高職學生職業素養的培育與構建

張曉鶯

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人才培養

高職學生職業素養的培育與構建

張曉鶯

摘要：職業素養是職業人的工作能力和個人素質的綜合體現，是決定一個人的職業生涯能否成功的關鍵要素。通過分析職業素養對高職學生就業的必要性，以及目前高職學生在職業素養養成方面存在的不足之處，提出了培育與構建職業素養的建議和措施，即發揮主體意識，自我培養職業素養；重視學校教育，加強職業素養培育；深化校企合作，培育職業素養的良好環境；完善評價體系，實現職業素養良性發展。

關鍵詞：高職學生；職業素養；主體意識；學校教育；校企合作；評價體系

職業素養，是職業人在從事職業的過程中如何能把工作做好的素質和能力，是對職業的忠誠度和敬畏感，是在工作過程中所表現出來的綜合品質，包含職業意識、職業道德、職業作風、職業技能和職業行為等方面。它反映了從業者在從業過程中的精神狀態和能力水平，體現了從業者的綜合素質，能很好地衡量從業者能否適應、勝任所從事的崗位，是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。［1］職業素養量化稱為“職商”（Careerquotient），簡稱CQ，它是工作時智商與情商的綜合體驗。

一、高職院校學生職業素養養成的必要性

高等職業教育以就業為導向、以能力為本位作為自己的培養宗旨，培養的人才就是為了適應生產、服務一線所必需的高素質勞動者和高端技能型專門人才，相對普通高等教育來說，它更注重對素質和技能的要求，這就要求各高職院校必須把學生職業素養培養放在核心位置。隨著我國職業教育的不斷完善與發展，各高職院校在學生的職業技能培養方面都取得了較為豐碩的成果，但對高職學生職業素養的培育還不盡如人意。

良好的職業素養就像一棵大樹的根，有了發達的根系，才可以枝繁葉茂，根是樹是否成材的基礎和決定因素。良好的職業素養對職業人的幫助很大，可以幫助職業人很快地融入環境、投入工作，其職業能力會在學習和工作中得以不斷提升發展，可以說，良好的職業素養是職業生涯的基礎和保障。現代企業雖然很重視員工的專業技能、工作經驗，但更重視職業素養。很多企業單位發現，有的員工雖然職業技能較強，但缺乏責任心和敬業精神，不能從企業的角度看問題，對待自己的工作環境及收入情況比較用心，反而對工作的本質不是十分重視，過分注重眼前的實際利益，忽視單位的長遠發展，不能正確把握自己和企業的關系，更談不上自我培養和自我發展與職業規劃，這樣的員工也不是企業所希望得到的。［2］所以，高職院校在人才培養的過程中，要意識到學生職業技能與職業素養的雙重重要性，既要注重學生職業技能的培養，也要重視學生職業素養的養成，使培養的學生能夠真正成為社會所需要的人才。

二、高職院校學生職業素養的現狀

在我國的高等教育整體中，高職教育已經占有相當重要的地位，高職教育發展迅速，但在快速發展的同時，也滋生出很多問題：（1）高職院校對學生的職業修養養成教育的重要性方面認識欠缺，學校的方方面面對職業素養投入的精力和財力都比較少，在對學生的管理過程中學校也僅僅是滿足于學生不要出事、學校局面穩定就行這個最低要求，而缺乏對學生職業修養養成教育的整體規劃和謀略，無法實現學校對學生職業素養的頂層設計和適時掌控；（2）高職學院的輔導員大部分都是剛剛畢業的學生，沒有進行過系統地培訓教育，同時，輔導員在待遇及晉升等方面沒有明確的規定，導致輔導員工作積極性不高，在學生管理過程中工作效率大打折扣；（3）現在學生都很有個性，學校擔心在日常的教學和生活過程中，如果對學生過于嚴格容易導致學生產生敵對情緒，若發生極端事件對學校造成的負面影響將不可估量，因而，很多高職院校在對學生的管理過程中，大多流于形式、不敢真抓實管，學生的職業素養養成存在一定的難度。［3］

