制圖教學(xué)中的溝通藝術(shù)

摘要：教學(xué)活動離不開溝通。從職業(yè)對教師的最基本要求看，教師必須具有很強的溝通能力，能否與學(xué)生很好溝通是教師是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：溝通障礙；制圖教學(xué)；有效溝通

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）01-0027-03

教學(xué)活動離不開溝通。從職業(yè)對教師的最基本要求看，教師必須具有很強的溝通能力，能否與學(xué)生很好溝通是教師是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。對于教師而言，一個樂于并善于溝通的人，其心態(tài)總是陽光的，傳遞的信息必定是正面的。作為高校從事制圖教學(xué)工作多年的一名普通教師，常常會捫心自問“作為師者，同時也是一名成熟的溝通者嗎？”因制圖課程一般授課對象為大一學(xué)生，從學(xué)生書寫的課程學(xué)習(xí)心得調(diào)查結(jié)果表明，處于適應(yīng)期中的大一學(xué)生不但存在普遍的心理問題，而且因制圖課程特點與學(xué)生特點相撞產(chǎn)生的矛盾十分突出，從制圖教師的教學(xué)情緒中也不難看出師生之間確實存在溝通的障礙，致使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣難以持續(xù)，快樂指數(shù)低，教學(xué)效果不佳。如何將“溝壑”變“通途”，實現(xiàn)師生之間的有效溝通，作為教師應(yīng)心懷大愛不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己的各種能力尤其是溝通能力。

一、溝通的定義與溝通的層次

1.溝通的定義。關(guān)于“溝通”的定義有多種解釋，針對大學(xué)教育中師生個體與群體間的溝通，比較貼切的一種定義是：所謂溝通就是對準(zhǔn)頻率（相當(dāng)于卡耐基所說的“溝通就是同步”）。頻率不對，就會聽而不聞、視而不見、溝而不通。想實現(xiàn)師生之間有效地溝通，教師應(yīng)調(diào)整自己的頻率，而不是叫學(xué)生調(diào)整頻率。要觀察對方的頻率，把自己調(diào)得跟他一樣，他就很容易跟你溝通。

2.溝通的層次。溝通一般分為四個層次，最低級為阻斷與抗拒，屬于無效的溝通；“鴻溝”現(xiàn)象，如課堂無互動，教師一言堂，也就是只有“溝”沒有“通”的現(xiàn)象；橋梁效應(yīng)，指經(jīng)過互動與信息的碰撞與磨合，使雙方可以逾越“鴻溝”達(dá)成共識；及時回應(yīng)，屬于有效的溝通，也是溝通的藝術(shù)，當(dāng)然是教師作為溝通者追求的最高境界。

二、制圖教學(xué)中的主要溝通障礙

1.共同經(jīng)驗區(qū)缺失障礙。在機械類專業(yè)圖模塊教學(xué)中，因?qū)W生處于大一階段，對機械設(shè)計制造缺乏宏觀認(rèn)識，也無任何工程實踐體驗，如果課堂教學(xué)方法單一，不管課堂上教師如何努力地利用多媒體授課，學(xué)生面對如此大的信息量，突然不知所措，無法產(chǎn)生思維聯(lián)想。學(xué)生學(xué)習(xí)積極性下降，整個班級學(xué)習(xí)氛圍較理論基礎(chǔ)部分有一個明顯落差，課堂互動困難，課后作業(yè)完成差，教學(xué)活動中出現(xiàn)了只有“溝”沒有“通”的現(xiàn)象。我們知道溝通的詞源本意為“共同化”，目的是實現(xiàn)交流信息共享。所以，只有對方能理解的信息才是有意義的。如果交流雙方缺少“共同經(jīng)驗區(qū)”，受訊者不能理解發(fā)訊者的信息含義，信息交流障礙也就隨即產(chǎn)生了?！肮餐?jīng)驗區(qū)”的建設(shè)在一些高校中得到了重視，比如在教室走廊墻上設(shè)置各種櫥窗展覽區(qū)，將金工實習(xí)工廠建在本校園內(nèi)等，這一切都將為克服共同經(jīng)驗區(qū)缺失障礙提供條件。

