就影響正常交流了。

三、會展英語學生專業人才培養方案設置的改進策略

在充分調查研究的基礎上，構建“全方位、多層次、開放式”的會展英語學生專業人才培養改進方案和頂崗實習質量評價模式的重新構建。按照應用型本科的培養目標、課程計劃、頂崗實習目標、實習內容以及實習及用人單位對學生綜合素質的要求，對課程設置的改進方案具體做法如下。

（一）重視會展專業英語教材編撰

高水平的教材建設是保證教學改革順利實施的一項重要的基礎工作。目前，會展專業英語課程尚無較為權威的統一教材。筆者經過幾屆的會展專業英語教學，總結歸納出會展專業英語教材的組織編寫指導思路。

（二）調整理論課和實踐課程比重

理論和實際相結合，加大實訓課程的比重。明確了會展英語的特點和教學指導思想后，具體的實踐過程要通過多方面的實施。會展英語的教學除了涉及專業知識的傳授之外，還有英語語言綜合運用能力的培養。在教學過程中從學生使用語言進行交際的角度出發，積極鼓勵教師改進和更新教學方法，使學生課堂里學到的知識能在實際工作中運用，力求使教學過程交際化。通過采取豐富多樣的教學形式情景教學法、項目驅動教學法等，通過參觀實踐、案例分析、模擬練習等方式，為學生提供更多參與互動式的學習的機會，鼓勵學生勇于運用所學的專業語言知識進行學習和思考。

（三）建立會展專業英語測試體系

通過主觀測試和客觀測試相結合、理論和實踐相結合，設定相關課程的考核方式。改變重理論、輕實踐的方式，建立合理的課程結業考核體系和相應的頂崗實習質量評價體系，做到對學生的學習過程、實習過程全覆蓋。

四、會展英語專業人才培養改進方案的實施效果

筆者提出的根據會展英語學生職業能力需求的專業人才培養改進方案，在兩所兄弟高校2011屆和2012屆會展專業頂崗實習學生中進行了調查研究，研究結果表明收到了較好的實踐效果，具體表現如下：

（一）促進了對現行會展英語人才培養方式的反省，調整了人才培養方案，實施了對應會展企業真正需要的核心能力的項目化、模塊化教學相關工作。

（二）學生大多數做到了從學校到會展各工作崗位的柔性過渡，提高了社會適應力，為社會培養了優秀的英語會展人才，改善會展企業“用工荒”現象。

（三）學生利用頂崗實習的彈性空間，合理分配實習和專業學習時間，書本知識接受實踐的檢驗，感性和理性的交互檢驗，提高了職業意識。

（四）經統計，學生就業率在就業形勢逐年嚴峻的形勢下，就業率相比前幾屆均上升了近11%。

（五）幫助學生合理地進行長期的職業生涯規劃，樹立了合適務實的就業觀。

五、結論

在進行了廣泛和深入的實證研究的基礎上，針對用人單位的實際需求，對會展英語專業的人才培養方案進行了改進和構件，配合頂崗實習“全方位、多層次、開放式”的質量評價模式，從制度保障、過程控制、項目教學、考核量化、評價開放式等方面進行考量。專業人才培養的改進方案配合會展英語頂崗實習質量評價模式在同一課題合作的兩所兄弟學院會展英語專業進行試點，研究結果表明其適應當前工學結合、校企合作的頂崗實習工作，具有很好的教育教學意義和一定的推廣價值。

（責任編輯：封麗萍）