高校圖書館開展公共文化服務的路徑分析

關鍵詞：高校圖書館；公共文化服務；現(xiàn)狀；分析

摘要：文章從高校圖書館服務地方公共文化建設的現(xiàn)狀進行分析，探討了開展服務需要解決的問題，提出從地方政府與高校自身加強圖書館建設的對策和建議。

中圖分類：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）03-0071-02

高校圖書館如何充分挖掘公共文化服務功能，使其各類館藏文獻和現(xiàn)代電子信息資源為當?shù)亟?jīng)濟與社會發(fā)展服務，值得圖書館工作者認真研究。就目前情況來看，高校圖書館在各種因素影響下，未能真正做到為地方公共文化以及經(jīng)濟社會發(fā)展提供應有的和盡可能多的服務與支撐，使得高校圖書館的功能沒有全部發(fā)揮出來。因此，如何有效對高校圖書館管理工作加以改善，以保證其公共服務功能的全方位發(fā)揮，是當前圖書館工作者應努力探討的問題。

1高校圖書館開展公共文化建設的可行性分析

在國家提倡建設節(jié)約型社會，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，資源利用率最大化的前提下，推動社會各種信息資源的有效應用，已經(jīng)成為時代發(fā)展的一種必然。隨著我國全面建設小康社會，加速現(xiàn)代化建設，經(jīng)濟與社會發(fā)展對各類信息的需求量日益增長，高校圖書館經(jīng)過較長時期的積累和發(fā)展，一般都擁有較大的公共閱覽空間、豐富的館藏文獻、現(xiàn)代化的數(shù)字資源和專業(yè)的圖情人才。作為信息資源較為集中的存儲途徑，其在經(jīng)濟與社會的發(fā)展中信息服務功能的有效實現(xiàn)，受到了越來越多的社會成員的關注。從目前筆者所在的高校圖書館的資源利用率來看，高校圖書館在滿足本校教學和科研需求的同時，完全有能力兼顧校外需求，促進公共文化建設，實現(xiàn)圖書館資源利用率的有效提升。

2高校圖書館開展公共文化建設的現(xiàn)狀分析

2.1從提供的服務類型來看

目前高校圖書館服務主要包括部分信息知識咨詢及文獻資料兩個方面。以江蘇省泰州市的幾所高校為例，各高校圖書館基本上是以現(xiàn)有的圖書館藏和數(shù)據(jù)庫資源為依托，各自通過組織課題的定名與查新以及科技查新，代檢代查服務項目，為社會上有相關需求的人員提供無償服務。圖書館相關人員運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡信息技術，通過豐富拓展信息和服務的手段與內容，來幫助人們對館藏文獻資料進行使用。對于高校的教師學生用戶而言，隨時可以進行有效的查詢；但對社會用戶，目前還難以進行。

2.2從提供的服務方式來看

一方面，隨著網(wǎng)絡通訊技術的迅猛發(fā)展，以館藏文獻資源為載體的傳統(tǒng)代查代檢以及文獻提供等服務已經(jīng)顯得有些過時。隨著人們閱讀需求的不斷變化，使得傳統(tǒng)閱讀服務已成為一種被動的手段，不利于圖書館應有服務功用的實現(xiàn)。另一方面，高校圖書館作為地方性的關鍵信息儲存及服務機構，由于在提供現(xiàn)代信息服務方面與社會的閱讀需求存在一定程度的滯后，不能與現(xiàn)代新媒體所提供的知識服務開展競爭，因而很難將館藏的各種文獻資料充分挖掘并實現(xiàn)其服務功能。

2.3從服務的對象來看

高校圖書館的服務對象首先是校內廣大的師生員工，其次是社會上的一些用戶。從目前情況來看，社會用戶主要是一些企事業(yè)單位和政府機關部門。由于尚未建立相關合作機制，或者說，有一定需求的企事業(yè)單位和政府機關盡管有這方面的需要，但還沒有與高校圖書館建立相對穩(wěn)定的合作關系來進行這種指向性服務。因此，高校圖書館從整體上看，目前社會服務效用并不十分明顯。高校圖書館目前普遍存在缺乏對用戶需求變動的應對能力，使自身無法根據(jù)用戶的動態(tài)需求提供有效服務，從而在公共文化服務的主動性方面顯得有些所缺失。

