淺談啟事寫作中的情感表達

法美英（青島理工大學琴島學院，山東青島266106）

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淺談啟事寫作中的情感表達

法美英
（青島理工大學琴島學院，山東青島266106）

摘要：啟事作為一種說明事項的公告性實用文體，具有周知性、商洽性和祈請性等特點。其寫作要求文字簡潔、事項單一、內容清晰。啟事同其他文體相類似，其寫作同樣具有情感需求，好的情感表達會使啟事寫作增強功效，更好的達到傳播、商洽和祈請的目的。

關鍵詞：啟事；寫作；情感

Abstract:Notice，as a kind of announcement practical style which explains notes，has the characteristics of publicity，consultation and requesting. The requirements of the writing are concise，single and clear. Notice is similar to other styles in that its writing also has the same emotional needs. Good emotional expressions can make notice more effective so that it can better reach the aims of transmission，consultation and requesting.

Keywords:notice；writing；emotion

美國著名的未來學家和管理大師約翰·奈斯比特在其著作《大趨勢》中提出了一個特別新穎的見解:“信息社會里，高技術必須與高情感平衡”［1］。他認為，“技術越高，它與人的關系越遠，這是對人的權威、地位的挑戰和動搖。因而每當一種新技術被引進，人類必然會產生一種要加以平衡的反應，這就是一種'高情感'，也就是高技術需要高情感來補償、平衡。高情感產生于人的行為中。這種行為是人化的，因為它直接和人的身心相聯系，它能直接體現、表達人的心靈、理想、技能、智慧、情感、體驗等。如果說計算機、辦公自動化是高技術，那么人的寫作活動是一種高情感。”［2］

作為高情感的寫作活動，它既可用于表現情感的文學創作，也可用于實用文體的應用寫作。因此在實用文體的寫作活動中，若想收到良好的表達效果和實用功效，就必須重視情感的表達。本文試著以日常類文書中的啟事文體寫作為例，結合應用文寫作的教學特點，談一談啟事寫作中的情感表達。

一、啟事寫作概述

啟事是一種常見的說明事項的公告性實用文體，學者張文英將啟事定義為，“啟事是機關團體、企事業單位、公民個人有事情需要向公眾說明，或者請求有關單位、廣大群眾幫助時所寫的一種說明事項的實用文章。”［3］其應用范圍廣泛，一般發表在報紙上，或者張貼在公共場所。

啟事的主要功能是向社會公眾傳遞信息，使啟事者的請求愿望能得到響應和實現，它具有周知性、商洽性和祈請性等特點。它的內容涵蓋迫切需要向公眾說明的情況和請求公眾參與、支持或者幫助的事情。

啟事應用的范圍廣泛，使用頻率高，國家政府機關、政黨、各類團體、企事業單位或個人等都可以使用啟事這種文體。根據啟事與公眾的聯系不同，可將啟事分為兩大類：一類是需要公眾作出呼應的啟事，如尋人、尋物、招領等找尋性啟事；征文、征稿、征婚等招募性啟事；租賃、演出、訂貨會等廣告性質的啟事。一類是僅僅告知，不需要人們呼應的啟事，如遷址、更名、開業等啟事。［4］

二、啟事寫作中的情感表達

在啟事文體的寫作中，要求以通俗、平實的語言文字表達具體明確的內容，形式安排上力求醒目、生動、有吸引力。一篇啟事內容既要做到調理清晰，又要引人注意，便于人們識記，在習作過程中的技巧表達很重要。無論是科學陳述，以理服人，還是客觀地、準確地向人們敘述事件，說明情況，達到啟事所預期的目標，所使用的情感表達不同，起到的效果也不同。因此，啟事“寫作時要反復掂量、細心琢磨，做到用詞有分寸，用語應和緩”［5］。

（一）詳細述情，以情感人

讀啟事和聽啟事，是公眾自愿的行為，公眾在讀完或聽完以后是否愿意按照啟事的請求去做，主要是靠人們的自覺自愿。因此，在表達啟事內容時應激發人們的感情共鳴，使其動情，從而采取關心的態度以及合作的行動。下面以急需呼應的找尋類啟事為例加以說明。

（原稿）

啟事

今天上午1、2節課，由于本人不慎，將一黑色錢包遺失在一教308教室，里面有人民幣若干。如有同學拾得，請及時送還，我將萬分感謝。

地址：北區學生宿舍5號樓207房間

啟事人：張軍

2015年6月1日

（修改稿）

愛心求助

前不久，我因上體育課不慎跌倒，致使小腿骨折。遠在農村的父母得知后，想方設法向親朋好友借了1000元錢寄我，以補醫療費之不足。不料今天上午1、2節課，將剛從郵局取回的錢連同錢包一并遺失在一教308教室。前段時間看病借的同學的錢還未還清。我不得不求助于各位學友，懇請助我尋回遺失的錢。如有拾得者和知其線索者，切盼同我聯系。如蒙相助，萬分感激！

