高職頂崗實習現狀及對策研究

張義先 李文龍

[摘 要]高職學生進行校外頂崗實習，是將理論知識與實際工作相結合的重要途徑，是提升畢業生綜合能力，即職業技能不可或缺的經歷。雖然學院已經形成鮮明的辦學優勢，但仍需要通過強化政策宣傳、建立多方評價機制、選擇適用的頂崗實習效果評價方式、強化實習管理激勵機制等，進一步建立適用、好用、管用的頂崗實習管理制度并切實保證其落實。

[關鍵詞]頂崗實習 現狀 存在問題 對策

[中圖分類號] G717[文獻標識碼] A[文章編號] 2095-3437（2015）07-0018-03

廣東東軟學院自2002年建校以來，堅持“工學結合”的辦學思路，通過實行“1321”教學模式（即一年有3個學期，2個大的普通學期，1個小的實踐學期）和“2.5+0.5”頂崗實習模式（即學生在校學習兩年半，最后半年為畢業實踐）的不斷探索，形成了具有自身鮮明特色的辦學優勢，為建設有特色高水平創業型應用技術大學提供了良好基礎。

在大三的最后一個學期，全體學生都要外出頂崗實習，但從大二小的實踐學期（時間一般在大三開學前的暑假）開始，學生就可以申請外出參加頂崗實習了，條件是學生過去所學科目平均分達到70分并且沒有不及格科目，滿足這些條件就可以申請提前外出頂崗實習。這樣既滿足了學生抓住頂崗實習機會的愿望，又能激勵在校生努力學習。學院的頂崗實習階段分為兩個：一個為有部分學生提前申請外出頂崗實習的階段，時間為八月中旬到春節的半年時間;另一個為全體學生外出頂崗實習的階段，時間為春節后到畢業前的半年時間。這兩個階段的頂崗實習在管理上各有不同，由于本階段學生還有課程要修且學生申請實習的時間不統一，本階段學生的管理人涉及企業導師、院內實習導師、任課教師等多人，對本階段的頂崗實習情況進行研究有其特殊意義。本研究主要針對提前申請頂崗實習的學生進行，主要的調查對象包括教師36名、企業導師35名、學生110人。

如信管系2011級提前申請外出實習的人數為582人，占全部學生1152人的50.5%。學生選擇提前參加頂崗實習的原因，主要是“想提高實踐能力”、“想了解社會”和“本次機會難得”，另有28.18%的學生表示是“本學期課少”，有20%的學生表示是因為“實習崗位是以后的就業崗位”。

一、頂崗實習工作的基本現狀

（一）頂崗實習制度已經獲得廣大師生認可

在對“您認為頂崗實習對提高學生的專業實踐能力有幫助嗎？”的問題中，有19.44%的教師表示“非常有幫助”，有55.56%的教師表示“比較有幫助”，有16.67%的教師表示“一般”;在回答“外出頂崗實習對提高您的專業實踐能力有幫助嗎？”的問題中，有41.82%的學生表示“非常有幫助”，有36.36%的學生表示“比較有幫助”，有14.55%的學生表示“一般”，合計有78.18%的學生表示“非常有幫助”或“比較有幫助”。企業導師100%認為“非常有幫助”或“比較有幫助”。可以看出，教師、學生、企業導師對頂崗實習在提供學生實踐能力方面的作用都是肯定的。

（二）頂崗實習學生獲得企業廣泛認可

在回答“請您對東軟實習生做一個總體評價”時，62.86%的企業導師選擇“優秀”，34.29%的企業導師選擇“良好”，兩者加起來占到97.15%。這一結論和學院教學質量保障部對頂崗實習生走訪得到的結論是一致的。這

顯示，經過多年運行，東軟實習生在企業中已獲得廣泛認可。

學生在實習中表現的主要差距在“專業知識儲備不足”、“專業能力不夠（指所學專業）”和“職業素質不夠（如接人待物、處理人際關系）”三個方面，分別有28.57%、20%、17.14%的企業導師提及以上三點，這其中顯示出的問題值得我們重視。

（三）學生實習單位規模小，成批量實習少

學生參加頂崗實習的單位規模比較小，有47.3%的學生在少于49人的單位實習，有22%的學生在人數在50-99人之間的單位實習，有22%的學生在100-299人之間的單位實習，即91.3%的學生在少于299人的單位頂崗實習。94%的實習單位招收我院實習生的人數在3人以內，這顯示出成批量的實習安排比較缺乏。

