軟件工程專業(yè)工業(yè)實(shí)習(xí)課程的組織與管理

盧維亮　屈蘊(yùn)茜

摘要：介紹軟件工程專業(yè)（嵌入式軟件人才培養(yǎng)方向）工業(yè)實(shí)習(xí)課程如何依托蘇州服務(wù)外包示范城市及IT產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，利用蘇州大學(xué)辦學(xué)條件和資源，在該課程的教學(xué)實(shí)踐過程中進(jìn)行的一系列組織與管理，同時(shí)介紹具體的措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給出進(jìn)一步的建議。

關(guān)鍵詞：軟件工程；校企合作；企業(yè)實(shí)訓(xùn)；人才培養(yǎng)；服務(wù)外包

0、引言

2007年，蘇州工業(yè)園區(qū)被認(rèn)定為全國唯一的中國服務(wù)外包示范基地。2009年，蘇州市被國務(wù)院批準(zhǔn)為中國服務(wù)外包示范城市。截至2011年底，在商務(wù)部服務(wù)外包系統(tǒng)注冊的企業(yè)達(dá)1 718余家；接包合同額和離岸執(zhí)行額分別達(dá)到35.7億美元和20.1億美元；通過CMM/CMMl3級(jí)以上認(rèn)證的企業(yè)有86家，其中6家企業(yè)通過了CMMl5級(jí)認(rèn)證；通過IS027001認(rèn)證的企業(yè)有102家。按照蘇州市“十二五”規(guī)劃，到2015年，全市實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包合同額要達(dá)到150億美元，離岸執(zhí)行額為70億美元，服務(wù)外包從業(yè)人員超過30萬人。同時(shí)，蘇州也有雄厚的IT產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。目前，蘇州IT企業(yè)眾多，IT產(chǎn)品的產(chǎn)值位居全國前列，與IT產(chǎn)業(yè)相關(guān)的軟件業(yè)、IC產(chǎn)業(yè)和光電業(yè)等也集聚蘇州。人才的需求將是蘇州服務(wù)外包業(yè)和IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須解決的問題。

蘇州大學(xué)是蘇州地區(qū)最高層次的“211”綜合性大學(xué)，其計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院經(jīng)過20多年的發(fā)展，人才優(yōu)勢非常明顯。2004年，在蘇創(chuàng)業(yè)的服務(wù)外包軟件公司，如新宇軟件、宏智科技，開始與學(xué)校合作建立教學(xué)實(shí)習(xí)基地；2006年，一批IT企業(yè)也向?qū)W院伸出橄欖枝，共建實(shí)習(xí)基地，如友達(dá)光電、中磊（蘇州）研發(fā)中心。目前，學(xué)院先后和40多家企業(yè)建立了實(shí)習(xí)基地，一部分學(xué)生利用假期或畢業(yè)設(shè)計(jì)間隙主動(dòng)參加實(shí)習(xí)基地的短期實(shí)習(xí)，校企雙方均取得了良好的效果。2010年，學(xué)院2007級(jí)軟件工程專業(yè)（嵌入式軟件人才培養(yǎng)方向）進(jìn)入到第七學(xué)期，按照教學(xué)計(jì)劃，需要進(jìn)行“工業(yè)實(shí)習(xí)”課程的教學(xué)工作。該專業(yè)每屆有160多個(gè)學(xué)生，在該學(xué)期安排這門課程，如何組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)面臨著時(shí)間長、規(guī)模大、需求多的問題。

1、工業(yè)實(shí)習(xí)課程的建立

江蘇省教育廳從2006年起全面啟動(dòng)國際合作軟件人才培養(yǎng)工作。當(dāng)年組織的15所本科院校與印度NIIT合作培養(yǎng)軟件人才是本科層面的重要環(huán)節(jié)，也是江蘇省教育廳落實(shí)省委省政府“培養(yǎng)培訓(xùn)30萬各類軟件人才”任務(wù)的重要舉措，是省委省政府優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要戰(zhàn)略任務(wù)。蘇州大學(xué)與印度NIIT的合作在軟件工程專業(yè)中開展。該專業(yè)在教學(xué)計(jì)劃中嵌入了印度NIIT公司的培訓(xùn)課程體系，引人NIIT培訓(xùn)教材。部分課程由印度NIIT講師授課。通過這樣四年的本科教學(xué)來加快軟件人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)江蘇軟件業(yè)的優(yōu)先、加速、集聚發(fā)展。蘇州大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院從2007年開始招收該專業(yè)的學(xué)生，在第七個(gè)學(xué)期安排了工業(yè)實(shí)習(xí)課程，要求學(xué)生全面參與企業(yè)的實(shí)習(xí)，從事計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)的實(shí)習(xí)工作。通過企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)并接受鍛煉，適應(yīng)企業(yè)的規(guī)章制度，感受企業(yè)的氛圍，全面提高綜合素質(zhì)。

