新時期如何做好精神病醫(yī)院統(tǒng)計工作

何建平

摘要：通過提高精神病醫(yī)院統(tǒng)計工作者的專業(yè)知識、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、計算網(wǎng)絡(luò)知識等的學(xué)習(xí)及能力培養(yǎng)，切實發(fā)揮精神病醫(yī)院統(tǒng)計工作應(yīng)有的作用，更好地為精神病醫(yī)院管理工作提供準(zhǔn)確決策依據(jù)。我認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)，進(jìn)一步提高精神病醫(yī)院統(tǒng)計工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，以更好地為精神病醫(yī)院發(fā)展提供服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新時期；精神病醫(yī)院；統(tǒng)計工作

中圖分類號：C829.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-01

一、引言

隨著當(dāng)今現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，統(tǒng)計管理尤其重要，作為一門專門的學(xué)科，醫(yī)院管理體系是信息交流的重要渠道，對管理者來說非常重視。精神病醫(yī)院統(tǒng)計工作是對精神病醫(yī)院實行科學(xué)管理、監(jiān)督整個精神病醫(yī)院活動運行過程的重要手段，是領(lǐng)導(dǎo)評價、總結(jié)工作、研究問題、制定政策和計劃的重要依據(jù)，也是政府和社會公眾對衛(wèi)生信息的需求。結(jié)合我院當(dāng)前工作現(xiàn)狀，應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，健全統(tǒng)計體制，完善運行規(guī)范，形成一套合理有效的統(tǒng)計工作管理模式，真正體現(xiàn)統(tǒng)計的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能，為醫(yī)院決策提供重要依據(jù)。

二、當(dāng)前我院的統(tǒng)計工作現(xiàn)狀

長期以來，在我院的經(jīng)營決策過程中，統(tǒng)計工作存在如下問題：一是領(lǐng)導(dǎo)不重視統(tǒng)計工作，統(tǒng)計報表由財會或業(yè)務(wù)人員代報統(tǒng)計報表，難以發(fā)揮統(tǒng)計工作的作用。長期以來，在領(lǐng)導(dǎo)的印象中，統(tǒng)計不過是把財務(wù)報表和其它科室的數(shù)據(jù)簡單匯總就行了，所以不重視統(tǒng)計這項工作，有的甚至把統(tǒng)計報表交給財會人員代報。事實上財會人員只負(fù)責(zé)財務(wù)部分，對于財務(wù)以外的統(tǒng)計指標(biāo)一是不太關(guān)注，二是沒有過多的精力去仔細(xì)分析研究。這樣的現(xiàn)狀，勢必導(dǎo)致統(tǒng)計的作用難以真正發(fā)揮。二是統(tǒng)計手段落后，直接影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確性。現(xiàn)在各級統(tǒng)計部門已形成了一套完整的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)采集和上報的流程，而其它部門的統(tǒng)計手段相對落后，比如我院的統(tǒng)計手段就不先進(jìn)，統(tǒng)計方式還停留在過去的紙質(zhì)報表的基礎(chǔ)上，更談不上網(wǎng)絡(luò)報表和信息的共享。三是統(tǒng)計專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)不高。衛(wèi)生統(tǒng)計工作具有廣泛性、復(fù)雜性、社會性、多學(xué)科性的特點。統(tǒng)計人員不僅應(yīng)當(dāng)具有統(tǒng)計專業(yè)知識及現(xiàn)代精神病醫(yī)院管理知識，還應(yīng)具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識及計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，但是事實上，現(xiàn)在的衛(wèi)生統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)并沒有緊跟上時代。就拿我院來說，目前只有一名統(tǒng)計人員，既沒有從事統(tǒng)計工作的從業(yè)資格證，也不了解精神病醫(yī)院的系統(tǒng)管理知識，更沒有計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。四是統(tǒng)計信息服務(wù)意識不強(qiáng)。統(tǒng)計人員并沒有意識到其自身對精神病院的管理和決策的作用，對數(shù)據(jù)不作深入分析和研究，這樣勢必弱化統(tǒng)計的信息服務(wù)功能。

三、新時期做好精神病醫(yī)院統(tǒng)計工作的建議

(一)建立健全適合本院的統(tǒng)計管理體制及運行方式

針對這些經(jīng)營過程中存在的問題，我認(rèn)為當(dāng)前的精神病院應(yīng)建立健全適合本院的統(tǒng)計管理體制及運行方式，具體如下：

1.加強(qiáng)統(tǒng)計工作，設(shè)立專業(yè)統(tǒng)計人員。精神病醫(yī)院應(yīng)把政府統(tǒng)計部門、衛(wèi)生主管部門的要求同本院的實際相結(jié)合，設(shè)獨立的統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，對統(tǒng)計人員提出高要求，要求統(tǒng)計人員運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對本院的經(jīng)濟(jì)運行情況作出全面的分析研究，作為領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營和決策的重要依據(jù)。

