企業如何加強應收賬款管理

婁和明

摘要：應收賬款是企業因銷售產品、材料、提供勞務等業務而應向購貨方、接收勞務的單位或個人收取的款項。形成應收賬款的直接原因是賒銷。雖然大多數企業希望現銷而不愿賒銷，但是面對競爭，為了穩定自己的銷售渠道、擴大產品銷路、減少存貨、增加收入，不得不面向客戶提供信用業務。商品與勞務的賒銷、賒購，已成為當代經濟的基本特征。應收賬款的形成增加了企業風險。特別是現在，用戶拖欠企業賬款者越來越多，賬款回收的難度也越來越大。因此，企業必須加強應收賬款的管理，正確衡量信用成本和信用風險，合理確定信用政策，及時收回賬款。如果不重視加強應收賬款的管理，不僅不利于企業的發展、提高資金的使用效率，同時也不利于防范企業的經營風險，維護投資者利益。因此，本文對此進行了思考并提出相應的對策建議。

關鍵詞：應收賬款；現狀；影響；管理

下面我就如何加強應收賬款管理進行初步的研究和探討，并根椐該公司的實際情況提出相關建議。

一、公司應收賬款管理現狀

通過對浙江歐億科技有限公司應收賬款管理現狀的觀察和調查，由于該公司位于我國的電器之都--柳市，且該公司的創立時間較晚，創立時市場上已經有幾家同類規模較大的公司，故在市場上該公司的產品并未占據有利的競爭地位，競爭相對比較激烈。且公司銷售人員只有3個，相對較少。該公司沒有完全根據正常的銷售流程銷售產品，正常銷售方式下的流程為業務員與客戶成功建立合作關系后，根據合同要求將客戶訂單下達至公司客戶服務部，客戶服務員工到財務部查詢該客戶貨款是否已收，再由出納在受到貨款的前提下在訂貨單上簽字確認已收貨款，最后由客服通知生產車間生產，生產完成后，倉庫發貨。而實際上該公司有接近50%的業務是賒銷，在與客戶建立合作關系后，直接通知生產車間生產，發貨。之后再向客戶進行催帳。

二、公司應收賬款管理上存在的問題

（一）賒銷的情況越來越多

為了盡早的打開市場，擴大市場上產品的銷售，該公司以各種手段擴大銷售，賒銷就是擴大銷售的手段之一。在賒銷方式下，在銷售產品的同時，相當于向客戶提供了可以在一定期限內無償使用的資金，這對于購買方而言具有極大的吸引力。實行賒銷的產品的銷售額勢必大于現金銷售的產品的銷售額。因此，該公司對于市場上的不少客戶都是采取賒銷方式銷售，該公司的應收賬款越來越多，應收賬款占流動資產的比重和主營業務收入的比重也相對較高。

（二）缺乏有效的激勵機制

公司為了鼓勵銷售人員完成銷售任務，往往將銷售完成情況與工資報酬掛鉤，而未將應收賬款的收回納入考核體系，銷售人員為了超額完成銷售指標，對銷售回款則不太重視，在不了解客戶詳情的情況下，盲目交易，銷售完成后，銷售人員對客戶的回款率也不怎么重視，從而導致應收賬款大幅度上升，但是公司并未對此采取相應有效的措施。從而也加劇了應收賬款的形成。

（三）收賬政策不合理

該公司的收賬政策不合理，主要表現在：對已形成的應收賬款未能經常性分析其風險等級，對逾期未結清欠款的賒銷客戶未及時組織力量加緊催收；未對應收賬款實行風險轉移，該公司的應收賬款幾乎都是通過現金結算這種單一結算方式收回；未建立應收賬款保險制度，對暫不能還款的客戶，未采取要求提供擔保等保險措施，這使公司面臨著不能預料的重大損失的風險。

（四）對應收賬款的會計監督相當薄弱

由于規模較小，該公司只設立銷售和財務部門，沒有設立相應的內部監管部門，財務部門只負責會計記賬工作，對應收賬款的形成和催收不承擔責任。且沒有建立應收賬款臺賬管理制度，沒有對應收賬款進行輔助管理或者僅按賬齡進行輔助管理。只是在應收賬款明細科目下簡單地記錄客戶的欠款金額，平常很少對賬，只是在年終決算時，對應收賬款按賬齡進行簡單地歸類分析，在企業回款好的情況下，這樣基本能滿足需要，但在企業回款不暢的情況下就無法滿足管理的需要。

