面向天津濱海新區人才需求的信息管理專業培養模式研究

孫蕾 段常瑞等

摘 要：高校信息管理專業的人才培養與濱海新區的人才需求還存在不匹配的問題，為此信管專業需要改革人才培養模式。針對濱海新區對人才的復合型知識結構、高水平技能等方面的要求，從宏觀方面構建“垂直型”和“水平型”兩個教育系統，具體層面采取適度引入訂單式培養措施、培養人才的創新能力、在競賽和實踐項目中鍛煉學生的綜合素質以及加強師資隊伍建設等措施，實現高校人才培養與企業人才需求的有效銜接，滿足濱海新區對信管專業人才的需求。

關鍵詞：高等教育；信息管理；信息系統；人才培養模式；濱海新區

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）22-0193-04

一、信息管理與信息系統專業的發展狀況

（一）信管專業的形成

美國的明尼蘇達大學首先對這一專業學科進行了較深入的理論研究和實際應用，該大學卡爾森管理學院的著名教授GordonB Davis認為這門學科是一個利用計算機系統軟件和硬件，手工作業、分析、計劃、控制和決策模型以及數據庫，提供信息支持企業或組織的運行、管理和決策。

20世紀70年代中后期，信息管理相關學科專業在中國各高校紛紛出現，名稱有信息學、科技信息、管理信息系統、經濟信息管理、林業信息管理等。1998年，國家教育部進行專業設置調整，將上述5個本科專業合并為信息管理與信息系統專業（以下簡稱信管專業），放置在新增設的管理類一級學科——管理科學與工程之下，設定其培養目標為：培養具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力、掌握系統思想和信息系統分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統分析、設計、實施、管理和評價等方面的高級專門人才。從培養目標可以看出，該專業屬于應用型專業，對人才的實踐能力要求較高。

（二）信管專業的發展

由于信息技術高滲透性的特點，信管專業所研究的內容將在各個行業中得到廣泛應用。因此，信管專業教育得到了各國政府，尤其是發達國家政府的大力支持。在中國，1998年信管專業在全國高校的布點數為151個，就此數據而言位居當時高校本科專業的第十四位。足見國家對這個專業的重視。經過十五年的發展，據百度百科統計資料顯示，截至2013年，開設信管專業的內地高校約有427所。根據院校性質及專業建設的基礎和背景不同，這些專業大致可以分為三種類型：一類強調情報學、信息學專業知識教育，如北京大學、武漢大學等綜合性院校；第二類強調計算機科學技術教育，如清華大學、同濟大學等理工科院校；第三類強調經濟管理知識教育，如中國人民大學、東北財經大學等財經類院校。

雖然理性分析和調研數據都顯示信管專業人才是當前及未來大量需求的對象，但是，信管專業畢業生的就業情況卻不容樂觀。根據劉高勇（2006）的研究，中南、華中、華北片區高校信管專業的一次性就業率分別為69%、63%、71%，華北地區名校信管專業的一次性就業率也只有71%。根據麥可思2010年中國大學生就業報告顯示，信息管理與信息系統專業被列為黃牌專業（考慮失業量、薪酬、就業率等指標）。那么信管專業到底有什么問題呢？

二、信管專業發展中存在的問題

（一）專業定位過于寬泛，沒有明確指向，缺乏優勢和特色

教育部設定的培養目標是對各高校專業建設的宏觀指導，具有寬泛性和普適性，為各高校留有較大的發展空間，因此，它是籠統的。若不對其細化，必然導致人才培養過程中目標模糊、無的放矢，結果就是畢業生難以達到企業的要求，人才供需不匹配，一方面企業急需信息管理人才，另一方面信管專業學生就業困難。目前，國內普通高校開設的信管專業就有400多個，其競爭的激烈程度可想而知。在教育部培養目標的基礎上，根據本校優勢資源、學生特點、服務地方經濟的需求細化分解人才培養目標，辦出專業特色和優勢，這既是運用差異化競爭戰略提升專業競爭力的有效途徑，也是解決人才供需無縫銜接的根本方案。

