高校經貿人才培養探究①——基于職業崗位群的視角

江蘇經貿職業技術學院 程欣

高校經貿人才培養探究①——基于職業崗位群的視角

江蘇經貿職業技術學院 程欣

摘 要：高校經貿專業教育的重點應是以切實提高學生的職業能力為核心，讓學生在畢業后能較快地適應與進入工作狀態。本文從針對崗位，重視職業能力；面向職業，采用CPS教學模式這兩大方面對高校經貿人才培養進行了探究，這將有利于學生對經貿領域的職業崗位加深理解，激發學生的學習興趣，促進他們對經貿情境的感知，從而有效地提升人才培養的質量。

關鍵詞：高校經貿專業 人才培養 職業崗位群

在經濟全球化的趨勢背景下，開放的貿易使分工合作進一步深化，不僅為我們帶來了無限商機，還提升了規模經濟。但是處在后危機時代的我國經貿企業仍然面臨著不少障礙：如外需疲軟、國內生產要素價格上升等。這些都是企業發展面臨的不能控制的阻力，而企業能控制的就是狠下內功，提升企業核心競爭力。在激烈的國際市場競爭中，經貿企業核心競爭力中的最重要因素就是人才競爭力。基于職業崗位群的需求，培養適應當今經貿形勢發展所需的應用型人才是近年來高校，尤其是高職院校經貿專業建設的重點。

1 針對崗位，重視職業能力

高校經貿專業培養學生是為經貿行業輸送人才，因此針對經貿職業崗位培養能勝任其崗位職責的人才很重要，如外銷員、跟單員、報關員、單證員、報檢員、國際商務師等能在經貿前沿獨立從事外貿制單、經貿營銷、商務翻譯、報關報檢、貨運代理等工作的實用型人才(見表1)。

高校要想培養出合格的經貿人才，應針對經貿職業崗位群安排和布置教學任務，適當考慮開設與職業資格認證考試內容相關聯的課程。中國國際貿易學會原會長施用海研究員就曾在一次國際貿易學科發展論壇上談到：有些高等院校畢業生由于找不到工作，后來獲得技能證書，如外銷員、報關員證書后就容易找到工作，這也體現了一些職業資格證書在經貿業界是受到認可的。

學校根據職業崗位的需要開設課程不僅有利于學生順利通過考證，也有利于學生對這些國際經貿領域的職業崗位加深理解，更利于教師向學生傳遞這些未來工作崗位在知識、能力、素質等方面的要求。

當然，針對崗位開設課程并不是為考證而考證，應著眼于對學生職業能力的培養，對于未來走向經貿工作一線的學生，要能熟練地掌握開展經貿業務的規則和方法，并能逐漸融入和參與到對外貿易業務的開展中，真正擁有合格經貿業務員的基本素質，具備一些主要的能力，如：(1)能完成外銷業務員必須完成的開拓市場、合理報價、磋商談判；(2)能正確簽約、安排出運、交單結匯、業務善后；(3)具備用科學的方法和手段協作完成工作任務的能力；(4)養成平時注意觀察、搜集信息、善于思考的研究能力；(5)具備思維嚴謹、工作細心、耐心沉穩、靈活善變、循序漸進等綜合能力；(6)能夠有意識地開拓自身的多崗位勝任能力、增強職業規劃的多重選擇性，成為經貿業務中的復合人才。

表2 經貿人才專業能力、方法能力、社會能力簡表

具體來看，該專業相對應的職業能力要求可以從專業能力、方法能力、社會能力三方面去著重培養(見表2)。

高校經貿人才的培養，應特別注重學生以上能力的培養，教師應在專業課程教學中，在實訓實習中，在素質教育中，有意識地側重培養和提升學生的職業能力。

2 面向職業，采用CPS教學模式

經貿行業的從業人員都深知，一筆業務的順利完成，通常都離不開一個業務團隊的通力合作，從最初的客戶搜索到商務談判，從合同簽約到跟單履約，從訂艙制單到發貨結匯，這其中無數繁雜的工作任務都是團隊成員共同配合完成的，任何一個能力再強的業務員都不會在國際市場上孤軍奮戰，默契的團隊合作精神在貿易情況錯綜復雜的今天更顯得尤為重要。團隊協作能力應該是經貿專業畢業生在工作崗位中必須掌握和具備的。對于團隊合作的重要性，馬克思曾有過一個精辟的比喻“一個騎兵連的進攻力量或一個步兵團的抵抗力量，與單個騎兵分散展開的進攻力量的總和或單個步兵分散展開的抵抗力量的總和有本質的差別”。

