淺談高校輔導(dǎo)員如何加強(qiáng)班級(jí)管理

歐陽(yáng)希

摘 要：高校教育管理工作的最基本的單位是班級(jí)。班級(jí)建設(shè)的好壞是衡量高校教育質(zhì)量和管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)以班級(jí)作為思想政治教育工作的主要陣地，提高班級(jí)管理水平。該文在分析班級(jí)管理存在的主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出加強(qiáng)班級(jí)管理工作應(yīng)從關(guān)心了解學(xué)生、建立工作隊(duì)伍、完善班級(jí)制度、構(gòu)建班級(jí)文化四個(gè)方面開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 班級(jí)管理 班級(jí)制度 班級(jí)文化

中圖分類號(hào)：G421 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）03（c）-0-02

隨著高校教育體制改革的不斷深入，招生規(guī)模的逐年擴(kuò)大，學(xué)生管理工作也面臨新的挑戰(zhàn)。班級(jí)管理作為學(xué)生管理工作的重要組成部分，是衡量輔導(dǎo)員工作水平的考核標(biāo)準(zhǔn)，也是高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，探討如何充分發(fā)揮班級(jí)這一主要載體的作用，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的全面健康發(fā)展是擺在輔導(dǎo)員面前的重要課題。

1 加強(qiáng)班級(jí)管理的重要性

2004年，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》，指出：“班級(jí)是大學(xué)生的基本組織形式，是大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要組織載體。要著力加強(qiáng)班集體建設(shè)，組織開(kāi)展豐富多彩的主題班會(huì)等活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)結(jié)學(xué)生、組織學(xué)生、教育學(xué)生的職能。”[1]199 班級(jí)作為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的基本組織形式，也是高校輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理的基本單元和工作重點(diǎn)。班級(jí)管理的成效直接影響了學(xué)生作為班集體中的一員，是否能充分實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，有效提高個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)直接關(guān)系到高校教育管理的整體水平。輔導(dǎo)員通常以班級(jí)為單位開(kāi)展學(xué)生管理工作，應(yīng)當(dāng)在班級(jí)管理中扮演好教育者、管理者、服務(wù)者的角色，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，探索科學(xué)的班級(jí)管理的工作辦法。因此，如何做好班級(jí)管理工作，是高校輔導(dǎo)員面對(duì)的重要問(wèn)題。

2 班級(jí)管理存在的主要問(wèn)題

2.1 班級(jí)組織相對(duì)松散

在高校實(shí)行學(xué)分制、高校擴(kuò)招的背景下，大學(xué)班集體的組織性明顯削弱。與高中不同，大學(xué)沒(méi)有統(tǒng)一的作息時(shí)間、固定課室、固定座位，大班的授課方式使班級(jí)成員之間缺乏足夠的交流，班級(jí)的觀念逐漸淡化，學(xué)生的小群體情況比較普遍。

2.2 班級(jí)凝聚力不強(qiáng)

隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生的價(jià)值觀也發(fā)生了很大的變化。深受自由主義、功利主義、享樂(lè)主義的影響，90后大學(xué)生個(gè)性鮮明、自我意識(shí)比較強(qiáng)，在學(xué)校中以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和個(gè)性發(fā)展為目標(biāo)，集體意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)參與班級(jí)活動(dòng)的積極性不高，同學(xué)之間的交流機(jī)會(huì)越來(lái)越少，從而導(dǎo)致班級(jí)凝聚力大為下降。

2.3 班級(jí)管理工作難度增加

由于高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生工作管理人員的隊(duì)伍發(fā)展相對(duì)緩慢，兩者比例失衡，無(wú)形中也增加了輔導(dǎo)員的工作量及工作難度。一個(gè)輔導(dǎo)員管理四至五個(gè)班，甚至一年級(jí)的情況非常普遍。輔導(dǎo)員通常只能”抓兩頭”，容易脫離大部分表現(xiàn)不太突出的學(xué)生，從而導(dǎo)致學(xué)生的管理工作難以細(xì)致深入開(kāi)展。

另外，由于班級(jí)學(xué)生干部作為班級(jí)的直接管理者，同時(shí)又是被管理的對(duì)象，兩個(gè)身份難免產(chǎn)生沖突。部分班干部在執(zhí)行職責(zé)時(shí)號(hào)召力不夠，難以服眾，部分干部由于對(duì)角色定位模糊，在執(zhí)行某項(xiàng)制度時(shí)容易以管理對(duì)象的身份向?qū)W生這邊傾斜，導(dǎo)致工作難以順利開(kāi)展。

2.4 班級(jí)管理制度的實(shí)行難以有效深入

由于部分班級(jí)管理制度由學(xué)校管理者制定，學(xué)生自我管理的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，一些制度容易讓學(xué)生產(chǎn)生抗拒心理，制度的實(shí)行難以有效深入。加之大部分學(xué)生干部管理水平不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，使得部分班級(jí)制度形同虛設(shè)。

