“互聯網+”時代兒童興趣教育機構如何抓住機遇

李賢 涂德虎

摘要：隨著無線網絡的廣泛覆蓋和移動設備價格的親民化，移動互聯網呈現出爆發式的增長，加快了中國進入“互聯網+”時代的速度，已經存在多年的傳統兒童興趣教育機構不得不在“互聯網+”時代做出新一輪的布局。隨著“互聯網+”時代的到來，每一家兒童興趣教育機構尤其是中小型兒童興趣教育機構，在面對挑戰的同時應該抓住機遇。

關鍵詞：互聯網+;教育機構;兒童

中圖分類號：{G40-01} ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）46-0068-03

一、“互聯網+”

1.定義及內涵。“互聯網+”簡單點說就是需要將互聯網與傳統行業相結合，促進各行各業產業發展。它代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中，提升實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。“互聯網+”代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中，提升實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。“互聯網+”是對創新2.0時代新一代信息技術與創新2.0相互作用共同演化推進經濟社會發展新形態的高度概括。國家總理李克強在2015年政府工作報告中首次提出“制定‘互聯網+行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展”。“互聯網+”隨即成為關注和討論的熱點。

2.“互聯網+”提出的時代背景。國內“互聯網+”[1]理念的提出，最早可以追溯到2012年11月于揚在易觀第五屆移動互聯網博覽會的發言。于揚當時提出移動互聯網它的本質，離不開“互聯網+”。在未來，“互聯網+”公式應該是我們所在的行業的產品和服務，在與我們看到的多屏全網跨平臺用戶場景結合之后產生的這樣一種化學公式。馬化騰也認為：“互聯網加一個傳統行業，意味著什么呢？其實是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環境，對這個行業的一種提升。”“互聯網+[2]”是對創新2.0時代新一代信息技術與創新2.0相互作用共同演化推進經濟社會發展新形態的高度概括[3]。在2012年11月14日的易觀第五屆移動互聯網博覽會上，易觀國際董事長兼首席執行官于揚先生首次提出“互聯網+”理念。他認為：“在未來，‘互聯網+公式應該是我們所在的行業目前的產品和服務，在與我們未來看到的多屏全網跨平臺用戶場景結合之后產生的這樣一種化學公式。我們可以按照這樣一個思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業的‘互聯網+是企業需要思考的問題。”2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。李克強總理所提的“互聯網+”與較早相關互聯網企業討論聚焦的“互聯網改造傳統產業”基礎上已經有了進一步的深入和發展。李克強總理在政府工作報告中首次提出的“互聯網+”實際上是創新2.0下互聯網發展新形態、新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進。伴隨知識社會的來臨，驅動當今社會變革的不僅僅是無所不在的網絡，還有無所不在的計算、無所不在的數據、無所不在的知識。“互聯網+”不僅僅是互聯網移動了、泛在了、應用于某個傳統行業了，更加入了無所不在的計算、數據、知識，造就了無所不在的創新，推動了知識社會以用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特點的創新2.0，改變了我們的生產、工作、生活方式，也引領了創新驅動發展的“新常態”[4]。

3.“互聯網+”的特征。一是跨界融合。+就是跨界，就是變革，就是開放，就是重塑融合。敢于跨界了，創新的基礎就更堅實;融合協同了，群體智能才會實現，從研發到產業化的路徑才會更垂直。融合本身也指代身份的融合，客戶消費轉化為投資，伙伴參與創新，等等，不一而足。二是創新驅動。中國粗放的資源驅動型增長方式早就難以為繼，必須轉變到創新驅動發展這條正確的道路上來。這正是互聯網的特質，用所謂的互聯網思維來求變、自我革命，也更能發揮創新的力量。三是重塑結構。信息革命、全球化、互聯網業已打破了原有的社會結構、經濟結構、地緣結構、文化結構。權力、議事規則、話語權不斷在發生變化。互聯網+社會治理、虛擬社會治理會是很大的不同。四是尊重人性。人性的光輝是推動科技進步、經濟增長、社會進步、文化繁榮的最根本的力量，互聯網的力量之強大最根本地也來源于對人性的最大限度的尊重、對人體驗的敬畏、對人的創造性發揮的重視。例如UGC，例如卷入式營銷，例如分享經濟。五是開放生態。關于互聯網+，生態是非常重要的特征，而生態的本身就是開放的。我們推進互聯網+，其中一個重要的方向就是要把過去制約創新的環節化解掉，把孤島式創新連接起來，讓研發由人性決定的市場驅動，讓創業并努力者有機會實現價值。六是連接一切。連接是有層次的，可連接性是有差異的，連接的價值是相差很大的，但是連接一切是互聯網+的目標。

