文化志愿者助力公共文化服務體系建設的思考

王潔清

摘 要：公共文化服務志愿者是新形勢下推進社會主義精神文明建設的重要內容和群眾性創建活動的重要力量，是公共文化服務中人力資源的重要補充。文章闡述了文化志愿者服務的含義、產生原因、社會意義及對推進文化志愿服務工作的幾點建議，以進一步推進文化志愿者服務工作，推動文化事業的建設，促進和諧社會的構建，供參考。

關鍵詞：文化志愿者服務；公共文化事業；文化素養；服務活動

中圖分類號：G249.2 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2016）23-0180-01

改革開放以后，我國國力不斷增強，社會文化也得到了發展。隨著文化強國戰略的實施、廣大公民參與文化、創造文化、享受文化意識的加強，文化志愿者的隊伍正像滾雪球一樣的鋪開、壯大。許多地方相繼出現了文化志愿者招募條例、出現了文化志愿者組織、建立了文化志愿者檔案庫，同時，文化志愿者的各種活動也在蓬勃地開展。文化志愿者作為公共文化單位的補充力量，在公共文化服務體系建設中，文化事業發展中，發揮著越來越重要的作用。

一、文化志愿者的含義

一般來說我們對志愿者的理解是付出了時間與精力，向需要幫助的人提供愛心幫助且不收取任何與物質相關的利益作為回報的人，也可以理解為社會上形形色色的人利用自身空余的時間向需要幫助的人提供服務和幫助，通俗來說就是義工或者是志工。志愿者是推動社會文明不斷進步的一大助力，也是人們融入社會大家庭的潤滑劑，有了志愿者的精神，社會精神文明的發展就有了保障，缺失了志愿者精神，社會文明的發展必將遇到很大的阻力，更為嚴重的會讓社會的進化倒退進而引起不必要的混亂。一般來說志愿者按照年齡以及服務的目的等方式分為很多種，而為了弘揚我國精神文化，提高人們的情操讓人們的精神生活變得更加的繁榮的志愿者就是文化志愿者。

二、文化志愿者產生的原因

文化志愿者的出現有其特定的經濟、社會和文化背景。我國經過改革開放已經進入小康階段，生活富裕、物產豐沛為文化志愿服務提供了物質保障；公共文化服務體系建設的發展，推動了文化志愿服務的繁榮；人們對志愿精神推崇，以及先進事跡的傳播，為從事文化志愿服務營造了氛圍；人們文化素質水平的提高，以及對文化服務的需求，使文化志愿者逐漸走進人們生活；社會的進步，人們思想認識的提升，使文化志愿服務成為個人豐富自己、實現人生價值的重要途徑。總之，文化志愿者的出現是我國經濟社會發展到當下歷史階段的結果，它既反映了社會的進步與需要，也反映了文化志愿者自身的需要，彰顯了進入小康社會的人們更加注重精神文化生活的美好訴求和時代特點。

三、文化志愿者服務為公共文化服務注入新的動力

1.文化志愿者服務隊伍的壯大，為公共文化服務隊伍補充新生力量。黨的十八大報告指出：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園”。我們要滿足人民群眾不斷增長的文化需求，提高全民族的科學文化素質，單靠公共性文化機構的從業人員是遠遠不夠的，必須有更多的人參與其中，文化志愿者便是公共文化服務隊伍最好的補充力量。他們依靠自己的知識、能力和才華，參與管理公共文化設施，生產公共文化產品，提供文化咨詢、文藝輔導，策劃、組織群眾文化活動，開展非物質文化遺產保護等。

2.文化志愿者服務深入基層，推動公共文化服務均等化發展。文化部、中央文明辦已經將文化志愿服務列入重要日程，組織引導文化志愿者在基層公共文化設施、廣大群眾中廣泛開展文藝演出、文化藝術知識普及教育、文化藝術技能輔導、文化展覽展示等形式多樣的文化志愿服務活動，提高公共文化服務能力，進一步引導基層群眾創造文化、參與文化、享受文化，以逐步實現公共文化服務均等化，推動全民文化素質的明顯提升。

3.打造文化志愿服務活動品牌，進一步提高公共文化服務質量。各地文化志愿者服務隊伍在進一步完善、優化長期志愿服務項目的基礎上，整合志愿服務資源，全力打造文化志愿服務品牌，公共文化服務活動日益豐富多彩。在2012年12月4日召開的全國文化志愿服務工作會議上，38個全國基層文化志愿服務活動優秀品牌都得到了表彰，其中既有活躍在基層、深受百姓喜愛的文化志愿服務活動品牌，也有緊貼少數民族文化需求、遠赴邊疆開展文化志愿服務的品牌。這些品牌化的文化志愿服務活動推動了公共文化服務的進一步發展。

