“互聯網+”下的社區老年群體網絡媒介素養教育

□馬　莉　陳龍根

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“互聯網+”下的社區老年群體網絡媒介素養教育

□馬莉陳龍根

摘要：在中國社會老齡化不斷加深的今天，隨著“互聯網+”行動計劃作為一種國家戰略被不斷推進，對社區老年群體開展媒介素養教育被提上了日程。以提升社區老年群體的網絡媒介素養為切入口，從老年群體的需求出發，側重新媒技術學習、媒介信息真偽辨析和安全性把握，學會使用媒體社交、發聲和自我成長，具體的路徑是需要把課程開發、借助載體、開放高校校園和成立推廣隊伍等相關工作開展起來。

關鍵詞：“互聯網+”；老年群體；網絡；媒介素養教育

制定“互聯網+”行動計劃是李克強總理在2015年政府工作報告中首次提出的，并且已經開始逐步影響到我國經濟社會發展的方方面面。所謂“互聯網+”，是指以互聯網為主的新一代信息技術（包括移動互聯網、云計算、物聯網和大數據等）在經濟、社會生活各部門的擴散、應用與深度融合的過程[1]。這也預示著以互聯網為代表的新媒體，將與社會每個個體（包括老年群體在內）都發生千絲萬縷的聯系，并滲透到整個社會的各個角落。毋容置疑，“互聯網+”行動計劃也勢必會直接的、間接的、或多或少、不同程度和不可避免地影響到數以億計的我國老年群體。每個人都會老，老年群體是弱勢群體，需要更多的關心和關注，關愛老年人是我們中華民族的傳統美德。

老年群體“銀發族”習慣使用電視、廣播、報紙和雜志等，來打發他們的閑暇時光，因此從現實看，“銀發族”對于媒體的依賴度是比較高的，同時對媒體忠誠度往往也非常高。但是，當以互聯網為核心的新媒體崛起，傳統媒體與新媒體不斷深度融合，“互聯網+”開始全行業滲透，新媒體不斷向移動化遷移，智能手機和平板電腦成為人們生活不可或缺的配件，移動支付、移動金融、移動教育、移動醫療和移動出行等新生事物的出現，移動互聯網正迅速地改變著人們原有的生活方式、工作方式、學習方式和社交方式等。在新媒體“互聯網”浪潮的沖擊下，老年群體該如何應對，毫無疑問的是要對他們開展媒介素養教育。“互聯網+”要真正“+”老年群體，必須對他們展開網絡媒介素養教育。通過網絡媒介素養教育，讓社區老年群體能從容應對科技進步帶來的社會變革，優化自身的生活質量，提升社會參與感和促進自我成長，增加老年生活的幸福指數。

目前關于國家或地區人口老齡化權威的劃分標準有二：一是60歲及60歲以上老年人口占總人口的10%；二是65歲及65歲以上人口占總人口的7%，分別是由1982年聯合國在維也納召開的“老齡問題世界大會”通過的《維也納老齡問題國際行動計劃》和1956年聯合國委托法國學者撰寫的《人口老齡化及其社會經濟后果》一書中提出的[2]。據國家統計局公布的數據，2014年末中國總人口數量超13.6億人，60周歲以上老齡人口有2.1億，也就是說大約每七個人當中就有一個人超過60周歲。我國老齡化社會正在加速，已是不爭的事實，身邊的銀發族在日益增多，需要開展網絡媒介素養教育的絕對人口數量大。但是，老年群體只是一個籠統的說法，對老年群體開展網絡媒介素養教育，就必須對老年群體進行細分。從中國城鄉差異來看，老年群體可分為城市老年群體、農村老年群體。從年齡上跨度上，可以分為61-70歲的年輕的老人（低齡老人），71-80歲的中年的老人（中齡老人），80歲以上的老年的老人 （高齡老人）。從受教育程度來分，老年群體又可以分為文化程度高的老年群體、文化程度中等的老年群體和文化程度低的老年群體。因此，對他們開展網絡媒介素養教育，應該分層次、有針對性、體現差異性和適應性。同時，還要時刻關注老年群體特有的屬性——老年性和獨特性。由于城市社區老年群體文化程度相對較高，網絡設施比較完備，本文側重針對城市社區老年群體的網絡媒介素養教育做一探討。

