高校讀者移動(dòng)閱讀現(xiàn)狀與圖書(shū)館資源服務(wù)轉(zhuǎn)型研究

楊文建

[摘要]通過(guò)對(duì)重慶地區(qū)部分高校本科生的問(wèn)卷調(diào)查，獲取并分析了重慶地區(qū)高校讀者在移動(dòng)閱讀年限、頻率、目的和時(shí)長(zhǎng)等方面的特點(diǎn)。提出圖書(shū)館的資源服務(wù)轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)從提倡人文關(guān)懷入手，通過(guò)開(kāi)展社會(huì)合作的方式擴(kuò)充館藏資源，同時(shí)借助移動(dòng)服務(wù)開(kāi)展在線咨詢(xún)以擴(kuò)展服務(wù)方式，并且提供資源的推廣與評(píng)價(jià)平臺(tái)，助推圖書(shū)館的服務(wù)變革。

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)閱讀；移動(dòng)服務(wù)；高校圖書(shū)館；服務(wù)轉(zhuǎn)型

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.10.020

[中圖分類(lèi)號(hào)]G252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008—0821（2014）10—0096—04

移動(dòng)服務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)為高校圖書(shū)館注入了新的發(fā)展力量，國(guó)內(nèi)高校以此為契機(jī)大力推動(dòng)了高校服務(wù)方式的擴(kuò)展與服務(wù)手段的完善，由此顯著的推進(jìn)了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。借著移動(dòng)服務(wù)發(fā)展的熱潮，重慶市高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)建設(shè)也取得了明顯進(jìn)展，但是移動(dòng)服務(wù)的進(jìn)步并不代表移動(dòng)閱讀能夠被大多數(shù)的讀者所接受，需要對(duì)此進(jìn)行事實(shí)驗(yàn)證，因?yàn)橐苿?dòng)閱讀現(xiàn)狀很大程度上反映了移動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展?jié)摿Γ员疚囊灾貞c地區(qū)高校讀者移動(dòng)閱讀現(xiàn)狀調(diào)研為基礎(chǔ)，探討圖書(shū)館資源、服務(wù)的轉(zhuǎn)型策略。

1 重慶高校移動(dòng)服務(wù)開(kāi)展概況

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的逐步打開(kāi)以及高校移動(dòng)服務(wù)的相繼開(kāi)展，重慶市的高校也在積極的引入這一服務(wù)概念，部分高校紛紛開(kāi)展的移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)。重慶地區(qū)最早的移動(dòng)服務(wù)由重慶大學(xué)開(kāi)啟。2005年重慶大學(xué)開(kāi)展了SMS/WAP服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，2007年在LIB2.0理念的基礎(chǔ)上提供了“移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)”，開(kāi)展圖書(shū)借閱、預(yù)約、掛失等信息服務(wù)。2012年前后，重慶大學(xué)、西南大學(xué)相繼采用了超星移動(dòng)圖書(shū)館，拉開(kāi)了重慶地區(qū)移動(dòng)服務(wù)大發(fā)展的序幕。

截止2013年底，重慶地區(qū)開(kāi)展了移動(dòng)服務(wù)的本科高校有重慶大學(xué)、重慶科技學(xué)院、重慶長(zhǎng)江師范學(xué)院、重慶郵電大學(xué)、重慶師范大學(xué)、四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、西南大學(xué)、西南政法大學(xué)、重慶第二師范學(xué)院、重慶工商大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)，高職高專(zhuān)有重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，全部是使用的超星移動(dòng)圖書(shū)館。2重慶市高校移動(dòng)閱讀使用現(xiàn)狀調(diào)研

