優質服務在腦血栓護理中的臨床應用效果觀察

于 倩（大連大學附屬中山醫院神經外科一，遼寧 大連 116000）

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優質服務在腦血栓護理中的臨床應用效果觀察

于 倩
（大連大學附屬中山醫院神經外科一，遼寧 大連 116000）

【摘要】目的 對腦血栓患者的護理采用優質服務方案，觀察并分析這種方法的臨床應用效果及價值。方法 選取我院2014年3月至2015 年1月72例腦血栓患者作為研究對象，隨機分成兩組，每組36例。分別是試驗組和對照組，對照組采用常規護理方案，試驗組采用優質服務的護理方案，比較觀察患者滿意度狀況。結果 分析兩組患者分別使用不同方式護理后，對兩組患者在治療后的效果進行探討，試驗組的滿意度（97.22%）明顯高于對照組的滿意度（66.67%），統計學上有意義（P＜0.05）。結論 采用優質服務的護理在方案對腦血栓患者進行護理，療效及安全性比常規護理方案較顯著，可促進患者早日康復，可以在臨床上廣泛推廣使用。

【關鍵詞】腦血栓；護理；優質服務；臨床療效

1 資料與方法

1.1 臨床資料：對于在我院進行治療的72例患有腦血栓癥的患者進行探討分析，就診時間為2014年3月至2015年1月，對于這72例患者按照隨機數字表法分為對照組和試驗組，其中對照組36例采用常規護理方案治療，對照組患者共36例，男性患者20例，女性患者16例，平均年齡為（50.20±1.65）歲，病程1個月～8.5年，平均病程4.3年；試驗組患者36

例采用優質服務的護理方案，男性患者22例，女性患者14例，平均年齡為（48.40±1.92）歲病程1個月～9年，平均病程5.1年?；颊咴谖以壕驮\前已經診斷出患病，該項研究符合倫理學且所有患者均書面知情同意，其中兩組患者經過全面細致的檢查后均未發現在肝腎，心血管系統等原發系統患有疾病，并且這72例患者在病情、年齡、病程上不存在特殊的差異性，具有一定可比性，在統計學上無意義（P＞0.05）。

1.2 方法：在患者入院第1天進行常規血糖、血尿常規、肝腎功能、胸片、心電、電解質及甲狀腺功能檢測，各項檢測結果均在指標范圍內，經檢測排除心、肝、腎疾病患者，針對兩組患者給予不同方案，對照組患者在給予常規的康復護理方案。而試驗組患者給予優質護理配合：①心理護理：患者病發時容易致殘，心理壓力很大，容易感到焦躁，因此定期查詢患者心理情況，對患者的心理壓力進行疏導，給與患者安慰，指出合理的治療與預防能有效控制病情，良好的心態更重要，并且有針對性指導患者保持情緒控制病情［2］。②健康教育護理：針對腦血栓患者的具體狀況采取針對性指導措施，及時掌握患者病情、監測檢查指標等情況，維持患者正確的飲食習慣，制定每日運動計劃表，禁止暴飲暴食及重口味、辛辣、多鹽的食物、禁止吸煙飲酒等危害健康的行為等。③用藥指導護理：醫師參照患者用藥情況制定用藥方案，并根據患者病情進行調整、采取適用的溶栓、抗凝、擴張血管的藥物方案，注意藥物相互作用，避免用藥不當現象，在使用溶栓藥物時注意觀察患者體征［3］。④康復訓練護理：參照患者病情進行適宜的康復訓練，包括語言和肢體的康復訓練，囑咐家屬對此給予重視，進行合理的理療、針灸、推拿等康復性訓練，以便恢復患者的自理能力，增強康復信心［4］。

1.3 療效評定標準［5］：比較兩組患者的康復狀況，滿意度及術后并發癥。對調查滿意度的評價分為：滿意度=（基本滿意+十分滿意+滿意）/總例數×100%（評價分為基本滿意，十分滿意，滿意，不滿意，十分不滿意）。

1.4 統計學處理：對文中所得數據進行統計學處理，采用SPSS15.0軟件進行分析，計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05為有統計學意義。

2 結 果

對兩組患者在治療后的效果進行探討分析，試驗組的滿意度生進行相應的控制。然而現代藥理研究說明，胃潰瘍穿孔的產生和患者的心理狀態存在直接的關系。而相應的應激反應以及心理創傷會對病情造成嚴重的影響，甚至會使患者病情加重。除此之外，一旦胃潰瘍穿孔患者自身存在相應的不良情緒，會對其自身的胃腸道功能造成一定的影響。在對其進行治療的過程中，如果存在不良情緒，則會降低患者的治療依從性。

因此對胃潰瘍穿孔患者采用健康教育以及心理護理，能夠有效的減少患者的住院時間，提升臨床治療效果。同時在患者在出院后，大大提升了對疾病的了解程度。綜上所述，對胃潰瘍穿孔患者實行心理護理以及健康教育，有效的縮短了患者的住院時間，提升了患者的遵醫行為，具有臨床應用價值。

參考文獻

［1］ 吳英，官小燕.健康教育和心理護理在胃潰瘍穿孔治療中應用觀察［J］.醫學信息，2014，27（19）：319.

［2］ 陳翠.健康教育和心理護理在胃潰瘍穿孔治療中的應用效果［J］.中國保健營養（中旬刊），2014，24（4）：2489.

［3］ 賈小伍.健康教育和心理護理在胃潰瘍穿孔治療中的作用［J］.現代養生B，2014（5）：277.

［4］ 翟凡寧.健康教育和心理護理在胃潰瘍穿孔治療中的作用分析［J］.現代養生B，2015（1）：238.

［5］ 郭莉娟，曹志友.健康教育和心理護理在胃潰瘍穿孔治療中的效果探討［J］.中國農村衛生事業管理，2014，34（10）：1279-1280.

中圖分類號：R473.74

文獻標識碼：B

文章編號：1671-8194（2016）17-0266-02腦血栓是一種常見的心腦血管疾病，發病率和致死率較高，且隨著經濟發展，人們生活水平提高導致不良飲食習慣的形成，使發病率和致殘率逐年增高，不僅在經濟帶給患者很大壓力，同時給患者精神上帶來很大困擾，選取一種優質的護理方案，能有效防止并發癥發生率，提高患者滿意度，改善預后狀況，常規護理雖然有一定療效，但仍然存在很多不足［1］。為使護理效果明顯，本院嘗試使用優質護理干預治療，及綜合患者的飲食、心理等各方面進行護理干預。本文特意選取我院2014年3月至2015年1月72例腦血栓患者作為研究對象，對其進行取材分析，現將研究結果具體報道如下。