從高職院校學生職業素養培養現狀分析，筆者認為，主要存在以下三個方面的不足。

（一）與用人單位需求存在差距

我國大多數職業院校的辦學模式及培養目標基本一致，在專業設置及課程體系設計等方面相差無幾，基本上都沒有自己的特色，也沒有結合本地經濟和產業特點，與用人單位的需求差距較大。究其原因，筆者認為，主要有以下四點：（1）高職院校考慮的是自身師資的實際情況，在專業設置與人才市場需求方面的調整比較緩慢，學生在校學習的理論知識及專業技能與就業崗位需求不一致，學校培養的人才與企業的實際需要之間容易產生差距，導致畢業生知識結構與企業需求不相適應；（2）現在大多數職業院校還都承襲著原來計劃經濟體制下的辦學模式，職業教育的辦學理念欠缺，在辦學過程中仍然存在著重理論、輕實踐現象，辦學模式和普通教育幾乎沒有差別，認為職業教育只是高等教育低一個的層次；（3）還有一些高職院校最初起步于中職教育，都存在著辦學條件較差、設備不足、教學模式陳舊等問題，同時，缺乏校企合作的平臺，校企合作的深度和廣度都欠缺，導致職業學院人才的培養質量不高，畢業生的核心競爭力不足，不能適應地方經濟發展和產業結構布局的需要；（4）學校對用人單位在選人標準上的職業道德、敬業精神、責任意識、自信信念等素養沒有引起足夠的重視，致使學生畢業時職業素養不高。

（二）與高職院校的辦學理念存在差距

高職院校在辦學過程中，有著“在校期間只要學好專業技能即可”的理念，高職院校比較重視專業課程的學習與訓練，在課程體系的設置中，專業課程占有相當大的比率，希望突出培養學生的技能訓練。學校沒有把職業特征、職業道德、職業行為、職業人文素養等方面融入到辦學理念中；沒有利用好團、學、社等群體組織開展相關的校園職業素養養成教育活動；不重視責任心的養成教育，使得一些學生職業素養的意識與理念缺乏，影響了就業競爭力。高職院校一般都是將學生能否直接上崗作為自己的培養目標，缺乏對職業中的“職”深層次的理解，“職”不僅僅是指會做，更要求做得好，對職業要存在敬畏感、對企業要具有忠誠度，并且，要具備責任心和擔當意識。

（三）與學生個人需求存在差距

現在學生大多數都是家里的慣寶寶，缺乏吃苦耐勞精神和一個理性審視自我的能力，對未來的生活過于理想化，產生了眼高手低的現象。高職畢業生就業初期，存在著自我價值認知過高，過分看重自己所從事職業的社會地位，認為自己畢業后應該就是社會的白領階層，而不愿意在基層踏踏實實地干好自己的本質工作；不看重企業的發展及個人的未來，卻對就業崗位的薪資、福利等顯性物質指標期望過高，自我定位不合理，與自己的心里預期有差距；很多畢業生頻繁跳槽，變換行業，甚至變換職業、專業，這成為高職畢業生的職業發展的短板，對個人的職業前途是很不利的，同時，也給用人單位的人力資源管理帶來很多問題，不符合高職院校的培養目標。因此，大學生必須要客觀地審視自我，克服自己的浮躁情緒，踏踏實實干好企業所賦予給自己的工作，切忌有一夜成功、一夜暴富的思想，但求在實際工作中能夠實現步步有提高。

三、高職院校學生素養存在問題的成因

造成高職學生缺乏職業素養的原因是多方面的，既有學生自身因素，也有社會大環境的影響，歸納總結主要影響因素有以下三點。

（一）高職學生自身因素

1.現在學生具有強調自我的個性，適應環境慢，團隊合作意識較差。理想和現實的差距往往使很多畢業生不能較快地適應環境。在實際工作中，有些畢業生缺乏對自身、企業的正確認識和評價，缺少與企業領導、員工的有效溝通，對企業文化的認同感不強，很難融入群體，進而自我孤立，這也是導致一些大學生選擇頻繁變換職業的原因之一。

2.學生的敬業精神欠缺，紀律觀念比較差。現代企業都有嚴格的管理制度，崗位職責明確，在校大學生的作息時間相對比較寬松，初到企業，一時難以適應嚴格的規定和紀律，反映在敬業意識上，主要表現為責任心不強、工作不認真、有惰性、主動性差等。

3.伴隨著出生率的下降，學生的人數也在快速遞減，高職學院面臨著生源嚴重不足的現狀。現在的高職學院在招生方面競爭激烈，有的地區高職學院面臨著嚴重的招生危機，招生計劃根本無法完成。部分高職院校的錄取門檻也在逐步下降，招收的學生素質也呈下降趨勢。如2015年，江蘇省文理科第三批控制分數線分別為272分和279分，根據江蘇省第三批文理科滿分為480分而言，均未達到總分的60%，有的高職學院由于生源不足，允許學生注冊入學，只要想讀都可以入學，這就意味著讀高職越來越容易。因此，與本科院校相比，高職院校生源質量逐步下滑，加上高職院校生源來源多樣化（有普高高考、單獨招生、提前招生、“3+3”中高職銜接、“3+2”高本銜接等），學生素養參差不齊，影響了學生的職業素養養成。