移動(dòng)服務(wù)是當(dāng)前高校延伸服務(wù)的主要表現(xiàn)形式，移動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展?fàn)顩r能夠很大程度上反應(yīng)圖書(shū)館的服務(wù)方式變革和服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。移動(dòng)閱讀作為讀者接受移動(dòng)服務(wù)的主要形式，讀者的使用狀況能夠很直觀的反應(yīng)讀者對(duì)于移動(dòng)服務(wù)的接納程度，是高校圖書(shū)館改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)效率的直觀依據(jù)，同時(shí)能夠在一定程度上為圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型和資源建設(shè)提供事實(shí)依據(jù)。

2.1 問(wèn)卷總體說(shuō)明

為直觀掌握重慶地區(qū)高校讀者的移動(dòng)閱讀現(xiàn)狀，本研究根據(jù)讀者屬性以及在閱讀中的實(shí)際行為分為閱讀年限、閱讀頻率、閱讀目的、閱讀時(shí)間、讀物類(lèi)型與閱讀方式、付費(fèi)閱讀情況等6個(gè)方面，并據(jù)此制作了調(diào)查問(wèn)卷。為使調(diào)查結(jié)果更具有代表性，2014年3月，課題組成員在重慶大學(xué)、西南大學(xué)、四川外語(yǔ)學(xué)院、重慶第二師范學(xué)院等4所高校的本科生群體中共計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷450份。調(diào)查結(jié)果中回收問(wèn)卷413份，回收率91.7%，剔除無(wú)效問(wèn)卷31份，最終得到有效問(wèn)卷382份，有效率為84.9%。

通過(guò)分析382份有效問(wèn)卷，讀者的基本屬性分布如下：男生184人，占比48.2%，女生198人，占比51.8%；在年級(jí)方面，大一、大二、大三、大四的人數(shù)分別為135、81、96和70人，分別占比35.3%、21.2%、25.1%和15.7%，整體情況見(jiàn)表1。

另外，對(duì)于讀者在移動(dòng)閱讀中的實(shí)際行為的分析如下：

2.2 閱讀年限分析

通過(guò)分析調(diào)查問(wèn)卷可以得知，閱讀年限超過(guò)2年的人數(shù)最多，達(dá)158人，所占比例為41.4%；閱讀年限半年以下的人數(shù)為105人（27.5%），而閱讀年限在“半年至1年”和“1～2年”的人數(shù)分別為36人（9.4%）和83人（21.7%）。從數(shù)量上可以看出，閱讀時(shí)間較短（半年以下）和閱讀時(shí)間較長(zhǎng)（2年以上）的讀者的人數(shù)最多，占到總?cè)藬?shù)的七成，同時(shí)大量的讀者使用移動(dòng)閱讀的時(shí)限在半年以下，其原因多在于部分大學(xué)生在踏入高校前都被高中階段嚴(yán)格限制了手機(jī)的使用，導(dǎo)致了其使用移動(dòng)閱讀的時(shí)限較短，但隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，他們對(duì)于移動(dòng)閱讀還是呈現(xiàn)接納態(tài)勢(shì)。

2.3 閱讀頻率分析

使用移動(dòng)閱讀的頻率可以反映出讀者對(duì)于移動(dòng)閱讀的依賴(lài)程度，在已有問(wèn)卷中，每周使用手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)閱讀超過(guò)14次的讀者最多，達(dá)到162人，占總?cè)藬?shù)的42.4%，而每周使用次數(shù)低于7次的讀者為124人，占總?cè)藬?shù)的32.5%，8～10次和11—13次的分別為41人和55人。從總體情況上看，頻繁使用移動(dòng)閱讀和少量使用移動(dòng)閱讀的人數(shù)較多，而幾乎每天都會(huì)使用移動(dòng)閱讀2次以上的用戶(hù)占總?cè)藬?shù)的四成，這在一定程度上反映出讀者對(duì)于移動(dòng)閱讀的依賴(lài)程度較高，圖書(shū)館可以根據(jù)這一情況，有針對(duì)性的提供資源服務(wù)，推動(dòng)移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)及相關(guān)服務(wù)的開(kāi)展，以適應(yīng)學(xué)生的閱讀需求。