3 加強(qiáng)班級(jí)管理的策略

3.1 以學(xué)生為本，關(guān)心了解學(xué)生

關(guān)心和了解學(xué)生是做好思想政治教育工作的前提，也是開(kāi)展班級(jí)管理工作的首要任務(wù)。這就要求輔導(dǎo)員要有具備足夠的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，給予學(xué)生足夠的尊重與關(guān)懷，尊重學(xué)生的需要，為其創(chuàng)造條件，服務(wù)學(xué)生全面成才。

輔導(dǎo)員可通過(guò)日常觀察、個(gè)別談心、查閱檔案、座談等多種形式全面的了解學(xué)生的個(gè)性心理特征，如家庭背景、成才經(jīng)歷、思想品質(zhì)、個(gè)性特點(diǎn)等。在做好這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作的前提下，才能有區(qū)別、有針對(duì)性地實(shí)施正面教育。

輔導(dǎo)員既是教育者、管理者，同時(shí)又是服務(wù)者。因此，在日常工作中，應(yīng)本著“服務(wù)育人”的宗旨，以學(xué)生為本，經(jīng)常深入學(xué)生當(dāng)中，了解其思想現(xiàn)狀和生活情況，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，真正在學(xué)習(xí)、思想、生活方面予以幫助和引導(dǎo)，只有這樣，學(xué)生才會(huì)信任老師，才能主動(dòng)接受教育管理，積極健康的學(xué)習(xí)生活。

3.2 建立工作隊(duì)伍，確保渠道暢通

由于輔導(dǎo)員管理的班級(jí)多，任務(wù)重，因此，需要整合優(yōu)勢(shì)資源，建立一支管理工作隊(duì)伍，使管理工作高效、有序進(jìn)行。

建立班主任隊(duì)伍，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，目前很多高校已實(shí)施班主任導(dǎo)師制。班主任隊(duì)伍通常由專業(yè)教師組成，可彌利用他們的專業(yè)所長(zhǎng)為學(xué)生提供充分的專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，同時(shí)協(xié)助輔導(dǎo)員及時(shí)有效地掌握學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、心理動(dòng)態(tài)及對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防與處理情況。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮班主任的作用，建立長(zhǎng)期溝通合作，健全班主任長(zhǎng)效工作機(jī)制，確保管理工作更加細(xì)致深入。

建立學(xué)生干部隊(duì)伍，班干部是整個(gè)班級(jí)的核心，也是輔導(dǎo)員、班主任能夠順利開(kāi)展班級(jí)管理工作的得力助手。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該首先重視班干部的選拔，建設(shè)一支合格的班級(jí)骨干力量。要有嚴(yán)格的選用標(biāo)準(zhǔn)，以公正、公平、公開(kāi)的方式，選拔一批具備高度的責(zé)任感、過(guò)硬的思想政治素質(zhì)、良好的溝通能力和心理素質(zhì)，并且在班級(jí)中有一定威信的學(xué)生擔(dān)任班級(jí)學(xué)生干部。

同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)班干部的教育培養(yǎng)，要求其明確職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)其積極性。要敢于放權(quán)，讓班干部主動(dòng)做好班級(jí)管理，妥善處理各種問(wèn)題，并給予適時(shí)的鼓勵(lì)、適時(shí)的批評(píng)，激發(fā)班干部挖發(fā)掘自己的潛力，引導(dǎo)他們及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作當(dāng)中提升自己的組織協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員可借助集中培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)交流，工作總結(jié)，個(gè)別談話，班級(jí)動(dòng)態(tài)匯報(bào)等多種形式，幫助班干部培養(yǎng)能力素質(zhì)，同時(shí)確保工作渠道暢通。

3.3 完善管理制度，確保紀(jì)律嚴(yán)明

班級(jí)工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)具有行為約束力的制度保障。建立健全班級(jí)管理制度有利于更規(guī)范、更有效的進(jìn)行班級(jí)管理。在創(chuàng)建和執(zhí)行班級(jí)制度的過(guò)程中，充分重視學(xué)生的主體性，提供學(xué)生參與的機(jī)會(huì)，拓寬學(xué)生的自我管理空間。

在創(chuàng)建制度階段，輔導(dǎo)員應(yīng)該遵照學(xué)校的各項(xiàng)方針政策，以堅(jiān)持民主、公開(kāi)為原則，以發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性為目標(biāo)，讓班級(jí)學(xué)生參與班級(jí)會(huì)議討論，修訂，通過(guò)民主決議，最終制定出切合實(shí)際的班級(jí)制度，如考勤制度、晚自修制度、班費(fèi)管理制度等。在制度執(zhí)行階段，輔導(dǎo)員須充分發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭作用，嚴(yán)格要求班干部按照制度開(kāi)展工作，給班級(jí)學(xué)生樹(shù)立榜樣。同時(shí)，組織學(xué)生進(jìn)行評(píng)比與自我檢查，發(fā)動(dòng)學(xué)生黨員和班干部進(jìn)行監(jiān)督，通過(guò)獎(jiǎng)懲結(jié)合的方法，保持制度管理中的公平，公正。有意識(shí)地樹(shù)立先進(jìn)的典型，及時(shí)地批評(píng)錯(cuò)誤示范，可幫助學(xué)生形成認(rèn)同感。還可通過(guò)舉行主題班會(huì)，開(kāi)展專題討論等多種形式讓學(xué)生明辨是非，增加學(xué)生的集體榮譽(yù)感，使學(xué)生自覺(jué)地遵守班級(jí)制度，也在一定程度上提高了學(xué)生的自我管理能力。