（二）課程設置仍有拼盤之嫌，難以達到有機融合，未能有效實現人才培養目標

信管專業產生于多學科的融合，集管理科學、信息科學、系統科學、計算機科學于一體，專業的高度綜合性帶來課程設置的困難。多數信管專業的課程體系主要分為三大模塊：管理類課程、計算機應用技術類課程、信息類課程。問題在于：其一，課程繁雜，受課時限制，很多課程難以講深、講透；其二，模塊之間缺乏有機聯系，課程之間未能融合，使學生難以構建本專業的完整的知識結構。“廣而不精”的課程體系導致培養的學生“說是萬能、看似全能、實則低能、用時不能”，學習時的期望和求職時的落差造成學生嚴重的挫敗感。

（三）人才培養模式創新不足，對人才能力和競爭力的培養仍待加強

盡管近些年來，學生實踐能力、創新能力、就業競爭力等素質的培養被提到信管專業人才培養中的重要位置以引起重視，但就其實踐而言仍處在摸索階段。不少信管專業的理論教學中，仍主要采取教師主宰的灌輸方式，不利于發揮學生的主動性、培養創新思維和分析解決問題的能力；理論知識講授過多、課程間缺乏有機聯系，沒能圍繞應用需求和能力培養目標進行精簡，以致學生抓不住重點，不會應用。實踐教學方面，各高校普遍安排的實踐課時少，且呈散點式分布；缺乏到企業現場的實習鍛煉，或實習時間不足、走馬觀花；實踐模式單一，考核方式過于簡陋，不能調動學生實踐的積極性；實踐課與理論教學銜接不緊密；實踐課程缺乏行業或企業背景，內容和環境滯后于業界實際情況，導致畢業生能力滿足不了企業的實際需求，缺乏就業競爭力。有調查結果顯示，90%的用人單位認為目前高校畢業生就業時存在的問題有：管理知識薄弱，所學專業知識與實際工作需要脫節，組織、協調與管理能力較低，研究問題和解決問題的能力不足，缺乏吃苦耐勞和團隊協作精神。

（四）師資狀況不能滿足人才培養模式創新的需要

培養模式的創新主要是圍繞加強對學生創新能力、創業能力、實踐能力、就業競爭力等素質的培養改進人才培養過程。這一過程的執行離不開教師群體。因此，培養模式的創新需要具備上述素質的教師來引領學生前行。而目前高校信管專業的教師基本上都是科班出身，從高校畢業后直接走上講臺，缺乏在企業的工作經驗，對企業流程的了解僅限于書本，所以在講課和指導設計的過程中難以做到理論結合實際，更談不上對學生進行創新、創業能力培養。

三、濱海新區的人才需求

（一）濱海新區的發展規劃

濱海新區位于天津東部沿海，地處環渤海經濟帶和京津冀城市群的交匯點。國務院對濱海新區開發開放的部署明確了其功能定位為：依托京津冀、服務環渤海、輻射“三北”、面向東北亞，努力建設成為中國北方對外開放的門戶、高水平的現代制造業和研發轉化基地、北方國際航運中心和國際物流中心。

為了實現國家賦予濱海新區開發開放的歷史使命，天津市委、市政府經過反復研究論證，確定了濱海新區“一城雙港、九區支撐”的總體規劃布局。“一城”就是濱海新區核心城區，“雙港”就是南部港區和北部港區，“九區”就是九個產業功能區。每個功能區集中力量發展3～4個主導產業，努力形成“東港口、西高新、南重化、北旅游、中服務”五大產業板塊。在此基礎上，濱海新區又進一步將發展規劃細化為六個方面。其中的“大力發展實體經濟規劃”中提到大力發展文化創意、服務外包等新興業態；“全面提升科技創新能力規劃”提到大力營造創新創業氛圍，鼓勵企業和研發機構圍繞大數據、新一代信息技術、3D打印等前沿技術進行科研和創新。

綜觀以上布局和規劃，其中的“北旅游”、“中服務”、“文化創意”、“服務外包”、“現代商業”、“信息技術創新”等方面都是信管專業畢業生可能大有作為的領域。當然，真要若此，還需要大力改革目前的人才培養模式。