（二）部分高職院校對職業素養教育缺乏重視

目前，一部分高職院校沒有將職業素養教育貫穿于日常教育教學的全過程，一味重視學生理論知識和專業技能的提升，忽視對學生職業道德、敬業精神、職業意識等的教育和培養。雖然，大多數高職院校都開設了“大學生職業生涯規劃”“大學生就業指導”等課程，但僅作為畢業生就業指導體系的一個組成部分，既不具體、亦不系統，無法引起老師和學生的重視，更談不上將職業素養有效融入日常的教育教學過程中。［4］作為職業素養特性之一的養成性，則需要學校為學生提供養成職業素養的環境、氛圍和途徑，而現實很多高職院校的職業素養教育可謂有其名無其實。同時，高職教師中大部分都是直接從高校畢業后進入高職院校任教，自己沒有企業或行業的工作經驗，教師主觀上對職業素養培養的目標性和意識性不強，導致教師參與學生職業素養培養的意識不強。學生職業素養的高低很大程度上需要教師的指導和引領，但就現狀而言，很多教師認為高職學生在校時間本就不長，強化學生的專業技能是第一要素，至于職業素養的培養應是進入企業后由企業方進行引導和培養。

（三）社會上的負面因素對高職學生的影響

現在學生接觸社會的途徑比較多，也很容易受到社會現象的影響，特別是社會上存在的一些拜金主義負面作風，對高職學生職業素養的提高產生了消極影響。高職院校的學生由于年紀尚小、處世不深，高科技和信息產業的發展導致學生們的心態浮躁，總想著能一夜暴富，不愿腳踏實地，大多數學生都不具備感恩、誠實、守信等優秀傳統美德。其實，感恩、誠實、守信，不僅是個人的優秀素質，也是企業的優秀文化精神——感恩客戶、回報社會成為許多國際知名企業及員工必須具備的優良職業精神和素養。一個好的企業只有誠實守信，才能贏得市場和客戶，才能夠獲得真正的發展，但不同的社會風氣起著不同的導向作用，由于高職學生對社會的輿論匱乏理性的判斷，以致部分學生心理扭曲、缺乏感恩意識，制約著職業素養的養成和提高。

四、高職院校學生職業素養構建的對策

加強高職學生職業素養培養，牽涉到方方面面，是一項復雜的系統工程。高職院校對學生進行教育與培養的同時，應該使學生在具備基本的社會公德意識、社會責任意識、人文文化科學素養的基礎上，又能體現特色鮮明、崗位亟需的職業素養。

（一）發揮主體意識，自我培養職業素養

1.培養良好的行為習慣、構建良好的職業形象。職業行為和習慣是職業素養的重要組成部分，好的習慣助人成功，壞的習慣使人受挫。高職學生平時要從細節做起，注重良好行為習慣的培育，形成符合企業需求的即職業化的行為習慣，同時，也要注意自己形象的養成，企業比較注重員工的個人形象，因為員工的職業形象就是公司的整體形象。

2.培養學生良好的職場禮儀。職場禮儀是職業素養應有之儀，不管是求職面試禮儀、辦公室禮儀、還是商務交往禮儀，都是平常要不斷學習和積累的。所以，大學生要充分利用大學時光，鍛煉培養與同學、老師交往的禮儀，在社會實踐中與公司同事和上級相處的禮儀，為將來走上崗位奠定基礎。

3.樹立責任和合作意識。責任和合作意識是職場中企業對員工的最基本要求，“責任”即要做到自己的事自己負責、自己解決，保證工作目標的及時完成；［5］“合作”即要有團隊精神，懂得謙讓和配合，共同協作完成企業的目標任務，達到合作共贏的局面。

（二）重視學校教育，加強職業素養培育

高職院校是學生接受職業素養構建的主要場所。（1）設計學生的職業生涯規劃。讓學生了解職業素養構建的重要性，激發學生確立職業目標，學生也要根據自己的能力、特長、興趣、愛好等方面進行綜合考量，找到適合自己的職業方向、確定自己的職業目標，并在日常的學習和生活過程中為之努力奮斗，要讓學生樹立勞動光榮、誠實守信、團結合作、愛崗敬業等職業理念；（2）激發教師職業示范帶頭作用。教師是學生成長道路上的引路人，在學生職業發展方面起著重要的作用，只有經過老師的教導和培育，高職學生的職業素養才有可能形成，特別是一個合格教師自身良好的職業素養，會給學生起到良好的示范作用。學生在校期間接觸最多的就是老師，老師的一言一行都會無時無刻影響著學生，很多學生都希望未來自己能夠成為老師那樣的人，所以，教師在日常的教育教學過程中要注意自己的言行舉止，要樹立良好的職業素養，潛移默化地引導學生，讓學生在學習生活過程中自覺培養自己的職業素養，最終成為企業所需要的人才；［6］（3）在課程體系設計和課堂教學過程中，要注重對學生職業素養的培養。高職教育應從課程體系的構建出發，圍繞提升學生職業能力和職業素養兩大內容來設計課程體系、課程標準及教學內容，確保在課程體系設計的每一個環節都能體現職業技能和職業素養的重要性，實實在在地實現在高職教育的每一個過程都包含職業素養的培育。