總的說(shuō)來(lái)，通過(guò)制度管理，堅(jiān)持“依法治班”讓班級(jí)管理做到有章可循，執(zhí)行有力。然后，在以學(xué)生為本的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生將個(gè)人利益與集體利益聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于制度的認(rèn)同感，集體榮譽(yù)感，從而使學(xué)生主動(dòng)自覺(jué)的按照制度約束自身、規(guī)范行為，實(shí)現(xiàn)自我管理。

3.4 構(gòu)建班級(jí)文化，營(yíng)造良好風(fēng)氣

班級(jí)文化是校園文化建設(shè)的重要組成部分，決定著班級(jí)成員的精神風(fēng)貌和行為方式，深深地影響著班級(jí)成員的日常學(xué)習(xí)和生活，蘊(yùn)藏著不可低估的教育潛力。因此構(gòu)建健康向上的班級(jí)文化對(duì)于形成良好的班級(jí)氛圍，增加班級(jí)凝聚力，進(jìn)一步推進(jìn)形成良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)有重要意義。

（1）營(yíng)造良好班級(jí)氛圍，大學(xué)班級(jí)文化不是自發(fā)形成的，它需要每個(gè)班級(jí)成員的積極、主動(dòng)地承擔(dān)建設(shè)班級(jí)文化的責(zé)任和義務(wù)。但是由于大學(xué)生，特別是大學(xué)新生，在思想、心理、行為方面都存在著局限性，輔導(dǎo)員應(yīng)該做好“導(dǎo)”的工作，掌握班級(jí)成員的言行傾向，班級(jí)風(fēng)氣等。對(duì)存在心理障礙、思想包袱的同學(xué)進(jìn)行及時(shí)地疏導(dǎo)，使其能積極主動(dòng)地投入到班級(jí)活動(dòng)中去。同時(shí)通過(guò)宣傳欄、班報(bào)、班級(jí)群等建設(shè)，擴(kuò)大正面輿論的影響力，使正氣得到弘揚(yáng)，錯(cuò)誤得到及時(shí)糾正，形成良好的輿論氛圍。另外，發(fā)揮好班會(huì)的作用，讓學(xué)生自主參與到班會(huì)的討論中，在班會(huì)中提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而樹(shù)立正確積極的輿論導(dǎo)向，使弘揚(yáng)正氣，抑制不良風(fēng)氣的班級(jí)氛圍逐步形成。

（2）明確班級(jí)目標(biāo)，構(gòu)建優(yōu)良的班級(jí)文化離不開(kāi)樹(shù)立共同的班級(jí)目標(biāo)。明確而富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是全班學(xué)生共同努力前進(jìn)的燈塔。輔導(dǎo)員應(yīng)該充分發(fā)揮班級(jí)成員的主體意識(shí)和民主意識(shí)，依靠全班同學(xué)，結(jié)合個(gè)人目標(biāo)，合理地制定共同的奮斗目標(biāo)，有效激發(fā)同學(xué)的積極性，使全班同學(xué)對(duì)班級(jí)的目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而形成一股合力，一個(gè)整體。例如通過(guò)制定爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、評(píng)選優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的班級(jí)目標(biāo)，將目標(biāo)具體化，激勵(lì)學(xué)生積極參與，推進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。學(xué)生在參與目標(biāo)制定與實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，也增強(qiáng)了集體觀念，增強(qiáng)了自我管理能力，促成優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。

（3）開(kāi)展班級(jí)特色活動(dòng)，輔導(dǎo)員可以結(jié)合學(xué)生的需要和特點(diǎn)，開(kāi)展貼近學(xué)生的班級(jí)活動(dòng)。例如，大學(xué)新生，在結(jié)束了緊張的高中學(xué)習(xí)生活，進(jìn)入大學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)上，思想上有所松懈，考慮到這種實(shí)際情況，輔導(dǎo)員課可以在班級(jí)成立學(xué)習(xí)興趣小組，即號(hào)召單科成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)幫助差的同學(xué)，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)互幫互助的精神和責(zé)任感。還可開(kāi)展讀書月活動(dòng)，舉辦專業(yè)講座等具有深度，形式新穎的活動(dòng)，提升班級(jí)的整體文化水平，吸引學(xué)生參與，形成優(yōu)良的班級(jí)文化。班級(jí)管理是大學(xué)教育管理的主要陣地，也直接關(guān)系到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。輔導(dǎo)員應(yīng)該以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，提高自身的綜合能力素質(zhì)，不斷發(fā)現(xiàn)班級(jí)管理中的新問(wèn)題，不斷探索科學(xué)有效的新辦法，為順利開(kāi)展學(xué)生管理工作而奮斗。

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