“以人為本”——淺議新時期高校校史館的建設與管理

陳源，劉曉生

摘要：國內不少校史館因掛靠于本校的檔案館，其“以物為本”的慣性思維使得校史館在建立之初即存在發展思路定位不明確、管理運作遲滯落后等諸多弊端。因此，新時期高校校史館的發展建設，亟需轉變這種固有的發展思路，樹立“以人為本”這一科學的現代管理理念，在注重校史館自身建設的同時，努力提升多元文化服務能力，從而促使校史館健康而持續地發展。

關鍵詞：校史館；管理理念；以人為本；人才培養；文化服務

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）37-0006-02

理念是事物發展態勢的先導。校史館要實現可持續發展，管理水平是不可或缺的關鍵環節。建設發展校史館，管理理念必須先行。相對于國內地方性博物館，大學校園中的校史館往往不為大眾所熟知，有關校史館管理理念的研究報道也不多見。這種現象由諸多原因造成，而校史館運作管理遲滯落后可能是其最大的弊端，尤其是在信息化社會文化大發展的時代背景下。本文遵循“以人為本”理念，探討新時期高校校史館的建設與管理。

一、將“以人為本”作為校史館建設和管理的重要理念

“以人為本”具有豐富的內涵和外延。從國家發展的宏觀層面來看，“以人為本”即“以民為本”，關注人民大眾的生存狀態，切實滿足大眾物質文化和精神文化日益發展的需求。基于以人為本的理念，黨的十六屆三中全會就提出“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”的發展思路。從企業發展的微觀層面來看，“以人為本”反映企業家在追求企業利潤最大化的過程中，對企業的管理應當體現人性化，才可能充分發揮企業員工生產的積極性和主觀能動性，使企業又快又好地發展。國內校史館體制不盡相同，比較多的是以檔案館為依托建設的。然而，校史館工作并非是檔案館的核心業務工作，對檔案館的發展有所限制。一方面在人員配置、管理、資金使用方面受到很大制約，從而主、客觀上都限制了校史館的進一步發展，另一方面來自于檔案館的工作人員或者是檔案館領導對于校史館的管理上的局限性，即在日常管理運營中往往只將注意力放在館藏品的保管和收藏上，而忽略了對藏品（展品）的深入研究和多元化的展示，更不用說如何利用自身藏品資源進行文化宣傳或是開展社會教育了。因此，校史館應當與時俱進，借鑒同行優秀博物館的運營發展經驗，轉變過去“以物為本”的發展思路，積極探索先進的運作管理模式，尤其是如何樹立科學的現代管理理念。隨著我國物質生活水平的不斷改善尤其是城市化進程的快速發展，城市的精神文化發展明顯落后于物質文化的發展。在傳播、普及科學文化知識、滿足群眾日益增長的精神文化需求上，當代博物館可以說扮演了重要的角色；高校校史館亦不例外，即便其發展起點較低。“與傳統的‘以物為本形成鮮明對照，‘以人為本思想是當代博物館事業發展的客觀要求和基本價值取向”[1]。校史館應對以往“以物為本”的發展思路進行揚棄，研究新時期校史館事業發展的內在需求和基本價值取向，進一步提升校史館建設和管理水平，充分發揮校史館的功能。

二、“以人為本”的校史館管理理念的基本內涵

既然將“以人為本”作為當代校史館建設和管理的重要理念，那么，“以人為本”中“人”應如何解讀？一般而言，衡量一個博物館運營發展成功與否的重要指標離不開“客流量”，即該博物館在單位時間內吸引觀眾參觀的數量。因而有的觀點認為“以人為本”就是要以大眾為唯一服務對象，也就是將“以人為本”視為“以觀眾為本”。然而，筆者以為，當代高校校史館“以人為本”中的對象“人”不僅僅指觀眾，而應包含兩個群體：一個是外部的，即觀眾，這是館提供文化服務的對象；另一個是內部的，即館自身的人才隊伍。

1.要重視校史館人才的培養。人才隊伍是館自立自強的根基。一般而言，校史館內部的工作人員可分為管理者、專業技術人員和其他普通員工三類。人才培養的主要對象是前兩者。對人才培養的重視，是當代校史館“以人為本”管理理念的體現。第一，對管理人才的培養。創新能力、策劃能力以及業務拓展力是校史館管理人員應該具備的首要方面。校史館是近年來發展的新興部門，每個學校的歷史發展脈絡及學科建設都不一樣，所展示的側重點以及定位也有所不同，工作內容也不盡相同，可以說，沒有多少先例可循，完全需要“摸著石頭過河”，走出自己的新路子。因此，校史館管理人員需要具備一定的創新能力、策劃能力以及業務拓展力等，才能使校史館的各項工作可持續、蓬勃發展。一切的固步自封、保守、短視的管理思想都是對校史館發展壯大的禁錮。如何得到優秀的管理者，一方面獨具慧眼實英才的選拔固然很重要，另一方面重視管理人員的培養，加強管理人員與館界同行的交流和互動也很重要。校史館的管理者必須走出館界、走出校園，借鑒其他優秀博物館的成功發展經驗，并根據自身的實際情況，探索出一套高效可行的管理方式和方法。第二，對專業技術人才的培養。校史館是傳播、普及科學文化知識的殿堂，這就需要一支業務素質過硬的人才隊伍，在專業人才引進方面要兼顧學科的多元化和專業化。首先，要從社會中遴選具有文博系統管理經驗的崗位應聘者，這是由不同行業的管理者需具備相應的知識背景決定的。在不重視文博的年代，錄用博物館人員的門檻往往過低且任人唯親的現象不絕，這就會造成博物館人浮于事，出現人不能盡其用、博物館運營積弊難返的不良現象，校史館需要引以為戒。其次，對專業技術人員要提供多元化的培訓、進修渠道，不斷增強自身的業務素養，鼓勵他們積極參與高水平的學術研討會，擴大視野，這有助于開展長遠而有計劃的學術研究。再次，在人才管理上，要建立優勝劣汰的良性競爭機制。對取得一定職稱的專業技術人員進行考核，通過即予以聘用，以年度為聘用周期。當然，在競爭的同時要體現公平公正，營造一種努力向上，你追我趕的積極進取氛圍，加強館內部的凝聚力和向心力。第三，對校史館復合人才的培養。校史館是學校重要的對外窗口，是大學人文精神、歷史變革及發展、傳統文化集中展示所在。大量豐富的文字、圖片、實物等歷史資料靜態地陳列于校史館這個實物載體，其本身并不具有生命力。如何將所展示的靜態的史料賦予生命，精彩而生動地呈現給參觀者，給予參觀者深刻印象從而產生某種震撼、共鳴和啟迪，這是校史館所有人員應該不斷深入研究的重要“課題”。所以，校史館尤其需要加強復合型人才的培養，不斷提高綜合素質和能力。因此，只有切實加強校史館人才的培養，才能確保校史館高效有序地運作、發展，從而為館的多元文化服務能力奠定堅實的基礎。