（二）濱海新區的人才需求

隨著濱海新區的迅猛發展，科技型中小企業的快速增長，區內企業對高校畢業生等各類人才的需求日益攀升，其中以適合區內高新技術企業與科技型中小企業發展需要的高技能人才及實用型人才尤為顯著。據預計，2014年濱海新區新增各類用工需求將達到10.35萬人。2014年4月12日，由濱海新區人力資源和社會保障局等單位主辦的“天津濱海高新技術產業開發區企業招聘會”上，參會的110家企業為高校應屆畢業生提供了近2 000個就業崗位。由于本地的畢業生不能完全滿足濱海新區的人才需求，2014年春節過后，濱海新區人力資源和社會保障局組織長城汽車、三星電機等13家企業分赴河北省邢臺市和山西省運城市，參加與當地聯合舉辦的2014年大中專畢業生招聘會，其間，2 000余名求職者與新區13家企業達成工作求職意向。可見，濱海新區的人才需求還有巨大缺口。

從學科專業看，目前濱海新區人才需求的重點集中在生物醫藥、電子信息、新能源新材料、軟件和服務外包等行業。其中，與信管專業相關的需求主要是軟件外包服務、軟件開發以及與其相關的信息系統建設、運行與維護管理等。2006年，天津市被中國三部委認定為“中國服務外包基地城市”。軟件及服務外包產業是天津市“十一五”重點發展產業之一。作為天津三個服務外包示范園區之一的天津高新區，聚集著天津市七成以上的軟件與服務外包業企業，其對人才需求密度大、要求高。據招聘網站發布職位數顯示，自2009年4月至2011年4月，天津市對計算機軟件人才的需求成倍上升，兩年以來人才需求增長率高達168%。

從素質需求看，用人單位對人才的要求主要可歸結為以下幾方面：

1.復合型知識結構。隨著濱海新區產業結構的調整優化和走向國際化的發展趨勢，既掌握扎實的專業理論知識，又具有經濟管理相關知識，同時還具備外語溝通與閱讀能力的復合型人才是用人單位最需要的，同時也是最稀缺的。就IT行業而言，對精通外語、技術經驗豐富的高級資深技術人員需求量大，許多有雄厚實力的企業往往不惜高薪尋求此類人才。特別是軟件外包類企業的招聘中，掌握一門外語就是求職者的加薪砝碼，甚至是入職門檻。在天津有90%的軟件外包業務源自日本，對“日語+IT ”的復合型人才需求量日益增長。曾經在天津招聘軟件外包人才的日立公司招聘專員表示：“第一看日語能力，專業技能排第二，項目開發能力與溝通能力緊隨其后。”

2.高水平技能型人才。濱海新區企業對適合高新技術企業與科技型中小企業發展需要的高技能人才及實用型人才的需求尤為迫切。所謂高水平技能型人才，是指經過專門培養和訓練，掌握了較高水平的應用技術、專業技能和理論知識，具有較強動手操作能力，并具有創造性能力和獨立解決關鍵性問題能力的高素質勞動者。高水平技能型人才緊缺的原因在于，其一，高校畢業生所擁有的技能與企業所需技能之間不匹配造成的結構性短缺；其二，絕大多數企業具有高級工以上職業技能水平的員工不足20%，此比例亟待提升；其三，只有兩成的企業致力于通過培訓和發展來彌補新員工知識和技能的不足，僅有6%的雇主與教育培訓機構密切聯系，建立相應培訓課程彌補新員工的知識和技能的缺陷。以上特別是第三條原因導致企業對高校畢業生的要求不斷提高，希望其入職前既有扎實的理論基礎，又有一定的工作經驗和較強的實踐能力。

3.具有創新精神。自主創新能力是企業的核心競爭力之一，而這一能力反映在人才素質上就是創新精神。在《天津濱海新區綜合配套改革試驗總體方案》中明確提出“應加大高校培養創新型復合型人才的改革力度”，這說明創新型復合型人才正是濱海新區所需要的。對高級IT研發人才，企業需求始終強勁。