（三）深化校企合作，培育職業素養的良好環境

高職教育區別于普通高等教育的顯著特點就是校企合作、產教融合，高職教育在教育教學過程中都離不開企業和行業的參與，特別是在職業素養的培育過程中，學生尤其需要進入企業了解生產和管理，校企融合就是一個非常好的途徑。當前，大多數高職院校實施的教學模式是“2.25+ 0.75”，學生有近一年的時間參加校外實習實訓，教師要充分把握這次機會，以頂崗實習的方式讓學生參與到企業的真實生產中去。學生進入企業，才能真真切切感受到企業生產的氛圍，才能夠站在一個職業人的角度來感受企業對員工在職業素養方面的要求，使得學生能夠主動加強自身的責任意識和團隊意識，以提升自己的職業素養。另外，也可以聘用企業的能工巧匠和成功人士給學生作勵志創業報告，以他們自身的經歷和體驗來教育學生愛崗敬業、樂于奉獻，給學生進行正能量的灌輸，這樣，也有利于學生良好的職業素養的養成。事實證明，只有真正有效地推進校企合作的長效機制，挖掘校企合作、產教融合的深度與廣度，才能讓學生親身感受企業、體驗企業，真正了解企業在生產過程中所要求的管理規范、紀律嚴明、團隊合作、工作高效等目標的重要性和必要性，這些真實感受是學生未來提升其職業素養的基本要求及動力。

（四）完善評價體系，實現職業素養良性發展

完善科學的評價體系，可以引導學生未來職業素養的發展方向。這里所說的評價體系特指的是高職學生職業素養評價體系，能科學、合理地評價學生的職業素養，對學生職業素養的發展方向起到導向、檢查、控制和激勵的作用。傳統的高職考核體系是“一考定終生”的模式，主要考的是學生的知識與技能，而沒有考慮對職業素養的考核。在職業教育過程中，要突出職業素養培養的重要性、職業素養與知識技能在考核中同時占比、體現職業院校學生職業素養養成的必要性、體現考核的科學性和實用性。所以，高職院校應制定科學性、可行性并重的考核評價體系，對學生的職業素養和知識技能教學考核，讓自己培養的學生能夠符合企業的需求以最終實現高職學院的培養目標。其中，對于學生職業素養考核來說，應該綜合考察他們的專業知識、社會實踐、職業心理等，既要考察學生對本專業基本觀點、基本方法、基本技能的理解和掌握程度，又要考察他們運用理論知識來分析問題和解決問題的能力；既要考察學生的價值觀、職業態度，又要考核他們社會實踐中的具體行為表現；既要考察學生對未來職業的知識掌握及專業技能，又要關心他們的職業素養、奉獻意識；既要注重學生理論知識的掌握情況，又要考核學生的實際動手能力。［7］總而言之，職業素養評價體系不僅要理論聯系實際，而且過程考核和終結考核要相結合，只有這樣，評價體系才能起到引導學生職業素養發展方向的作用。除了專門的職業教育，高職院校還應開展人文素養教育，積極開設美育、音樂、文學、書法等課程作為選修課程，或通過社團等形式來豐富發展校園文化生活，促進高職學生在德智體方面的全面發展，提升學生與人溝通的能力，也就是老百姓通常所說的“情商”的提高。

總之，高職學生職業素養的養成教育是一項系統工程，需要協調社會上方方面面的力量和資源，同時，職業素養的養成與培育是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。高職學生在學校學習期間，不僅需要掌握必備的專業知識和過硬的專業技能，最重要的是具備對社會大環境的適應能力，具備良好的職業道德、社會責任感及團隊合作意識，只有這樣，培養的人才才是社會所需要的，也才能夠更好地為社會服務。

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［責任編輯李漪］

基金項目：江蘇省“青藍工程”資助；江蘇省教育科學“十二五”規劃2015年度課題“高職教育區域合作發展模式研究”（項目編號：D/2015/03/067）；南京交通職業技術學院科研項目“能效管理視角下交通運輸企業的運營策略研究”

作者簡介：張曉鶯，女，南京交通職業技術學院教授，碩士，主要研究方向為高職教育教學與管理。

中圖分類號：G711

文獻標識碼：A

文章編號：1674-7747（2016）17-0007-05