2.創新校史館多元文化服務能力。服務能力是館社會文化屬性的重要價值體現。創新館多元文化服務能力，是當代校史館“以人為本”管理理念對“外”的重要實踐內涵。校史館服務的對象大致可以分為三類：在校師生、畢業校友和普通社會大眾。那么，高校校史館如何為觀眾提供專業而多元化的文化服務？筆者以為，可以從展覽開放、講解服務、文化消費和網絡服務這四大方面來體現。首先，開放和包容性是博物館的本質屬性之一，校史館亦不例外。校史館的發展定位應立足本校，面向社會，走向世界。校史館應長期向社會開放參觀，讓大學文化走進社會。除了關于本校歷史發展的固定展示之外，校史館在當今大學發展偏向綜合化發展的背景下應具有更多的包容性，在保持自身特色的前提下籌辦不同類型的臨時或專題展覽，活躍校園文化和館的氛圍，拓展館的功能以吸引更多的觀眾，有利于傳播更多元化的科學文化知識。其次，講解服務是觀眾對博物館產生良好印象的重要因素。校史館的講解隊伍包含館內專職老師講解員和所培訓的學生志愿講解員。講解是一門獨特的藝術，體現在語言、神態和肢體等綜合素質方面。成功的講解不僅能感染觀眾使其對展覽有更深入的理解，還能提升博物館在觀眾心中的美好印象。同時，面對不同的參觀對象，需要采取不同的講解方式，講解內容也要隨機而變，不一而同，不應該有固定模式。在校史館的志愿講解員方面，以華南農業大學校史館為例。校史館是學校“愛校榮校”教育基地，每年秋季學校會安排上萬新生的入學教育，其中的重要內容之一就是參觀校史館。每天上千人的參觀隊伍，對本校校史館有一定的挑戰性，這時“校史館志愿者講解隊”就能起到重要作用。再次，積極開發校史館文化產品，滿足觀眾精神文化消費需求。在文化產業發展的探索上，校史館可以借鑒經驗豐富、運作成熟的大型博物館，結合自身的文化特色，開發相應的文化產品。在消費群體上，校史館比一般博物館擁有固定的對象，即在校所有學生和教職工。最后，開發數字化網絡服務平臺，讓觀眾可以多維、立體、全方位地了解館動態。在信息化時代，校史館的發展應當與時俱進，爭取學校領導的支持，將本校校史館的網絡服務平臺建設列入學校的重點文化項目，對校史館資料進行數字化網絡化存儲、管理、維護及提供在線參觀、交流，實現信息的實時更新和利用。“數字化網絡化校史館是校史館的延伸，是當代信息技術給校史展覽館帶來的新拓展”。[2]在手機上網如此便捷的時代，“掌上博物館”已成為現實，觀眾可以隨時隨地關注校史館的發展動態，這是對外宣傳推廣的最佳平臺，校史館的創新發展契機即在此。目前校史館數字化網絡服務平臺建設還處于探索發展的階段，其發展前景是不可限量的。然而，數字化的網絡平臺作為一種虛擬化的參觀模式，不可能替代身臨其境的現實參觀體驗所帶來的那種真切感受，這一點是無法與現實講解服務比擬的。

綜上所述，作為當代校史館“以人為本”現代管理理念的具體實踐內涵，重視館人才培養與創新館多元文化服務能力，兩者相輔相成，不可或缺。可以說，理念是事物發展的指南針，探索科學的現代理念并堅持實踐之，往往是事物取得良好發展的先決條件。在理解校史館“以人為本”的管理理念形成的緣由以及其豐富的內涵之后，才有可能進一步探討實踐這一理念對校史館可持續發展的意義所在。

參考文獻：

[1]常雯嵐.芻議中國博物館事業“以人為本”思想暨實踐的深化和拓展——以博物館觀眾調查為視角[J].西安文理學院學報（社會科學版），2008，11（1）.

[2]李洪光.對博物館信息化建設的幾點思考[J].博物館研究，2007，（3）.