4.具備過硬的綜合素質。當代企業員工除應具備理論知識和專業技能外，還應具有職業道德、工作態度、溝通能力、學習能力、團隊協作、穩定程度、適應能力等方面的良好素質。2009年6月，在“服務濱海新區人才需求與培養座談會”上，參會的濱海新區的47家企業對包括上述7項能力及技能水平、外語水平、計算機水平、創新能力和管理能力等12種素質進行排序，結果61.7%的企業把“職業道德”排在第一位，23.4%的企業把“工作態度”排在第一位，40.4%的企業把“工作態度”排在第二位，可見企業對以職業道德為首的人才綜合素質的重視。

四、信管專業面向濱海新區人才需求的培養模式調整對策

（一）兩個系統的構建

信管專業人才培養的改革從大的方面說就是要構建兩個系統，一是高校間合作的“垂直型”教育系統，二是校企合作的“水平型”教育系統。

從以上分析可以看出，濱海新區企業對人才的素質要求是多角度、全方位的，而各高校的優勢資源不同、辦學特色不同、生源質量不同，因此要求各高校“單打獨斗”式地應對用人單位的需求進行人才培養并不完全符合資源高效利用的經濟理念。以開設信管專業的本科院校來說，從辦學層次看，天津市有兩所教育部直屬的重點綜合性大學和近十所地方性應用型本科大學，從優勢資源看，有分別具有外語類、財經類、商科類、理工科優勢的各類高校。所以，對信管專業的人才培養應著眼天津地區，打造天津市信管人才培養大系統（即，“垂直型”信管人才培養系統），將各高校的信管專業整合為一個有機整體，高校間加強互動和協作，整合優化配置高校資源，實現各校互補和分層次培養，發揮各校優勢突出人才培養特色，實施差異化競爭。由此，提升這個人才培養大系統的整體競爭力，充分提供符合濱海新區需求的合格人才，并積極參與全國同類專業的教育競爭。

信管專業畢業生缺乏企業所需技能、動手能力差、實踐經驗不足，歸根到底還是教育單位對企業的需求了解不足、不及時，實踐環節和環境缺乏等原因造成的。因此，校企合作聯合培養人才（即，“水平型”信管人才培養系統）是信管專業發展的必由之路。這就需要教育主管部門和有關行業主管部門或行業協會出面組織協調、牽線搭橋，建立包括高校、企業、人才市場的大系統，實現系統內信息的及時交流，還可以定期或不定期地舉行座談會深入探討人才培養和聘用的問題，為人才供給和需求的對接創造條件。

（二）培養模式調整的具體對策

上文探討了信管人才培養的宏觀對策。以下將針對前文所論述的濱海新區對人才素質的四方面要求分析人才培養模式改革的具體措施。

1.適度引入訂單式培養措施。訂單式人才培養模式是解決人才供需不匹配的主要手段，它是校企合作，以就業為導向的人才培養模式，由高校和企業共同制訂人才培養計劃，企業介入人才培養過程與高校共同開展人才培養工作，從而培養符合企業需求的復合型實用人才。狹義的訂單式培養模式下，人才培養方案根據用人單位的需求制定，課程體系和教學內容也按照企業的實際需要重新設置，因而技術性和實用性大大增強。經過一定階段的學習后，學生可以帶著具體的要求和工作任務進入訂單企業實習，鍛煉崗位能力，增加實踐經驗，切身感受未來的就業環境。因此，訂單式培養模式可以優化課程設置，提高教學內容的實用性，對接企業人才需求穩定畢業生就業，同時節省企業對新人的培訓時間和費用降低企業人力資源成本。但應注意的是，訂單式培養模式也有其弊端：根據個別企業的需求制定人才培養方案，可能導致本科生專業知識及技能單一化、影響其進一步深造和發展、違背本科人才培養“寬口徑通識教育”的原則等問題；存在人才“訂單”不足、“訂單”企業拒收畢業生、畢業生違約拒絕前往“訂單”企業就業等風險。為揚長避短，各高校應根據本校的優勢資源、辦學特色、生源質量和學生意愿等具體情況不同程度地引入訂單式培養措施。例如，以培養高層次研究型人才為主的院校可以增加一定的“訂單式培養環節”，即，在人才培養過程中，企業介入較少，培養方案仍由高校自行制定，其間參考企業的需求，主要遵循“寬口徑通識教育”的原則為學生奠定扎實的理論基礎以為其進一步深造做準備，同時，適當增加實踐教學和實習環節，這部分培養過程由企業提供環境甚至師資。以培養應用型技能人才的院校則更嚴格地按狹義訂單式培養模式實施，在人才培養過程中企業介入較深，校企合作也更密切。無論實施到何種程度，都應注意，盡量按行業需求進行訂單式培養，避免按個別企業的需求進行個性化定制，這勢必導致本科教育的“微觀性”、狹隘性和短期性。其次，可采用“平臺+模塊”方式解決本科人才培養“寬口徑”原則與用人單位個性化的“窄需求”之間的矛盾。“平臺”即按照本科專業要求設置的必修課程，要具有一定的理論高度，培養學生的專業核心能力。構成平臺的課程應隨社會發展、科技進步和企業需求而調整更新以保證其先進性和實用性。模塊課程則更多是針對企業或行業具體需求對學生進行技能培養，更直接地體現人才培養與用人需求的對接。