3高校圖書館發(fā)揮公共文化服務功能的對策

3.1館員素質與能力的提高

鑒于高校圖書館的原有服務定位，館員的既定工作意識及其行為都是以師生和教學科研工作為主。而增加服務公共文化事業(yè)的功能，部分館員的服務意識一時將難以轉變，從而影響服務能力的提高，影響相關工作的開展。因此，要想推動高校圖書館致力于為地方公共文化服務，就必須全面推動館員工作作風、工作內容和手段的相應轉變。高校圖書館必須努力地加大對館員的培訓力度及繼續(xù)教育，以幫助館員樹立新的工作理念，掌握新的技術手段。同時，要重視館員的薪資待遇以及職稱晉升機會，將考核及獎勵機制引入管理工作中，推動工作能力與績效的有效鏈接，不斷調動廣大館員工作的積極性和創(chuàng)造性。

3.2圖書館經(jīng)費的增加

高校圖書館在文獻資料、信息設備、人員素質、課題組織等方面的不斷投入，需要經(jīng)費的大力支持。且隨著此類工作的開展，圖書館員的工作量也有所增加。為此地方政府要給予高校圖書館必要的經(jīng)費投入，并幫助高校在提供服務的過程中獲得一定的經(jīng)濟效益或社會收益。具體來講，建議地方政府和相關職能部門要落實相應的經(jīng)費，以保證高校圖書館的館藏優(yōu)勢得以充分挖掘，提升高校圖書館社會服務的影響力，從而促進高校公共文化服務工作的開展。

吳海茹：高校圖書館開展公共文化服務的路徑分析吳海茹：高校圖書館開展公共文化服務的路徑分析3.3提升圖書館公共文化服務能力建設

高校圖書館和地方政府都要采取有效措施，以提升圖書館的綜合服務水平。地方政府要從決策層面考慮對高校圖書館建設的需求，不僅要在軟硬件建設、高層次人才引進和館辦經(jīng)費等方面給予支持，還要對相關職能部門加強政策引導，鼓勵和強化企事業(yè)單位等挖掘其自身對高校圖書館信息資源的利用需求，引導他們與高校圖書館簽訂市場化合作協(xié)議，為高校圖書館建設提供資金、人才、設備、技術等方面支撐，從而形成高校圖書館與地方經(jīng)濟及社會發(fā)展的良性互動。高校要以創(chuàng)新服務地方經(jīng)濟與社會發(fā)展為理念，盡可能地推進圖書館服務的市場化，管理者要改變圖書館作為教輔機構的傳統(tǒng)觀念，構建以服務地方經(jīng)濟與社會發(fā)展需求為目標的服務理念，制定相關服務政策，使圖書館服務走出校門，以圖書館的特色服務贏得社會的肯定，從而進一步擴大學校的社會影響力。高校圖書館要拓展自身的服務路徑，用高科技手段提供特色化服務，對不同的信息應用需求進行分類，盡可能地擴展服務內容，提供專業(yè)化、針對性和可擴展的服務，從而不斷提高服務的水平與層次。

3.4加強自身軟硬件建設

服務環(huán)境的低水平，將影響讀者對高校圖書館的服務認同。高校圖書館當前要努力建設虛擬遠程視頻或音頻咨詢平臺，并設立問題交流欄目，主動為應用主體進行問題解答。構建信息化的各種專題交流平臺，以各類專題服務為中心提供高水平的專業(yè)服務，并組織各專業(yè)的優(yōu)秀師資力量以及大學生群體開展專題研究與服務，進而加強與社會廣大用戶的聯(lián)系，有效推動高校科技成果的快速轉化。要加強館藏數(shù)據(jù)庫專業(yè)化建設，以保證文獻資料的高效利用途徑暢通；就特色數(shù)據(jù)庫而言，可以借助高校自身的專業(yè)學科設置與地區(qū)特色應用需求相結合的方式進行構建。高校圖書館為地方經(jīng)濟與社會發(fā)展提供公共服務，還應加強高校圖書館之間的館際合作、資源共享，形成服務地方的統(tǒng)一的信息共享平臺，利用高科技信息技術提供平臺支撐并進行必要的保護與完善，從而使圖書館的各項服務與社會公眾的需求動態(tài)相適應，實現(xiàn)多樣化、多層次、個性化服務，使高校圖書館為社會公共文化服務的事業(yè)越辦越好。

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（編校：馬懷云）