基于職業(yè)化專業(yè)化的高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)策略新探

劉茂玲

摘要：我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化仍處于起步階段，高校輔導(dǎo)員職業(yè)的前景和輔導(dǎo)員自身的發(fā)展并不樂觀。本文從制定輔導(dǎo)員能力考核標(biāo)準(zhǔn)、深化高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)、優(yōu)化高校輔導(dǎo)員激勵(lì)制度等方面設(shè)計(jì)出高校專職輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)化；專業(yè)化；隊(duì)伍建設(shè)

中圖分類號(hào)：G451.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）51-0025-02

近年來，隨著我國高等教育的飛速發(fā)展，高校10余萬人規(guī)模的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍已形成了一個(gè)職業(yè)群體，它的職業(yè)穩(wěn)定性、重要性和可持續(xù)發(fā)展問題正得到越來越多的政策制定者、高等院校的管理層、研究學(xué)者、高校服務(wù)對(duì)象（大學(xué)生和家長）和輔導(dǎo)員自身的高度關(guān)注。

一、目前高校輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化所面臨的問題

我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化仍處于起步階段，高校輔導(dǎo)員職業(yè)的前景和輔導(dǎo)員自身的發(fā)展并不樂觀。因?yàn)殚L期以來，盡管高校輔導(dǎo)員是被看作是高校教師的一類，但是由于輔導(dǎo)員的歷史身份和現(xiàn)實(shí)工作內(nèi)容，并不直接參與高校的科研、教學(xué)等主流教育活動(dòng)，其職業(yè)活動(dòng)是間接的輔導(dǎo)、服務(wù)、咨詢等，所以在對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)要求上并沒有專業(yè)性的要求。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀、管理考核以及后續(xù)培養(yǎng)等還存在很多不適應(yīng)職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展要求的因素，輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同偏低、提升空間較小，工作疲于奔命、缺乏完整，缺乏有效的工作制度，存在職業(yè)需要與職業(yè)現(xiàn)狀之間的結(jié)構(gòu)性矛盾，以至于輔導(dǎo)員崗位人員頻繁離職、更替。作為高等教育的一個(gè)重要組成部分，且發(fā)展迅速的高職學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)更是舉步維艱，輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)政策有、推進(jìn)難。高職學(xué)院也急切地盼望職業(yè)化、專業(yè)化盡快落到實(shí)處，從而優(yōu)化管理、穩(wěn)定隊(duì)伍；輔導(dǎo)員群體也在觀望，自己所從事的崗位能否為自己提供賴以生存的職業(yè)愿景；90后大學(xué)生和他們的父母，也在合理地祈望著優(yōu)質(zhì)的大學(xué)教學(xué)管理資源和服務(wù)。但從黨和國家層面提出“輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化”還不到十年，現(xiàn)階段，我國高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化專業(yè)化程度還比較低，隊(duì)伍整體比較年輕，入職10年及以上仍在從事輔導(dǎo)員工作的“職業(yè)人”并不多，“專家”更少，輔導(dǎo)員整體的隊(duì)伍素質(zhì)尚處于職業(yè)化專業(yè)化的初級(jí)階段。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的推進(jìn)策略

（一）在條件成熟的高校中開設(shè)高校輔導(dǎo)員碩士專業(yè)

（二）制定高校輔導(dǎo)員能力標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)人事部《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架》及the International Board of Standards for Training Performance and Instruction，IBSTPI，國際培訓(xùn)、績效、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)修訂的教師能力標(biāo)準(zhǔn)，即IBSTPI“教師能力標(biāo)準(zhǔn)”，筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)可從基礎(chǔ)能力、專項(xiàng)能力兩個(gè)維度來構(gòu)建。

1.基礎(chǔ)能力。（1）溝通能力，是否具有有效的交流溝通能力作為考核標(biāo)準(zhǔn)。（2）自我提高能力，是否具備獲取其崗位適應(yīng)需要和終身發(fā)展必需的職業(yè)知識(shí)和技能的能力，并能終身學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)和提高能力。（3）職業(yè)道德，是否具有較高的思想道德素質(zhì)水平，能全面貫徹國家教育方針，自覺遵守法律法規(guī)的前提下依法執(zhí)教，師德高尚，以身作則，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對(duì)待學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、為人師表。（4）法律素養(yǎng)，能自覺遵守法律法規(guī)的前提下依法執(zhí)教。

