論高校貧困生心理疏導機制的建構

摘要：當前我國高校貧困生因數量龐大和心理問題突出，引起了社會各界的廣泛關注。胡錦濤總書記在十七大和十八大報告中兩次提出的心理疏導為貧困生的思想政治教育工作提供了新的視角和方法，建立心理疏導的長效機制也成為貧困生思想政治教育工作的應有之義。高校應在營造有利于貧困生心理健康的良好客觀環境的前提下，建構高校貧困生心理問題的信息匯集和動態監測機制，并根據當前客觀情況建構起重在預防與發展的宿舍—班級—院系—學校的貧困生四級心理疏導機制。

關鍵詞：貧困生；心理疏導機制；預防

作者簡介：鄭香妞（1981-），女，河南駐馬店人，黃河科技學院社科部，講師。（河南 鄭州 450006）

基金項目：本文系河南省社科聯、省經團聯2012年度調研課題“高校貧困生思想政治教育中心理疏導機制的建構“（項目編號：SKL—2012—88）的研究成果。

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）28-0193-02

貧困生是指由于家庭經濟困難，在校期間基本生活費不能達到學校所在地最低標準，且無力繳納學費以及購置必要的學習用品，日常生活沒有經濟保障的大學生。當前我國高校貧困生因數量龐大和心理問題突出，引起了教育者及社會各界的廣泛關注。在這一群體身上，普遍存在著自尊與自卑并存、渴望交往與自我封閉并存、成就感與焦慮并存、學業與兼職矛盾的心理，并不同程度影響其正常的學習、生活及人格的健全，使其成為高校大學生中不可忽視的特殊群體。

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確的方式處理人際關系”[1]，十八大報告進一步指出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”[2]這些表述為貧困生思想政治教育提供了新的方法和視角。在高校貧困生思想政治教育中加強心理疏導，對解決貧困生的心理困擾、建構和諧校園具有著重要意義，也是高校思想政治工作以人為本的重要體現。

一、營造有利于貧困生心理健康的良好客觀環境

“人們的觀念、觀點和概念，一句話，人們的意識，隨著人們的生活條件、人們的社會關系、人們的社會存在的改變而改變。”[3]人創造環境，同樣環境也在創造人。良好的客觀環境對貧困生健康心理的保持和心理問題的預防具有積極正面的作用，也是貧困生心理疏導工作取得實效的客觀基礎。因此，高校可以從學校、疏導者和班級三個層面著手，營造有利于貧困生心理健康的良好客觀環境。

1.學校要高度重視，加強領導，加大宣傳力度，營造尊重貧困生、幫助貧困生的良好校園氛圍

一方面要從“獎、貸、勤、助、補、減、免”等方面構建全方位的貧困生物質支持系統，幫助貧困生緩解經濟壓力，使貧困生感受到學校對其的支持與關懷；另一方面要在全校師生中形成共識，認識到家庭物質財富是上一代人的勞動成果，不是衡量這一代人人生價值的標準，每個人都可以通過努力改變自己的命運，實現自己的人生價值。另外，加大心理健康知識的宣傳與普及力度，化解部分師生尤其是貧困生對心理咨詢和心理疏導存在的誤解，使其積極主動尋求心理幫助。

2.疏導者應努力營造有利于貧困生心理成長與人格完善的疏導氛圍

疏導者在疏導過程中應堅持尊重與理解貧困生的原則，鼓勵其發表看法、宣泄情感、探索解決問題的方法，促使貧困生對自己的內心和事情本身做更深入的探索，在他人協助下自我決定、自我負責、自我成長。應從人際關系、生活、學習、就業等方面全方位對貧困生進行疏導，使貧困生感受到疏導者對其全面成長的關注與支持。

3.班級應在輔導員和學生們的共同努力下，營造互幫互助、和睦相處的班級氛圍

在日常生活中要真誠接納貧困生，尊重和幫助貧困生，在班級各項活動的組織中也要充分考慮到貧困生這一特殊群體的經濟狀況，在日常交往中要與其分享成功經驗，促使貧困生心理成長。這樣不僅可提高貧困生對班集體的歸屬感，而且可形成與他人的良性互動，降低抑郁焦慮情緒，逐漸擺脫自卑封閉的心理。

