高校多媒體教室使用現狀分析及對策探討

【摘 要】目前，隨著現代教育信息化的不斷深入，多媒體教室在高校教學中發揮著十分重要的作用，但多媒體教室在使用、維護及管理中也存在著許多問題。多種類型不同的多媒體教室會存在同一個院校，若干部門和不同的人員都可能來負責管理、維護這些多媒體教室。教室種類多樣化、復雜化和歸口管理部門不確定性及操作人員不正確的使用方法使得多媒體教室的管理、維護及使用都比較混亂，不能正常發揮其應有的作用，影響了學校正常的教學秩序和教學效果。針對以上問題及現狀，本文提出了一些解決方案。

【關鍵詞】多媒體教室 維護管理 現狀 解決方案

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）26-0028-02

現階段，高等教育教學活動在新技術的推動下，正在朝著網絡化和信息化的方向發展。以多媒體技術為核心，體現現代信息技術優勢的多媒體技術在教學中的應用日趨廣泛。多媒體教學以其形象直觀、逼真生動的表現形式及高效快捷、信息量大的教學效率得到了廣大教師和學生的認可，它極大地促進了高校教學手段及教學模式的改革。但是隨著多媒體教室在各高校使用日趨頻繁，其管理維護的問題也逐漸暴露出來，即同一學校可能會建設許多種不同類型的多媒體教室，多媒體教室分散在學校的不同地理位置上，管理部門和維護人員經常被調換。教室種類的多樣化、復雜化和歸口管理部門的不確定性，使用人員水平參差不齊，教室所在地理位置的分散化導致多媒體教室運行混亂，其管理和維護不能迅速到位，影響了正常的教學效果和教學秩序，使多媒體教室不能發揮應有的作用。隨著出現問題的不斷增多，多媒體教室的管理維護模式需要學校相關的負責部門進行一些深入細致的探討和研究。

一 分析高校多媒體教室使用和維護管理中存在的問題

1.使用中存在的問題

許多問題隨著多媒體教室在高校的普遍使用而逐漸暴露出來，一些老師培訓時候不認真，使用時違規操作，導致設備損壞，而且設備損壞后不及時報告，不愛惜設備，課后不及時關閉投影機，長時間的空燒，燒壞了燈泡。許多學生社團使用多媒體教室進行活動時，在沒有管理人員監督協助的情況下，多媒體教室的設備常被移動得亂七八糟，連線被搞得混亂不堪。

另外，部分學校的教師使用多媒體教室的水平不高，一些甚至沒有參加系統培訓，容易造成多媒體教室使用不當，這些都給多媒體教室的維護管理增加了難度。

2.管理維護的問題

各高校領導對于多媒體教室的歸口管理不夠明確，經常進行更改，一段時間屬于教務處統一管理，另一段時間就劃歸下屬二級學院直接管理，有的還歸屬于現代教育中心管理。歸口管理的不明確，沒有統一的安排部署導致了管理部門思想上認識不足，管理標準低下、管理制度粗放簡單，這些必將導致維護人員的素質差、水平低，最終將產生一系列的問題，使多媒體教室不能正常使用，影響學校正常的教學秩序，引起廣大師生的不滿。在具體的管理方法上，有的學校采取了“上課時開放，下課時關閉”的做法，這樣做能保證設備的安全；有的學校采用專門的人員來守護設備的辦法，這樣使設備和教室都能較好運行。但兩種做法都存在不妥之處，現在高校擴招，各種資源都十分緊缺，關閉教室勢必造成學生自習場地短缺，利用專門人員看管多媒體教室則浪費許多人力和財力。

多媒體教室是面向全校使用，使用頻率很高，使用人員眾多，出現故障的概率較大，如果管理和維護不能及時到位，可能會影響全校正常的教學秩序和教學效果，負面影響很大。此外，多媒體教室管理涉及環節眾多，比如管理部門、管理人員、使用人員等，所以在職責劃分時，如果處理不當就會出現無法認定相關責任人的情況。

二 探討高校多媒體教室管理的對策

如果說將多媒體教學比作一列火車，那么建設好的多媒體教室就是這列“火車”的車身，完善的多媒體教室管理制度則是“火車”的行駛路線和行駛規則，多媒體教室的使用者及管理者則是駕駛員和列車員，這輛滿載學生的“火車”

要想順利駛達知識的彼岸，則車身、行駛路線和規則、駕駛員和列車員均缺一不可。筆者認為具體可從以下五個方面加強管理，以保證列車安全駛達目的地。

1.管理工作應統一歸口

個人認為，高校多媒體教室在建設時就應該充分考慮其歸口管理工作，盡可能實現全校統一的標準化管理。以便明確“火車”的行駛路線、規則和駕駛員、列車員，提高其行駛速度、效率和安全性，確保教學工作高效、有序進行。

目前我校已經明確將現代教育技術中心作為多媒體教室的主管部門，那么現教中心就可以制訂全校的多媒體教室建設、配備、維護及管理方案，方案必須由相關專業技術人員根據學校實際情況統籌全局進行制訂。方案要有統一標準，如中控、計算機及視頻監控系統的選擇都盡量選擇相同的型號，這樣可以方便以后的培訓、管理及維護工作，方便全校教師的使用，同時降低管理維護的難度，后期的服務工作也方便快捷。