2.專項(xiàng)能力。（1）思想政治教育能力。是否能遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，緊密圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系，通過談心、召開主題教育活動(dòng)等，開展日常和專題的大學(xué)生思想政治教育和活動(dòng)，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀。（2）學(xué)生組織建設(shè)能力。是否能夠有效指導(dǎo)黨團(tuán)組織、班級(jí)和生活園區(qū)建設(shè)，帶領(lǐng)并指導(dǎo)學(xué)生黨支部做好黨員的教育管理、入黨積極分子的培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮先鋒模范作用，并能形成科研成果。（3）學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力。是否能了解學(xué)生所學(xué)的專業(yè)內(nèi)容和不同階段的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，能配合專業(yè)教師做好學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予針對(duì)性的指導(dǎo)。（4）心理健康指導(dǎo)能力。是否能夠掌握大學(xué)生心理健康教育的基本常識(shí)，配合學(xué)校專業(yè)的心理咨詢中心做好大學(xué)生的個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理問題隱患，采取有效措施加以干預(yù)。（5）職業(yè)生涯指導(dǎo)能力。是否能夠根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)和需求，幫助大學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀和擇業(yè)觀；能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，了解各項(xiàng)最新的就業(yè)政策，針對(duì)就業(yè)信息對(duì)畢業(yè)班學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)工作。（6）評(píng)估評(píng)價(jià)能力。是否能在不同的階段，就不同的目的，針對(duì)不同的對(duì)象作出科學(xué)的評(píng)估和評(píng)價(jià)，如學(xué)生的德育測(cè)評(píng)、評(píng)語、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、處分、資助、優(yōu)秀班級(jí)優(yōu)秀個(gè)人、黨團(tuán)推優(yōu)等。（7）應(yīng)急處置能力。是否能應(yīng)對(duì)和處置各類突發(fā)事件的預(yù)案，遇事頭腦清醒、準(zhǔn)確判斷、果斷行動(dòng)，整合資源，有效化解和處置矛盾和問題。

三、深化高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)

本文強(qiáng)調(diào)，把校本培訓(xùn)作為輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的孵化器、主陣地，首先，在本校建立起切實(shí)可行的校本培訓(xùn)制度，與獎(jiǎng)懲掛鉤，與輔導(dǎo)員的職級(jí)和晉升掛鉤，確保校本培訓(xùn)的順利推進(jìn)，讓廣大輔導(dǎo)員找到職業(yè)方向、結(jié)成職業(yè)團(tuán)隊(duì)、完成職業(yè)化專業(yè)化過程，并根據(jù)輔導(dǎo)員入職年限采取不同培訓(xùn)方法：

（一）針對(duì)入職初期輔導(dǎo)員的校本培訓(xùn)

本階段，輔導(dǎo)員進(jìn)入了職業(yè)化專業(yè)化的初級(jí)階段，此時(shí)，輔導(dǎo)員的首要任務(wù)是盡快進(jìn)入角色，盡快適應(yīng)高等教育的大環(huán)境和本校的小環(huán)境，并建立起對(duì)角色管理制度的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，了解本校學(xué)生群體的特點(diǎn)和基本工作方法。因此，此階段校本培訓(xùn)的方式有：了解“校情”的專題講座；讓有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員與新輔導(dǎo)員結(jié)對(duì)子，采用“一幫一”的方式，從各個(gè)方面幫助指導(dǎo)新輔導(dǎo)員，使他們盡快適應(yīng)環(huán)境和角色；組織集體觀摩活動(dòng)，如主題班會(huì)、班干部選舉、支部組織生活等，可以讓新輔導(dǎo)員開闊眼界。