在教學中，為了適應協作工作和學習的需要，合作學習的教學方法早已被開發出來，并且這種形式已應用多年。尤其是商界和教育界都認識到小組和團隊協作學習及工作所帶來的重大學習收獲與更多的創造性。但其中的一些方法都相對獨立，不具備綜合性，因此在其基礎之上提出的協作問題解決(Collaborative Problem Solving，CPS)的教學模式能較好地適應和整合不同的方法，并能針對在實際問題解決過程中如何支持學習者提供額外的指導原則。美國印第安納大學的查爾斯·M·賴格盧斯教授對CPS教學模式的過程曾有過較為詳盡和具體介紹。

在實際的經貿業務中，一名優秀的外銷業務員不僅要能和本團隊的業務組成員共同協作，還要能和各相關機構的負責人或業務員合作愉快，這樣才能更高效率地、更高質量地完成一筆訂單。筆者曾與經貿企業的主管和資深業務員有過深入的交流，有些主管特別提及到業務員要注意與各方的互動聯系，如客戶、工廠、銀行、貨代、海關、保險公司、檢驗局、外管局、國稅局等，認為這樣才會形成良性循環，可見，注重與合作各方的良好互動是經貿專業學生必須具備的能力。鑒于此，在CPS教學模式基礎上，筆者綜合國際經貿業務中的流程與相關業務方，建議高校經貿專業可以在經貿專業核心操作課程中，讓學生3～4人為一組，針對崗位，分成不同的小組，如經貿企業組、國外客戶組、國內供貨工廠組、銀行組、貨代公司組等，詳見圖1所示。

首先教師要提供一個方案較為完善的國際經貿業務項目，讓各小組成員根據自己所在組的責任和義務，各負其責，同時又通力合作，準備資料、文件、函電、國際慣例和規則、法律條文等，本小組的組員按照分工領取不同的工作任務，并與不同小組的相關合作方接洽、聯系，其中如果出現任何問題，如價格太高，對方不接受；或者信用證與合同出現不符；或者供貨工廠交貨遲于規定截止日期；或者貨物遇損，需要索賠等，都由小組成員協商解決，老師可以適時地進行指導與提供資源或信息，但最終是由小組成員們對解決方案進行評估，同時每位成員都要定期向大家匯報各自的業務進展，然后階段性地進行總結與反思，并在一筆業務結束之后遞交自己在這一業務項目中的經歷和感受。在這一過程中，扮演不同工作角色，承擔不同任務的同學之間也會有些觀點的碰撞，教師要引導學生們學會交流與合作，同時每個學生自己也要進行基于知識點的理性思考與判斷。這樣，大家不僅加深和鞏固了專業知識，將所學變為所用，同時也懂得了應如何與本團隊成員及相關合作機構團隊成員協作完成任務，提升了面向職業的團隊合作能力。這將對于學生們今后邁入國際經貿職場更快地適應崗位、更好地協作配合有實踐性的幫助。

圖1 CPS教學模式中經貿模擬業務合作小組

每個小組也可以階段性地推舉一位組長作為領導，不僅會更有效率地組織小組，引導討論和協調組員間的不同任務，還能提高其凝聚力、領導力和溝通能力，當然，組長宜采用輪換制，一個學期下來，讓每個小組成員都能擔任一次組長，使其得到領導力方面的鍛煉。同時在這種協作問題解決式的教學實施中，教師不僅要給每個小組布置好任務，也要注意到每位學生的學習進展和融入程度，即教師們在組織類似合作型小組學習時，一定還要顧及到每位學生的參與程度，仔細查看每位學生完成任務的質量，分階段地進行考核，并根據階段性任務的完成情況再安排組與組之間的角色互換，評價時也要根據參與程度和完成質量有差別地打出分數，以此來激勵所有學生參與其中。

高校經貿人才的培養是一個循序漸進的過程，不僅需要教師們盡心盡責地教育，更需要學校能真正從職業崗位群的角度來精心育人，這樣才能培養出高度契合市場需求的優秀畢業生。

參考文獻

[1] Sharan.S.Handbook of cooperative learning methods[M].Westport,CT:Greenwood Press,1994.

[2] Johnson,D.W.&Johnson,R.T.Cooperative learning and achievement.In Sharan.S(Ed.),Cooperative learning:Theory and Research[M].New York:Praeger,1990.

[3] Charles M.Reigeluth.Instructional-Design Theories and Models Volume II:A new paradigm of instructional theory[M].New York:Routledge,2009.

作者簡介：程欣(1976-)，女，江蘇南京人，博士，副教授，主要從事經貿教育方面的研究。

基金項目：①中國高等職業技術教育研究會“十二五”規劃課題(GZYLX2011054)；江蘇高校哲學社會科學研究基金資助項目（2014SJB290）；江蘇省高等教育學會“十二五”規劃課題（KT2011420）。

中圖分類號：F069

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)06(a)-187-03