實踐生活化德育，提升中職生職業素養

摘要：通過對實習生和實習企業的深入調研，顯示中職實習生的思想道德狀況是喜憂參半，針對中職實習生在思想道德培養方面存在的問題，需要中職德育教育工作者更新中職德育理念，為此，文章提出了實踐生活化德育，提升中職生職業素養的思路。

關鍵詞：中職生；德育；職業素養為全面把握我校實習生的思想道德狀況和學校德育工作情況，了解企業對我校旅游專業實習生的評價和反饋，自2011年6月起對我校實習生和實習企業開展了廣泛深入的調研。

本次調研的對象分為我校實習生和相關旅游企業，涉及不同類型、不同性質、不同規模的旅游企業共25家：包括廣之旅、省中旅、順德順之旅、中山菊城假期、佛山中旅等6家旅行社；嶺南印象園、深圳東部華僑城、珠海海泉灣等5家景區；中國大酒店、佛山保利洲際酒店、深圳市觀瀾格蘭天大酒店、中山香格里拉大酒店等14家旅游酒店。

調研主要通過發放調查問卷和訪談的方式進行。整個調研有將近800名實習生參與填寫調查問卷和面對面的訪談，回收學生有效調查問卷721份，回收率90%；旅游企業調查問卷25份，回收率100%。調研組先后召開了旅游企業的實踐專家訪談會、實習生的座談會10場，共有25家旅游企業參與、119位企業實踐專家和近200名實習生參加。

一、實習生的思想道德狀況

（一）呈現積極上進的喜人氣象

1.注重學習，遵紀守法。調研顯示，有53%的企業認為我校實習生會主動養成職業道德，有80%的企業認為我校實習生在遵紀守法方面做得不錯，74%的企業會以專題講座和定期開展主題活動的形式培養實習生的職業道德教育，這說明企業非常重視實習生的職業道德教育。有51%的實習生參加過我校實習前的培訓、安全教育、職業道德和實習管理規定，有42%的實習生對于企業組織的職業素質培訓影響深刻，另外，有37%的實習生認真了解過我校關于第三年實習教學和實習協議內容。

2.有正義感、樂于助人。有44%的實習生了解到同學有不正確的思想言論及行為時會“與同學溝通，幫助改正”，有84%的實習生認同“你看見有人需要幫忙時，在符合規定程序的情況下，積極提供援助”，有40%的企業認同“我校實習生在愛護環境衛生、營造良好氛圍方面做得非常好”。

3.團隊合作、踏實肯干。有47%的企業認為實習生“具備良好的團隊合作精神”，另有53%的企業認同實習生“能按要求做到團隊協作”。從訪談的實際看，企業認為我校有不少實習生在頂崗實習期間，進入工作狀態迅速、吃苦耐勞、尊重師傅、團結工友，很多學生畢業后順利留在企業工作。

4.多才多藝，有創新意識。調研顯示，有87%的企業認同“我校實習生具有良好的創新精神”。由于我校注重培養學生的藝術氣質，每年組織迎新晚會、國慶晚會、女生節系列活動等文藝晚會10多場次，給學生提供了發揮文藝特長的舞臺，多數企業反映我校實習生是企業文藝活動的主力軍。

（二）令人擔憂的思想道德問題

1.不了解職業規范，安全意識淡薄。調查顯示，有53%的企業認為我校實習生在商務禮儀方面需要繼續加強。從調查的實習生來看，有34%的實習生在實習過程中，不能熟悉應用和掌握企業的商務禮儀。從訪談的情況來看，企業反映有些實習生為張揚個性，部分實習生的儀容儀表也不符合職業崗位要求，還有個別實習生不服從企業的作息時間安排，安全意識淡薄。

2.人際交往能力欠缺，認知出現偏差。企業反映我校實習生人際溝通能力有待加強，實習生與游客、同事、上司溝通時常會采用非常直接的表達方式，容易得罪人。有部分實習生抱怨工作不如意的主要原因是與同事和上司難以相處，個別實習生還會選擇到微博或微信上中傷身邊的同事或上司。

3.職業道德缺失，社會責任感不強。有47%的受訪企業認為我校實習生在自我認知、角色意識方面還有可提高的空間。有為數不少的學生在實習工作中只想著多拿回扣和小費，甚至還有個別實習生會利用企業管理的漏洞，設法為自己謀取私利，不注重提高自己的服務技能和講解能力。有的學生還用雙重道德標準，只想與對自己有利的人交往。

4.自我規劃意識不強，沒有明確的奮斗目標。有40%的受訪企業認為我校實習生在行業發展趨勢認知和職業發展趨勢認知方面有所了解；有13%的實習生對自己的職業根本沒有規劃，有部分實習生實習不到一個月就不辭而別。這說明實習生存在實習目標不明確，個人定位不準確，過于看重個人經濟利益，沒有長遠職業規劃，缺乏耐心和毅力。

5.抗壓能力不足，心理調適能力低。有20%的受訪企業認為我校實習生的心理健康有待改善，7%的企業認為我校實習生的心理狀況令人擔憂；有23%的實習生在實習過程中，遇到壓力時會選擇“憋在心里、什么也不說”，有13%的實習生在實習過程中，遇到重大挫折或失敗時會安于天命，仍有少數學生認為是自己能力太差、失敗必然。這反映出部分學生心理承受能力較弱，自我調適能力較差。