2.加強管理部門自身建設

要管理好高校的多媒體教室，必須要求有較高的管理能力和過硬的技術素質，所以必須首先加強自身的建設工作。首先是建立規章制度，制定相應的管理制度及崗位職責，如《多媒體教室管理辦法及使用規范》、《多媒體教室準入制度》、《管理人員崗位責任制度》等，使得管理的各個環節有章可循，有據可依，也使管理、維護及使用人員做到職責分明，分工明確；其次是加強人才隊伍的建設和管理，加大人才培養力度，確實提高管理人員的專業素質、理論水平及實際動手能力，要求他們既要熟悉各類設備的工作原理，還要有很強的處理實際問題的能力，對常見的故障迅速排查、及時處理，同時要具備強烈的工作責任心和主人翁意識，樹立全心全意為教學服務的思想。學校的相關領導也應該重視這支人才隊伍的建設，在政策上給予關心支持，成為他們的堅強后盾，為他們排憂解難，保證隊伍能高效穩定地發展壯大。

3.加大對任課教師的培訓力度

管理部門要根據制度定期舉辦全校范圍的多媒體設備使用培訓班，要求所有的使用者都必須參加培訓，只有取得合格證以后才能進行設備的操作。培訓課程首先要樹立愛護公物的思想，培訓常見設備的使用方法、操作流程及基本故障的診斷排查等知識，還要耐心多次地告訴老師一旦設備出錯，要及時撥打值班電話保修，不要著急，耐心等待機器的應答時間。在實際工作中本人發現80%的故障是操作不當引起的，一些老師一旦按錯了某個鍵，就心慌氣急，越發亂按一通，直接影響了多媒體教室的正常使用。通過多次培訓，教師了解了多媒體教室管理的規章制度，掌握了使用多媒體設備的正確方法和規范的操作流程，降低了設備的故障發生率，甚至教師也可以排除一些簡單故障。在學會設備使用技能的同時，老師還樹立了愛護學校財產的思想意識，要求自身及學生共同遵守多媒體教室使用的管理規定，一起維護好設備和環境，保證多媒體教室設備的正常運行。

4.加強多媒體設備的維護管理

多媒體教室的配置應以實用性為主，管理部門要充分發揚民主，廣泛聽取使用教師的意見建議，結合各學科的專業特點，有針對性地進行配置和管理多媒體設備。多媒體教室中最核心的設備是中控、投影機和計算機。適當簡化一些不常用的設置，也可以提高多媒體設備的維護效率。對于中控面板的設置要體現人性化的設計，讓廣大老師使用起來得心應手，特別是要便于一些外專業的和年長老師的方便易學。中控一般較為穩定，可以長時間可靠地工作，維護的工作量較小；而對投影機和計算機則必須加強管理，應該為每間教室的這兩個設備建立起獨立的維護措施及維護檔案。對于投影機來說，需要維護的部件主要有燈泡、濾網、液晶板三個部件。為了延長燈泡的使用壽命，保證投影機的正常工作，必須定期清洗投影機的濾網，一般間隔時間不超過兩個月就要清洗一次；而當投影機出現亮度降低和偏色時，就要對液晶板和光路進行深度清潔了。另外，要教育老師使用完設備要及時關閉，設一個專人進行設備監控，以避免長時間空燒機器。于計算機而言，首先要做到規范分區，一般可分為三個區，C區為操作系統，D區為重要資料備份，E為教師存放資料。其中C區必須用還原卡保護起來，教師的資料一般存放在D、E區，同時規定，教師使用的軟件只能由管理人員負責安裝。另外，系統使用相應的殺毒防毒軟件來有效阻止教師的移動儲存設備上可能帶有的病毒的傳播，避免某些可以突破還原卡而進行破壞的病毒進入操作系統。一般來說，計算機經過以上措施處理后，就可以長時間穩定地安全工作了。

多媒體教室的配置除了必要的教學設備以外，還要考慮影響到多媒體設備正常使用的細節因素，如要有穩定的電壓來保證多媒體設備的正常工作運轉，選配恰當的窗簾來滿足投影的教學效果，選擇便于控制的燈光設備，配備UPS避免突發斷電時的非法關機，最大限度地減少教學設備的損壞和教學資源的丟失。

5.加強學生的教育管理工作

多媒體教室的正常運行，也需要學生參與維護管理。管理部門和任課教師必須教育學生愛護設備，樹立“以愛護設備為榮，損壞設備為恥”的思想觀念。一般來說，學生社團如果要使用多媒體進行活動，必須先提出申請，經主管部門批準以后才能在管理人員的指導下規范地使用多媒體教室。此外，學生還要維護好教室的衛生環境，避免對多媒體設備造成損壞。

三 結束語

多媒體教室的建設、維護和管理工作銜接緊密，必須在前期的建設過程中就具備整體性的眼光，兼顧建設之后的維護工作及使用管理工作。筆者建議，高校相關部門應進一步提高對此項工作的關注度，采取切實有效措施做好多媒體教室的建設、管理和維護工作，從整體出發，考慮全局，提綱挈領地指導此項工作，才能充分發揮多媒體教室的教學作用，為人才培養提供強有力的支持。

參考文獻

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〔責任編輯：龐遠燕〕