2.明確本院報表報送的時間、內(nèi)容、方式及各科室的職責(zé)。只有源頭數(shù)據(jù)的客觀真實，才能保證信息的可靠性；只有按時間上報，才能保證信息的及時性；只有把統(tǒng)計內(nèi)容全部上報，才能保證信息全面性。所以我認(rèn)為精神病院必須明確報表報送的時間和內(nèi)容。統(tǒng)計報表反映的是一個調(diào)查單位的整體經(jīng)濟(jì)運行情況，所以各科室要明確自己的職責(zé)，不要出現(xiàn)提供數(shù)據(jù)時的相互推諉，影響整個單位的數(shù)據(jù)匯總。上報方式一定要現(xiàn)代化，也就是充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如果上報方式仍停留在過去的水平，那么報送時間的及時性就難以保證。

3.建立適合本院實際需要的統(tǒng)計指標(biāo)體系。目前我院的統(tǒng)計指標(biāo)主要有：門診工作動態(tài)、藥房工作動態(tài)、住院情況、化驗室工作動態(tài)等。指標(biāo)相對較少，我認(rèn)為要想真正發(fā)揮統(tǒng)計的信息功能，應(yīng)當(dāng)建立適合本院實際的統(tǒng)計指標(biāo)體系。從患者的入院到整個住院間的情況、從本院工作人員的學(xué)歷到現(xiàn)狀、從本院的收入到支出、從本院的現(xiàn)有醫(yī)療水平到新技術(shù)療法的推廣等等，設(shè)立統(tǒng)計指標(biāo)體系，是為了更全面地提供本院的經(jīng)濟(jì)運行情況，從而保證整個體系的良性發(fā)展，在新時期的競爭中處于領(lǐng)先地位。統(tǒng)計人員通過資料發(fā)現(xiàn)問題；通過對問題的深入分析研究，提出解決問題的思想方法和途徑。比如通過對工作效率指標(biāo)的分析，加強(qiáng)患者平均住院日和出院患者平均住院日的管理；通過對醫(yī)技科室質(zhì)量指標(biāo)的分析，了解精神病醫(yī)院大型設(shè)備的使用情況，掌握精神病醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)加強(qiáng)統(tǒng)計隊伍建設(shè)，提高統(tǒng)計人員素質(zhì)

在過去，統(tǒng)計人員的主要工作是填制上級布置的報表。簡單的工作任務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)層在安排統(tǒng)計人員時，把業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的人員選配在統(tǒng)計崗位。時過境遷，目前面對市場經(jīng)濟(jì)之波瀾，有些統(tǒng)計人員雖是科班出身，卻因統(tǒng)計工作的簡單化，工作方法滯后，成為缺少創(chuàng)意的少有作為者，面對新時期所賦予的新任務(wù)，他們難以適應(yīng)。衛(wèi)生統(tǒng)計工作具有廣泛性、復(fù)雜性、社會性、多學(xué)科性的特點，要求統(tǒng)計人員要通過各種途徑不斷學(xué)習(xí)新的知識，拓展知識面，提高自身素質(zhì)和政策水平，提高分析問題和解決問題的能力，熟練掌握統(tǒng)計技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、精神病醫(yī)院管理知識、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)知識和疾病分類等方面的知識。所以應(yīng)通過引進(jìn)人才，招聘有一定專業(yè)水平的統(tǒng)計人員，來充實衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍，才能發(fā)揮統(tǒng)計的職能作用。

(三)以科技為手段，加快統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋各行各業(yè)，并發(fā)揮了越來越重要的作用。精神病醫(yī)院應(yīng)充分運用現(xiàn)代科技管理水平和計算機(jī)技術(shù)，廣泛收集信息，加快信息處理、傳遞和反饋速度，進(jìn)一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，加快統(tǒng)計信息的傳遞與應(yīng)用。目前，政府統(tǒng)計部門的信息網(wǎng)絡(luò)和精神病醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都很快，但現(xiàn)在還是兩條互不交叉的平行線，即使有交叉也只停留在報報表的單向交流上。如果精神病醫(yī)院與政府之間真正實現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享，精神病醫(yī)院所需的大量信息，能從統(tǒng)計渠道取得，政府統(tǒng)計服務(wù)于社會的作用得到充分發(fā)揮，精神病醫(yī)院統(tǒng)計的功能也會增強(qiáng)，地位也會提高。

(四)讓統(tǒng)計信息和分析成為精神病院科學(xué)管理的依據(jù)

醫(yī)院科學(xué)化管理建立在質(zhì)量可靠的統(tǒng)計信息基礎(chǔ)之上，醫(yī)院信息通過收集、整理，從無序到有序的加工、歸納、分析，得出最終的統(tǒng)計結(jié)果，分析和評價醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益，越來越多地應(yīng)用于醫(yī)院管理決策中，為各層管理者提供管理和決策方面的服務(wù)，同時也為各管理科室制定新時期發(fā)展規(guī)劃提供詳盡的參考資料。

四、結(jié)束語

精神病醫(yī)院統(tǒng)計工作的基本任務(wù)是對精神病醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療資料的利用、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)技科室的工作效率和全院的社會效率、經(jīng)濟(jì)效率等情況進(jìn)行科學(xué)的搜集、整理、分析，實現(xiàn)統(tǒng)計服務(wù)及統(tǒng)計監(jiān)督職能，為醫(yī)院管理者提供決策依據(jù)。