中職生宿舍人際沖突的成因及教育對策

范文利+潘肇斌

摘 要： 宿舍人際沖突已成為中職生在校生活的一大人際困擾問題，影響中職生宿舍人際沖突的成因主要有利益沖突、生活習慣差異、認知不一致、個性差異、即時性的情緒和主觀判斷等。因此，學校要發(fā)揮其教育功能，通過多元教育方式進行引導和處理，使學生掌握宿舍人際關系的重要原則，形成和諧的宿舍人際氛圍。

關鍵詞： 中職生 宿舍人際沖突 教育對策

人際沖突是指人與人在相互交往和互動過程中，因為種種原因產生意見分歧、爭論、對抗，使得彼此關系出現不同程度的緊張狀態(tài)，并為雙方所感覺到的一種現象[1]。筆者在擔任班主任和德育管理工作的過程中，發(fā)現人際沖突在中職生的發(fā)展性問題中突出，尤其是宿舍人際沖突。面對各種宿舍人際沖突，許多同學在處理時往往采取回避或報復行為。因此，學會如何化解宿舍人際沖突已成為在校中職生處理人際關系的一個發(fā)展課題，對中職生的心理健康和人格健全具有深遠意義。

一、中職生宿舍人際沖突的成因

筆者在對中職生的調查和訪談中發(fā)現，新生的宿舍人際沖突次數多于二三年級學生，其表現形式最明顯，例如顯性的表現有吵架、摔壞對方東西甚至打架等；隱性的表現有冷暴力、不理對方、不配合宿舍成員的日常工作等。在調查的中職生宿舍人際沖突問卷中，“你認為最主要導致你們宿舍發(fā)生矛盾沖突的主要原因”，最為典型的有以下幾種：

（一）生活習慣差異——不同背景不同的生活習慣。

宿舍內成員來自于不同地區(qū)，生活習慣各自不相同，即使來自于同一地方，生活背景也具有很大差異性。這是造成中職生宿舍人際沖突的一大因素。最為常見的是作息時間和衛(wèi)生習慣方面的沖突。例如“夜貓子”型的同學夜間在宿舍內的活動，比方說在熄燈后打電話不休，影響了正常休息的同學，有同學為了報復，在次日早起故意將洗臉盆、刷牙杯弄得咚咚響，矛盾隨之產生，進而形成惡性循環(huán)的沖突。

（二）個性差異——不同的個體，不同的個性。

世上不可能找到兩片完全相同的樹葉，每個人也都是獨特個體，不可能有兩個完全相同的人，其性格和人格特征都是不一樣的。宿舍是中職生最直接參與的人際交往場所，在宿舍內會發(fā)現有些同學經常性地和其他成員發(fā)生沖突，這可能和其人格特征相關，比如人際敏感型和偏執(zhí)型人格的人極易和他人發(fā)生人際沖突。

（三）其他。

在調查中還發(fā)現，即時性的情緒、主觀判斷等也是造成中職生宿舍人際沖突的原因。比如當時個體情緒不穩(wěn)定，進入宿舍可能其他成員的一些行動都會被看成是和其相對立的，這時就易沖動發(fā)生沖突。

二、中職生宿舍人際沖突的教育對策

宿舍人際關系是中職生在校人際關系的一個縮影表現，在和宿舍同學的交往過程中，人際沖突是不可避免的。學校的教育不在于讓學生回避宿舍內人際沖突，而是要讓學生意識到宿舍人際沖突的存在性，引導他們合理地分析造成宿舍人際沖突的成因及學會掌握處理宿舍成員間人際沖突的一些重要原則，促使學生積極尋找解決的方法，從而化解宿舍同學間的人際沖突。

（一）豐富學生人際教育活動。

1.重視始業(yè)教育，做好新生入學適應工作。

中職新生入學，面臨的是新的學習環(huán)境和新的人際交往圈，心理上還需要有一個適應階段。因此在新生入學初，學校就要做好始業(yè)教育工作，幫助新生調整心態(tài)，了解中職的生活和學習特點，盡量縮短他們對新環(huán)境的適應期。