總之，通過各方的共同努力，為貧困生的心理健康與心理疏導提供良好的客觀環境與社會支持，預防心理問題的發生。

二、建構信息匯集和動態監測機制

1.建立高校貧困生數據庫和心理健康檔案，建構貧困生心理問題的信息匯集機制

積極調查，建立高校貧困生數據庫。在新生入學之初，通過多種渠道對全體學生的家庭經濟狀況進行深入細致的調查，結合生源地經濟發展水平及學校所在地消費水平，準確確定貧困生名單，切實增強貧困生認定工作的科學性與客觀性。在具體操作上可采用如下方式：在學生本人申請的基礎上，組織輔導員、班級學生干部等相關人員對申請者的學費繳納情況及平時的生活消費情況進行摸底調查，并根據調查結果對申請者做出認定。在操作中還可以在權衡比較后按照貧困程度分級建檔。對于調查中發現的未提出申請的貧困生，應在尊重當事人隱私及主觀意愿的原則上做出是否建檔的決定。在管理中，有了資料信息庫可以準確地了解貧困生的貧困程度，有利于助學金的評定，并可有針對性地開展貧困生的思想教育和心理疏導。

建立貧困生心理健康檔案。在新生入學一個月后，利用中國大學生心理健康量表（CCSMHS）、癥狀自評量表（SCL-90）、大學生心理健康調查表（UPI）等對新生進行心理健康普查。在了解全體新生心理健康狀況基礎上，結合貧困生數據庫，了解這一群體心理健康整體狀況及每個個體的狀況，根據每個貧困生心理健康程度分級建檔。尤其要關注那些存在異常心理和行為的貧困生，對有嚴重心理障礙者進行及時的疏導教育和危機干預。

2.通過動態管理，建立貧困生心理問題的動態監測機制

心理疏導的對象是人，而人是處于不斷的發展和變化中的。貧困生家庭收入與經濟狀況是一個不斷變化的動態過程，因此需要輔導員及相關人員全面掌握貧困生基本情況，定期跟蹤調查，動態分析調整，不斷完善與更新貧困生數據庫。對那些家庭經濟條件改善者，及時從信息資料庫中移除；對原本經濟條件較好者因某種原因符合貧困標準的，及時加入貧困生資料庫。

貧困生的心理健康狀況也是一個不斷變化的動態過程，也需要疏導者進行動態管理，建立貧困生心理健康的動態監測機制。或因家庭經濟狀況的好轉，或因心理疏導的積極效果，或因自身認知的改變，有些貧困生的心理健康狀況逐步趨于好轉，原有的異常心理與行為逐步消失，而原本心理健康狀況較好的一些貧困生則會因某種原因趨于惡化。貧困生所存在的心理問題也不是一成不變的，現在的問題解決了，又有可能出現新的障礙。因此建議高校心理健康工作人員定期（如每年一次）對全校所有學生進行心理狀況的綜合測評，結合實時更新的貧困生數據庫對貧困生心理健康檔案進行更新。為加強對兩次測評之間貧困生心理健康變化的掌握，可組織輔導員、班級心理委員在積極調查了解的基礎上提供相關信息。

三、建構四級疏導機制

美國自殺協會主席希尼亞帕佛指出，防止自殺最好的辦法是關注自殺的原因并針對性進行干預和預防，而不是關注自殺本身。同樣，高校貧困生的心理疏導雖然兼有預防、發展與矯治三種功能，但預防、發展應重于矯治。因此，貧困生心理疏導機制的構建既要關注那些心理健康狀況良好的貧困生，開展各種適合其認知與情感的針對性的輔導工作，增強其應對能力；也要關注那些處于不良心理健康狀況的貧困生，對其開展針對性的疏導與咨詢，提高其心理健康水平。尤其要關注那些社會處境不良、生活發生了重大變故的學生，以及自我期望偏高又屢遭挫折的學生。因此，高校應根據當前客觀情況建構起重在預防與發展的宿舍—班級—院系—學校的貧困生四級心理疏導機制。