地址和電話:北區學生宿舍5號樓207房間151××× ×××××

啟事人：張軍

2015年6月1日

原稿符合啟事簡潔、集中的特點。但是敘述平淡，不能引起大家注意。這時需要增強文章吸引力，增加以情感人的功能，同時增加尋找破案線索的功能，才能將錢包找回來。由此需要把整個事情來龍去脈寫清楚，突破啟事的一般要求，增加受傷、家貧、舉債等信息，這樣更能打動讀者。增加祈使、感嘆句的使用，增強語氣。

在修改稿中，標題的寫作突破“啟事”標題的一般要求，將標題“啟事”修改為“愛心求助”，使標題更富有情感。正文中提出能激發讀者同情、造成懸念的新信息，增加急需還債和看病的新信息，能激發讀者同情。在結尾增加求助提供尋找線索的新信息，強化對幫助人的感激之情。總之，修改稿比原稿具有更強烈的祈求性和呼應性，使事情更明了。同時也考慮到了閱讀者的心理，以及“拾錢者”的心理。修改稿更易打動讀者，從而達到預期的效果。

（二）創設情境，增強吸引力

在啟事的寫作過程中，適當地創設一些情景，往往能吸引公眾的關注，增強啟事內容的吸引力，從而達到預期的效果。我們以一則不需要回應的告知類啟事——開業啟事為例來說明這點。

一家咖啡館開業在即，急需向公眾告知開業信息。怎樣表達才能夠更讓人了解咖啡館浪漫的氛圍？我們對比一下原稿和修改稿的不同效果。

（原稿）

開業啟事

“遇見”咖啡館已順利裝修完畢，定于9月1日正式開業，歡迎廣大顧客光臨惠顧。

地址：解放路11號銀座大廈樓下。

“遇見”咖啡館

2015年8月25日

（修改稿）

你“遇見”了嗎

相遇，是一種意外的驚喜。

相見，是一次離別的重逢。

遇見，是最美的邂逅。

相約“遇見”，品味香濃，暢享音樂，感受浪漫與休閑的雙重體驗，遇見未曾遇見的人生。

2015年9月1日（晚18:50）“遇見”盛大開業，恭候您的光臨。

地址：解放路11號銀座大廈樓下。

“遇見”咖啡館

2015年8月25日

原稿符合公文寫作的一般要求，但語言略顯呆板，不夠活潑，因此不會激發公眾的興趣。而修改稿通過場景的創設，能夠激發人們的想象，容易使人產生設身處地的感覺，調動起人們參與其中的欲望。修改稿無論從標題上還是從正文的內容敘述中，都提升了感染力和吸引力，使人心曠神怡，達到共情的目的，讓人迫不及待想去體驗的沖動。

（三）懇切嚴謹，情感拉近距離

在啟事的寫作中，無論是題目的擬定，還是內容的表述，都應做到“用語要熱情、懇切、文明。只有態度誠懇，語言有禮貌，言詞懇切，才能使公眾產生信任感，達到預期效果”［6］。

例如，在招聘啟事中，標題擬定可以用簡潔明了的“××公司招聘啟事”，也可以用“××公司誠聘”、“××公司誠聘英才”等語句表達求賢若渴的心情。標題“××公司招聘啟事”用詞就比較平實，而“誠聘”、“誠聘英才”等富有感情的字眼更易引起求職者的共鳴，拉近與招聘單位的情感距離。用“熱忱歡迎海內外杰出人才加盟”等感情強烈的語句，則更能表達強烈地邀約意愿，祈請性強烈。

在正文中通過分條敘述或者表格的形式更直接的表達招聘意圖和愿望。內容盡量詳實，讓求職者對該職業有較為清晰的認識，了解的越多，越容易信服。使用“歡迎聯系咨詢”等語句拉近公眾的距離，增強對招聘單位的好感。

三、結束語

啟事寫作的目的是向公眾告知事項，具有周知性等特點，屬于日常類文書。國家機關、單位、團體或個人等都可以通過啟事向社會公眾周知有關事項，應用廣泛。啟事與社會公眾在行政上并沒有隸屬關系，不像通知、通告等黨政機關公文那樣具有強制性和約束力，只能以祈請、商洽的語氣向公眾說明有關事項以期得到回應。因此在啟事的寫作中，如果能夠激發公眾的感情共鳴，使其動情，使公眾采取關心的態度以及合作的行動，是啟事寫作中非常重要的方面。所以一篇具有高情感的啟事，同時輔以高技術的設計與表現，一定會達到預期的目標。

參考文獻

［1］約翰·奈斯比特.大趨勢［M］.孫道章，等譯，北京：新華出版社，1984：18.

［2］馬正平.高等寫作學引論（第二版）［M］.北京：中國人民大學出版社，2011：5-6.

［3］張文英.新編應用文寫作教程［M］.天津：南開大學出版社，2015：119.

［4］余國瑞，彭光芒.實用寫作［M］.北京：高等教育出版社，2008：262.

［5］張兆華.校園啟事的寫作［J］.應用文寫作，2010（1）：16.

［6］宣英.“啟事”寫作摭談［J］.寫作，2013（Z1）：14.

中圖分類號：G642

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）10-0263-02

作者簡介：法美英（1974-），山東泰安人，青島理工大學琴島學院基礎部主任，講師，研究方向：應用語言學。