2.培養人才的創新能力。總結美英等發達國家創新人才培養的經驗可知，培養人才的創新能力可從以下幾方面著手：（1）課程設置上“拓寬基礎，追蹤前沿”，重視多學科交叉，以利于開闊思路。（2）教學方法多樣化，除講授外增加討論、實驗、案例研究、角色扮演、場景模擬、獨立學習、小組研討等形式培養學生獨立思維、發現問題和解決問題的能力。（3）加強社會實踐環節，通過讓學生從事類似于科學家發現真理的學習活動，使學生掌握學習和發現的方法，在實踐中鍛煉對環境的理解能力、應變能力和知識運用能力。（4）營造寬松平等的學習氛圍，鼓勵學生提問和批判式思辨、與教師平等切磋、表達有創見的主張，激發學生的創新潛力。（5）充分利用網絡教育，通過網絡平臺實現高校間教育資源共享，促進學生自主學習。（6）加強國際交流與合作，通過項目合作、學生交流、學者互訪等形式，促進教育國際化，使學生具有國際視野，促進創新人才培育。

3.在競賽和實踐項目中鍛煉學生的綜合素質。學校多組織各類創新、創業競賽，結合企業需求引入一些實踐項目，使學生在競賽過程中，既鍛煉了創新能力、分析問題解決問題的能力，又培養了團隊協作、溝通協調和管理能力；在項目實施的業務仿真過程中，既初識了未來的工作內容和環境，又對學生的工作態度和職業道德進行了初步檢驗，也在困難和挫折中鍛煉了學生的應變能力和抗壓能力，為將來的就業進行綜合素質的磨練。

4.加強師資隊伍建設。師資隊伍建設是人才培養模式改革得以落實的重要保障之一。提高學生實踐能力之前，需要提高教師的實踐能力。對教師的培訓途徑主要有以下幾種：其一，通過校企合作，建立師資培訓基地，提供集教學、實訓、技能鑒定于一體的整合培訓服務；其二，教師定期、輪流到企業掛職鍛煉，深入一線開展實踐；其三，請企業的培訓人員或一線業務人員入校對教師進行短期集訓；其四，校企定期舉辦座談會或論壇，使教師了解企業對人才知識和技能的需求，以便及時更新自己的知識。除對已有的師資進行培訓外，高校也可聘請企業富有經驗的工作人員擔任兼職導師，對學生進行實踐教學和實心輔導。通過“引進來，走出去”的措施加強師資隊伍建設。

五、結束語

濱海新區對信管人才的需求還存在一定的缺口，要彌補這個缺口，需要高校信管專業畢業生具有復合型知識結構、實用型高水平的技能、積極的創新精神和過硬的綜合素質。而目前高校培養的學生離此要求還有較大差距。為此，高校信管專業需要改革人才培養模式，宏觀方面構建“垂直型”和“水平型”兩個教育系統，微觀層面可從適度引入訂單式培養措施、培養人才的創新能力、在競賽和實踐項目中鍛煉學生的綜合素質以及加強師資隊伍建設等方面著手實施。從而實現高校人才培養與企業人才需求的有效銜接，滿足濱海新區對信管專業人才的需求。

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[責任編輯 安世友]