一、社區老年群體開展網絡媒介素養教育的意義

中國老年教育興起，以山東省紅十字會老年大學創立為標志，它是中國第一所老年大學，是中國老年教育邁出的第一步。今天，隨著時代的變遷，科技的進步，尤其是新媒體技術的迅猛發展，對社區老年群體開展媒介素養教育已經成為實現終身教育的有力助推器，也成為了開展公民教育的重要內容。讓社區老年群體充分享受日新月異的新媒體技術帶來的生活便利，提高網絡使用安全防范意識，提升社會參與感和自身價值感，拓展和維系社交網絡，實現智能養老，有著非常重要的現實意義。

大眾媒介有三大正面的社會功能：監視環境、協調關系和傳承文化，是被傳播學研究先驅拉斯韋爾首先提出來的，后來社會學家賴特在此基礎上補充了“提供娛樂”一大功能，傳播學集大成者施拉姆在他們的基礎上總結了大眾媒介的主要功能是守門人的功能、決策的功能、教師的功能、娛樂的功能和商業的功能[3]。時至今天，媒體科技日新月異，幾位大師對媒介功能的論斷已經被現實充分論證，甚至在新媒體崛起的當下，媒介不斷融合，國家層面“互聯網+”概念提出的大背景下，每個個體、每個群體都生存在媒介生態環境中。社區老年群體也面臨著如何在媒介生態環境中生存和發展，因此針對社區老年群體開展網絡媒介素養教育，勢在必行。

（一）促進終身學習變成現實

終身教育理念的核心是促進人的全面發展，貫穿于人的一生。我國在推進積極老齡化工作中，提出了六個老，其中有一個就是“老有所學”。對老年人而言，真所謂“生命不止，學無止境”，“活到老，學到老”。通過開展社區老年群體網絡媒介素養教育，可以大幅度提升老年群體的自我學習能力，進而可以大大激發他們的學習熱情。當前，隨著我國大規模在線學習MOOCs的推進，老年遠程教育網站和學習資源建設的不斷完善，老年群體想繼續學習的愿望已經能夠得到很大程度的滿足，居家繼續學習已經變成現實，關鍵是要引導老年群體如何借助互聯網這個新媒體開展自我學習，促進自身發展，讓媒體成為發展自我、實現自身價值的一種動力，而不是成為媒介的奴隸。

（二）跟上媒體技術日新月異的步伐

老年群體，在刻板印象中負面的往往會和脫節落伍聯系在一起。老年群體要改變這個形象，重塑時尚能人的老年人形象，要學會和新媒體打交道，這就離不開網絡媒介素養教育。當今的新媒體具有信息海量、交互性、即時性、移動終端無處不在和個性化等特點，數字電視、數字報紙雜志、數字廣播、博客、微博、微信和IPTV（交互式網絡電視）等多種新媒介鋪天蓋地而來，移動支付、移動金融、移動出行和移動醫療等給人們帶來學習、工作、生活和社交便捷的同時，也隱藏著對網絡安全性的擔憂。老年群體面對這些新現象、新事物和新問題表現出的態度是接受、否定，還是中立。據吳信訓等在新媒體環境下上海老年群體對新媒體的感知度調查中顯示，有近七成的老年人或多或少地感受到了新媒體給生活帶來的變化[4]。因此，開展網絡媒介素養教育毫無疑問會幫助老年群體跟上媒體技術日新月異的步伐。

