醫院藥房開展全程化藥學服務的思考

孫楓濤

【摘 要】目的：思考醫院藥房全程化藥學服務開展方式，提升醫院藥房服務質量。方法：采用回顧性調查分析方式，通過相關數據研究，闡述醫院藥房開展全程化藥學服務的重要性，同時思考醫院藥房開展全程化藥學服務具體措施。結果：醫院藥房開展全程化藥學服務后，患者對于醫院藥學服務滿意態度明顯提升。結論：今后我院要更為明確醫院藥房開展全程化藥學服務得到中醫意義，在醫院藥房大范圍推廣實施全程化藥學服務模式。

【關鍵詞】醫院藥房；全程化藥學服務；思考

“全程藥學服務”是在“藥學服務”的基礎上所衍生出的一種藥學服務方式，這一概念最早是在上個世紀九十年代由一些國外西方學者提出，可以理解為是一種直接、有責任的藥物技術服務，從本質上實現了“基本保障型”到“以患者為核心”醫院藥學模式過渡，尤其是在社會經濟建設不斷加快的過程中，“全程藥學服務”為我國醫藥衛生事業發展提供了推動力量，為此我院從藥房全程化藥學服務開展思考出發，進行了一次資料調查，希望能夠通過本次資料調查，快速尋求出醫院藥房開展全程化藥學服務的可行方式，從而提升我院藥房服務質量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在本次臨床研究中，采用回歸性分析的方式，對我院收治的892例患者展開問卷調查，其中男性患者452例，女性患者440例，患者年齡區間為18歲～72歲，平均年齡為45±1.2歲，調查患者對醫院藥房全程化藥學服務開展前后的藥學服務滿意程度，患者年齡、性別、文化程度有可比性。

1.2 方法

在本次臨床調查過程中，我院采用回顧性調查分析的方式，對我院收治的892例患者展開問卷調查，調查患者對醫院藥房全程化藥學服務開展前后的藥學服務滿意程度，并將對調查結果進行統計整理，從而思考明確全程藥學服務工作開展的重要性、并總結出更為可行的醫院藥房全程化藥學服務開展方案。

1.3 臨床觀察指標

本次臨床研究中主要觀察指標為調非常滿意、滿意、不滿意、總滿意程度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 25.0軟件進行統計，對計數資料采用t檢驗，對計量資料采用卡方檢驗，P<0.05具有統計學意義。

2 結果

3 討論

通過本次臨床調查研究，我院對醫院藥房開展全程化藥學服務進行了以下兩個方面的思考。即思考醫院藥房開展全程化藥學服務的意義，醫院藥房開展全程化藥學服務的有效方法。

首先我院認為醫院藥房開展全程化藥學服務具有以下兩個方面的意義，（1）全程化藥學服務將醫、護、藥三個方面緊密的聯系在一起，在全程化藥學服務中，藥師要利用自身的專業知識為醫生提供藥理方面的服務，從而更好的幫助醫生減少藥物配伍禁忌。同時要為護士提供藥物理化性質以及選擇溶媒方面的知識，通過醫、護、藥三個方面的聯系結合，為患者提供更好的用藥服務。（2）全程化藥學服務幫助藥師更好的提升了業務水平，在實施全程化藥學服務前，醫院藥師只要具備專業藥學知識即可，但是在全程化藥學服務模式實施后，藥師除了要具備相關藥學知識，還要了解藥物使用法規、飲食保健以及心理指導方面的知識，同時要提升自己的語言溝通能力，為患者提供更好的用藥指導[1]。

表1 患者對醫院藥房藥學服務滿意程度

其次關于醫院藥房開展全程化藥學服務方法措施方面的思考，我院認為可以從以下四個方面出發，（1）要完善全程化藥學服務制度，對藥師工作進行規范說明，同時要建立有效的考核制度，通過部門內部考核、科室考核、患者考核多個方面出發，提升我院藥學服務質量。（2）建立藥學信息資料庫，在網絡信息技術快速發展過程中，為了能夠更好的方便醫藥信息管理，可以在醫院藥劑科建立藥學信息資料系統，通過信息軟件，更好的進行藥品信息管理，從而為患者提高高質量的藥學服務[2]。（3）加強院內藥師隊伍建設，在全程化藥學服務開展的過程中，對藥師個人素質提出了更高的要求，為了能夠更好的適應全程化藥學服務開展形勢，醫院必須要加大藥師工作培訓，不斷的充實藥師的專業學知識和新型理論技能，從而加快院內藥師隊伍建設。（4）建立藥歷、臨床藥學服務，也就是指在全程化藥學服務開展過程中，要加強藥師與醫護人員之間的配合，加強藥物不良反應檢測，及時的與患者進行溝通交流，對處方以及不合理用藥情況進行分析總結，從而控制藥物不良反應發生。

綜上所述，在醫療體制改革不斷深入的過程中，社會各界對醫藥衛生事業發展高度重視，而全程化藥學服務真正的實現了以患者為中心，可以控制藥物不良反應事件發生，因此為了更好的推動我國醫院衛生事業發展，醫院藥房加強全程化藥學服務開展十分必要。

【參考文獻】

[1]胡蘭蘭.醫院藥房開展全程化藥學服務的思考[J].中國醫藥指南，2014（09）：769-771.

[2]秦慧寧.中小型?？漆t院藥房現狀、發展及藥學服務的思考與實踐[J].中國醫藥指南，2015（21）：338-339.endprint