4.“互聯網+”的影響。教育行業作為傳統行業的代表之一，毫無疑問也受到互聯網+的影響。“互聯網+”之于在線教育，給了本就頗為踴躍的投資和創業者們提供了政策方面的刺激。可以預見，2015年在線教育將持續站在風口浪尖[5]。“互聯網+”中重要的一點是催生新的經濟形態，并為大眾創業、萬眾創新提供環境。從長遠來看，“互聯網+”之于教育的作用關乎社會整體素質的提升;而反過來，知識社會的愿景也要求我們用信息的力量來提升教育的影響力，在線教育有其發展壯大的必然性。

5.“互聯網+”未來發展趨勢。“互聯網+”不僅是連接所有的網絡或者是將這些技術應用到每個傳統行業中。除了網絡的存在，還有知識、數據、計算。“互聯網+”不僅僅是連接一切的網絡或將這些技術應用于各個傳統行業。除了無所不在的網絡，還有無所不在的計算、數據、知識，一起形成和推進了新一代信息技術的發展，推動了無所不在的創新（創新民主化），催生了以用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特點的面向知識社會的創新2.0。正是新一代信息技術與創新2.0的互動和演進共同作用，改變著我們的生產、工作、生活方式，并給當今中國經濟社會的發展帶來的無限的機遇。李克強總理在政府工作報告中提出的“互聯網+”概念是以信息經濟為主流經濟模式，體現了知識社會創新2.0與新一代信息技術的發展與重塑。“互聯網+”不僅意味著新一代信息技術發展演進的新形態，也意味著面向知識社會創新2.0逐步形成演進、經濟社會轉型發展的新機遇，推動開放創新、大眾創業、萬眾創新、推動中國經濟走上創新驅動發展的“新常態”。

二、傳統模式下兒童教育機構的發展

1.兒童教育機構的基本介紹。兒童興趣教育機構的通俗含義是為所有沒有精力和時間引導教育孩子的家長提供上門式的一對一的專業服務機構。科學兒童興趣教育機構以“體能、智能、心理能力三維平衡發展”理論為基礎，依據五萬份孩子成長基準數據，提煉出孩子的九大成長目標：安全感、意志力、目標感、注意力、記憶力、思維能力、平衡、力量、速度。

2.傳統模式下兒童教育機構的發展狀況。兒童興趣教育機構在上世紀90年代末就開始慢慢地形成了，不斷地發展，到目前兒童興趣教育機構已經有一定成熟了，兒童興趣教育機構能有助于孩子的成長。讓孩子從出生一開始就得到良好的照看和引導教育，為成千上萬的年輕父母解決后顧之憂，讓家庭生活變得圓滿溫馨。發展。改革開放初期，百廢待興，全國人民積極投入生產建設，國民經濟水平蒸蒸日上。經濟體制的改革，導致國人日益繁忙，尤其是一些一線城市，一些年輕的父母甚至都沒有時間去照顧自己的孩子，于是，她（他）們或讓親人托帶，或者找一個比較可靠的保姆代為照看孩子，隨著生活節奏的加快，這種現象變得愈來愈普遍，但期間出現的一系列問題才引起了一些善于捕捉機會的人的注意。簡言之，照看孩子的人僅僅是為了照看孩子，而沒有對孩子進行一定良性的引導教育，這樣的結果不但浪費了孩子年幼時可貴的天才啟蒙期，更加深了家長孩子之間的代溝，而作為中介人的類似啟蒙老師性質的保姆因為沒有專業的一些知識和經驗，讓孩子的年幼期幾乎一片空白，于是，兒童興趣教育機構的前身開始登上生活的舞臺。

3.傳統模式下兒童教育機構發展遇到的問題。上世紀90年代末，國民經濟水平一翻再翻，各行各業的分工更加明確，同時國民需求普遍上漲，導致產品供不應求，再加上政府鼓勵個人創業投資，在這種社會環境下，人們本就已經不夠用的時間顯得更加緊迫。這時，一些大中型城市已經興起了開辦學前教育機構的風潮，但學前教育機構仍然有一定的條件限制，如孩子的學齡等一些其他的客觀條件，而且因為孩子太多，無法精心去督促管教某一個孩子，因此引起的種種問題同樣也愁煞了所有孩子剛出生的年輕父母。這樣的問題不斷地發生出現，引起了一些有心人士的注意，他們結合自己的其他各種資源，最終形成了提供一對一的專業兒童興趣教育機構。20世紀末期直到如今，多家兒童興趣教育機構已經在全國各個大中型城市建立，在不斷開拓服務空間的同時也在不斷地總結經驗，完善管理，使得其內部規模、外部資源再不斷地擴大強化，并且開始學會結合一定的高科技手段來拓展自己的服務空間。