2.知覺的選擇性障礙。我校所有制圖課程都?xì)w口在機械基礎(chǔ)教研室，在教學(xué)過程中最令授課教師頭痛的就是藝術(shù)設(shè)計專業(yè)制圖教學(xué)，全過程“溝而不通”的現(xiàn)象突出，教學(xué)中學(xué)生表現(xiàn)出“遲到、不聽課、不愿做作業(yè)”等懶散行為，班級學(xué)習(xí)氛圍差，教師自我教學(xué)效能感降低。由此制圖教師開展了一系列的教研教改活動，調(diào)查分析結(jié)果顯示：從學(xué)習(xí)風(fēng)格來看，藝術(shù)生大部分屬于沖動型而非沉思型，整體型而非系列型，場依存型而非場獨立型。也就是說由于每個人身上都存在著知覺偏好，而且由于某種原因，人們習(xí)慣于接收某些信息，同時受到主客觀因素的影響，客觀因素指信息的各部分強度不同，對受訓(xùn)者的影響不同等，致使有些部分容易引起注意，為人們所接受，有些卻易被人們忽視和擯棄。主觀因素指的是個性特征、興趣愛好、動機需要、態(tài)度、價值觀等，它們會影響人們在不知不覺中選擇接受某些信息或不接受某些信息，造成溝通障礙。在工科教師與藝術(shù)生溝通過程中，必須抱著一種相互尊重、相互欣賞、相互理解的心態(tài)，去發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，彌合彼此的分歧。在教學(xué)過程中應(yīng)更注重思想與情感的溝通。

3.溝通的組織障礙。溝通的組織障礙指授課班級內(nèi)師生之間、生生之間在課程教學(xué)過程中課堂及課后存在的問題，主要體現(xiàn)為授課學(xué)時壓力、班級氛圍障礙。在一個班級中，如果班長與學(xué)習(xí)委員對該課程學(xué)習(xí)不感興趣，首先他們就不能成為教師的得力助手，在班級課余時間的安排上或作為班級主要領(lǐng)導(dǎo)者言語導(dǎo)向上易出現(xiàn)偏離。毋容置疑，想營造良好的班級學(xué)習(xí)氛圍教師必須重視與班長、學(xué)習(xí)委員及學(xué)習(xí)骨干的溝通。

三、制圖教師如何成為一名成熟的溝通者

1.胸懷大愛，課堂教學(xué)人性化。美國學(xué)識最淵博的哲學(xué)家之一約翰·杜威認(rèn)為，人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動力就是“希望具有重要性”。坐在講臺下每一位學(xué)生都具有被同等受到重視的權(quán)利，課堂上教師的視線不能只專注在某幾個學(xué)生身上，更不能只表揚成績優(yōu)秀的學(xué)生，而應(yīng)盡力發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生身上的閃光點。因為人人都喜歡受人稱贊，渴望被人肯定。如果教師發(fā)現(xiàn)某個班學(xué)生厭學(xué)情緒明顯，如上課不專心、作業(yè)完成潦草時，作為教師應(yīng)盡量設(shè)身處地去想——他們?yōu)槭裁磿@樣做。這比起批評責(zé)怪還要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。班級由學(xué)生個體組成，表現(xiàn)起來像個體一樣，公開對班級的批評只會讓學(xué)生對你不滿。對于學(xué)生所做的事情，只要值得贊揚，就展現(xiàn)出你的贊美之情，這樣你就獲得了他們心靈之門的護(hù)照。

同時，教師若放低姿態(tài)，將個人的生活經(jīng)歷尤其是工作經(jīng)歷融入到課堂與學(xué)生分享，你的學(xué)生將會喜歡你、尊重你。面對大一的學(xué)生，我在第一堂課上常說的開場白是：各位同學(xué)大家好！很高興我們成為了師生，更值得一提的是我們還是校友。很遺憾，1987年我本科畢業(yè)后學(xué)歷并未提高，但十年企業(yè)設(shè)計工作的經(jīng)歷給了我足夠的信心，我一定會盡我最大能力，和大家一道把制圖課程學(xué)好。這簡短的開場白不單是自我介紹，重要的是建立了師生間有效溝通的渠道。

2.真誠表現(xiàn)，課堂教學(xué)生動化。真誠是一種人生的態(tài)度，更是一種力量。每當(dāng)你從教室門口走向講臺時，應(yīng)滿懷期待，而不是精神不振；在你上課前，深呼吸三十秒，增加的氧氣供給能使你奮進(jìn)；每四十五分鐘里如果你努力把聲音傳到最后一排，聲音將使你更加具有信心；在你說話的時候開始做出必要的手勢姿態(tài)，它們會使你更振奮。