2、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

IT企業(yè)的人才流失率在25%左右。同時(shí)，隨著我國大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，軟件企業(yè)每年需要招聘新的員工，而且希望招到即來即用型的學(xué)生。由于勞動(dòng)力成本的提高，企業(yè)希望把職前培訓(xùn)任務(wù)交由學(xué)校完成。因此越來越多高校的軟件工程專業(yè)，特別是一些獨(dú)立的軟件學(xué)院，面對(duì)企業(yè)需求與學(xué)校人才培養(yǎng)脫鉤的現(xiàn)象，引入了實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)，以規(guī)避就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造條件。目前，軟件工程專業(yè)的實(shí)訓(xùn)有以下幾種形式：

（1）由國際著名的軟件公司組建的教育學(xué)院或培訓(xùn)中心來接收高校的學(xué)生參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并推薦工作，如IBM、微軟、NIIT。

（2）由國內(nèi)著名軟件企業(yè)參與專業(yè)教學(xué)，把實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)引入到教學(xué)環(huán)節(jié)，如中軟、東軟在全國各地開設(shè)了實(shí)訓(xùn)中心，每年進(jìn)行大三學(xué)生的短期實(shí)習(xí)和大四學(xué)生的長期實(shí)訓(xùn)，不僅滿足公司自身的人才需求，而且為其他企業(yè)輸送了人才。

（3）學(xué)校自己組織實(shí)訓(xùn)中心，由具有實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的教師或聘請企業(yè)從事軟件開發(fā)的資深工程師來擔(dān)任講師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合強(qiáng)化培訓(xùn)，提升各種技能。

（4）學(xué)校組建軟件開發(fā)室，模擬企業(yè)環(huán)境，由企業(yè)工程師駐守在開發(fā)室，在學(xué)校教師的協(xié)助管理下，從事企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)。企業(yè)解決了缺少場地等問題，學(xué)生也能在學(xué)校內(nèi)接受實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。

（5）組織學(xué)生到計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓學(xué)生感受工作氛圍和企業(yè)文化，經(jīng)受企業(yè)制度的考驗(yàn)，不僅提高了自身綜合素質(zhì)，也能取得一定的經(jīng)濟(jì)收益。企業(yè)通過實(shí)習(xí)過程，考察中意的學(xué)生，在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)錄用符合企業(yè)需求的學(xué)生。

3、具體實(shí)踐

為應(yīng)對(duì)軟件工程專業(yè)（嵌入式軟件人才培養(yǎng)方向）工業(yè)實(shí)習(xí)課程開展大規(guī)模的學(xué)生實(shí)習(xí)工作，蘇州大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院成立了實(shí)訓(xùn)中心，由實(shí)訓(xùn)中心統(tǒng)一組織和管理工業(yè)實(shí)習(xí)課程的實(shí)施。學(xué)院牢牢依靠蘇州地區(qū)IT產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，緊緊抓住蘇州地區(qū)軟件人才缺口量大的機(jī)會(huì)，通過學(xué)院多年積累的實(shí)習(xí)基地及大量從事計(jì)算機(jī)相關(guān)工作的校友，多方向、多層次地開展“工業(yè)實(shí)習(xí)”課程的教學(xué)工作。

在2007級(jí)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程中，根據(jù)學(xué)生不同層次的需求，采取請進(jìn)來、走出去的做法。

1）面向就業(yè)型。

這類學(xué)生會(huì)主動(dòng)要求到企業(yè)去實(shí)習(xí)，一方面可以完成工業(yè)實(shí)習(xí)課程的要求，另一方面可以取得一定的報(bào)酬。蘇州作為服務(wù)外包示范城市以及IT產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，對(duì)軟件人才的需求量比較大，一些實(shí)習(xí)基地的IT企業(yè)本著招募員工的目的接受學(xué)生實(shí)習(xí)，對(duì)進(jìn)入企業(yè)的學(xué)生有篩選要求，也會(huì)對(duì)學(xué)生有實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，也就是有“帶薪”實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，蘇州工業(yè)園區(qū)對(duì)在園區(qū)實(shí)習(xí)的重點(diǎn)高校的學(xué)生有一定的補(bǔ)貼，也使園區(qū)企業(yè)更加積極地參與實(shí)習(xí)工作。學(xué)院組織這些企業(yè)進(jìn)行前期宣傳招募，在校內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，再通過考核錄用實(shí)習(xí)生。該批帶薪實(shí)習(xí)的學(xué)生約占46%。還有一批學(xué)生通過自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位開展實(shí)習(xí)，這批學(xué)生約占了16%。