三、應收賬款的增加對企業的影響

（一）直接導致企業的風險增大

應收賬款的增多導致企業風險增大，大量陳賬、呆賬常年掛賬，造成企業資金周轉困難，同時對掛賬時間很長的應收賬款沒有采取相應措施，以至由于債務人破產或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當事人離職情況不明等使應收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業管理成本，也直接減少了企業的經濟效益。

（二）增加現金支出，減少資產現值

賒銷可以產生銷售收入，銷售收入則又轉化為銷售利潤，但這些利潤的增加并沒有給企業帶來真正的現金流的流入。企業增值稅、營業稅、消費稅以及資源稅和城鄉維護建設稅等流轉稅，以及企業的利潤分配等都使得企業的現金流出增多，更重要的是，這是沒有現金流人的現金支出。且根據國際上通行的做法，一年以上的應收賬款應視為壞賬，應當折算為現值來計量，故一年以上應收賬款理應視為不良資產予以沖銷。如果該公司也按這一標準嚴格執行，那么將會有1/3 的應收賬款將轉作當期費用，企業的利潤總額將會大大減少。

（三）收賬、催收費用大量增加

一般說來，企業催收應收賬款應從催收費用最小的方法開始，即首先從電話聯系開始，到信函通知、派人員面談直至訴諸法律等。而我們公司在催收應收賬款時，有時并沒有堅持效益優先的原則，經常派經紀人直接去面談，以致交通費用不斷增加，以及人員時間的浪費，這就造成催收費用增加，減少了企業效益。

四、加強企業應收賬款管理的對策

（一）提升產品影響力和銷售力，嚴格控制賒銷

賒銷雖然擴大了企業的銷售量，但是卻無形之中加大了企業的風險，給企業造成不必要的壓力。要加強企業的應收賬款管理，首先應從源頭做起，即控制應收賬款的比例。要擴大產品在市場上的最大化銷售，形成一個及時供應、及時回款的良性循環，銷售人員必須結合公司的實際情況，提升產品的銷售力，制定合理的產品推廣策略，與客戶商洽根據公司的銷售政策制定合理的回款政策。且公司要嚴格賒銷審批制度，凡賒銷業務必須有兩人以上經手，并經部門負責人審批，對金額較大的業務應報企業負責人審批，同時應在賒銷過程中確定經辦人、部門審批人、企業負責人各自應負的責任。并在嚴格賒銷審批手續的基礎上，加強賒銷余額管理。

（二）健全企業內部管理機制

建立內部考核機制，制定合理的應收賬款催收、清理、獎罰機制。改變過去單一的考核辦法，使應收賬款的回收率成為銷售業績考核的一項重要指標，將銷售的完成與收款和個人收益捆綁起來，以加強銷售人員的風險管理意識。從源頭上采取控制措施，實行“誰經辦、誰審批、誰負責”的管理辦法。對每一筆應收賬款業務的發生都要有明確的責任人，企業可以將貨款回籠作為考核銷售部門及銷售人員業績的主要依據，并建立指標考核體系，包括銷售數量、銷售收人、銷售毛利、貨款回收率、應收賬款周轉率等，根據實際回收情況與業務人員工資、獎金掛鉤。

（三）制定合理的收賬政策

首先，根據市場的實際情況，制定相應的收賬政策。其次，要選擇合適的結算方式，這也是能否安全及時收回貨款的主要因素。針對不同的客戶采取不同的結算方式，才能有效的降低應收賬款帶來的風險。且對近期暫不能還款的賒銷客戶，應督促要求對方制定還款計劃并提供擔保，使其能逐步還清欠款。

（四）加強會計監督力度

會計部門應對應收賬款進行輔助管理，做好賬齡分析，定期向賒銷客戶寄送對賬單，對客戶提出的異議要及時查明原因，做出相應調整；并督促相關銷售人員提前催收賬款，避免發生壞賬損失。此外，會計部門還應對本企業的財務狀況、應收賬款等實時或定期進行分析，為銷售部門是否采用賒銷提供依據。