作為專職的制圖教師，每個學(xué)期重復(fù)著相同的課程，但應(yīng)清楚的是哪怕是連上的兩個平行班的課，絕對不是簡單的復(fù)制。教師若真誠地關(guān)愛臺下的每一位學(xué)生，必將注意到臺下聆聽者的變化。比如一向認(rèn)真的班級某天的三四節(jié)制圖課，在第三節(jié)課里老師察覺到整個班級有些躁動情緒，小部分學(xué)生無法專心聆聽。課間，教師主動與學(xué)生們進(jìn)行溝通，獲知該班中午有一場籃球賽。在第四節(jié)課教師適當(dāng)減少講授時間，增加互動環(huán)節(jié)。如請兩個小班分別派一個學(xué)生上臺完成兩道同類型的題，臺下同學(xué)分析思考，若發(fā)現(xiàn)錯誤，同一小班同學(xué)主動上臺改正，在規(guī)定時間內(nèi)看哪個班完成得最好。最后留下十分鐘來關(guān)心班級的球賽（知道班長有話要交代），這種臨時的調(diào)整（即教師及時調(diào)整自己的頻率跟學(xué)生頻率一致的做法）增進(jìn)了師生間思想與情感的溝通，必定收到意想不到的效果。

教師若對每堂課的內(nèi)容，了解相關(guān)的知識越多，你就會變得越加真誠而有激情。具有十年設(shè)計工作經(jīng)驗的我，面對學(xué)生總希望給予他們自己也希望得到的東西。從投影制圖部分開始，我會準(zhǔn)備一些企業(yè)設(shè)計圖紙帶入到課堂，讓學(xué)生從真實的工程圖紙上體會什么是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，什么樣的圖紙才是一張完整的零件工作圖。有時還會帶上我畢業(yè)后設(shè)計的第一套手繪圖紙給學(xué)生分享，或講一些企業(yè)曾發(fā)生過或最近了解到的有趣的事來豐富課堂內(nèi)容。師生之間的融合度加大，確保了溝通渠道的暢通開放。

3.虛實結(jié)合，課堂教學(xué)可視化。心理學(xué)家告訴我們，超過85%的知識可以通過視覺印象獲得。制圖作為一門具有圖形性、基礎(chǔ)性、工程性的技術(shù)基礎(chǔ)課程，教師必須在充分利用多媒體授課的前提下，結(jié)合板書，通過示范，以及使用具有視覺效果的語言傳遞信息、思想和情感。

制圖課除模型測繪外基本都在多媒體教室授課。目前出版的制圖教材都配有光盤，更重要的是教師自制課件水平得到了大幅度提高。課堂上如何有效地利用多媒體課件，將教師、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生三者融合而產(chǎn)生共鳴，是師生共同的愿望。教師作為一個主動溝通者首先必須對每堂課的內(nèi)容表現(xiàn)出熱忱，而且必須把這種熱忱傳導(dǎo)給臺下的學(xué)生。因講臺下學(xué)生的思想和心理將直接決定課堂的教學(xué)效果，那種高高在上的機械式的授課必定導(dǎo)致溝通的失敗。教師課堂板書繪圖過程，不但強調(diào)繪圖思路及繪圖技巧，同時也展現(xiàn)了教師個人魅力。適時安排學(xué)生上臺繪圖，由臺下的學(xué)生和教師一起做裁判，你會發(fā)現(xiàn)臺下學(xué)生的參與度、關(guān)注度，師生的融合度大大提升。對于平時作圖不認(rèn)真或動手能力差的學(xué)生，尺規(guī)繪圖課上教師主動來到他們身邊，俯身觀察他們，在簡短交流的過程中，肯定他們身上的優(yōu)點，再輕言細(xì)語地指出圖紙上存在的錯誤，并耐心地用鉛筆一條線一條線的示范。畢竟每個人都有“自我尊嚴(yán)感的需求”，教師如果能將有聲語言和無聲語言自然和諧地結(jié)合起來，課堂師生之間的溝通必將達(dá)到較佳狀態(tài)。

四、結(jié)束語

如果你是一位專職的制圖教師，按教齡三十年計算，每年授課班級為六個，結(jié)果是你需要講授相同的教學(xué)內(nèi)容一百八十次。對照羅素·康威爾著名演說《鉆石寶地》，他先后進(jìn)行過六千多次，但從來沒有重復(fù)過一次。顯然，制圖教師也不能一次次簡單地復(fù)制，針對不同的專業(yè)班級、學(xué)生個體需要精心準(zhǔn)備。教學(xué)過程中師生間的溝通內(nèi)容不能只局限為知識信息的傳遞，思想和情感的溝通亦不可或缺。只有這樣才能真正消除制圖教學(xué)中的溝通障礙，實現(xiàn)師生之間的有效溝通。

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