2）考研、出國型。

蘇州大學(xué)本身是“211”綜合性大學(xué)。學(xué)生畢業(yè)后的選擇面比較廣，可以向出國、考研等多個(gè)方向發(fā)展。為此，學(xué)院組織了4個(gè)方向的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)班，聘請資深的校友給學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)，這樣為學(xué)生節(jié)省了每天上下班的時(shí)間，以便學(xué)生有更多的時(shí)間準(zhǔn)備考試工作。這類學(xué)生約占27%。

3）校內(nèi)企業(yè)實(shí)訓(xùn)。

針對(duì)一些動(dòng)手能力弱，不能滿足企業(yè)要求的學(xué)生，學(xué)院組建了實(shí)訓(xùn)中心：開辟專門的場地，成立軟件開發(fā)室，模擬企業(yè)工作環(huán)境，組織合作單位昆山中創(chuàng)軟件來校為這些學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，同時(shí)配備4名已經(jīng)保研的學(xué)生擔(dān)任組長，達(dá)到傳、幫、帶的目的。這類學(xué)生約占11%。

通過我們開展的多方向、多層次的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作，大部分學(xué)生的能力得到了鍛煉與培養(yǎng)。

4、遇到的問題

在2007級(jí)學(xué)生的工業(yè)實(shí)習(xí)課程實(shí)施過程中，學(xué)院本著不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提，滿足了各層次同學(xué)的需求，但也存在著諸多問題。

（1）面向就業(yè)型的學(xué)生比較分散。有的單位只有1～2位同學(xué)在實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位和內(nèi)容差別較大，給實(shí)習(xí)指導(dǎo)、管理及考核帶來不小的難度。有些企業(yè)的工作強(qiáng)度大，一些實(shí)習(xí)的學(xué)生直接參與了國內(nèi)著名公司軟件服務(wù)外包項(xiàng)目的開發(fā)，經(jīng)受了各種鍛煉，學(xué)生和企業(yè)得到了雙贏，但也有一些自主實(shí)習(xí)的學(xué)生工作內(nèi)容比較簡單，工作比較輕松，得不到真正的鍛煉，達(dá)不到該門課程教學(xué)的目的。

（2）在面向考研型的學(xué)生中，有些學(xué)生開始有一腔熱情準(zhǔn)備考研，但到后來又止步于備考；還有小部分利用考研名義對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行規(guī)避，對(duì)此學(xué)院無法進(jìn)行強(qiáng)制干預(yù)。部分學(xué)生雖然經(jīng)過了校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)課程，但由于強(qiáng)度較低，沒有經(jīng)受企業(yè)的實(shí)際考驗(yàn)，因此在就業(yè)的過程中，和同期參加到企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生相比，碰到了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足、抗壓強(qiáng)度弱的障礙。

（3）參加校內(nèi)企業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生由于企業(yè)工程師不能全天待在工作室，加上部分學(xué)生自覺性較差，不能集中精力完成實(shí)習(xí)科目，實(shí)訓(xùn)的效果不夠理想。

（4）企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生個(gè)人之間存在需求分歧。從工業(yè)實(shí)習(xí)課程的教學(xué)計(jì)劃來看，只要滿足4個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，并經(jīng)過企業(yè)、學(xué)校的考核，就可取得相應(yīng)的學(xué)分；而一些企業(yè)期望的實(shí)習(xí)期為6個(gè)月。企業(yè)的校園招聘工作在11月份進(jìn)行，有些在外實(shí)習(xí)的學(xué)生無法參加招聘活動(dòng)。

（5）一些學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中表現(xiàn)出的能力和素質(zhì)深得企業(yè)的欣賞，準(zhǔn)備簽署三方就業(yè)協(xié)議。但有些學(xué)生實(shí)習(xí)只是積累經(jīng)驗(yàn)，真正在就業(yè)的時(shí)候會(huì)另有選擇。所以，企業(yè)雖然在實(shí)習(xí)過程中付出了很多，但沒有真正達(dá)到通過實(shí)習(xí)補(bǔ)充人才的效果，影響了企業(yè)再次組織實(shí)習(xí)工作的積極性。

5、解決辦法

針對(duì)2007級(jí)學(xué)生在實(shí)習(xí)中存在的問題，學(xué)院在2008級(jí)、2009級(jí)工業(yè)實(shí)習(xí)課程的組織和管理過程中采取了一些新的流程和措施，以期達(dá)到人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