與生理疾患一樣，心理問題也是越早發現、越早干預、越好解決。而貧困生在人際交往上的敏感性與自我封閉性，更使得對其心理問題的及早發現異常重要。宿舍作為大學生生活與交往的重要場所，也成為貧困生心理問題發生與表露的第一地點，第一時間發現貧困生心理或行為異常的往往是同居一室的舍友。因此，應該充分利用同學間相互關心、相互愛護的優勢，積極發揮舍友的知情作用，設置學生宿舍心理聯絡員，力爭及早發現，及早干預。其主要職責應包括三個方面：一是引導舍友對本宿舍的貧困生在生活、情感各方面予以支持，預防心理困擾與障礙的發生，二是對存在心理困擾與障礙的貧困生給予幫助，提供一定的社會支持，三是將相關信息及時上報班級、院系及學校相關部門，為心理疏導人員的及時介入提供信息。就現狀來看，不僅貧困生心理問題，絕大多數學生心理問題的及時發現都得益于宿舍同學的報告，使學校相關部門及時掌握了信息，取得了及早介入的主動權。因此，學生宿舍心理聯絡員這支隊伍十分重要，為預防貧困生心理問題的發生以及發生后的及時介入提供了第一道防線，也為建設和諧穩定校園奠定了堅實基礎。

輔導員是本班貧困生心理預防與疏導的負責人，班級心理衛生委員則輔助其做好相關工作，協助輔導員收集本班同學尤其是貧困生的心理健康信息，動態掌握本班貧困生的心理健康狀況，并定期匯報給學校相關部門；發現存在心理問題的貧困生及時報告輔導員。輔導員應本著預防、發展重于矯治的原則，區別對待處于不同心理健康狀況的貧困生。

院系心理疏導機構則主要對本院系貧困生中所普遍存在的心理問題進行疏導。在匯總、了解本院系貧困生心理健康狀況的基礎上，通過心理咨詢與建立心理檔案相結合、開設心理課程與學科滲透相結合、團體輔導與個別輔導相結合的辦法，利用舉辦講座、心理訓練、開展團隊班級活動等多種途徑，對貧困生特別是處于不良心理健康狀況的貧困生進行專門的心理輔導，教會他們掌握自我接納、自我排解、自我調適的方法和技巧，學會如何克服和戰勝困難，做生活和事業的強者。通過宣傳，引導貧困大學生通過參加必要的文體活動，釋放他們的緊張和焦慮，緩解、轉移和消除他們的壓力感，從而達到提高其學習效率和生活質量、促進身心健康發展的目的。

學校心理疏導機構主要對全校的貧困生心理疏導工作進行指導，并對一些心理問題較為復雜的貧困生進行疏導與咨詢。首先，負責建立健全全校的貧困生心理健康教育體系，建立一支專兼職結合的貧困生心理疏導工作隊伍，并根據貧困生的思想及心理問題的發展變化定期對工作人員進行培訓。如對學生宿舍心理聯絡員、班級心理衛生委員進行心理學相關知識，尤其是心理問題的鑒別與診斷基本知識以及朋輩心理學的培訓，對輔導員及院系心理疏導人員進行疏導方法與技能的培訓。其次，針對全校貧困生普遍存在的心理問題，開設相關課程或學術講座或團體咨詢，使之掌握必要的心理衛生保健知識和心理調適方法，如合理化、宣泄、升華，使之學會自我接納，自我排解，保持良好的精神狀態。鼓勵貧困大學生主動尋求心理幫助，采取有力措施預防和矯治貧困生的心理障礙和心理疾病。最后，對院系轉介的一些心理問題較為復雜的貧困生進行專業的心理疏導與咨詢；對于患有神經癥及精神病性心理問題的貧困生，及時轉介到精神專科醫院，完善醫校合作機制。

四、結語

在市場經濟的大背景下，貧富差距將是一個長期存在的現象，貧困生這一社會現象也將長久地存在下去，建構貧困生心理疏導機制，提高貧困生心理健康水平，健全人格將會是一項長期的工作。但是加強理想和人生觀價值觀教育，引導大學生樹立起崇高的人生目標，才是提高貧困大學生心理素質的根本途徑。

參考文獻：

[1]胡錦濤.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗——在中國共產黨第十七次全國代表大會上的報告[M].北京：人民出版社，2007：35.

[2]本書編寫組.十八大報告學習輔導百問[M].北京：學習出版社、黨建讀物出版社，2012：28.

[3]馬克思恩格斯選集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995：291.

（責任編輯：劉輝）