（四）學生實習崗位以民營企業為主

有44.5%的學生在民營企業頂崗實習，有12.7%的學生在事業單位實習，有8.18%的學生在國企實習，有8.18%的學生選擇自主創業。學生尋找實習崗位的渠道比較分散，主要是通過親戚朋友、公共渠道和學院發布的就業信息等。

二、頂崗實習工作存在的主要問題

（一）現有外出實習申請比較繁瑣

在回答“您對外出實習的流程和要求有什么評價？”時，有33.63%的學生表示“很繁瑣”，有49.09%的學生表示“比較繁瑣”，兩種情況合計占82.72%，這顯示出學生希望簡化外出頂崗實習申請的流程。另有24.54%的學生選擇“平均成績70分的要求合理”，只有7.27%的學生認為“平均成績70分的要求太高”。對提前申請外出頂崗實習的學生設置一定的門檻是激勵學生學習積極性的必要措施。

（二）學生與院內任課教師缺乏溝通

由于提前申請外出實習的學生還有課程需要修，在實習過程中需要通過與任課教師溝通來明確課程要求并完成考核。但是，在回答“作為院內任課教師，您對實習生的指導存在什么困難？”時，72.22%的教師表示“學生不主動聯系教師”，61.11%的教師表示“學生交了作業，但質量不高”，還有47.22%的教師表示“遠程教學，難以有效指導學生”。

在回答“在實習過程中，您面臨的主要困難是什么”時，67.27%的學生表示是“工作忙，同時學習任務重”，有37.27%的學生表示“缺乏教師指導，難以完成作業”，有26.36%的學生表示“工作壓力大，難以應付”;而在回答“實習中遇到課程學習問題，是誰幫助你解決的？”時，69.09%的學生回答是“同學”，33.63%的學生回答是“輔導員”，只有25.45%的學生回答是“院內任課教師”;在回答“院內任課教師對您課程的指導存在哪些問題”時，有48.18%的學生表示“指導得很好，沒有問題”，24.54%的學生表示“沒有聯系過教師”。

綜合來看，一方面學生實習面臨的主要困難是“工作忙，同時學習任務重”和“缺乏教師指導，難以完成作業”，另一方面，學生遇到課程問題主要通過“同學”和“輔導員”來解決，這說明“院內任課教師”沒有發揮其應有的作用，而作為“院內任課教師”也為“學生不主動聯系教師”、“交了作業，但質量不高”而苦惱。

（三）院內實習導師職責缺位

在“實習中針對工作上的問題，主要是誰幫助你解決的？”問題中，選擇“院內實習指導教師”的比例要低于選擇“企業導師”、“同學”、“家長”和“自己”，這表明學生在遇到工作上的問題時，他們尋找“院內實習導師”的意愿很低。在與教師和學生的訪談中，筆者也發現有院內實習導師和所指導的學生聯系較少的情況存在。

（四）實習崗位的專業對口率有待提高

在回答“您實習的崗位與您所修專業是否對口？”時，有15.45%的學生回答“完全對口”，有50%的學生回答“基本對口”，有22.72%的學生回答“基本不對口”，有11.81%的學生回答“完全不對口”，從這可以看出學生頂崗實習的專業對口率有待提高。

（五）現有頂崗實習制度運行效果有待提高

在回答“請您對學校的頂崗實習管理工作做個總體評價”時，雖然有近40%的教師表示“滿意”或“比較滿意”，但也有41.67%的教師表示“一般”。可見，教師們已經意識到頂崗實習管理工作中存在的問題。

在回答“請您對學校的頂崗實習管理工作做個總體評價”時，有68.17%的學生回答“滿意”或“比較滿意”，有28.28%的學生回答“一般”。可見，學生的評價比教師的評價高。總體來看，師生都期待有更實用、更好用的頂崗實習制度。

三、解決問題的對策

（一）強化政策宣傳

目前的頂崗實習制度，執行多年，但在“您對東軟的學生外出實習政策了解嗎？”這一問題的回答中，有8.33%的教師表示“基本不了解”，有12.7%的學生表示對學校的頂崗實習政策“基本不了解”或“完全不了解”。從中可以看出，有必要加強頂崗實習政策的宣講。