（三）拓展維系多元化的社交網絡

老年群體，往往由于離開原有的工作崗位，接觸的人群減少，或者長期呆在家中，或者部分由于家庭出現變故，容易產生孤獨感和失落感。隨著年齡的增長，人與人之間的直接交往越來越少，圈子也越來越小。當前，有媒體報道我國出現了五類特殊的老年群體，分別是農村留守老人、城市空巢老人、失獨老人、失能老人和“候鳥老人”，心靈的孤獨感應該是他們的共性，他們都是特別需要給予關注的群體。而如今的新媒體形式，如QQ、微信和視頻對話等新型的網絡通訊方式，能夠便捷地與家人、親人和朋友時時處處保持聯系，可以在很大程度上排解這種孤獨感。同時，讓老年群體能夠借助這些新媒體平臺，參與到更多的社交群體中去，如攝影愛好者微信群、旅游愛好者微信群、愛做美食微信群和保健養老微信群，以及某些共同抗擊疾病的微信群等，能夠結識更多志同道合的朋友，融入到更多的集體生活中去，甚至能找到應對疾病的共同病友，從而讓老年群體的身心更加康健，老年生活過得更加豐富多彩，讓自己獲得更多的社會認同和支持。

（四）提升社會參與感和自身價值感

老年群體，按照生理和精神狀態可以分為年輕的老年人、中年的老年人和老年的老年人，老年人從心理上會有一種“我是不是沒有用了”的自我懷疑。而事實上，尤其是年輕的老年人，從人力資源開放角度來看完全可以做二次開發，在積極老齡化思想的指導下，充分發揮他們的價值。他們可以成為網絡媒體中正能量的發聲者，例如參與各個論壇，開設自己的博客和微博，在自己的微信朋友圈發表自己觀點，倡導社會主流價值觀，影響身邊的人，這就涉及到如何創造傳播，這也是當前媒介素養教育的重要內容。當然有些老年人，根據自己的身體情況，還有自己的意愿，離開工作崗位以后，還想開展自己新的事業，進行創業，這時候媒介素養，尤其是新媒體素養也將成為其必須具備的一種素質。

二、社區老年群體開展網絡媒介素養教育的內容

在國際范圍，媒介素養教育經歷了從保護主義，到超越保護主義，辨析和批判精神，到賦權參與范式的演變。著名傳播學者麥克盧漢說“媒介是人的延伸”，網絡媒介以它特有的互動性優勢，也勢必成為社區老年群體生活中不可或缺的一部分。吳信訓等對上海老年群體新媒體使用情況調查結果顯示，新媒體在老年群體中的擴散，存在客觀和主觀需求[4]。那么，網絡媒介素養教育在老年群體中的推廣和具體內容可以有哪些，或者說側重于哪些。老年教育，在國際上，以國外較早進入老齡社會的發達國家的情況看，通常分為三大塊內容，補償教育、繼續教育和閑暇教育[5]。在老年群體中開展網絡媒介素養教育，可以被囊括在后兩者中。老年教育學大師麥克拉斯基在1997年提出老年教育要滿足老年人的五個需求，即應付需求、表現需求、貢獻需求、影響需求和超越需求，這和心理學家馬斯洛提出的需要層次理論是相通的。從中國具體國情出發，對中國的老年群體開展網絡媒介素養教育，必須從滿足老年群體的需求出發，要遵循老年教育公益性、福利性、實用性、易學性、開放性和交互性等特點，激發老年群體參與教育的愿望和開展契合他們參與能力的教育內容。同時，要清楚看到老年群體內部也存在比較大的差異性。

（一）介紹使用新媒體的基本技能

互聯網帶來的讀圖形式和智能時代的到來，一鍵通觸摸屏的媒體技術，為老年群體帶來了很多便利。譬如，網上購物，現在幾乎你想要購買的物品，足不出戶，都可以在網上找到；還有出行，網絡叫車服務，滴滴打車、快的打車軟件等，讓出行變得越來越方便，網購飛機票、火車票和汽車票都已經成為現實；還有如果想見自己的孩子、孫輩，無論遠隔多少萬水千山，都可以通過視頻聊天，變成咫尺天涯；再有如果想去醫院看病，可以通過網絡提前掛號預約……。這些便利的功能，對于老年群體來說，要學習，要掌握，新媒體已經悄悄改變了人們的生活方式。即便是中國部分落后的農村，還在開展對老年群體的識字掃盲，如何讓新媒體充當好老師，讓老年群體真正感受到它的魅力。隨著經濟發展，智能手機和平板電腦、數字電視等的普及，新媒體也在不斷向農村滲透，美麗新農村建設一定離不開新媒體的參與。因此掌握最基本的網上購物、網上叫車、網上社交、網上學習和網上看病等基本的新媒體使用技能，就如同掌握一項生活本領，必不可少。

