《電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)模式初探

摘要：電子商務(wù)課程是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程，著重于培養(yǎng)具有專業(yè)知識和技術(shù)的高素質(zhì)、實(shí)用型電子商務(wù)人才，課程教學(xué)中不僅要重視電子商務(wù)理論，更要將實(shí)踐課程作為一個重要環(huán)節(jié)體現(xiàn)。文章對目前電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)中的各種問題進(jìn)行了簡要分析，提出了若干建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；問題

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）01-0106-02

一、引言

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，使得電子商務(wù)成為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要組成部分。社會需要大量具有專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)的高素質(zhì)、實(shí)用型電子商務(wù)人才。這就要求在電子商務(wù)課程教學(xué)過程中，必須注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，既要注重理論知識，又強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。但是由于電子商務(wù)是一門新興的交叉學(xué)科，涉及面廣，實(shí)踐課程開設(shè)難度大，許多院校在開展課程實(shí)踐教學(xué)過程中都遇到了各種問題。

二、目前電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)存在的問題

1.理論過多，實(shí)踐學(xué)時過少。目前，大多數(shù)學(xué)校的電子商務(wù)課程教學(xué)都設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。但該環(huán)節(jié)在整個課時安排中所占比重卻相對偏少，而且所安排的實(shí)踐課都從屬于理論課，基本上屬于驗證性實(shí)踐課。學(xué)生在實(shí)踐過程中大多數(shù)是按照實(shí)驗教材按部就班，這就使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏積極性和主動性，很少有時間按照自己的意愿去做實(shí)驗，缺乏獨(dú)立思考的時間和空間，這對學(xué)生創(chuàng)造性思維的開發(fā)極為不利。

電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)過程中，經(jīng)常會涉及到一些綜合性實(shí)驗，涉及的知識面非常廣，往往由于實(shí)踐課程學(xué)時的限制，教師很難在教學(xué)時間內(nèi)較好地完成這類實(shí)驗教學(xué)。因此在實(shí)踐結(jié)束后，學(xué)生往往對諸多細(xì)節(jié)掌握不清，理解模糊。

2.模擬教學(xué)軟件與社會脫節(jié)，不符合時效性。目前很多學(xué)校在電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)中都采用模擬實(shí)踐教學(xué)軟件，讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作，熟悉電子商務(wù)操作流程。但是大部分軟件模擬性差且限在局域網(wǎng)內(nèi)使用，模擬環(huán)境遠(yuǎn)離實(shí)際商業(yè)環(huán)境。僅僅是讓學(xué)生熟悉B2C、B2B、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付等內(nèi)容，很少有社會常用的內(nèi)容與方法。學(xué)生通過這種學(xué)習(xí)很難熟練地應(yīng)用所學(xué)知識，解決現(xiàn)實(shí)企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中遇到的各種問題。

3.缺乏真正的商務(wù)實(shí)踐。目前的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)還僅僅停留在實(shí)驗教學(xué)階段，很少有學(xué)校與企業(yè)合作，讓學(xué)生能夠深入企業(yè)，在真實(shí)的電子商務(wù)平臺上進(jìn)行體驗。電子商務(wù)的核心應(yīng)該是電子技術(shù)與商務(wù)知識并重，但是無論是電子技術(shù)還是商務(wù)知識，都應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的具體情況，符合企業(yè)和市場的需求。只靠書本想當(dāng)然地講道理是絕對不夠的，學(xué)校必須該在各類實(shí)踐課程中加強(qiáng)與企業(yè)的合作。

4.缺乏專業(yè)的電子商務(wù)師資。電子商務(wù)是一門跨學(xué)科的交叉復(fù)合型課程，目前從事電子商務(wù)教學(xué)的師資主要是計算機(jī)專業(yè)或管理專業(yè)的教師，教學(xué)過程中往往會根據(jù)自己的專業(yè)，要么側(cè)重技術(shù)，要么側(cè)重商務(wù)，能很難做到兩者的有機(jī)結(jié)合。

5.教材缺乏科學(xué)性和規(guī)范性。目前國內(nèi)出版的各種電子商務(wù)課程教材很多，通常是由各院校根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)情況組織編寫的，不同教材之間知識體系的系統(tǒng)性、完整性和規(guī)范性都存在較大的差異。同時由于電子商務(wù)是一門綜合交叉學(xué)科，發(fā)展迅速，知識更新頻率很快，導(dǎo)致電子商務(wù)教材的編寫嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。最終造成教師上課時教材的選擇難度很大，給教學(xué)帶來很大的限制和約束。另一方面，大部分的教材都側(cè)重于理論知識的講解，對于實(shí)踐內(nèi)容和電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作過程中的實(shí)際問題涉及很少，迫切需要一本規(guī)范的實(shí)踐教材。