2.4 閱讀目的分析

以手機(jī)為代表的移動(dòng)閱讀設(shè)備已經(jīng)從單一的通訊工具變成了集閱讀、娛樂(lè)、通訊一體的工具，同時(shí)讀者的閱讀目的也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，不論是學(xué)習(xí)還是休閑，移動(dòng)閱讀都扮演著重要的角色。由于移動(dòng)閱讀兼具休閑娛樂(lè)和學(xué)習(xí)等多項(xiàng)功能，因此大學(xué)生移動(dòng)閱讀的目的也呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢(shì)。選擇“休閑閱讀”的比例最高，為45.0%（172人），緊隨其后的是“獲取資訊”，達(dá)89人，占23.3%，而選擇“學(xué)習(xí)”的讀者僅52人，只占總?cè)藬?shù)的13.6%，這也體現(xiàn)出讀者對(duì)于移動(dòng)閱讀的使用傾向方面，“學(xué)習(xí)”并不是大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)閱讀最主要目的，這應(yīng)該與移動(dòng)閱讀的特點(diǎn)有關(guān)，移動(dòng)閱讀最大的特征是碎片化閱讀，其內(nèi)容通常簡(jiǎn)短，使得大多數(shù)學(xué)生都選擇在課間休息等零碎時(shí)間進(jìn)行閱讀。變相的揭示了圖書(shū)館對(duì)于移動(dòng)閱讀推廣的資源適用范圍。endprint

2.5 閱讀每日時(shí)長(zhǎng)分析

由于移動(dòng)閱讀是典型的碎片化閱讀，因此讀者一般不會(huì)在某個(gè)時(shí)間段集中進(jìn)行閱讀，造成移動(dòng)閱讀的發(fā)生時(shí)間點(diǎn)相對(duì)分散。從表5可以看出，接近五成的學(xué)生每日閱讀時(shí)間在半小時(shí)左右，這也表明讀者對(duì)于移動(dòng)閱讀還是具有一定的自制力。另外，通過(guò)后期訪談得知，讀者大多選擇在平時(shí)空閑時(shí)間和睡覺(jué)前進(jìn)行移動(dòng)閱讀，而上課時(shí)則是移動(dòng)閱讀最不容易發(fā)生的時(shí)間點(diǎn)。出現(xiàn)上述調(diào)查結(jié)果并不意外，不少研究都表明，大部分用戶(hù)都有在睡覺(jué)前使用手機(jī)的習(xí)慣，如互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)前使用手機(jī)的比例達(dá)到了66%。進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)科差異對(duì)大學(xué)生移動(dòng)閱讀發(fā)生時(shí)間點(diǎn)產(chǎn)生顯著影響，相比于自然科學(xué)領(lǐng)域的學(xué)生，更多的人文社科領(lǐng)域的學(xué)生選擇在上課時(shí)進(jìn)行移動(dòng)閱讀。

2.6 讀物類(lèi)型及閱讀方式分析

在讀物類(lèi)型的選擇方面，61.5%（235人）的學(xué)生閱讀文學(xué)小說(shuō)，閱讀網(wǎng)站新聞的比例也達(dá)到了56.5%（216人）。除此之外，手機(jī)報(bào)和電子雜志也是大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)閱讀時(shí)主要關(guān)注的讀物類(lèi)型，而學(xué)術(shù)論文則是最不受大學(xué)生關(guān)注（根據(jù)后續(xù)的訪談得知，這與學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)著作相對(duì)枯燥，同時(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注有關(guān)）。這與閱讀目的的調(diào)查結(jié)果保持一致，也再一次說(shuō)明移動(dòng)閱讀是大學(xué)生休閑娛樂(lè)的主要方式之一。