2.加強主題班會教育，提高生人際交往能力。

主題班會是教育學生和學生自我教育的重要形式，主題班會是具有明確教育計劃指向和內容的教育活動。它不僅通過計劃實現對學生的教育，而且通過策劃實施學生的自我教育主題班會為學生創(chuàng)設教育場景，由學生直接參與，并在教師的引導下，構建教育意義，習得教益[2]。根據主題班會的這一特點，針對中職生出現的宿舍人際沖突問題，學校可統一形成主題，由班級進行設計班會，把自主權交給學生，使他們在主題班會活動中受益。比如筆者所在的學校在第一學年由學生處給出“如何生活”、“如何做人”等班會主題，要求各班級開展相應的活動，形式不限。各班級的學生不拘一格，形式多樣，通過詩歌、歌曲、舞蹈、小品、相聲等形式詮釋主題班會的內涵，很多班級以宿舍為單位進行表演，將校園生活尤其是宿舍人際關系的點滴以藝術的形式展現出來，使學生既展示了才藝，又從中受益匪淺。

（二）引導學生掌握人際處理原則。

教育依據生活，針對中職生出現的宿舍人際沖突，我們采用以上多元教育方式，目的在于培養(yǎng)學生良好的人際交往能力，促進其人格的完善。教育的首要功能是促進個體發(fā)展，包括個體的社會化和個性化。因此在進行多樣化的生活教育時，我們要讓學生從學會處理宿舍小范圍內的人際沖突，遷移到能夠處理今后生活中所有的人際沖突。通過教育活動有必要讓在校中職生體驗宿舍人際沖突所帶來的困擾，掌握以下處理人際關系的一些重要原則，從而減少宿舍成員間的人際沖突。

1.真誠——真心實意，坦誠相待。

古人云：“以誠學習則無事不克，以誠立業(yè)則無業(yè)不興。”由此可見真誠的重要性。真誠是建立良好關系的基本條件，在人際交往過程中只有真心實意、坦誠相待，才能獲得他人的信任，從而建立良好的人際關系。尤其是在生活在同一宿舍內的同學，平時要坦誠相待。當遇到問題時，要真誠地說出自己的真實想法，大家協商解決。比如晚自修回宿舍后對公用衛(wèi)生間的使用時間問題，宿舍成員在宿舍會議中可以本著真誠原則對該問題提出看法，協商出大家一致認同的方案，這樣成員間的抱怨和沖突就不會發(fā)生了。

2.包容——寬容大度，體諒他人。

俗話講：“記人之長，忘人之短。”這講的就是包容。人無完人，每個人身上都有優(yōu)缺點和不同的個性、價值觀和生活背景等。這就是要讓中職生意識到個體的這些差異性，以包容的心態(tài)接納。當然，包容不是忍讓、無條件遷就他人，也不是苛刻地要求別人服從自己，而是一種尊重和理解。在同一個在宿舍內生活，就須同各種各樣的同學打交道，尊重和自己志趣不同甚至自己不認同的人或事的存在。

3.共情——設身處地地為他人著想。

共情，通俗地講就是換位思考，即站在他人的角度思考問題。現在的中職生大多數是獨生子女，考慮和處理問題往往以自我為中心，這更需要培養(yǎng)他們的共情能力，感同身受地體驗他人的認知和情緒。比如因生活習慣差異造成宿舍內人際沖突的例子，如果夜貓子型的同學能夠設身處地地為宿舍其他成員著想，按時作息，那么接下來的矛盾就不會出現了。共情是一種能力，需要學生在日常的生活和學習中不斷地感悟、訓練、提升。

4.溝通——相互傾聽，雙向了解。

溝通是雙向或多向性的，是人們進行信息交流和分享的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。作為在校中職生，其接觸最多的交際圈就是宿舍成員，很多校園工作、學習和個人生活信息都是通過宿舍成員來傳遞的。在信息傳遞的過程中，由于信息渠道或信息傳遞環(huán)節(jié)不免會因為個人因素而出現誤解或曲解，這時就需要宿舍成員間進行雙向或多向的及時溝通，耐心傾聽和了解他人的想法與做法，化干戈為玉帛，防止矛盾激化，促進宿舍關系的和諧。

參考文獻：

[1]涂平輝.人際沖突及解決方法[J].長江論壇，2004，3：55-56.

[2]宋潔.以主題班會為陣地加強與改進大學生思想政治教育工作[J].德育，2010，3：9.