中職學校文秘專業學生的職業能力培養

摘要：本文以文秘專業學生為例，論述了中職學校如何適應當今社會的用人需求，通過改革課堂教學、加強實訓環節、組織學生到企業實習、讓學生參與學校各種活動、參加秘書資格考試和秘書競賽等多種實踐形式，使文秘專業的學生熟練掌握職業能力，增強社會競爭力。

關鍵詞：中職；社會資源；實踐；執業能力；社會競爭力“空談誤國，實干興邦”是國家主席習近平提出的英明號召，強調了“實干”的重要性，要求全國人民團結一心為實現中華民族的偉大復興夢而努力奮斗。其實，“實干”對于培養文秘專業學生也尤為重要。這里的“實干” 是指學校充分利用有效資源，為文秘專業的學生提供更多實訓和實習機會，使學生在就業前完成由“理論到技能，由生手到熟手”的褪變，熟練掌握文秘人員“辦文、辦會、辦事”能力，滿足用人單位的需求。

早在2002年，國務院在《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》（國發[2002]16號）中就提出職業教育要“深化教育教學改革，適應社會和企業需求”，其中，提到“加強實踐教學，提高受教育者的職業能力。職業學校要把教學活動與生產實踐、社會服務、技術推廣及技術開發緊密結合起來，把職業能力培養與職業道德培養緊密結合起來，保證實踐教學時間，嚴格要求，培養學生的實踐能力、專業技能、敬業精神和嚴謹求實作風。改善教學條件，加強校內外實驗實習基地建設。職業學校要加強與相關企事業單位的共建和合作，利用其設施、設備等條件開展實踐教學。職業學校相對集中的地區應建設一批可共享的實驗和訓練基地。”這強調了加強實踐教學的要求。

但是，從各個學校的實際情況來看，關于實踐教學方面比較差強人意，特別是文科學校，實施起來難度更大。針對這個問題，很多中職學校已認識到自身不足，正在進行教學模式改革，探索“生本教學法”、“理實一體化” 等教學方法，筆者認為，光是進行課堂教學改革是遠遠不夠的，因為這只是停留在模擬訓練層面上，而學生更需要的是“真刀實槍”的操作，才能達到事半功倍的效果。筆者認為可以通過以下途徑強化學生的技能：

一、充分利用實訓場室，形成課程實訓、綜合實訓、崗前實訓一體化的實訓模式，增強學生的實操能力

在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中提到職業學校要把提高質量作為重點，其中提到要“加強‘雙師型’教師隊伍和實訓基地建設，提升職業教育基礎能力”。由此可見，當前職業教育中，充分利用實訓場室是提高學生技能必不可少的環節。經過多年的實踐積累，我校初步摸索出“課程實訓—綜合實訓—崗前實訓”的實訓模式，有效而全面地提升了學生的操作能力。課程實訓是由科任教師針對每一門課程進行的實訓 ；綜合實訓是在所有的專業課程結束后，打破課程界線，綜合針對所有專業課程進行的實訓；崗前實訓是在就業前由學生選定1～2個就業崗位進行的定向培訓。

崗前實訓非常重要，學校按照不同崗位設定不同的考核內容（考核內容須與企業需求對接，分設各種模塊），定期開放實訓室，由指導教師完成對學生的考核。學生按照實訓模塊自已安排每個模式的考核時間，完成一個模塊由相應的實習指導教師簽屬實訓意見，全部模塊完成并合格，即完成實訓流程。通過建立課程—專業—崗位流程式實訓，學生從理論到技能到崗位反復操練，從對理論的認知上升到對技能的掌握，從門外漢到崗位熟手，為學生就業做好了充分的準備。

二、啟用文秘專業學生參與學校各種活動，鍛煉學生的“辦文、辦會、辦事”和組織協調能力

（1）通過第二課堂活動鍛煉學生多方面的才能。比如，成立秘書協會：一是協會組織架構健全，包括會長、副會長、干事和成員，層級分明 ；二是協會制度健全，管理有章可依；三是日常管理規范，協會要有工作計劃、工作總結、如需組織活動還需擬定活動請示，各項文書工作缺一不可；四是活動安排落實要到位。通過這個平臺，學生的遵章守紀意識、組織能力、溝通協調、公共關系交際能力、活動策劃能力、會務安排、公文寫作、資料歸檔、口頭表達能力等多種秘書能力得到鍛煉。