在閱讀方式方面，30.4%（116人）的大學(xué)生表示通過(guò)直接登錄WAP/WWW在線閱讀，選擇通過(guò)客戶(hù)端軟件離線閱讀和在線閱讀的人數(shù)分別為165人（43.2%）和101人（26.4%）。目前不少高校圖書(shū)館都已經(jīng)推出了移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)，但大多都只限于館藏查詢(xún)、續(xù)借、預(yù)約、信息檢索等業(yè)務(wù)，用戶(hù)并不能通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館這一服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行閱讀。調(diào)研結(jié)果表明大學(xué)生利用客戶(hù)端軟件進(jìn)行閱讀是一種主流的移動(dòng)閱讀方式，因此高校圖書(shū)館有必要進(jìn)一步完善移動(dòng)圖書(shū)館的系統(tǒng)功能，為用戶(hù)提供在移動(dòng)圖書(shū)館平臺(tái)上即可進(jìn)行直接進(jìn)行閱讀的服務(wù)。

2.7 付費(fèi)情況分析

調(diào)查表明，占多數(shù)的讀者沒(méi)有付費(fèi)閱讀的經(jīng)歷，選擇曾有過(guò)付費(fèi)閱讀經(jīng)歷的人數(shù)僅有85人，占總數(shù)的22.3%。由于在校讀者群體屬于價(jià)格敏感型消費(fèi)者，同時(shí)大多數(shù)沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，加之網(wǎng)絡(luò)上有大量可供免費(fèi)閱讀的信息資源，因此出現(xiàn)上述狀況也就不足為奇。另外，用戶(hù)對(duì)于校園WIFI覆蓋極為推崇，這也從一個(gè)側(cè)面上反映出在校讀者群體更傾向于使用免費(fèi)資源，而圖書(shū)館也可以以此為渠道，通過(guò)擴(kuò)大WIFI覆蓋范圍吸引讀者，以達(dá)到資源推廣和服務(wù)拓展的目的，豐富讀者的資源來(lái)源渠道。

總的來(lái)說(shuō)，上述數(shù)據(jù)體現(xiàn)了高校用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)服務(wù)的積極利用現(xiàn)狀，有助于圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展。然而，在數(shù)據(jù)的背后也體現(xiàn)了當(dāng)前移動(dòng)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的一些不足。首先移動(dòng)閱讀服務(wù)主要以讀者的閱讀能力和閱讀習(xí)慣為基礎(chǔ)，缺乏人文關(guān)懷。其次，資源服務(wù)缺乏針對(duì)性，多以文學(xué)服務(wù)為主；內(nèi)容形式單一，容易造成閱讀疲勞。第三，圖書(shū)館提供的資源時(shí)效性差，缺乏新穎性。第四，當(dāng)前圖書(shū)館提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)不能提供相應(yīng)的評(píng)價(jià)推介功能。然而，也正是這些服務(wù)中的不足為圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)指明了轉(zhuǎn)型的方向。

3 圖書(shū)館資源服務(wù)轉(zhuǎn)型

圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的目的在于擴(kuò)展自身的服務(wù)手段，提升現(xiàn)有的服務(wù)效率，以提高資源服務(wù)率，不論是資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)還是無(wú)線服務(wù)技術(shù)，都是為讀者服務(wù)的一種基本手段。從問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果中可以看出，圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)已經(jīng)不再是單一的資源提供和無(wú)線服務(wù)的結(jié)合，為了使其適應(yīng)新讀者群體的要求，圖書(shū)館應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)中的人文關(guān)懷、實(shí)現(xiàn)內(nèi)容整合、實(shí)行社會(huì)合作與資源評(píng)價(jià)推介等服務(wù)。

當(dāng)前，圖書(shū)館在讀者信息需求滿足中的首選地位已經(jīng)漸漸的被淡忘，特別是當(dāng)前高校大學(xué)生屬于90后、Google一代，他們本身具有一定的檢索技能，如何吸引他們的注意力以提升圖書(shū)館在其信息獲取方式中的比重是當(dāng)前圖書(shū)館用戶(hù)研究的主要目的。同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)以此為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的資源服務(wù)轉(zhuǎn)型。

