淺析質(zhì)量管理體系在面粉企業(yè)中運(yùn)行的有效性

楊　輝

河南省信陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局　河南　信陽(yáng)　464000

淺析質(zhì)量管理體系在面粉企業(yè)中運(yùn)行的有效性

楊輝

河南省信陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局河南信陽(yáng)464000

如何保證質(zhì)量管理體系的有效性是獲證企業(yè)獲得認(rèn)證后一個(gè)不能回避的課題，本文介紹了評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性的關(guān)鍵因素，提出了保持質(zhì)量管理體系有效性的切實(shí)措施。

質(zhì)量管理體系有效性保持

1　質(zhì)量管理有效性的內(nèi)涵

質(zhì)量管理體系有效性指組織對(duì)完成所策劃的活動(dòng)并達(dá)到策劃結(jié)果的程度所進(jìn)行的度量，即通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，完成體系所需的過(guò)程或者活動(dòng)而達(dá)到所設(shè)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程度，包括與法律法規(guī)的符合程度、顧客滿意程度等。從狹義上講，質(zhì)量管理體系有效性是指通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的組織所建立和動(dòng)作的質(zhì)量管理體系，穩(wěn)定持續(xù)地符合ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，滿足顧客的需求和期望，為組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)成效。企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效果能不能準(zhǔn)確地予以測(cè)量、判斷和評(píng)價(jià)（實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度）是質(zhì)量管理體系有效性的最直接表征。所以，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性判斷結(jié)論應(yīng)該來(lái)自以下幾個(gè)方面：能夠?qū)崿F(xiàn)本組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；員工質(zhì)量意識(shí)提高，職責(zé)明確，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)；質(zhì)量過(guò)程得到控制，質(zhì)量損失減少，質(zhì)量成本逐漸降低；不斷提高組織的顧客和其他相關(guān)方滿意程度；……