（2）通過參與校級活動，使秘書專業學生的綜合能力得到提升。中職學校經常會組織校內和校外大型活動，如校慶活動、藝術節、運動會、專業風采以及學校承辦的競賽等。在活動的組織過程中，我們可以啟用文秘專業的學生參與其中，按照組織過程，可以讓學生參與會議前期資料和會場準備工作，如復印、打印、裝訂、資料裝袋和擺放座位牌、會場場景布置 ；迎賓（禮儀使者）、接待（嘉賓引導和活動介紹、會場接待：引領和奉茶）、簽到和服務等。我校去年組織了職教集團成立大會，承辦了廣東省說課比賽決賽等多項賽事，在這些活動中，我們都例行采納文秘專業和相關專業的學生參與整個活動流程的工作，通過短期的活動內容和安排培訓、禮儀培訓、業務培訓，學生即上崗工作，在整個會議流程，學生各就各位，獨當一面，在指導教師的統領下高質量地完成會務接待工作，學生的儀容儀表、接待能力受到了與會人員的高度贊揚。

三、充分利用社會資源，為學生提供到企事業單位實習的機會

廣東進出口商品交易會歷史悠久，響譽世界，是廣州的一個品牌，每年舉辦兩次，也是我校文秘學生實習的一個大陣地。在交易會期間，有多家企業從我校招聘學生到交易會從事布展、接待、推銷等工作，由于面對的是來自世界各地的客商，學校和參展銷商都非常重視，上崗前會對學生進行嚴格的培訓，從學生的儀容儀表、站姿、語言表達，到專業技巧和組織紀律地培訓面面俱到 ；學生上崗后有企業專業人員跟進督促 ；回校后有實習指導教師總結、歸納和分享，這種“實彈”演習使學生在專業技能的掌握上有明顯的提升。

中職學校文秘專業學生的職業能力培養四、組織學生參加秘書職業資格考試，以考促學

按照教育部提出的“積極推進學歷證書和職業資格證書‘雙證書’制度”的要求，文秘專業畢業生應同時具備畢業證和秘書執業資格證，所以學校應積極鼓勵學生考取秘書執業資格證。現在，秘書執業資格考試分為理論和實操兩部分，實操部分大多是秘書實際工作中經常會遇到的問題，比如：領導要去湖南長沙出差，讓你去了解一下怎么去合適？你了解的結果是：坐高鐵臥鋪300多元，2個小時到 ；坐飛機500多元，1個小時到，問：你回來怎么向領導匯報？其實這道題的考點就在于“決策權問題”，所以答案應為：秘書只向領導匯報調查結果，絕不能帶有個人傾向，即幫領導決定是坐高鐵還是坐飛機，否則就是越權。對于這類問題，學生在日常生活上很少遇到，必須在教師的指導下閱讀大量的復習資料彌補不足，掌握秘書實務中遇到的細節問題，才會取得好成績，當然通過考試也是對秘書實務經驗的積累，可以減少工作后因不注意細節帶來的矛盾。

五、鼓勵和指導學生積極參加秘書技能競賽，以賽促教，以賽促學

今年7月，中國職業技術教育學會教學工作委員秘書公關專業研究會與國家職業技能鑒定專家委員會秘書專業委員會聯合各相關單位共同舉辦“全國第二屆秘書職業技能競賽”。比賽內容貼近秘書工作實務，形式新穎靈活，涵蓋全面豐富。競賽包括基礎競賽、綜合競賽、單項特色競賽以及個人職業才藝四大類、十五個子項目，除知識問答類比賽外，還包括辦公室漫游軟件競賽、辦公室真實情景展演、速記速錄特色比賽、涉外文秘綜合技能以及司法文秘事務常識與技術等形式多樣的項目。學校可以以競賽為平臺，鼓勵和指導學生積極參加秘書技能競賽，強化學生的基礎知識和技能，以賽促教，以賽促學，在短時間內，全面提高秘書從業人員的職業素質和技術水平。

綜上所述，學以致用是職業學校的育人目的，要想文秘專業學生用得好，學校必須要少“空談”多“實干”，即輕講重練，為學生提供更多的實訓和培訓平臺，讓學生熟練掌握職業技能，達到就業即上崗的目標，提高社會競爭力。

目前，構建完善的職業教育體系是國家大力發展職業教育的重要舉措，提高教育教學質量是職業教育的重要目標，而衡量學校教育教學質量的標準就是培養出的人才是否符合社會和企業的人才需求，所以各個學校應緊跟社會和人才需求的發展形勢，不斷加強教育教學改革，探索適合區域經濟發展的人才培養模式，搭建起學生和企業共需的職業規劃之橋，為實現中華民族的偉大復興夢而貢獻自已的力量。

（作者單位：廣東省對外貿易職業技術學校）

參考文獻：

[1]陸玉芳.秘書學概論[M].上海：復旦大學出版社，2001.

[2]付世放.秘書職業要義與職場要務[M].北京：高等教育出版社，2012.

責任編輯 朱守鋰