二、實踐生活化德育，提升中職生職業素養

中職實習生的思想道德狀況是喜憂參半，要解決中職實習生思想道德狀況的問題，需要更新中職德育理念，營造“大德育”的環境，構建富有實效的德育途徑。為此，我們提出實踐生活化德育，提升中職實習生職業素養的思路。

（一）改革中職德育課教學模式，讓學生在課堂教學活動中學會做人

1.更新教育理念，促進品德發展。德育課在教學中確立“以生為本”的教育理念，充分調動學生學習的積極性、主動性、參與性，為學生提供發展個性、獨立思考和選擇的機會，使他們借助自己的主觀能動性，不斷強化道德意識。

2.落實“三貼近”原則，豐富教學內容。 所謂“三貼近”，一是要貼近中職生，即要切實聯系中職生的思想實際和心理特點，指導他們解決生活中可能遇到的問題；二是貼近社會，即把國內外形勢變化、與黨的路線方針政策及當代“中國夢”的內涵等結合起來，及時解答學生關注的重大政治理論問題和社會現實問題；三是貼近職業，整個德育教學過程應貫穿于學生的職業，在教師的指引下，讓學生結合自己的親身經歷和人生體驗進行反思、分析，進而設計未來生活，在對美好生活的追求中提升自己的生活境界并實現道德完滿。

3.創新教學方法，增強教學實效。積極探索項目法、實驗法、角色扮演法、頭腦風暴法等現代教學方法在實際教學中的應用。這些教法強調的是學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者和監督者，注重培養學生的相互合作的能力和獨立創造的精神，從而促進學生養成良好的品德。

（二）加強職業生涯教育，實現學生從“校園人”向“企業人”的角色轉變

我們可以嘗試從縱橫兩個緯度加強學生的職業生涯教育。縱向維度即是分年級實施：一年級階段主要是引導學生考慮自己的職業生涯，了解自己所選專業涉及的職業領域，并初步了解職業內容，確立職業目標；二年級階段主要引導學生落實自己的職業規劃，不斷地鼓勵學生去實施自己的職業生涯規劃。三年級階段要幫助學生調整好就業心理，學校應廣泛獲取就業信息及招聘會信息，建立起學生與用人單位的信息互通，進而幫助學生完善求職材料，對中職生進行就業及面試的指導，實現順利就業。橫向維度即是多形式實施，學校要根據職業學校和中職生的具體情況，靈活地選擇課程活動、專題輔導和鼓勵學生自我反思的合理途徑去開展職業生涯規劃教育。如在學生實習前，開展以“擇業心理“和”面試技巧”為主題的專題講座，讓學生在面試前對用人單位的情況心中有數，避免了選擇實習單位時的盲目性。

（三）強化學生職業道德教育，幫助學生養成良好的思想行為習慣

1.在生活管理中育人。生活管理主要是對校園環境的管理，對學校學生宿舍、學生公寓、食堂、活動場所的管理等。例如舉辦“文明宿舍”評選活動，使學生在文明創建活動中陶冶情操，加強修養，規范言行，從而推動學校整體文明程度的提高。

2.團委、學生會的教育活動。通過組織課外活動，培養學生具有較高的思想境界和道德品德，從而適應所從事的工作。如我校團委組織的周末大舞臺活動，通過鼓勵學生自編自演文藝節目，培養學生良好的藝術氣質和陽光開朗的職業心理。

3.班級管理職業化。按照企業的架構構建班集體，讓學生在虛擬的環境中體會到企業的存在，感受企業文化氣息。我們以企業的名稱命名班級、以企業的組織模式設置班干部和學習班組，視專業情況，將班委改為“領班”、“項目經理”、“總經理”等職務（稱謂），按照企業的制度制定班級制度公約、學習企業的管理手段每天組織晨會進行工作總結和點評，培育學生職業人意識和習慣。

（四）豐富校園實踐活動，構建與優秀企業文化對接的中職校園文化

職業素質的養成，來源于優秀企業文化環境的營造。從廣義上講是指中職學校育人的全過程，是偉大的平民教育家陶行知先生所倡導的生活教育。

1.加強校內的德育實訓。依據校情，開辟一些適合學生鍛煉的機會和場所。例如我校實行“四個一”辦學模式：保證學生一次一日旅游實踐、一周旅游服務實踐、一個月旅游企業實踐、一年旅游企業實習實踐活動，使學生在真實的職業環境中養成愛崗敬業、誠實守信、講究團隊意識等職業素質。

2.重視環境熏陶。中職學校要積極引入企業文化，形成與校園文化的有機融合。校園、教室、實習基地、樓道的墻壁上可以布置國內外知名企業家寄語、優秀畢業生圖片、燈箱等，突出先進的企業理念、管理規范、行業質量標準、專業的特點等內容的宣傳。注重開展企業設計比賽、專業技能競賽、作品展示活動等，讓學生在耳濡目染中體驗，增強企業理念、企業文化的認識和理解。

3.實踐教育活動。堅持“走出去、請進來”的方式，將優秀的企業文化引進校園，促進優秀行業、企業文化與校園文化之間的交融和互動，拓展學生思想教育和職業意識教育的途徑。通過工學結合、頂崗實習、社會調查、企業專家講座、優秀企業員工見面會等形式，幫助學生正確定位職業目標，樹立自信心，培養學生正確的擇業觀和就業觀。

參考文獻：

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責任編輯何麗華