高職院校頂崗實習質量監控評價體系的研究進展

劉影

摘 要 高職院校頂崗實習質量監控評價體系是提高頂崗實習質量的關鍵。文章從管理體系、過程監管措施、質量監控體系、考核評價體系四個方面對頂崗實習質量監控評價體系的研究現狀進行了概述，并對頂崗實習質量監控評價體系的完善工作提出了建議。

關鍵詞 頂崗實習 質量監控 考核評價

中圖分類號：G710文獻標識碼：A ??DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.04.009

Advances in the Quality Control and Evaluation Research

of Post Practice in Vocational Colleges

LIU Ying

（MaoMing Polytechnic， Maoming， Guangdong 525000）

Abstract Post practice is the key link of practice to realize the talent training goal in higher vocational education. The article summarizes the research status quo of the quality monitoring system and evaluation of post practice in vocational colleges. For the perfection of quality control and evaluation are proposed also.

Key words post practice; quality control; evaluation

2006年教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）中強調“加強學生的生產實習和社會實踐，高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”。2010年《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》強調職業教育要“把提高質量作為重點”，“實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”。由此可見，頂崗實習對培養學生職業能力，提高學生綜合素質具有重要作用，其教學質量能否得到保證，在很大程度上影響著高職院校的整體教學水平。因此如何建立科學規范的頂崗實習質量監控評價體系成為了高職院校共同的關注點之一。

1 頂崗實習質量監控評價體系存在的問題

（1）重視程度不足。在頂崗實習過程中有些管理部門和指導老師對實習的意義認識不清，把頂崗實習當作一個走過場的環節，甚至對指導頂崗實習采取放任自流的態度，嚴重影響了頂崗實習的教學效果。

（2）監管難度大。頂崗實習具有實習地點分散、崗位穩定性差、持續時間長、參與面廣、參與人員多等特點，情況相對復雜，監管起來具有一定的難度。

（3）考核評價體系不完善。對頂崗實習的評價形式比較單一，注重終結性評價而忽略過程性評價，難以實施量化考核。評價范圍比較狹窄，主要是對學生做出評價，而對企業、企業帶教師傅、學校及指導教師的評價則比較少見。

（4）缺少企業的有效參與。頂崗實習的整個過程基本上都是在實習單位完成，學生的實習單位及崗位很分散，學校指導教師很難對頂崗實習進行及時有效的監管與評價，因此需要企業的充分參與。但目前很多企業一般不指派指導師傅，或雖然指派了指導師傅，其對實習學生的指導也往往只是流于形式。

2 頂崗實習質量監控評價體系的構建

2.1 管理體系的研究

構建高效、科學的管理體系是保證頂崗實習順利、有序進行的至關重要的一環，是實現對頂崗實習教學質量進行監控的前提。

頂崗實習涉及到的地點、人員廣泛，持續時間長，因此目前的研究一致認為頂崗實習的管理需要多方的共同參與，如政府、行業協會、學校、企業、學生家長等，其中研究最多、最容易實現的是建立校企共管的頂崗實習管理體系。在此體系中一般會涉及到學校和企業的若干部門及人員，主要包括學校方面的教務處、督導辦、系部、系部教研室、學生處，分管教學副校長、督導、系負責人、教研室主任、校內實習指導老師和輔導員、班主任等。企業方面會涉及到人力資源部門、生產管理部門、技術主管、企業實習指導老師等。學校一般會成立校級的頂崗實習領導小組，系（院）級的頂崗實習管理小組和專業級的頂崗實習指導小組三級管理機構，從而構建分級管理、分層負責、層層落實的學生頂崗實習管理體系。頂崗實習最典型的管理方式為校企“雙線”管理，企業對學生進行企業文化教育、安全教育、實習工作設計、考勤、考評等工作;學校負責對學生進行思想教育、素質培養、崗前動員、實習方案的設計與督查、總結表彰等工作。①

