基于企業社會責任的現代管理創新分析

劉平

[摘要]為了適應市場要求，在競爭中獲得更多的市場份額，企業必須進行創新。隨著現代社會的發展，企業社會責任也日益受到人們的關注，同時針對企業社會責任的研究報告也在不斷增多。企業社會責任已經從最開始解決勞動沖突與環境保護問題，發展到基于企業社會責任的現代管理創新，提高企業競爭力。本文針對當前企業社會責任的現狀進行分析，并在此基礎上提出了現代管理創新的策略，希望對于現代企業管理發展有所幫助。

[關鍵詞]企業社會責任；現代管理；創新；影響因素

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.23.032

1 基于企業社會責任的現代管理缺陷 企業管理并沒有好壞之分，只有適不適合企業發展，隨著社會環境的改變，時代的要求，企業的管理是不相同的。基于企業社會責任，目前企業現代管理還存在一些缺陷，其主要表現在以下三個方面。

1.1 企業的戰略管理對于企業社會責任的關注不夠

企業的戰略管理關系著企業的可持續發展，企業戰略管理包含了企業戰略的制定、實施、評價的管理活動，企業現代管理對于企業戰略越來越重視。合理制定企業戰略、認真實施、及時評價是企業現代管理的重要內容。而據有關研究調查，很多企業在制度戰略時缺少對企業社會責任的關注，服務、餐飲等與消費者接觸多的企業，或者石化與環境相關的企業關注度相對高一些，而其他行業企業更是在企業社會責任上缺乏。

1.2 企業的組織結構對于企業社會責任的支撐不夠

企業是個組織，而企業組織結構是企業管理的組織形式。企業組織結構一般分為兩種：一種是以分工來進行區分，例如生產、業務、財務等；另一種是由項目來進行區分，企業組織組成是項目部門。以分工進行區分的企業組織結構是目前最常見的，但隨著管理的扁平化，以項目進行區分的企業組織結構管理效率更高。在企業管理中很少有企業設立企業社會責任的相關部門，其中一些企業社會責任做得好的企業在這方面也是有所欠缺的，一些企業社會責任工作都是人力資源或者綜合部門工作人員去完成，企業的組織結構對于企業社會責任缺少支撐。沒有專門的部門、沒有專門的工作人員來進行企業社會責任的建設工作，企業社會責任履行也就存在很大問題。

1.3 企業文化建設缺少企業社會責任

企業文化是企業管理的重要內涵，企業文化對于企業的影響非常大，現代企業都建立了屬于企業自己的企業文化，但企業文化很少涉及企業社會責任這一塊。雖然一些企業文化涉及感恩、環境保護、回饋社會等內容，對企業社會責任的實質內容卻沒有論述。而且很多企業文化理念還存在相互抄襲等現象，只是為了企業形象的宣傳。因此，企業現代管理企業文化建設缺少企業社會責任。

2 基于企業社會責任的現代管理創新影響因素

2.1 市場變化對企業現代管理創新要求

企業是市場經濟最重要的組織，市場的變化對企業管理有不同的要求。在經濟發展開始時，企業對于社會責任很少顧及，只是追求經濟效益的最大化，企業管理也就很少承擔企業社會責任。但社會的發展，市場的變化，消費者的認識越來越強，政府、社會對企業責任越來越關注，現代經濟市場對企業要求履行社會責任，因此企業現代管理與企業社會責任相統一。

競爭是市場經濟的必然，競爭給企業的發展帶來了機會，同時壓力也隨之而來，只有不斷提高企業的競爭力，才能使得企業立于不敗之地。科技發達的今天，企業競爭力的提高更多的是管理創新上面的改變，基于企業社會責任的現代管理創新，使得企業更快地獲得消費者、社會的認可，競爭優勢就非常大。

2.2 社會文化對企業現代管理要求

全球環境在不斷惡化，不可再生資源也在日益減少，社會對企業破壞環境、利用自然資源等活動產生反感。現在消費者抵制企業忽視社會責任感行為，在企業管理中，社會文化要求企業履行社會責任。例如在2008年汶川地震中，王老吉做出實際有效的行動，就受到消費者推崇，在市場競爭中獲得認可。

3 基于企業社會責任的現代管理創新措施

企業管理是為了追求企業效益最大化，而在市場經濟、社會文化要求企業履行社會責任的今天，企業承擔企業社會責任是為了更好地適應市場，提高企業自身的競爭力，使企業與社會和諧一致。因此，基于企業社會責任現代管理創新是企業發展的新方向。

3.1 企業社會責任引入企業戰略中進行管理創新

在制定企業戰略時，將企業社會責任引入進去，使得企業真正履行企業社會責任。將企業社會責任引入企業戰略是將企業傳統管理目標從單純地追求利潤轉為綜合價值的實現，充分體現了企業現代化管理創新，企業社會責任融入企業核心價值中，與發展目標相協調。

3.2 基于企業社會責任構建企業組織結構進行管理創新

企業戰略與企業組織結構是分不開的，企業戰略引入企業社會責任，會推動企業組織結構的創新。在現代管理理論認為，企業的高效率與企業組織結構的健全是相對的，因此，基于企業社會責任構建企業組織結構，才能使得企業社會責任得以履行，企業社會責任活動才能取得成效。

基于企業社會責任的現代管理創新在組織結構方面從兩方面著手：一是在組織結構設置中成立專門的企業社會責任部門，這樣就有專門的部門與工作人員來建設企業社會責任工作；二是與社會以及其他企業形成網絡化的企業社會責任體系，強化企業社會責任職能。

3.3 基于企業社會責任在企業運營中進行管理創新

企業社會責任是企業綜合價值的一部分，將企業社會責任融人企業運營的各個環節，實現企業社會責任與企業管理的統一融合。企業社會責任使得企業管理從內部向外部延伸，將企業人力、物力、財力拓展到環境、資源等方位。企業追求效益注重的是企業內部的資源優化問題，基于企業社會責任企業管理也應注重社會資源的優化配置。

基于企業社會責任在企業運營進行管理創新，首先是制度創新，將企業社會責任修訂到企業日常管理當中。其次是產品的研發、生產，市場營銷等全過程應用社會責任理念進行管理，將企業利益與社會利益相協調。

3.4 基于企業社會責任在企業評價體系中進行管理創新

企業社會責任引發企業現代管理創新，將企業價值與社會價值相聯系，在關注企業發展的同時注重環境、資源等問題。基于企業社會責任的現代管理是將企業經濟利益與社會利益相統一，注重企業的可持續發展。基于企業社會責任在企業評價體系中進行管理創新分為兩個方面：一是企業評價員工的考核指標；二是社會評價企業的考核指標。在企業績效管理中融人企業社會責任，可以建立社會責任績效考核一欄，這樣真正使得企業社會責任工作落實，從基層到管理層都認識到社會責任的重要理念，并具有具體的行動，而不是單單喊幾句口號，這樣才能夠真正從長遠促進企業發展。

4 結論

經濟市場的發展，對于企業有著更高的要求，企業不能一味地追求利益，應將企業利益與社會利益相統一，當社會能夠承擔相應的社會責任的時候，企業才能真正走向可持續發展。我國引進企業社會責任這一概念以來，企業都在不斷地探索，將企業社會責任融入到企業現代管理中，但還是存在企業戰略管理對社會責任的關注不夠，企業組織結構也缺少專門的社會責任部門，企業文化也沒有真正融合企業社會責任等問題。因此基于企業社會責任的現代管理創新應該從企業戰略、企業組織結構、企業運營、企業評價體系方面進行改革，企業真正承擔社會責任，并將工作落實。