知識型員工創新行為影響因素的多通道模型*

王元元，時 勘

(中國人民大學 心理學系，北京 100872)

一、引言

伴隨著經濟時代的到來，知識已成為企業經營的基本要素，知識型員工，是“掌握并運用符號和概念，利用知識或信息進行工作的人”［1］，他們已成為企業競爭的核心力量。他們擁有企業創新所需的知識、能力等心理資本，他們大多善于思考，能基于企業現狀及現有的資源進行整合創新，創造價值，是企業核心能力的體現者。本文將知識型員工創新行為定義為在工作過程中，員工能提出創新性構想，并努力爭取資源，將其付諸實踐且加以推廣的行為。

20世紀以來，對知識型員工創新行為的研究多從單一因素出發，如組織環境、工作性質、領導支持、知識共享、員工特性、員工激勵［2］等，尤其是對知識型員工激勵的研究非常多，但幾乎沒有研究探討多方面影響因素的作用機制。［3］對員工創新行為相關研究的綜述表明，影響員工創新行為的主要因素有組織因素、工作因素、領導因素、個性因素、依存關系與社會支持等。組織方面，戰略和結構等組織特征、組織創新氛圍、組織支持、組織價值觀、組織激勵措施、組織的硬性資源等都會在一定程度上影響到員工創造性的發揮。影響員工創新行為的三種主要因素是工作特征、工作的自主性以及工作的壓力。個體因素包括外在因素和內在因素兩種，外在因素如擁有的知識，內在因素指與個性有關的因素，如積極與消極情感、自我效能感、認知因素、內在動機、目標導向和角色認同等。……