（1）修訂實(shí)習(xí)計(jì)劃。2007級(jí)沒有真正參加企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生暴露出不適應(yīng)企業(yè)的工作需求、不適應(yīng)企業(yè)的工作強(qiáng)度、不適應(yīng)企業(yè)的規(guī)章制度等問題。實(shí)踐證明，只有經(jīng)過企業(yè)的實(shí)際鍛煉，才能切實(shí)提高各方面的能力，因此2008級(jí)學(xué)生的工業(yè)實(shí)習(xí)課程要求學(xué)生全部進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，并且要求安排在相對(duì)集中的實(shí)習(xí)單位，以便管理和考核。依靠蘇州軟件服務(wù)外包和IT產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，聯(lián)系幾家人才需求量大的企業(yè)開展實(shí)習(xí)，一方面可以加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，另一方面可以統(tǒng)一要求。2008級(jí)學(xué)生的實(shí)習(xí)在8～10家單位展開。

（2）早作準(zhǔn)備。在第6學(xué)期的4月份，就開展實(shí)習(xí)企業(yè)的征詢和篩選工作，和企業(yè)商討好實(shí)習(xí)相關(guān)的工作，并且作好學(xué)生的實(shí)習(xí)安排準(zhǔn)備。

（3）做好動(dòng)員工作。從5月份開始，從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)主任及班主任多層次地開展工作，針對(duì)考研需求和逃避實(shí)習(xí)現(xiàn)象，從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一要求，嚴(yán)格管理。

（4）組織好實(shí)習(xí)招聘管理。在6月份，分批安排企業(yè)來校進(jìn)行宣講，組織企業(yè)筆試和面試。根據(jù)企業(yè)的招聘結(jié)果和學(xué)生的意愿，協(xié)調(diào)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位。有些學(xué)生參加了多個(gè)單位的招聘，并被錄用。這些學(xué)生必須簽字確認(rèn)實(shí)習(xí)單位。

（5）簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。根據(jù)每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況，學(xué)院和企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)及實(shí)習(xí)報(bào)酬。

（6）盡早進(jìn)入實(shí)習(xí)。充分利用暑期的兩個(gè)月時(shí)間，由指導(dǎo)老師帶隊(duì)進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，一方面達(dá)到企業(yè)4～6個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間要求，另一方面可以不耽誤學(xué)生參加11～12月的校園招聘活動(dòng)。

（7）開設(shè)實(shí)習(xí)工作網(wǎng)站，對(duì)實(shí)習(xí)工作各方面的信息進(jìn)行公示，做到透明化、公開化，同時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。

（8）實(shí)訓(xùn)基地墊后。沒被企業(yè)選中的學(xué)生，以及不滿足企業(yè)考核要求被退回的學(xué)生，學(xué)院利用“211”高校的優(yōu)勢，9月1日開學(xué)后重新安排這部分學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行為期4個(gè)月的封閉實(shí)訓(xùn)。一方面通過強(qiáng)化培訓(xùn)，鍛煉能力，另一方面也讓學(xué)生找差距，認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，激勵(lì)這些學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，努力爭取為就業(yè)作好準(zhǔn)備。

通過一系列的工作，2008級(jí)學(xué)生實(shí)際進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的比例提高到69%。目前，2009級(jí)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的比例達(dá)到了94%。實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題也逐年減少。“工業(yè)實(shí)習(xí)”課程的實(shí)施已經(jīng)步入良性的軌道。

6、結(jié)語

3屆學(xué)生大規(guī)模的實(shí)習(xí)管理工作的探索與實(shí)踐，促進(jìn)了學(xué)院的人才培養(yǎng)工作，加深了學(xué)院與企業(yè)之間的合作，使大部分企業(yè)和學(xué)生受益，也保證了該專業(yè)學(xué)生的高就業(yè)率；實(shí)習(xí)工作也為其他課程的教學(xué)指明了方向。企業(yè)的需求在變化，學(xué)生的愿望也在變化，學(xué)校的整個(gè)培養(yǎng)體系也在改革，工業(yè)實(shí)習(xí)課程的內(nèi)容也要作出相應(yīng)調(diào)整。蘇州大學(xué)在這方面已經(jīng)開始了改革，針對(duì)不同學(xué)生的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，在高年級(jí)階段，面向就業(yè)的學(xué)生可以選擇應(yīng)用型方向，準(zhǔn)備考研的學(xué)生可以選擇學(xué)術(shù)型方向。以往困擾有效開展實(shí)習(xí)工作的考研學(xué)生的實(shí)習(xí)安排問題可以得到妥善解決。

學(xué)生不愿意留在實(shí)習(xí)企業(yè)工作，勢必帶來企業(yè)接受實(shí)習(xí)工作熱情的減少，最終導(dǎo)致實(shí)習(xí)工作難以持續(xù)開展；一些企業(yè)希望簽訂了三方協(xié)議之后，才愿意開始實(shí)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)習(xí)工作的安排是否可以延期到第8學(xué)期進(jìn)行，以上諸多問題仍需學(xué)校、企業(yè)、政府等多方繼續(xù)進(jìn)行探索，協(xié)同解決。