淺談高職院校教育教學運營管理的著力點

張亞梅

【摘要】教學質量是學校生存和發展之本，是促進教育事業健康發展和可持續性發展的主體生命線，教學質量管理則是一項生命線運營的復雜性系統工程。歷經了一段時期的基礎發展和強化之后，在國家高度重視和社會密切關注下，我國高職教育正邁向全面提升質量的嶄新階段。面對當前高職教學質量管理體系中存在的諸多問題，我們應本著戰略戰術并重發展的原則，從宏觀處著眼，于微觀處著力，積極開展具體性實踐操作，促使組織管理各環節能夠精準、高效而持續性運行，為推動高職教育事業和諧健康發展貢獻應有的智慧和力量。

【關鍵詞】高等教育 精細化原則 健康發展 管理體系運營

任何社會事業的運營、改革和創新都要歷經一個逐步適應并不斷完善的較長時期的發展性過程。自上個世紀90年代高校管理體制改革以來，我國高職教育粗放式管理模式已不能適應現代高等教育的發展之勢，正從規模性擴張發展模式必然轉向注重內涵式發展的新型軌道。借鑒現代企業的成功做法和國外同類教育的先進經驗，向管理要效益以及把精細化管理理念滲透并融入到教育教學的各個環節，不僅對于實現人才培養水平的快速提升大有裨益，而且對于促進高職教育事業的全面健康發展具有十分重大的現實意義和非常深遠的歷史影響。本文結合高職教育的實踐與思考，試對此作出一些拋磚引玉之論。

一、精細化管理的內涵及基本原則

什么是“精細化管理”模式呢？它又稱“微格化”管理模式，顧名思義，就是指通過相關規則的系統化和細則化，運用程序化、標準化和數據化等手段，促使組織管理各單元能夠精確、高效、協同和持續性運行。精細化管理首先是一種科學的管理技術和方法，更是一種認真嚴謹的思想認識和管理理念。其根本目的，是基于組織戰略清晰化、內部管理規則化、資源效益最大化的基礎上提出來的。精細化管理模式，首先是現代企業在市場激烈競爭下應“強身健體”的發展需要而誕生起來的，后來逐步應用地到社會市場的許多行業和發展領域里。其基本原則主要在于“精、準、細、嚴”四個方面。只有長久堅持“注重細節、立足專業、科學量化”，才能使精細化管理真正落實到位，并取得相應有效的管理效果。“向管理要效益”，這是精細化管理的永恒追求。作為培養應用型職業人才的高職教育與企業的關系非常密切，兩者在管理模式和運行特點等方面有著許多相似之處。精細化管理模式對于高職教育健康發展有著很大的借鑒意義和促進作用。

二、高職教學精細化管理的主要步驟

首先，要逐步制定和不斷完善各項制度建設。精細化制度的建設和完善，既對教學管理的運營和執行起到導向功能，同時又能充分發揮有效保障作用。如教學常規管理制度、過程性質量監控制度、以職業能力目標和職業素質教育為主的教學質量標準，還有以激勵性為主的教學考評制度和職責分工制度等。其次，要實根據現有人員情況實施明確而具體的精細化工作分配。重點要貫徹權責一體的分工原則，確定各類工作任務的責任主體、第一責任人、相應負責人和具體執行者，努力做到事事有人管、人人明其責、分工不分家。再次，通過相應的宣傳、培訓和教育，一方面有效集中全體人的智慧和精力，促使每個人從思想上高度重視，行動上做好積極準備；一方面使得有關人員明確人才培養目標，對于課程標準、訓練要求和操作規程等環節標準做到心中明了、出手可做，以減少工作中的盲目性，并把“精、準、細、嚴”逐步變成實踐過程中的自覺行為。第四，對于精細化管理的過程和結果要實行嚴格的問責問效，定期開展工作例會予以調整和督查，并把定量考核與定性考核相結合，堅決做到有令必行、有禁必止、獎罰分明、不打折扣，以充分凸顯精細化管理工作的過程性和嚴肅性。

三、實施精細化管理必須處理的相關環節

學校教育是一項充滿情感性的藝術實踐工程。無論學校對于相關責任主體、具體責任人，還是教師對精細化管理的學生主體，都要始終堅持“以人為本、制度保證、原則行事、有序推進、和諧發展”的指導思想，科學、合理、巧妙而又藝術性地處理好如下幾種環節：

一是要努力處理好“管與不管”的關系。在高職教學精細化管理活動中，“管”是一種過程性手段，“不管”才是發展性方向和終極化目的。前者要注重情感藝術的滲透，把文化道德建設與之融合起來，不斷放大人的“情緒智力”效應；后者主要指在基本原則范圍內，放手讓責任者去執行、去實踐、去創新，束手束腳是難以湊效的。二是

要努力處理好“干部與群體”的關系。在精細化管理過程中，干部在工作上的責任更大、擔子更重，時刻牢記“細節決定成敗”的訓誡，一旦出現問題要首先檢討、及時糾偏改錯；群眾和學生，則要堅持在組織和干部的正確領導下，自覺服從于長短期分工和臨時性調配。三是要始終不渝地堅持提高效率為本，正確處理好“粗與細”之間的關系，努力做到“該粗則粗、該細則細”和“抓大放小、以小促大”。四是要正確處理好“權利與責任”的辯證關系，努力避免“有責無權、有權無責、權責不公”的矛盾現象，以充分調動精細化管理工作中的積極性、自覺性和主動性。五是要正確處理好“節約與浪費”的關系。一旦策略既定、政令已出，全體人員就必須要全力以赴、少說多做、實干興事，努力避免“空談誤事、相互扯皮”的浪費現象。堅持讓行動和事實來說話，讓效果和結果來說話，讓正確和準確的數字來說話。

綜上所述，新時期社會呼喚現代化教育，現代化教育呼喚先進性理念，先進性理念呼喚科學化實踐。在高等教育教學管理活動中，院校及其廣大教師要堅持以人為本、與時俱進，立足現狀、面向未來，善于實踐、奮力拓新，為促進職教事業的持續健康和諧發展而努力。

【參考文獻】

[1]《淺談高等教育教學運行的“微格化”管理探索》燕格格2012.10

[2]《試論高等職業教育教學質量管理體系的探究》朱功珠2013.11

[3]《關于示范性高職院校教學管理問題的積極探討》鄭文兵2012.3