（二）提升媒介信息真偽辨析能力

在一切都可以數字化，信息公開和透明度日益增強的今天，媒體信息的安全性鑒別日益重要。老年群體，尤其是城市社區里的一些老年群體，他們已經熟練掌握了許多上網基本技能，但是對于媒介世界信息真偽辨析，以及安全防范，都缺乏必要的知識和判斷能力，如對釣魚網站的鑒別，對網絡病毒的預防，對網絡詐騙手段的識別等，這些都還需要學習和掌握。身邊也有不少例子，比如炒股的老年人，有些還是知識分子，他們會熟練操作網上炒股，也會通過搜索引擎檢索相關股票企業的信息。但是現實中也存在他們中也有不少人，被號稱知道內幕信息的釣魚網站欺詐，騙取錢財。再譬如，老年群體由于年齡的原因，身體機能老化，不少有慢性疾病，有些時候四處求醫沒有很好解決，容易輕信網絡上一些虛假的醫療信息，2016年3月新華網報道的中消協公布老年人消費十大受騙案例中，有病切記亂投醫，輕信來路不明的網絡醫生情況，排在第一位。

（三）利用媒體如何開展社交活動

老年人的社交需求如何得到滿足，社區老年群體中確實存在“經濟不是最大的問題，精神上的孤獨才是問題”的現象。國內外社交媒體的快速發展，正說明社會交往是人們的重要精神需求，如國外著名社交媒體網站Facebook的興起，就是最好的應證。那么，究竟什么是社交媒體（Social Media），表述有很多，中心意思是指在互聯網基礎上生成的基于用戶關系的內容生產與交換平臺。在中國當下，手機已經成為社交網絡中最重要的硬件載體，而QQ和微信等是網絡社交中使用最廣的途徑。老年群體要學會使用QQ和微信，因為它們對于社交生活的影響巨大。有些時候，和年輕一代溝通，拉近距離，這兩個是最為便捷的途徑。同時，老年群體在構建自己的生活圈時，新媒體溝通途徑也是最直接的通道。在建立健身群、攝影愛好者群、廣場舞群、美食制作群和琴棋書畫群等群的情況下，都可以通過QQ群以及微信群，來安排活動，聯絡感情，是一種新的便捷、經濟和省時的社交方式。據全球調研巨頭Kandar發布的 《中國社交媒體影響報告》中指出，在中國，2015年社交媒體（微信等）擴散到中老年群體55歲以上的用戶翻倍增長。

（四）創造傳播利用新媒體發聲

老年群體如何發揮余熱，如何更好地發揮自己的潛能，就要學會創造傳播，擁有話語權。老年群體已有的知識、經驗和技能是社會重要的可開發資源。老年群體如果掌握了創造傳播的能力，可以成為網絡空間一支重要的正能量隊伍。在人人都有“麥克風”的、草根也有話語權的自媒體時代，傳統的說聽傳播模式已經被顛覆，媒介生態環境由于聲音眾多而顯得嘈雜。老年群體學會在互聯網上開辟自己的博客、在論壇里發表自己的觀點、在微博里傳遞自己的聲音，可以成為維護國家社會主義核心價值觀的重要力量，從而為國家穩定、社會和諧貢獻力量。媒體有一度曾大肆討論了老年人摔倒，該不該扶的話題，輿論導向似乎變成中國老年群體道德滑坡的佐證，事實上在這次大討論中老年群體有沒有話語權，是個很值得商榷的問題。媒介建構的老年群體形象，讓人覺得中國老年群體的道德水平在不斷下滑。而事實上，老年群體如果學會了用媒體發聲，那么在媒介建構老年群體的形象時就可以聽到更多的聲音，從而對老年群體的評價會更為客觀、公正和全面。