（二）針對(duì)入職1～2年輔導(dǎo)員的校本培訓(xùn)endprint

本階段，輔導(dǎo)員已進(jìn)入了職業(yè)化專業(yè)化的孵化階段，此時(shí)，輔導(dǎo)員已基本掌握了各個(gè)工作領(lǐng)域的一般技能，并逐步摸索和積累出自己的工作經(jīng)驗(yàn)。此階段校本培訓(xùn)的主要任務(wù)是，引導(dǎo)輔導(dǎo)員規(guī)劃自己的職業(yè)定位，因此，此階段校本培訓(xùn)的方式有：在寒假或暑假采取“專業(yè)化培訓(xùn)營”的集中學(xué)習(xí)形式，把幾個(gè)學(xué)校的輔導(dǎo)員集中在一起，共同培訓(xùn)，優(yōu)勢(shì)共享；創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓輔導(dǎo)員到校外更廣闊的平臺(tái)上去交流和學(xué)習(xí)；開展崗位比武，崗位比武的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)學(xué)生的了解程度、第一課堂成功案例解決、第二課堂教學(xué)、一次實(shí)踐活動(dòng)的開展、一個(gè)主題班會(huì)的組織，并組織所有輔導(dǎo)員們一起來觀摩、打分、點(diǎn)評(píng)，在學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)中共同提高；鼓勵(lì)并組織輔導(dǎo)員結(jié)成科研團(tuán)隊(duì)，選擇感興趣的課題共同開展調(diào)查研究，分工合作，合力完成科研任務(wù)。

（三）針對(duì)入職3年及以上輔導(dǎo)員的校本培訓(xùn)

本階段，輔導(dǎo)員已選定了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉之后，進(jìn)入了輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的成熟階段，此階段校本培訓(xùn)的主要任務(wù)是專業(yè)化、專家型的培訓(xùn)，如：為專業(yè)化、專家型的輔導(dǎo)員在職業(yè)資格培訓(xùn)和學(xué)歷進(jìn)修上創(chuàng)造實(shí)踐環(huán)境，讓輔導(dǎo)員到心理咨詢中心、職業(yè)生涯指導(dǎo)中心掛職鍛煉等，并在政策上支持輔導(dǎo)員開展革新性的實(shí)驗(yàn)和研究；創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓專家型輔導(dǎo)員到更高的學(xué)科平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)和教育系統(tǒng)內(nèi)交流、講學(xué)和發(fā)表科研成果。

四、優(yōu)化高校輔導(dǎo)員激勵(lì)制度

美國心理學(xué)家、管理理論家、行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出“雙因素理論”優(yōu)化高校輔導(dǎo)員激勵(lì)制度。

（一）對(duì)保健因素的激勵(lì)

1.薪酬激勵(lì)。根據(jù)工作年限、職稱、職級(jí)、工作績效，可將輔導(dǎo)員的薪酬體系設(shè)計(jì)為：基本工資+職級(jí)工資+專業(yè)化工作量報(bào)酬+績效工資。

2.福利激勵(lì)。按月發(fā)放交通和通訊補(bǔ)貼，對(duì)于遇特殊時(shí)期、特殊事件時(shí)適當(dāng)增加補(bǔ)貼；定期安排輔導(dǎo)員體檢、心理健康的普查和檢查，確保輔導(dǎo)員身心健康；定期組織輔導(dǎo)員考察和旅游；為輔導(dǎo)員在教師公寓或?qū)W生宿舍提供單間住房，便于輔導(dǎo)員工作、學(xué)習(xí)和生活；為輔導(dǎo)員提供生育、子女入托、入學(xué)等的方便。

（二）對(duì)激勵(lì)因素的激勵(lì)

1.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。每年對(duì)輔導(dǎo)員的綜合考核與評(píng)價(jià)，給予優(yōu)秀或作出特殊成績?nèi)藛T的一種物質(zhì)和精神的雙重刺激。

2.成長激勵(lì)。加強(qiáng)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員做好職業(yè)規(guī)劃，制定與輔導(dǎo)員崗位需求相符的錄用、管理、激勵(lì)、薪酬、培養(yǎng)等制度。

3.尊重激勵(lì)。在高校中，由于專業(yè)課教師、各級(jí)行政管理人員對(duì)輔導(dǎo)員工作固有的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為輔導(dǎo)員就是管理學(xué)生生活瑣事的“勤務(wù)兵”，學(xué)校在落實(shí)國家教育行政部門相關(guān)政策的同時(shí)，應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員工作的重要性，對(duì)輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的地位給予充分肯定，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做以宣傳，激發(fā)其輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感和工作積極性。

4.榜樣激勵(lì)。通過樹立榜樣，加大輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化建設(shè)力度，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)，提高他們?cè)趯W(xué)生工作中的管理能力、科研能力，提高學(xué)校的學(xué)生工作水平，使他們的勞動(dòng)成果得到全體師生的認(rèn)可，得到學(xué)校的進(jìn)一步重視。

總之，高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化道路任重而道遠(yuǎn)。

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