三、電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的改進(jìn)

1.建立仿真實(shí)驗室和實(shí)習(xí)基地。學(xué)校可以在原有模擬軟件的基礎(chǔ)上建立電子商務(wù)仿真實(shí)驗室，根據(jù)社會企業(yè)的實(shí)際電子商務(wù)流程，對模擬軟件和實(shí)驗環(huán)境進(jìn)行重新設(shè)計，使得實(shí)踐環(huán)境能夠貼近社會和企業(yè)的需求，為學(xué)生提供一個更加逼真的學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)校應(yīng)當(dāng)主動、積極地與企業(yè)合作，建立實(shí)習(xí)基地，因為學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生將來都要走上社會。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步、計算機(jī)技術(shù)的升級，社會企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求也在不斷地改變，要求電子商務(wù)人才不僅要掌握書本上理論知識，還要掌握許多書本無法傳遞的知識，比如企業(yè)運(yùn)營管理、人力資源管理、產(chǎn)品營銷策劃等，這些知識都不是坐在教室里就能夠?qū)W會的，必須通過實(shí)踐才能掌握。因此，可以采用在企業(yè)中建設(shè)實(shí)習(xí)基地或?qū)W校與企業(yè)共建實(shí)驗室等方式。實(shí)習(xí)的內(nèi)容可以參照企業(yè)日常工作，在不涉及企業(yè)機(jī)密的前提下，涵蓋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、信息管理等。同時學(xué)校還可以通過各種渠道，在征求學(xué)生本人同意的情況下，向社會和企業(yè)提供學(xué)生實(shí)習(xí)信息，由學(xué)生和企業(yè)進(jìn)行雙向選擇。

2.鼓勵進(jìn)行電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)。學(xué)校還可以鼓勵學(xué)生在網(wǎng)上開店，比如淘寶網(wǎng)、ebay、敦煌、阿里巴巴網(wǎng)上商城等。自己策劃經(jīng)營方案，設(shè)計贏利模式，邊學(xué)邊做，在學(xué)習(xí)的同時接觸企業(yè)和社會電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營。通過這種工學(xué)結(jié)合的教學(xué)方式，既鍛煉學(xué)生的動手能力和實(shí)際操作能力，大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可以使學(xué)生更好地將理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。讓學(xué)生自主地去尋找該領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和管理思想，有利于學(xué)生增加就業(yè)機(jī)會。

3.完善實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)專業(yè)師資。必須要糾正觀念，認(rèn)識到電子商務(wù)課程教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)的重要地位，清楚認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)二者是緊密聯(lián)系的，彼此沒有高低和主從之分。同時學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)的師資培養(yǎng)，讓從事電子商務(wù)教學(xué)的老師加強(qiáng)電子技術(shù)、計算機(jī)知識和商務(wù)知識的學(xué)習(xí)，激勵教師提高自身的綜合水平。鼓勵教師下企業(yè)，加強(qiáng)與企業(yè)的交流、合作，深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研，主動關(guān)注電子商務(wù)最新發(fā)展動態(tài)。可以改變以往一個老師負(fù)責(zé)一門課程的傳統(tǒng)模式，針對不同章節(jié)和不同知識點(diǎn)，安排不同專業(yè)的教師講授。比如計算機(jī)基礎(chǔ)知識的講授可以由計算機(jī)專業(yè)的教師承擔(dān)，而網(wǎng)絡(luò)銀行和電子支付內(nèi)容可以由金融專業(yè)的教師負(fù)責(zé)。

4.充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。電子商務(wù)是在不斷發(fā)展變化的，互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了一個信息量巨大的資源平臺。無論是在理論教學(xué)環(huán)節(jié)還是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，我們都可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，打造一個電子商務(wù)動態(tài)教學(xué)平臺。網(wǎng)絡(luò)上有最鮮活的案例和最真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，比如在講解B2C電子商務(wù)模式時，可以讓學(xué)生通過在淘寶網(wǎng)上開店和購物，真實(shí)體驗各種流程和服務(wù)。還可以讓學(xué)生通過各種網(wǎng)絡(luò)視頻了解電子商務(wù)的不同贏利模式，了解搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)推廣。比如在線觀看百度CEO李彥宏在美國斯坦福大學(xué)的創(chuàng)業(yè)演講。

四、總結(jié)

電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)，將抽象化教學(xué)化為具體的、有形的，使學(xué)生能真正掌握電子商務(wù)的內(nèi)涵，極大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)也是培養(yǎng)具有競爭力電子商務(wù)人才的基本保障，符合了社會和企業(yè)發(fā)展的需求。實(shí)踐教學(xué)的改革勢在必行，傳統(tǒng)教學(xué)模式必須向綜合型素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變。

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