（五）掌握新媒體開展終身學習

媒體可以說是當今社會一位無所不曉的老師，關鍵在于如何發揮好體現老師層面的價值。網絡上信息資源魚龍混雜，要學會過濾到那些糟粕，尋找到對自我成長有幫助的網絡資源。這就需要掌握信息檢索能力、判斷能力和收集歸類能力，學會參加網上慕課學習，掌握網上遠程學習這些本領。當前針對老年群體的學習資源在不斷豐富，可以通過媒體學到各類學科較系統的理論知識，還有養生保健、先進的教育兒孫的理念、炒股、攝影和烹飪等等知識。2015年1月28日，國家開放大學老年開放大學正式成立，它實質上是網絡版的老年大學，為老年群體設計和提供了大量豐富的 “老有所學”、“老有所樂”、“老有所養”和“老有所為”的視頻課程資源，老年群體可以在里面尋找到應該知道、需要知道和想要知道的很多學習內容，其中的核心問題是如何讓老年群體和這個網絡版的老年大學對接上。

三、社區老年群體開展網絡媒介素養教育的路徑

對社區老年群體開展網絡媒介素養教育，是實施積極老齡化戰略的具體表現。媒介素養教育，自20世紀90年代開始傳入中國大陸以來，媒介素養教育的理論研究不斷深入，目前在許多普通高校里已經開始設立專門的課程講授。在青少年當中，很多中小學也已經在嘗試開展媒介素養教育校本課程的開發。但是對于老年群體開展媒介素養教育的現狀是還停留在理論研究階段，如丁卓菁對新媒體環境下開展老年群體媒介素養教育進行了探討[6]，吳信訓等對上海老年群體新媒體使用情況進行了調查等[4]，但是實踐環節幾乎為空白。那么，究竟在社區老年群體開展網絡媒介素養教育的路徑有哪些？

（一）要開發適合老年群體的網絡媒介素養課程

開設針對社區老年群體的網絡媒介素養課程是當務之急，同時要在老年教育中大力宣傳媒介素養提升的重要性和迫切性，把媒介素養教育作為一種公民教育不可或缺的一部分，提高社區老年群體對媒介素養的知曉度，并積極努力地把他們從知曉公眾轉化為行動公眾。同時，不要簡單地把媒介素養教育就等同于信息技術教育。開展網絡媒介素養教育，首先就要與目前老年教育當中的電腦技術課程相區別，或者可以把網絡媒介素養課程作為學完電腦技術課程以后的進階課程，也就是更高一級別的課程來實施。在課程設置上要力求實用、易學，體現人文性和綜合性。要讓“互聯網+”能真正和老年群體連接上，而不是深不可測、遙不可及，使人望而卻步。

（二）要借助載體推進老年群體提升網絡媒介素養

老年大學可以成為開展老年群體網絡媒介素養課程的核心陣地。老年大學一般設立在城市中心，就讀學員的文化層次往往比較高，對他們開展網絡媒介素養教育，技術的掌握并不是難點，側重于媒體發聲和終身學習，同時要挖掘他們的潛能，讓他們中的熱心人能成為老年媒介素養教育推廣的志愿者，從而形成互幫互學的氛圍。社區教育以它密集的教學網點優勢，如浙江省提出構建“十分鐘學習圈”，使得老年教育可以惠及所有社區老年群體，要實現對整體老年群體網絡媒介素養的提升，必須依靠社區教育實現全覆蓋。開辟第三齡網絡媒介素養課堂，可以通過網上教育和移動學習的方式來普及媒介素養知識，這樣老年群體可以在家就可以便捷地學習自己感興趣的知識。

（三）要讓高等院校對老年群體開放媒介素養教學

從教育部2013年全國教育事業發展情況公布的數據顯示，我國高等學校在2013年為2788所，其中普通高校為2491所，成人高校為297所，全國各種形式的高等教育在學總規模達3460萬人。在開展高等教育的各類院校里，仍有不少教育資源可以開發和利用，例如通過申請批準，讓社區老年群體以旁聽的形式到高校進行學習等。甚至可以考慮借鑒美國開展的老年游學的方式，在高等院校設立老年寄宿形式，讓社區老年群體走入大學，接受教育。現在不少高校已經把媒介素養作為一門必修或者選修的課程，在課程設計上也體現各個學校自身的特色，同時正在不斷完善媒介素養課程體系。因此，當老年群體走入高校接收教育時，應該考慮把媒介素養課程作為老年群體進入大學學習的必修課。