宣講對象包括學生、院內任課教師、企業導師、院內實習導師，主要內容包括《頂崗管理制度》、《頂崗實習辦理流程》以及相應的處罰和獎勵機制等。為保證政策宣傳落到實處，學生在申請辦理外出實習手續時，要完成一份針對實習政策的考試，只有達到一定的分數才能辦理實習手續。

（二）建立多方評價機制

在針對教師的問題“您認為學生頂崗實習的效果，應該由誰來評價比較好？”時，教師認為最應該作為評價者的四人依次為“企業導師”、“學生的上級或同事”、“院內實習導師”和“學生本人”，選擇比例分別為72.22%、47.22%、41.67%和25%。

在針對學生的問題“您認為頂崗實習的效果應由誰來評價？”時，學生的選擇依次為“學生本人”、“上司或同事”、“企業導師”和“院內實習導師”;在針對企業導師的“關于學生頂崗實習的效果應該由誰來評價？”時，他們的回答依次是“企業導師”、“實習生的上司”、“學生本人”和“實習生的同事”，所占比分別是57.14%、51.43%、37.14%和31.43%，選“校內實習導師”的只占20%。這顯示出企業導師很看重企業人員和本人的評價，而對“校內實習導師”的評價不重視或不了解。

綜合以上反饋，在選擇“企業導師”、“院內實習導師”、“學生本人”為實習效果評價人時，應以“企業導師”考核權重最大，同時要求“企業導師”是其所在企業的同事或上級，保證“企業導師”能真實的了解頂崗實習生的情況。

（三）選擇適用的頂崗實習效果評價方式

針對教師的問題“您認為外出實習的效果應通過什么方式評價比較好？”，教師的回答依次為“提供企業評價”、“提供工作周記”、“提供實習報告”和“口頭答辯”，所占比例分別為86.11%、58.33%、50%和44.44%。在針對頂崗實習效果評價的方式上，教師們首選由“企業導師”來“提供企業評價”，也即教師們很看重第三方的評價。這也從側面反映出實習指導教師掌握的學生實習信息太少。

在針對學生的“您認為頂崗實習的效果應通過什么方式評價比較好？”時，學生的選擇依次為“實習報告”、“自評報告”、“提供企業評價”和“口頭答辯”。

針對企業導師的問題“您認為頂崗實習的效果應通過什么方式來評價”，企業導師的選擇依次是“上司的評語”、“學生自評”、“提供企業評語”和“提供實習報告”，所占比例分為51.43%、48.57%、45.71%和40%。

綜合以上信息，可以選擇周記（或半月記、月記）為主要考核方式，同時增加企業導師評價、學生自評和院內導師的評價，即在每份學生周記的基礎上，學生做好自評，然后由企業導師評價，最后由院內導師做出評價。企業導師主要評價學生實習的工作表現、出勤、態度等內容;院內實習導師在綜合學生周記、自評和企業導師評價的基礎上就學生工作表現、技能進步情況、跳槽情況等做出評價并給出指導建議。

（四）強化實習管理的激勵機制

調查發現，外出實習的學生經常不聯系自己的院內任課教師和院內實習指導教師，教師也不積極聯系學生。數據顯示，只有48%的學生對院內任課教師的指導表示“指導得很好，沒有問題”。這說明目前針對頂崗實習生的課程指導和實習指導沒有落到實處。

無論是PDCA的管理循環理論，還是績效管理理論中包含的績效計劃—績效輔導—績效考核—績效反饋—績效結果應用五階段理論，都將管理的過程看作是一個不斷提升的循環。也就是說，如果沒有對執行結果反饋環節，制度執行的效果將流于形式。

通過建立相應的激勵機制可以有效解決這一問題，如制定針對院內實習指導教師的《指導教師報酬制度》、《優秀實習指導教師的評選制度》、《優秀頂崗實習生評選制度》等，將頂崗實習制度執行的效果反饋到對指導教師和學生的激勵中。

總之，高職學生進行校外頂崗實習，是將理論知識與實際工作相結合的重要途徑，是提升畢業生綜合能力，即職業技能不可或缺的經歷。要想進一步提高辦學質量，必須重視目前各專業頂崗實習中出現的問題，有針對性地制定政策并落實政策，使這些問題得到盡快解決。

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[責任編輯：陳 明]