三、互聯網時代兒童興趣教育機構的機遇與挑戰

隨著“互聯網+”逐漸發展，兒童興趣教育機構可以結合互聯網就“招生”板塊進行改革。目前市場上的兒童興趣教育機構在“招生”方面主要是通過四大途徑：發傳單、和學校合作、和同類機構合作、網絡推廣。發傳單是教育機構最基本的方法，通過在校園門口發放傳單，以達到吸引學生的注意力，從而提升學生的報名率。但是在今天，這種效果并不是很理想，兒童在接過傳單之后，隨便扔棄。因為傳單作為宣傳手段在中國發展有一定的時間了，這樣也就導致很多用戶對傳單是排斥的心理。通過數據調查顯示，90%的兒童教育機構的負責人反映，發傳單做營銷是現在最差的宣傳方法。和學校合作進行課程推廣，在近幾年逐漸推廣開來。教育機構通過和地方學校進行合作，教育機構的老師進入學校給孩子們體驗課程，通過前期的免費培訓之后，讓孩子們逐漸地愛上他們的課程，等到孩子們喜歡上課程之后，教育機構則會停止免費試聽活動，這樣家長們就會帶著孩子去教育機構報名學習。隨著教育部對這種現象逐漸打壓，教育機構也在考慮其他途徑進行發展。隨著網絡的發展，尤其是微信的發展，大部分教育機構開始建立微信公眾平臺，通過運營微信公眾平臺，宣傳企業信息、課程、教育理念等信息。在2013年，部分機構通過這種方式嘗到了甜頭，導致很多機構開始效仿。運營微信公眾平臺主要是分為兩個途徑：自營、第三方機構代運營。通過數據調查反映，80%的兒童教育機構擅長的是給孩子帶來高質量的課程，其弱項是網絡營銷推廣，從而也就導致自營的微信公眾平臺沒有達到理想的宣傳效果。與此同時，第三方機構運營的效果也沒有達到理想的宣傳效果。網絡是最好的品牌推廣方式，但是目前大部分教育機構未找到最好的方式結合互聯網進行運營推廣。起步于2010年3月的美團網，為消費者發現最值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優質服務;為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大收益的互聯網推廣。隨著美團的發展，帶動了酒店、餐飲、電影票的加速發展。在美團上，酒店、餐飲、電影票三大行業商家數量、銷售量、評價排名前三。美團網的推出，是傳統行業和互聯網完美的結合。可是，為什么入駐美團的兒童教育培訓機構數量非常少呢？這是一個讓人值得深思的問題。通過我們研究調查發現，家長在給兒童找培訓機構的過程中，主要關注培訓地點離家的距離、培訓機構教學質量、培訓機構是否正規、培訓機構教育理念四大問題。在家長給兒童找培訓機構過程中，一般的流程是這樣，首先通過自己的朋友圈子咨詢出幾家機構，找到幾家口碑比較好的培訓機構，然后帶著孩子去試聽，通過孩子的試聽感受，最終給兒童找到合適的培訓機構。然而在這過程中，浪費了家長很多時間。難道就沒有一個合適的方法來解決這個問題嗎？通過市場調查發現，目前在國內，有兩款產品可以有效地解決這個問題，北京某公司旗下的“多學app”和上海某公司旗下的“哈哈兒童網”。多學app，是一個本地素質教育機構信息的搜索平臺，也是國內較早成立的第三方素質教育機構點評平臺。多學不僅為用戶提供教育機構信息、親子活動信息以及最新課程優惠等信息服務，同時也提供在線預約試聽、在線報名等O2O交易服務。通過多學app的運營數據發現，90%的教育機構希望通過這種方式為機構帶來更多的生源，95%的家長覺得多學app能為他們解決這個問題。多學的出現，給國內“兒童興趣教育機構”和“互聯網+”形成一個良好的連接。

兒童興趣教育機構在中國未來具有很大的發展潛力，如果兒童興趣教育機構的負責人能夠抓住和“互聯網+”的結合機會，那么在未來，發展潛力更加強大。這不僅對興趣教育機構來說是一步很大的進步，同時也可以更好地滿足市場需求。

參考文獻：

[1]市場營銷領域的互聯網+[J/OL].和訊網.2015-04-13.

[2]郭全中.“互聯網+”時代，傳統媒體如何重構商業模式[J/OL].九秋網.2015-04-01.

[3]“互聯網+”引領創新2.0時代創新驅動發展“新形態”.創新2.0研究[EB/OL].移動政務實驗室.2015-03-06.

[4]趙竹青.學者熱議：李克強提的“互聯網+”是個啥概念？[J/OL].人民網.2015-03-06.

[5]陌問天涯.“互聯網+”如何作用于在線教育[J/OL].砍柴網.2015-04-30.