（四）要組織一支推動老年群體提升媒介素養的隊伍

對老年群體開展教育，有它的獨特性，要尊重老年群體的特點。如生理特點方面，老年群體記憶力下降，視力、聽力和敏銳度降低，存在學習速度較慢的情況。但是同時，他們有學習時間充沛，以及理解能力比較強的優勢。因此，構建一支推動老年群體提升媒介素養的隊伍非常重要。從隊伍性質上分，應該包括專業師資隊伍（可以是來自高校的老師）和志愿者隊伍（可以是來自高校的青年大學生，也可以是在老年大學里培養和發掘的合適的熱心人），老年群體互教互學的特點要充分發揮好。從隊伍作用上分，應該包括宣講隊伍（主要是開設專題講座，讓老年群體了解媒介素養咋回事，激發他們的學習熱情），和授課教師隊伍（是具體進行教授媒介素養知識的人員），以及輔導教學的隊伍（主要是老年群體在學習過程中碰到問題的時候，負責解答疑問的人員）。

（五）要鼓勵成立媒介素養教育推廣的社會組織和民間機構

我國目前正處于轉型期，時代的變遷，法治社會的構建，社會的文明進步，都離不開人的素質的提高。媒介素養作為一種當今社會公眾亟待提升的素養，勢必要引起重視。從國外情況來看，許多國家媒介素養教育的發展軌跡，是自下而上的。例如英國和加拿大等國，都是先有民間組織或機構發起和組織的。加拿大作為當今世界媒介素養教育的領跑者，尤其是其安大略省各類媒介素養協會和機構眾多，并最終通過各方努力，加拿大政府從法律制度層面對媒介素養教育的普及給予大力支持，使之名正言順地進入到正規教育體系中。在中國，媒介素養教育的推廣，有許多學者提出要在中國語境下開展，要進行本土化運作。我國首家媒介素養教育領域的學術性群眾團體，浙江省媒介素養教育研究會2011年在浙江傳媒學院成立。首家全國性的兒童媒介素養教育研究機構——“中國青少年宮協會兒童媒介素養教育研究中心”，也于2014年在廣州市少年宮正式成立。它們的誕生和發展，將會大大促進有中國特色的媒介素養教育的形成。

綜上所述，在社區老年群體中開展網絡媒介素養教育，在中國社會老齡化不斷加快的今天，已經被提上了日程。在具體的實施過程中，要尊重老年群體的特點，要區別老年群體中不同層次的老年人，內容建設上要實用、易學和有針對性，具體路徑首先要開設針對老年群體的網絡媒介素養課程，同時要借助老年大學、社區教育、社會機構、民間團體和第三齡網上課堂等載體，由媒介素養教育推廣的專業老師和熱心的志愿者群體來具體實施推進。

參考文獻：

[1]寧家駿.“互聯網+”行動計劃的實施背景、內涵及主要內容[J].電子政務，2015（6）：32-38.

[2]張松.中國人口老齡化背景下的養老保險研究[D].吉林：吉林大學，2009.

[3]榮建華.中國媒介素養教育論[M].北京:中國社會科學出版社，2011:9.

[4]吳信訓，丁卓菁，吳小坤，等.新媒體環境下上海及我國老年群體生活方式優化的前景研究——基于上海城市老齡群體新媒體使用情況的調查[J].科學發展，2011（4）：88-106.

[5]王英.中國社區老年教育研究[D].天津:南開大學，2009.

[6]丁卓菁.新媒體環境下老年群體媒介素養教育探討[J].新聞大學，2012（3）:116-121.

責任編輯王國光

作者簡介：馬莉（1978-），女，浙江杭州人，浙江廣播電視大學蕭山學院講師，研究方向為教育學、傳播學；陳龍根（1952-），男，浙江杭州人，浙江工業大學研究員，碩士生導師，研究方向為教育學和公共管理。

基金項目：浙江省2015年哲學社會科學規劃課題“MOOCs在成人高等教育中應用的理論與實證研究”（編號：16NDJC222YB），主持人：黃美初。

中圖分類號：G720

文獻標識碼：A

文章編號：1001－7518（2016）15-0076-05