高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的作用

朱晨晨

內(nèi)容摘要：日益迅猛發(fā)展的各種新媒體，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情日益成為維護(hù)高校安全穩(wěn)定和保證高校意識形態(tài)領(lǐng)域安全的關(guān)鍵，而高校輔導(dǎo)員對此具有特殊優(yōu)勢。本文通過分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情的意義、現(xiàn)狀和問題，闡述了當(dāng)前輔導(dǎo)員在引導(dǎo)和規(guī)范高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展上獨(dú)特而重要的作用。

關(guān)鍵詞：新媒體 網(wǎng)絡(luò)輿情 輔導(dǎo)員 引導(dǎo)

一.高校網(wǎng)絡(luò)輿情定義

網(wǎng)絡(luò)輿情，通常指通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)、傳播各種不同情緒、態(tài)度和意見交錯的總和。“網(wǎng)絡(luò)輿情”源于現(xiàn)實(shí)，只是人們將表達(dá)和傳播的場所渠道拓展到了互聯(lián)網(wǎng)上。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情，一般指作為網(wǎng)絡(luò)主體之一的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體，通過網(wǎng)絡(luò)這一特殊載體，其對社會或者校園內(nèi)某一問題所持有的具有一定影響力的社會政治態(tài)度、情緒和意見的總和。

二.高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析

1.從當(dāng)前情況來看，雖然各高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及信息化管理水平不斷提升，但網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和管理工作整體上仍處于起步階段，缺乏較為完善的理論研究、實(shí)證經(jīng)驗(yàn)，面對日益紛繁復(fù)雜且迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輿情，還存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，需要不斷加以研究并提出解決措施。

2.客觀講，雖然大學(xué)生文化水平較高，但部分學(xué)的生網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)、規(guī)則意識、紀(jì)律觀念有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性、匿名性使不少學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言行放縱隨意，責(zé)任感不足。而高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理理論和技術(shù)層面的不足，使得高校對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)不夠敏銳，難以及時把握輿論的主導(dǎo)權(quán)。

3.國家有關(guān)法律、法規(guī)的滯后為高校的管理帶來難度。目前針對網(wǎng)絡(luò)違法犯罪處罰條款還不夠系統(tǒng)、不夠集中，操作起來相對比較困難。

4.網(wǎng)上、網(wǎng)下輿論不能形成有機(jī)結(jié)合。在高校內(nèi)部，網(wǎng)上、網(wǎng)下兩個不同的輿論場還在一定程度上存在。網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論環(huán)境相對寬松自由，民間非主流聲音在網(wǎng)絡(luò)上也可以占有一席之地，有自由表達(dá)的渠道和平臺。

三.輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的重要而特殊作用

1.輔導(dǎo)員應(yīng)積極引導(dǎo)新媒體對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響

網(wǎng)絡(luò)新媒體的形式、內(nèi)容等對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)觀念具有很大的沖擊，積極、消極因素并存、交錯影響。在高度信息化的今天，網(wǎng)絡(luò)的重要作用不斷顯現(xiàn)，必須充分認(rèn)識到高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作不能游離于網(wǎng)絡(luò)之外，而是必須要揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正面積極作用。在這一過程中，輔導(dǎo)員對于網(wǎng)絡(luò)的積極因素要進(jìn)行必要、正確、主動的引導(dǎo)，承擔(dān)高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的積極有生力量的重要作用。特別是在對待時效性、敏感性極強(qiáng)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題時，輔導(dǎo)員必須以敏感的嗅覺、高度的責(zé)任感、準(zhǔn)確的判斷力，在第一時間樹立“方向標(biāo)”、打好主動仗。

2.輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育

加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和管理，需要重視對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育。作為學(xué)校直接對學(xué)生的管理者、服務(wù)者——輔導(dǎo)員可以通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，引導(dǎo)大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)過程中切實(shí)增強(qiáng)政治意識、法制意識、責(zé)任意識、自律意識、安全意識，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)理性。

3.輔導(dǎo)員應(yīng)培養(yǎng)輿論方向，積極發(fā)揮“傳聲筒”作用

高校要利用好網(wǎng)絡(luò)輿情，最重要是引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情、把握輿論方向，采取多種措施，強(qiáng)化正面教育的同時，要充分利用輔導(dǎo)員在學(xué)生中的號召力、感染力和影響力，發(fā)揮正面輿論“傳聲筒”作用，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)形象和有效的網(wǎng)絡(luò)威信，為高校營造良好的精神文明建設(shè)氛圍。

綜上所述，作為高校學(xué)生思想政治教育工作主力軍，輔導(dǎo)員不但是大學(xué)生日常思想政治工作的組織者、實(shí)施者，更要緊跟時代發(fā)展，搶占網(wǎng)絡(luò)宣傳至高點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，有效抵制不良網(wǎng)絡(luò)信息對學(xué)生的影響，積極將高校思政教育引導(dǎo)工作引向深入，在校園形成一種積極健康、是非明確的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

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（作者單位：北京工商大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院）