4.文化志愿者服務精神的傳播，帶動全民參與公共文化服務的積極性。文化志愿者在提供文化服務的過程中，同時也傳遞了友誼、信仰、團結、奉獻的精神。他們不僅是文化大使，更承擔著社會責任。如今，公共文化服務在各地如火如荼地開展，深入基層的文化志愿者，更有利于促成公共文化服務成為全民行動，是公共文化服務建設中不可或缺的生力軍。他們心中形成的那種自覺、自愿回饋社會的風氣感染和號召更多的人加入到文化志愿者的隊伍中來，帶動全民參與公共文化服務的積極性。

四、推進文化志愿者服務工作的幾點建議

1.開發不同的志愿者群。開展文化志愿服務活動需要更多的文化志愿者，而不同的文化志愿服務所需求的文化志愿者是不同的，因此我們在開發志愿者時要根據不同服務類型來開發不同的文化志愿者，總的來說我們可以開發學生志愿者、老年志愿者、明星志愿者以及網絡文化志愿者。其中開發學生志愿者可以與當地的各個學院合作，讓在校的學生利用課余的時間以及假期的時間參與到文化志愿服務當中，這在豐富學生的課余活動之外，還可以提高學生的文化素養，進而提升公共文化服務體系的建設。而老年志愿者的開發主要是因為我國已經進入人口老齡化的社會，開發老年志愿者不僅能夠讓老齡人的晚年生活更加豐富，讓他們不再感覺到孤獨，還可以讓老年人帶動更多的老年人群體參與到文化活動中來，這樣在提升老年人的文化生活質量的同時，也更夠豐富他們的生活品質。而開發明星志愿者主要是依靠他們的影響力以及感召力來帶動更多的人們參與到文化志愿服務當中。開發網絡文化志愿者主要是利用各種網絡互動的陣地發布各種文化志愿服務活動的消息，以此來展現文化志愿者們的精神面貌，進而吸引更多的人群加入到志愿者服務當中來。

2.不斷完善文化志愿服務管理機制，使其納入規范化、常態化管理。目前，文化志愿者流失率較高、人員構成單一、缺乏健全完善的志愿者管理體系以及志愿者服務下缺乏專業化、規范化、常態化等，不斷完善文化志愿服務管理制度與機制顯得尤為重要。出臺相應的法律法規，對文化志愿服務進行法律支持、規范，對文化志愿服務的立法有助于提升公民對文化志愿服務的認知水平；建立健全文化志愿服務管理制度，加強對文化志愿服務活動的領導和引導，促使志愿者更好地提升服務水平。

3.建立文化志愿服務保障機制，促進文化志愿服務活動健康發展。文化志愿者的合法權益極易受到侵害。為了提高文化志愿者服務的積極性，應該建立文化志愿服務保障機制，保障他們的合法權益，支持、肯定文化志愿工作，對志愿者績效進行評估，對優秀志愿者予以表彰和獎勵。同時，進一步探索文化志愿服務的自身特點與內在規律，逐步確立與社會主義市場經濟相適應的文化志愿者組織形式和運作機制，促進文化志愿事業健康發展。

4.加強對文化志愿者的培訓和輔導，確保文化志愿者的服務質量。文化志愿服務涉及的面很廣，需要懂得多方面的知識，具備多方面的能力。如公共文化機構陣地活動管理知識、廣場文化活動管理知識、圖書管理和借閱知識、知識共享工程知識、博物館管理和講解知識、音響使用知識、文化活動的策劃知識、非物質文化遺產保護知識、文化政策法規知識等等。文化部門可以根據自愿者的素質情況以及開展文化志愿服務的知識與能力要求，從政策法規、業務知識、管理能力、文化素質、服務能力等方面，對文化志愿者進行相應的培訓，從而建立起一支專業化的文化志愿者隊伍。

5.豐富文化志愿者服務活動方式，推進文化志愿者服務品牌建設。文化志愿服務品牌要在提升文化服務品位、創新文化服務形式上做文章。善于挖掘和打造具有地域特色的文化志愿品牌，努力使文化志愿者服務活動成為當地主流文化和時尚文化的一部分，并自覺擔當起公共文化服務的重任。

五、結語

總之，加強文化志愿服務活動能夠拓寬文化實踐的視野，推進文化服務、文化事業的發展，是建設新時期社會主義文化的重要舉措。我們要充分認識到文化志愿者的重要性，并加強領導，切實加強文化志愿服務團隊的建設和管理，提高他們的“業務”素質，充分發揮他們的藝術才華，以扎實推進文化志愿服務工作，深入開展文化志愿服務活動.讓文化志愿服務進一步充分發揮好公共文化服務體系建設中的生力軍作用。

參考文獻：

[1]劉珊.談文化志愿者助力公共文化服務體系建設[J].中國民族博覽，2015（20）.

[2]方文.試論文化志愿者在文化建設中的作用與意義[J].青年文學家，2014（4Z）.

[3]何思清.淺談文化志愿者助力公共文化服務體系建設[J].文藝生活·文藝理論，2014（10）.