2.2 全過程監管措施的研究

在頂崗實習過程監管措施的研究中，一般先設計頂崗實習的作業流程，按照流程將頂崗實習劃分為若干環節，針對各個環節制定可操作性強、科學的監管方法，從而對頂崗實習進行全過程監管。目前大部分研究將頂崗實習劃分為三個階段，如將頂崗實習分為實習籌劃、實習實施與實習總結階段;或劃分為實習前、實習中、實習后三個階段。

總的來說對頂崗實習的全過程監管可以從實習前、實習中和實習后三個階段入手。實習前主要涉及到編制頂崗實習方案、進度和質量管理計劃，制訂頂崗實習制度，進行頂崗實習動員，明確指導老師的指導任務與職責，明確學生的實習紀律、要求與任務等。實習中的監管措施主要包括：（1）到實習單位進行巡訪，與校外實習指導老師開座談會;（2）校內指導教師與企業相關人員定期進行溝通、協調;（3）充分利用現代信息化，如QQ群、電話、手機短信、電子郵件、飛信群等，加強與實習學生的聯系和互動，及時了解學生的學習、工作、生活、心理等情況。頂崗實習后期主要涉及到評價考核、總結、表彰優秀實習生、信息反饋等，確保頂崗實習的質量持續改進。

2.3 質量監控體系的研究

頂崗實習質量監控體系是提高頂崗實習質量的重要保障。目前的研究主要集中于建立多元化、多渠道、學校為主、企業為輔的立體化、交互式的頂崗實習質量監控體系，如一些研究提出了建立“四線三級”、②“三級督導、三線監控”、③“四級四線”、④“二線三級”⑤等質量監控體系。不同研究里“級”的含義比較接近，一般指監控的不同級別，如由學院教學督導處、系部、教研室、學生信息員組成的四級監控體系;由學院、系部、教研室三級督導機構實施質量監控;由校領導（教務處）、教學督導人員 、指導教師（或輔導員）組成的三級監控體系;企業及其職能部門、部門主管、實習班組構成企業的三級監控體系等。不同級別的監控部門及人員對頂崗實習的不同過程、不同層面進行跟蹤監督、檢查和評估，以確保頂崗實習的質量得到保證。不同研究里“線”的具體含義略有區別，有的指通過學院、系部、企業、學生或指導教師、輔導員 、教學督導與學生家長四條線進行頂崗實習質量監控;有的指從運行管理、質量管理、學生管理三條工作線進行頂崗實習質量監控;而有的“線”是指頂崗實習質量通過頂崗實習企業和高職院校兩條線進行監控。

2.4 考核評價體系的研究

2.4.1 評價主體

目前頂崗實習的評價主體總體呈現出多元化與全員參與的特點，形成了企業評價、學校評價、學生自評的三方評價體系，即在進行頂崗實習評價時先由學校、企業、學生三方分別評價，然后將三方的評價結果按照比例或權重進行換算、匯總，綜合之后得到學生最終的頂崗實習成績。

2.4.2 評價指標

對頂崗實習進行評價之前首先要確定評價指標。目前的評價指標多種多樣，總體上可分成兩類，第一類是比較粗略的指標，定量化程度比較低。如有些研究⑥認為應從學生的實習態度、紀律、崗位技能、安全意識、團隊與創新精神、敬業精神、心理素質、頂崗實習周記、出勤情況、頂崗實習總結、誠信狀況等方面進行評價。第二類是比較詳細的指標，定量化程度比較高。首先把評價指標劃分為不同級別，如一、二、三級，一級指標明確評價內容，二級指標為具體考核內容，三級指標為主要評價點，各個評價點有相應的權重或分值，先對各個評價點進行打分，匯總后得到頂崗實習的最終成績。