3.1 提倡人文關(guān)懷，轉(zhuǎn)變服務(wù)策略

圖書(shū)館基于現(xiàn)有資源產(chǎn)生的信息通過(guò)、借還服務(wù)、用戶(hù)培訓(xùn)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都是持續(xù)開(kāi)展的，但是在新的服務(wù)模式下，由于用戶(hù)使用移動(dòng)服務(wù)的時(shí)間逐漸有加長(zhǎng)的趨勢(shì)，用戶(hù)對(duì)于圖書(shū)館資源的關(guān)注并非處于最高點(diǎn)，恰恰相反的是，圖書(shū)館應(yīng)有的被關(guān)注度正在被網(wǎng)絡(luò)搜索所替代，當(dāng)前人們更多的將互聯(lián)網(wǎng)作為信息獲取的首要渠道。進(jìn)入移動(dòng)服務(wù)模式后，讀者對(duì)于圖書(shū)館的信息需求也不再局限于簡(jiǎn)單的通告、借還催還、用戶(hù)培訓(xùn)的功能，他們需要更直觀、簡(jiǎn)潔的信息服務(wù)方式，在這種條件下，高校圖書(shū)館需要進(jìn)一步明確自身公益服務(wù)的性質(zhì)，在服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷。如英國(guó)Glasgow大學(xué)圖書(shū)館為例，他們?cè)谌粘５囊苿?dòng)信息服務(wù)的同時(shí)，加入了日常問(wèn)候，直觀的體現(xiàn)了圖書(shū)館對(duì)于用戶(hù)的人文關(guān)懷。

此外，圖書(shū)館的信息服務(wù)大多以簡(jiǎn)短、生硬的文字服務(wù)為主，需要讀者主動(dòng)閱讀才能獲取所需信息，而當(dāng)前的移動(dòng)閱讀設(shè)備不管是在信息處理能力，資源格式的兼容性方面都有了極大的提升，加上移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的通信速率的提高，圖書(shū)館可以將現(xiàn)有的資源服務(wù)、本館簡(jiǎn)介、服務(wù)導(dǎo)引等等內(nèi)容開(kāi)發(fā)為音頻、視頻等流媒體模式，在擴(kuò)展服務(wù)方式的同時(shí)，也能為視障人士提供可用資源，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

3.2 開(kāi)展社會(huì)合作，擴(kuò)充館藏資源

當(dāng)前，高校圖書(shū)館的資源相對(duì)比較豐富，但是從移動(dòng)閱讀的資源內(nèi)容上來(lái)看，大多數(shù)讀者利用移動(dòng)閱讀的主要目的在于娛樂(lè)消遣，主要內(nèi)容也以網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)閱讀素材、在線新聞、小說(shuō)等淺閱讀內(nèi)容為主，而圖書(shū)館現(xiàn)有的閱讀資源則主要以學(xué)術(shù)性的深層次閱讀材料為主，難以滿足大多數(shù)讀者的閱讀需求，圖書(shū)館急需引進(jìn)大量的電子書(shū)資源以擴(kuò)充館藏資源。

除圖書(shū)館自建資源外，現(xiàn)有的電子書(shū)資源主要有3種來(lái)源：一是大型的在線閱讀內(nèi)容提供網(wǎng)站，如亞馬遜、盛大等集在線閱讀、出版為一體的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商；二是傳統(tǒng)數(shù)字資源商，它們所提供的內(nèi)容主要是以學(xué)術(shù)性的閱讀材料為主，主要優(yōu)勢(shì)在于資源的新穎性和權(quán)威性，提供在線學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容閱讀，具體以CNKI、萬(wàn)方等國(guó)內(nèi)一線學(xué)術(shù)資源；三是移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)提供商，國(guó)內(nèi)的電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司紛紛開(kāi)辟了自己的在線閱讀平臺(tái)，內(nèi)容主要以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、在線新聞等為主。圖書(shū)館可以通過(guò)與上述