2.4.3 評價方法

采用正確的考核評價方法才能對頂崗實習進行客觀、公正的評價。目前對頂崗實習的評價普遍采取過程評價與終結性評價相結合的方式，即在實習過程中根據設定的評價指標，定期或不定期對頂崗實習學生的日常表現進行評價，實習結束后根據學生的實習周記、報告、鑒定等做出終結性評價，將過程評價與終結性評價進行匯總即得到頂崗實習的最終成績。在評價過程中企業和學校指導老師一般根據平時對學生的了解和主觀印象而做出評價，也有研究通過筆試、技能競賽、工作任務的完成情況等對學生做出考核評價，總體來講目前的評價方式主觀性較強。為了提高評價的客觀性和定量化程度，一些研究提出了在評價過程中引入數學分析法，如運用CIPP模型進行評價;將TOPSIS法與聚類分析法有機結合構建一種新的組合評價方法，以實現對評判對象的定量分析與定性評判。

3 展望

構建和完善頂崗實習質量監控評價體系已經成為眾多研究的關注點，并取得了一定的成果，但仍然有一些方面是需要完善和改進的。

3.1 評價對象單一的現狀亟需改善

目前，對頂崗實習的評價主要側重于對實習學生的評價，學校、企業和學生的評價都是圍繞著學生在頂崗實習中的表現而進行的。也有研究提到組織頂崗實習學生召開座談會對實習指導老師進行評價打分，以了解教師的實習教學質量情況。有研究則提到通過學生、校內指導老師和專業教研室對合作單位進行評價。有研究則認為應制訂頂崗實習教學質量評價指標，對校內指導教師指導實習的質量進行評價。總的來說目前的評價對象比較單一，筆者認為除了要對實習學生進行評價，還應該對學校、專業、校內指導教師、企業和企業指導師傅等進行評價。

3.2 頂崗實習管理監控平臺有待普及

頂崗實習具有管理主體與執行主體多元化、實習地點分散化、內容多樣化、質量評價結構多重化等特點，因此對其進行有效管理、監控和評價存在很大難度。傳統的監管手段（如電話、郵件、QQ、飛信）不能有效地實現學校、企業、學生和教師之間的資源共享，對龐大的原始數據也難以及時處理和反饋，無法從總體上保證頂崗實習的質量。因此，有研究⑦利用現代化的信息技術開發了頂崗實習管理監控平臺。該平臺能在學校、企業、學生之間建立起有效的溝通，并及時進行有效的管理、監控和評價，使頂崗實習的所有工作在平臺的組建下成為一個有機的整體。但該平臺的構建技術目前還沒得到普及，平臺的覆蓋面小，使用范圍有限。

3.3 校企深度合作有待加強

頂崗實習的大部分時間及地點都是在企業進行的，因此企業在頂崗實習的管理、監控和評價中占有非常重要的地位。而企業對頂崗實習的關注點與學校明顯不同，對實習學生的監管等積極性更是不高，因此只有進一步加強校企深度合作，找到校企合作的共贏點，才能使企業在頂崗實（下轉第81頁）（上接第18頁）習的監管中發揮作用。如建立教師企業工作站、校企合作辦班、校企共建創新工作室、校企共建校內實習基地等校企合作頂崗實習監管模式。

基金項目：廣東省高等職業教育教學改革項目，項目編號：201401273

注釋

① 李紹中，歐陽葵.高職學生頂崗實習教學質量監控體系研究[J].實驗技術與管理，2014（1）：138-141.

② 王邁剛，胡先富，袁亮.高職院校學生頂崗實習質量監控體系存在的問題與對策[J].教育探索，2013（10）：58-59.

③ 韓麗君，齊守泉.“三三三”式高職頂崗實習教學質量監控體系的構建與應用研究[J].中國成人教育，2012（16）：98-100.

④ 高文安，李峰.高職院校頂崗實習質量監控體系的研究與實踐[J].中國職業技術教育，2013（35）：36-38.

⑤ 徐新玉.高職院校學生頂崗實習過程監控與考核評價體系研究[J].職教論壇，2011（2）：33-35.

⑥ 趙春光.論高職院校頂崗實習的質量監控[J].現代經濟信息，2014（5）：96-97.

⑦ 王秀靜，馮美宇.分散型頂崗實習信息化管理模式研究—基于“雙主體、三層次、多元化”的管理平臺設計[J].教育理論與實踐，2014（3）：19-21.