3 種資源商展開(kāi)合作，以低成本擴(kuò)充自身的移動(dòng)閱讀資源。

3.3 提供移動(dòng)在線咨詢(xún)，擴(kuò)展服務(wù)方式

參考咨詢(xún)已經(jīng)成為圖書(shū)館的日常業(yè)務(wù)之一得到持續(xù)開(kāi)展。目前主要分為面對(duì)面咨詢(xún)、延時(shí)咨詢(xún)和在線咨詢(xún)幾種模式，其中作為反饋?zhàn)顬榧皶r(shí)的在線參考咨詢(xún)是目前大多數(shù)高校圖書(shū)館普遍采用的模式。通常來(lái)說(shuō)，在線咨詢(xún)主要分為基于即時(shí)通訊軟件（QQ/MSN/UC）的方式和在線網(wǎng)絡(luò)交流兩種模式，其特點(diǎn)是需要圖書(shū)館安排專(zhuān)門(mén)人員值守，同時(shí)參考咨詢(xún)館員必須有相應(yīng)的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)與學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景，依賴(lài)于雙方的語(yǔ)言表達(dá)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)交流，往往效率不高。有條件的圖書(shū)館可以開(kāi)展基于移動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的在線咨詢(xún)，通過(guò)短信、移動(dòng)QQ、微信、微博、虛擬社區(qū)等多種方式實(shí)現(xiàn)在線參考咨詢(xún)，甚至提供免費(fèi)的電話咨詢(xún)服務(wù)，在解放館員服務(wù)位置的同時(shí)，也擴(kuò)展了圖書(shū)館的服務(wù)方式。

3.4 提供資源推廣與評(píng)價(jià)功能

圖書(shū)館的資源服務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)都處于一種重復(fù)服務(wù)的模式，即圖書(shū)館所提供給讀者的同一種資源都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)論、推介的資源，每個(gè)讀者都需要從大量的書(shū)目、資源目錄中去發(fā)掘自身需要的內(nèi)容，這對(duì)于圖書(shū)館的文化積累以及資源的應(yīng)用評(píng)價(jià)的極為不利。在當(dāng)前以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念支撐下，圖書(shū)館需要積極探尋讀者對(duì)于資源的推廣與評(píng)價(jià)行為，以作為圖書(shū)館對(duì)資源的改進(jìn)和處理依據(jù)。當(dāng)前，大部分高校圖書(shū)館的資源已經(jīng)累積到了相當(dāng)龐大的數(shù)量，從實(shí)體資源到數(shù)字資源，圖書(shū)館都可以通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館向讀者推介，同時(shí)也可以以此為契機(jī)，打造圖書(shū)館資源推廣與評(píng)價(jià)平臺(tái)，可以是自主開(kāi)發(fā)或是直接購(gòu)置推廣平臺(tái)（如超星移動(dòng)圖書(shū)館），在實(shí)現(xiàn)向讀者推廣資源和獲取評(píng)價(jià)的同時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的可持續(xù)利用。

4 小結(jié)

移動(dòng)服務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展是圖書(shū)館發(fā)展的重要契機(jī)，在移動(dòng)閱讀逐漸成為讀者重要的閱讀方式的情況下，圖書(shū)館更應(yīng)當(dāng)以讀者的實(shí)際閱讀狀況為事實(shí)依據(jù)，通過(guò)進(jìn)一步完善參考咨詢(xún)模式、提供多渠道便捷服務(wù)，不斷充實(shí)圖書(shū)館資源并轉(zhuǎn)型服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館對(duì)于讀者的人文關(guān)懷，持續(xù)提升圖書(shū)館的服務(wù)能力。

（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）endprint